ELEMENTOS DE

LA ENTREVISTA.

Mtra. Perla Guijarro.

Universidad Vizcaya de las
Amricas.

ENTREVISTADOR: HABILIDADES,
CUALIDADES Y ATRIBUTOS.
La

mayor cualidad que debe poseer el

entrevistador es la capacidad para entender
los pensamientos, sentimientos, impulsos y
modos
de
proceder
conscientes
del
entrevistado, tomando en cuenta sus
propias vivencias, pero sin dejarse invadir
por ellas (Morga, 2012).

Intuici
n

Empat
a

ENTREVISTADOR: HABILIDADES,
CUALIDADES Y ATRIBUTOS.
Experto en el conocimiento de la psicologa, en
cualquiera de sus ramas, capaz de entender la
visin particular y nica con la que el
entrevistado entiende el mundo. Para ello debe
ser capaz de escuchar de manera emptica
(Morga, 2012).

Saber
escuchar

Conocimiento
s
psicolgicos

ENTREVISTADOR: PUNTOS A CONSIDERAR

(COLIN. 2009).

Voz serena audible y segura.

Posicin
corporal
que
refleje
profesionalismo y serenidad.

Establecer
empata
oportunamente.

Mantener contacto visual con el paciente.

Recabar con precisin y agilidad la historia clnica.

con

seguridad,

naturalidad

Indagar

qu origin que el entrevistado decidiera acudir

a la consulta.

Evitar

hacer preguntas que induzcan las respuestas.

Evitar

repetir preguntas que ya han sido respondidas.

Utilizar

el silencio (o silencios) cuando sean necesarios.

Expresarse

con un lenguaje accesible y formal para el

entrevistado.

Promover

que el entrevistado se explaye lo suficiente.

o Evite

refutar
entrevistado.

Evitar

agresivamente

ofender

con amabilidad y prudencia

entrevistador se extienda sin necesidad.

que

al
el

Usar

preguntas lgicas para explorar factores

hipotticos que podran intervenir en el cuadro
sintomtico.

Investigar

las experiencias del entrevistado en una

etapa o aspecto de su vida.

Abordar

de manera sistemtica las reas o etapas

de la vida del entrevistado, segn el grado de
cercana o pertinencia para el diagnostico.

Valorar

en caso necesario factores fsicos o biolgicos

que puedan estar participando en la problemtica y,
de ser necesario, hacer la canalizacin pertinente.

No

preguntar aspectos de la vida intima

entrevistado, a menos que sea pertinente.

del

Retroalimentar

las expresiones espontaneas del

entrevistado que sugieran propsitos activos para
resolver su problemtica.

No

adelantar
propuestas.

recomendaciones,

consejos

Evitar dar consejos moralistas.

Establecer, de comn acuerdo con el consultante,

fecha y hora para la prxima cita.

Realizar un cierre formal de la entrevista.

Explicarle al paciente las conclusiones a las que ha

llegado con la entrevista (las que se puedan decir).

Orientar al entrevistado sobre las posibles

consecuencias de cualquiera de sus decisiones

HABILIDADES

Pregunta
r

Observar

Escuchar

ENTREVISTADOR: CUALIDADES.

Mostrar inters por la

que persona y por sus
problemas.
Comprender y
emplear el lenguaje
del entrevistado.
Comprender por qu
el entrevistado
experimenta
determinados
sentimientos.

Establecer la relacin
a travs de la escucha
activa y la atencin a
cuanto acontece.

Tener autodominio y
paciencia para
respetar el ritmo de
los entrevistados.

Recapitular y asumir
adecuadamente los
elementos de la
historia del
entrevistado.

Identificarse con el
entrevistado sin que
su estado
emocional se afecte
por los problemas.

Saber preguntar
adecuadamente y en
el momento oportuno,
y utilizar seales no
verbales.

Valorar a los
entrevistados y
hacer que se
sientan seguros y
motivados

EL
ENTREVISTADO

EL ENTREVISTADO:
PERSONALIDAD

Es muy importante para el entrevistador poder

distinguir los atributos ms particulares de la
personalidad del entrevistado, para poder utilizar
este conocimiento en beneficio del objetivo de la
entrevista. Acevedo (2009) asegura que hay cuatro
tipos
de
personalidad
presentes
en
los
entrevistados; se clasifican de la siguiente manera:
El
El
tmido
tmido

El
El
agresiv
agresiv
o
o

El
El
manipulador
manipulador

El
El
embuster
embuster
o
o

EL ENTREVISTADO:
PERSONALIDAD
El
El tmido
tmido

REFERENCIAS.
Ardila,

A. y Ostrosky-Sols, F. (2004).
Diagnstico del dao cerebral. Enfoque
neuropsicolgico. Mxico: Trillas.
Ardila, A. y Rosselli, M. (2007) Neuropsicologa
Clnica. Mxico: Manual Moderno.
Portellano, J.A. (2005). Introduccin a la
Neuropsicologa. Madrid: Mc. Graw-Hill.