La Motivacin

Laboral
Prof. Milton Melgarejo

Introduccin

La motivacin laboral es una herramienta muy til a al

hora de aumentar el desempeo de los empleados ya
que proporciona la posibilidad de incentivarlos a que
lleven acabo sus actividades y que adems las hagan
con gusto lo cual proporciona un alto rendimiento de
parte de la empresa.

Introduccin

La motivacin laboral esta influenciada directamente por

varios factores como la personalidad de la persona, su
sistema de creencias, etc.
La motivacin laboral depender de gran manera de dos
factores:
1) Como la persona se automotive y
2) Como lo estimula el medio.

El proceso motivacional
El comportamiento humano en el entorno laboral se centra
en la necesidad de cubrir una deficiencia.

Estado deseado - real

Activando la conducta hacia el logro del objetivo que se
quiere conseguir, de manera que se libere la tensin
acumulada.

El proceso motivacional
El proceso motivacional es:

Trabajador: El impulso que le lleva a actuar para satisfacer

unas necesidades y conseguir unos objetivos.
Empresario: habilidad para conseguir que los trabajadores
quieran hacer el trabajo asignado y adems lo realicen bien.

La motivacin es la sensacin o energa que

impulsa a las personas a actuar en una direccin
determinada
El motor del proceso es la pregunta:
Qu gano yo si hago eso?
El comportamiento seria la respuesta particular de cada
individuo a esa pregunta.

La motivacin es la sensacin o energa que

impulsa a las personas a actuar en una direccin
determinada
Hemos de tener en cuenta lo siguiente:

Nadie esta dispuesto a ir en contra de sus intereses

Los individuos acuden a la organizacin para satisfacer
sus necesidades de la forma ms completa posible
Los objetivos de la empresa y del trabajador sern los
mismos en la medida en que satisfagan sus intereses

El proceso motivacional

NECESIDAD

TENSIN

CONDUCTA
SATISFECHA: RELAX
NO SATISFECHA: FRUSTRACIN

Algunas teoras sobre la motivacin

Teoras

De contenido

De proceso

Jerarqua de las necesidades de

Maslow (1963)

Expectativa. Vroom (1964)

Teoria ERG. Alderfer (1969)

Necesidades aprendidas McClelland
(1989)

Teora bifactorial Herzberg (1976)

Finalidad. Locke (1968)

Equidad. Adams (1962)

Otras: Teoras X-Y McGregor (1960)

A)

TEORAS DE CONTENIDO
1. Jerarqua de las necesidades Maslow

En su obra Motivacin y personalidad afirma que la

motivacin no es un impulso, sino una situacin de
necesidades jerarquizadas, donde unas tienen ms
importancia que otras.
La jerarqua de necesidades se rige por un conjunto de
reglas explicitadas por Maslow:

Si la necesidad de determinado nivel jerrquico es satisfecha, la

conducta se dirige a satisfacer necesidades del nivel inmediato
superior, las cuales se convierten en motivadoras.

A)

TEORAS DE CONTENIDO
1. Jerarqua de las necesidades Maslow

No todas las personas son capaces de llegar a la cima de la

pirmide jerrquica de necesidades.

Si una necesidad en un nivel especfico no es satisfecha, va a

predominar sobre el comportamiento generando tensin. La
necesidad ms apremiante monopoliza al organismo y tiende
automticamente a movilizar sus diferentes facultades para ponerse
en funcin de su satisfaccin.

Existe ms de una motivacin. Los diferentes niveles actan

conjuntamente aunque predominan los superiores. Cada necesidad
se vincula con la satisfaccin- insatisfaccin de otras necesidades.

Las necesidades se dividen en;

Necesidades fisiolgicas
Las necesidades fisiolgicas son satisfechas mediante comida, bebidas,
sueo, refugio, aire fresco, una temperatura apropiada, etc... Si todas las
necesidades humanas dejan de ser satisfechas entonces las necesidades
fisiolgicas se convierten en la prioridad ms alta.
Necesidades de seguridad
Cuando las necesidades fisiolgicas son satisfechas entonces el ser
humano se vuelve hacia las necesidades de seguridad. La seguridad se
convierte en el objetivo de principal prioridad sobre otros. Una sociedad
tiende a proporcionar esta seguridad a sus miembros. A veces, la
necesidad de seguridad sobrepasa a la necesidad de satisfaccin fcil de
las necesidades fisiolgicas.

Las necesidades se dividen en;

Necesidades sociales, necesidad de afiliacin

Debemos resaltar en este apartado que no se puede hacer equivalente el
sexo con el amor. Aunque el amor puede expresarse a menudo
sexualmente, la sexualidad puede en momentos ser considerada slo en su
base fisiolgica.
Necesidades de estima, reconocimiento
Esto se refiere a la valoracin de uno mismo otorgada por otras personas.
Necesidades del ser, Necesidades de Autoestima
Es la necesidad instintiva de un ser humano de hacer lo mximo que
pueden dar de s sus habilidades nicas. Maslow lo describe de esta forma:
"Un msico deba hacer msica, un pintor, pintar, un poeta, escribir, si
quiere estar en paz consigo mismo.

