I.

EL MERCADO

ACTIVIDADES DE LA
MERCADOTECNIA
I. EL MERCADO
1.1 Anlisis del mercado
1.2 Sistema de informacin
1.3 Investigacin de mercados
1.4 Clasificacin de la investigacin de mercados
1.5 Clasificacin de mercados
1.6 Mercado de producto de consumo
1.7 Mercado de productos industriales o de negocios
1.8 Mercado agropecuario
1.9 Mercado de servicios
1.10 Mercado institucional
1.11 Mercado social
1.12 Mercado internacional
1.13 Mercado gubernamental
1.14 Medicin del mercado
1.15 Tamao, valor, penetracin, participacin, crecimiento y decremento de los mercados
1.16 Segmentacin y seleccin del mercado meta

ACTIVIDADES DE LA
MERCADOTECNIA
II. EL CONSUMIDOR Y SU ANALISIS
2.1 Compradores, consumidores, usuarios, comportamiento
y actitudes
2.2 Proceso de compra
2.3 Aspectos psicolgicos
2.4 Aspectos demogrficos
2.5 Ingresos, patrones de gastos familiar y otros factores
medibles
2.6 Niveles socioeconmicos
2.7 Niveles de compra
2.8 Satisfaccin del cliente
2.9 Consumidores industriales y organizacionales

ACTIVIDADES DE LA
MERCADOTECNIA
III. LA COMPETENCIA Y SU ANALISIS
3.1 Tipos de competencia
3.2 Anlisis de la competencia
3.3 Mercados
3.4 Clientes
3.5 Productos
3.6 Precios
3.7 Promociones
3.8 Publicidad
3.9 Distribucin
3.10 Tecnologa
3.11 Recursos humanos
3.12 Finanzas
3.13 Estrategias

ACTIVIDADES DE LA
MERCADOTECNIA
IV. TACTICAS DE MERCADO
4.1 Concepto de producto
4.2 Nombre comercial
4.3 Diseo atractivo
4.4 Promesa de satisfaccin
4.5 Diferenciacin
4.6 Submezcla de mercadotecnia
4.7 Marca
4.8 Envase, empaque, embalaje,
4.9 Caractersticas, beneficios y ventajas
4.10 Ciclo de vida del producto
4.11 Introduccin
4.12 Crecimiento
4.13 Desarrollo, madurez
4.14 Declinacin
4.15 Clasificacin de productos
4.16 Productos de consumo
4.17 Productos industriales
4.18 Productos agropecuarios
4.19 Servicios
4.20 Tipos de servicio

ACTIVIDADES DE LA
MERCADOTECNIA
V. TACTICAS DE PRECIO
5.1 Concepto de precio
5.2 Polticas de precio
5.3 Objetivos de la fijacin de precios
5.4 Factores internos y externos a considerar en la fijacin de precios
5.5 Tcnicas para fijar precios
5.6 Para productos nuevos
5.7 Para penetracin
5.8 Basada en criterios geogrficos
5.9 Para una mezcla de productos
5.10 Para criterios psicolgicos
5.11 En pocas de inflacin
5.12 El papel que juega el precio en la mezcla comercial y su sinergia
dentro de la misma

ACTIVIDADES DE LA
MERCADOTECNIA
VI. TACTICAS DE VENTAS Y DISTRIBUCIN
6.1 Administracin profesional de ventas
6.2 Integracin de las gerencias
6.3 Desarrollo de la fuerza de ventas
6.4 Reclutamiento
6.5 Seleccin
6.6 Capacitacin de la fuerza de ventas
6.7 Direccin de la fuerza de ventas
6.8 Control y evaluacin de la fuerza de ventas
6.9 Ventas y su relacin con la distribucin
6.10 Submezcla de mercadotecnia
6.11 Intermediarios
6.12 Canal de distribucin
6.13 Distribucin fsica y logstica
6.14 Demanda, ventas y distribucin
6.15 Mercadotecnia en el punto de venta

ACTIVIDADES DE LA
MERCADOTECNIA
VII. TACTICAS DE PROMOCIN Y PUBLICIDAD
7.1 Submezcla de mercadotecnia
7.2 Promocin
7.3 Publicidad
7.4 Venta de personal
7.6 Promocin de ventas
7.7 Personalidad de la marca
7.8 Posicionamiento en el mercado
7.9 Brief de producto
7.10 Comunicacin de mercadotecnia
7.11 Objetivo de la mercadotecnia
7.12 Objetivos de promocin
7.14 Objetivos de publicidad

ACTIVIDADES DE LA
MERCADOTECNIA
VIII. MEZCLA DE MERCADOTECNIA
8.1 Variables controlables de la mercadotecnia (4
Pes)
8.2 Variables no controlables de la mercadotecnia
8.3 Econmico legal
8.4 Competencia
8.5 Tecnologa

ACTIVIDADES DE LA
MERCADOTECNIA
IX. MERCADOTECNIA DIRECTA
9.1 Concepto de mercadotecnia directa
9.2 Mezcla de la mercadotecnia directa
9.3 Base de datos
9.4 Correo
9.5 Telfono
9.6 Electrnico
9.7 Ferias y exposiciones
9.8 Cartera de clientes
9.10 Mercadotecnia

ACTIVIDADES DE LA
MERCADOTECNIA
X. MERCADOTECNIA INMOBILIARIA
10.1 Concepto de mercadotecnia inmobiliaria
10.2 Funciones de la mercadotecnia inmobiliaria
10.3 Promocin y ventas de inmuebles
10.4 Organizacin de una empresa inmobiliaria
10.5 Sntomas de una mala organizacin comercial
inmobiliaria

ACTIVIDADES DE LA
MERCADOTECNIA
XI. MERCADOTECNIA DEPORTIVA
11.1 El producto deportivo
11.2 Ejemplo de mercadotecnia deportiva
11.3 Cmo elaborar mercadotecnia deportiva
11.4 El cliente libre