Cultura Organizacional

Profa. vora Mandim Ribeiro Naves

Conceito de Cultura - origem

Cultura, do latim: colere
Cultivo de produtos
Educao
Cuidado com os deuses

Cultura nacional:
sentido de identidade de povos diferentes

Cultura
Sobre a perspectiva Antropolgica:
A antropologia um campo do saber que se
preocupa em compreender os costumes e hbitos
de um grupo. Tem como principal ferramenta de
estudo a Pesquisa Etnogrfica.
Exemplo: Filmes Instinto e A montanha dos
gorilas
Texto A roupa surrada e o pai

Cultura
Sobre a perspectiva Sociolgica:
A sociologia um campo do saber que tem como
objetos de estudo a sociedade, a sua organizao
social e os processos que interligam os indivduos
em grupos, instituies e associaes.
Dentro desta perspectiva a sociologia se preocupa
em estudar o significado da cultura como
elemento simblico

Cultura e a perspectiva das

Organizaes
Cincias Administrativas 1950:
Expanso geogrfica das empresas multinacionais
A indstria japonesa
Acreditava-se que elementos culturais obtidos na
sociedade pelos empregados influenciariam no
desenvolvimento
de
um
novo
arranjo
organizacional, implicando assim na mudana de
crenas e valores.
Surge o Trabalho de Geertz Hofsted

Cultura para Hofstede

Realizou um estudo comparativo levantando dados sobre alguns aspectos que ele
considerava importantes e determinantes na formao dos traos culturais em
organizaes de vrios pases. Os estudos ocorreram de 1967 a 1973. Foram
aplicados 116 mil questionrios. Universo: 72 filiais da IBM de 10 pases diferentes.
Cinco categorias foram consideradas:
a distncia do poder, que poderia ser grande ou pequena;
a tendncia a ser coletivista ou individualista, em que se observaram aspectos de normas
gerais, famlia, escola, local de trabalho, polticas e idias;
a orientao ser masculina ou feminina;
a maneira de lidar com a incerteza de modo forte e fraco e os aspectos de normas gerais como
famlia, escola, local de trabalho, poltica e idias;
e, finalmente, orientao a mdio ou longo prazos.

As organizaes brasileiras apresentaram 3 traos:

Coletivista, grande distncia do poder e a evitao da incerteza.
Nas organizaes h uma tendncia para uma interao social intensa e um envolvimento
ativo dos dirigentes superiores, geralmente autocrticos.

Os nveis de cultura para Hofstede

Ambiente

Cultura
Nacional

Cultura
Organizacional

Sub culturas

Alguns Traos da Cultura Brasileira

Hollanda
dificuldade para o cooperativismo
e para a coeso social;
presena de traos decorrente de
sua colonizao por aventureiros;
ausncia de culto ao trabalho;
cultura ornamental e cordialidade
presentes como caractersticas
marcantes.

Azevedo
afetividade, irracionalidade e
misticismo;
religiosidade catlica popular,
cultivo da docilidade;
sobriedade diante da riqueza;
vida intelectual e literria de
superfcie, erudio noprtica;
Individualismo no-criativo,
atitude anti-social;
atitude de tirar proveito em
relao ao Estado.

Alguns Traos da Cultura Brasileira

Moog
geografia que leva ao
isolamento e produz o
individualismo;
religiosidade mais instintiva
e desordenada;
sentido predatrioextrativista.

DaMatta
O Brasil uma sociedade sui
generis;
Apresenta mltiplos eixos
ideolgicos;
Hierarquia e o
individualismo.

Alguns Traos da Cultura Brasileira

Freitas (1997)

Lodi (1993)

Hierarquia: tendncia centralizao

do poder dentro dos grupos sociais;
Personalismo: passividade e
aceitao do poder por parte dos
grupos inferiores;
Malandragem: flexibilidade e
adaptabilidade como meio de
navegao social e do jeitinho;
Sensualismo;
Aventureiro: pessoas mais
sonhadoras do que disciplinadas e
com uma tendncia averso ao
trabalho manual ou metdico.