2. Teora de la motivacin ERG.

Clayton Alderfer (1969)
Esta teora sostiene que existen tres tipos bsicos de necesidades:
Existencia (E): satisface nuestras exigencias materiales bsicas
(fisiolgicas y de seguridad)
Relacin (R): Deseos sociales y de estatus exigen interaccin con otras
personas para ser satisfechos (afiliacin y estima)
Crecimiento (C): deseo de alcanzar un desarrollo persona (estima y
autorrealizacin)
Aqu no hay una estructura rgida sino que pueden
imperar en un momento unas necesidades sin
que estn satisfechas las anteriores.
Apunta el concepto de frustracin-regresin

3.Teora de la finalidad. Locke (1968)

Tambin llamada de establecimiento de metas, seala como fuente de
motivacin el deseo y la intencin de conseguir una meta o un objetivo.

Si el empleado participa en el establecimiento de las metas, es mas

probable que acepte las dificultades que si son impuestas por el jefe

Las metas especficas mejoran el desempeo, por tanto se deben

establecer metas parciales que el trabajador alcance sucesivamente

El nivel de desempeo aumentar en proporcin al grado de dificultad de

las metas establecidas

La retroalimentacin que ayuda a describir las diferencias entre lo hecho y

lo que se quiere hacer es la gua de la conducta

En las empresas se ha denominado direccin por objetivos

Est en desuso, a favor de las expectativas de Vroom

Tcnicas de motivacin

La mejora de las condiciones laborales:

Consiste en aumentar la motivacin laboral mejorando los factores
higinicos.
Nos referimos aqu tanto al ambiente fsico del trabajo como al social

El enriquecimiento del trabajo:

Multitud de puestos de trabajo tienen una tarea muy especializada. El
trabajador no ejerce ningn papel en la planificacin y el diseo de tareas
limitndose a desarrollar una actividad mecnica y rutinaria. Esto es lo que
hay que evitar.

La adecuacin persona /puesto de trabajo:

Esta tcnica persigue incorporar en un puesto de trabajo concreto a aquella
persona que tenga los conocimientos, habilidades y experiencia suficientes
para desarrollar con garantas el puesto de trabajo y que adems, est
motivada e interesada por las caractersticas del mismo.

Tcnicas de motivacin

La participacin y delegacin:
Esta tcnica consiste en que los trabajadores participen en la elaboracin
del diseo y planificacin de su trabajo. Se fundamenta en el hecho de que
son los propios trabajadores quienes mejor conocen como realizar su
trabajo y por tanto quienes pueden proponer las mejoras o modificaciones
ms eficaces.

La formacin
Es fundamental para prevenir riesgos de naturaleza psicosocial; las
empresas buscan trabajadores con capacidades como la creatividad,
adaptabilidad a los cambios, polivalencia la continua especializacin del
trabajo da lugar a la necesidad de una formacin adicional
Ventajas: autoestima, satisfaccin laboral, mejor desempeo del puesto,
integracin, promocin.

El reconocimiento del trabajo efectuado:

Los empleados suelen quejarse frecuentemente de que cuando hacen un trabajo
especialmente bien, el jefe no les comenta nada. Sin embargo cuando cometen el
primer error, el jefe aparece inmediatamente para criticarles.
Esta situacin puede desmotivar inmediatamente incluso al mejor de los
trabajadores.

Evaluacin del rendimiento laboral:

Consiste en evaluar los resultados de la conducta laboral y proporcionar la
informacin obtenida al trabajador. Esto supone un importante estmulo motivador.
Observacin y valoracin de las actitudes de los trabajadores
Cuestionarios o listas de preguntas
Entrevistas
Encuestas
Anlisis de las condiciones de trabajo

El establecimiento de objetivos:

La tcnica de establecimiento de objetivos consiste en llegar a un acuerdo peridico

entre subordinado y jefe, sobre los objetivos a alcanzar para un periodo de tiempo
concreto.
As mismo existe una revisin peridica para analizar el grado de cumplimiento de
objetivos.

Los diez mandamientos de la motivacin:

1.Ambiente de trabajo positivo

Fomente la creatividad, las nuevas ideas, la iniciativa, las

puertas abiertas, ...

2. Participacin en las decisiones

Facilite a los empleados un mbito para que tomen sus

decisiones y resptelas.

3. Involucracin en los resultados

Haga saber al empleado cmo puede afectar su trabajo a los

resultados del departamento o de la compaa.

4. Sentido de pertenencia al grupo

Haga que el empleado se identifique con la identidad

corporativa, por ejemplo, facilitando tarjetas de visita.

5. Ayude a crecer

Proporcione formacin. Potencie habilidades.

Los diez mandamientos de la motivacin:

6. Feed-Back

Proporcione retroalimentacin de su desempeo indicando

los puntos de progreso y aquellos que pueden mejorarse.

7. Esccheles

Procure reunirse con ellos de forma peridica para hablar de

los temas que les preocupe. Comer juntos en un restaurante
puede ser una buena excusa...

8. Agradecimiento

Agradezca sinceramente los esfuerzos. Un simple nota con

un Gracias! manuscrito encima de su mesa puede ser
suficiente.

9. Premie la excelencia

Reconozca y premie la los trabajadores que presenten un

desempeo extraordinario.

10. Celebre los xitos

La celebracin hace justicia a los esfuerzos desempeados

para conseguir el xito