Bondade e hospitalidade;
Dificuldade de obedincia;
Falta de coeso social;
Aventura e imprevidncia;
Falta de culto ao trabalho;
Cultura ornamental, cordialidade,
afetividade e irracionalidade;
Falta de objetividade;
Religiosidade intimista, docilidade
e resignao;
Sobriedade diante da riqueza;
individualismo e respeito pelas
chefias carismticas.

Cultura Organizacional e Corporativa

Organizacional x Corporativa
Algumas linhas de trabalho que procuram estudar a
cultura segundo Smirch (1983):
Cultura corporativa: mecanismo regulatrio e adaptativo
Cognio organizacional: sistema de conhecimentos
compartilhados
Simbolismo organizacional: sistemas de interpretao
Processos inconscientes

Smircich (1983) compreende a organizao como um

organismo adaptativo que existe por meio de
processos de trocas com o ambiente.

Cultura Organizacional para Schein

1 nvel: Artefatos visveis
2 nvel: Valores e Crenas
3 nvel: Pressupostos bsicos
A cultura o resultado do aprendizado de um
grupo ao lidar com os problemas internos e
externos, passando a ser vlidos e
transmitidos de gerao a gerao.

Cultura Organizacional para Schein

Pressupostos bsicos:
Relao da empresa com o seu ambiente
Realidade x verdade
Natureza da relao humana

Como investigar a cultura:

O processo de socializao
Respostas a incidentes crticos
Crenas valores e convices dos criadores
Anlise das pessoas e observaes durante a
entrevista.

Cultura Organizacional para Fleury

um conjunto de valores e pressupostos
bsicos, expresso em elementos simblicos,
que em sua capacidade de ordenar, atribuir
significaes,
construir
a
identidade
organizacional, tanto agem como elementos
de comunicao e consenso como ocultam e
instrumentalizam as relaes de dominao.

Os nveis de cultura para Fleury

Produtos ambiente e
comportamento
visveis

Historias herois e
mitos

valores

Vantagens da Cultura
Cultura implica estabilidade;
Serve como fator aglutinador para levar os
membros do grupo em direo ao consenso;
Implica dinmica e padronizao;
Implica na capacidade de adaptao do
indivduo realidade do grupo no qual est
inserido.

Cultura Nacional
A cultura nacional consiste nas concepes de
vida da sociedade, os valores e a forma de
governo do pas.

Como olhar a Cultura

Viso antropolgica, sistmica aberta:
Considera que a cultura est presente em toda organizao, sem
que haja uma cultura prpria, especfica. Smircich (1983) e
Morgan (1996) dizem que organizaes so fenmenos
socioculturais.
A organizao vista como um sistema aberto, inserida em um
contexto global que interfere.
A cultura organizacional no determinada pelo ambiente, ela
se estrutura pelo jogo de atores que agem na organizao e o
fazem num ambiente de mltiplas interaes.
Sob esse prisma, no h como manipular a cultura, mas sim
acompanhar o seu processo de desenvolvimento, uma vez que
esta vista como dinmica, em constante mutao, portanto.

Como olhar a Cultura

Viso antropolgica, sistmica fechada:
A cultura pode ser vista como um sistema de
idias, significaes ou conhecimento
encontrados em toda a sociedade.
Alguns pesquisadores dessa viso associam a
cultura da empresa sua histria e aos seus
fundadores.
A organizao vista como um sistema fechado,
desconsiderando o contexto social global.

Como olhar a Cultura

Viso gerencial:
Considera que a cultura uma caracterstica que
a organizao possui.
Trata-se de uma viso instrumental que v a
cultura como algo que pode ser manipulado pelos
dirigentes da organizao de acordo com a sua
vontade.
Vrios autores vem a cultura como uma varivel
quantificvel e manipulvel.

Concluso
Sabe-se que a cultura tende a se perpetuar, e que
s pode ser transformada por meio de um
processo de construo social.
Os projetos para mudanas e intervenes
devem representar as aspiraes da sociedade
organizada, abordando aspectos estruturais,
normativos e enfocando os trabalhadores.
importante que se assegure a continuidade dos
projetos, pois s por meio das pessoas se
transforma uma sociedade.

REFERNCIAS
PIRES, Jos Calixto de Souza; MACDO, Ktia
Barbosa. Cultura organizacional em
organizaes pblicas no Brasil. RAP. Rio de
Janeiro 40(1):81-105, Jan./Fev. 2006