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del grupo
Jos Onofre Montesa Andrs
Universidad Politcnica de
Valencia
Escuela Superior de
Informtica Aplicada
2003-2004
Grupos
Actuamos igual individualmente que en
grupo?
Deportes de masas,
Fiestas
objetivos
Introduccin
Como sabemos, las personas tienen una
serie de necesidades sociales, que tan
solo las pueden satisfacer en el contexto
de los grupos a pertenecen.
Productividad de los grupos:
2+2 = 3
2+2 = 5 (sinergia)
, eso depende del grupo.
Definicin de grupo
Dos o ms individuos interdependientes
que interactan y se renen para
alcanzar objetivos particulares.
Conjunto de personas entre las que
existen relaciones interpersonales ya
sean de amistad, afiliacin o por que
comparten puntos de vista similares.
Informal
Grupo que no esta estructurado
formalmente ni determinado por la
organizacin; aparece como respuesta a la
necesidad de contacto social.
Grupo de trabajo
Aquellos que trabajan juntos
para realizar una tarea.
Grupo de Amistad
En el la gente comparte
una o ms caractersticas
comunes. (edad, mismo
equipo de ftbol,)
Seguridad.
Estatus.
Autoestima.
Afiliacin.
Poder.
Logro de metas.
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Formacin
Caractersticas:
cautela, observacin
objetivos del grupo difusos
productividad baja, etapa de orientacin: cul es
mi rol? quines son los dems?
Acciones:
Animar a la participacin
aclarar los objetivos del proyecto, el calendario, los
roles,..
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formacin (subgrupos)
Caractersticas:
Acciones:
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Tormenta
Caractersticas:
generalizacin conflictos
identificacin temas clave
aumento de la cohesin
mejora la productividad
cambio estructura subgrupos
auto admiracin
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Normatividad
Caractersticas:
Acciones:
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Desempeo
Caractersticas:
Acciones:
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Movimiento
El grupo se prepara para la disolucin.
Atencin hacia la conclusin de
actividades
Actitudes:
Optimismo por la tarea bien hecha.
Depresin: perdida de compaerismo y
amistades
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Alta
Transicin
Finalizacin
Productivi
Primera
dad
reunin
Baja
Fase 1
Fase 2
(A+B)/2
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Sociometra
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Sociometra
Redes sociales: Conjunto de vnculos.
Racimos prescritos: Grupos formales.
Racimos emergentes: Grupos informales.
Coaliciones: Unin temporal con propsito especfico.
Camarillas: Grupos informales (amistad)
Estrellas: Individuos con mayor cantidad de
conexiones.
Enlaces: Individuos que conectan a dos o ms grupos
Puentes: Individuos que pertenecen a dos o ms grupos
Aislados: Individuos que no estn conectados a la red
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Condiciones
Condiciones
externas
externas
impuestas
impuestasalal
grupo
grupo
Recursos
Recursos
del
del
miembro
miembro
del
delgrupo
grupo
Estructura
Estructura
del
delgrupo
grupo
Tarea
Tareadel
del
grupo
grupo
Proceso
Proceso
del
del
grupo
grupo
Desempeo
Desempeo
yy
satisfaccin
satisfaccin
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Condiciones externas
impuestas a los grupos
Estrategia empresarial
Estructuras de autoridad
Reglamentacin formal
Recursos organizacionales
Proceso de seleccin de
personal
Sistema de evaluacin y
recompensas
Cultura organizacional
Ambiente fsico en el trabajo
Grupo
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Caractersticas de la personalidad.
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Roles o papeles
El mundo es un escenario, y todos los hombres y
mujeres son actores Shakespeare
En los grupos, cada miembro es un actor, con su papel
propio.
Definicin:
Rol es el conjunto de patrones de comportamiento
esperados atribuido a alguien que ocupa una posicin
social determinada.
En cada grupo en el que nos encontramos solemos tener
roles diferentes
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Roles o papeles
Identificacin con el rol
Actitudes y comportamientos consistentes
con el rol.
La gente cambia rpidamente cuando se le
sita en un rol.
Ejemplo de los sindicalistas
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Roles o papeles
Percepcin del papel.
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Roles o papeles
Expectativas del rol.
Manera en la que los otras personas creen
que uno debera actuar en una situacin
determinada.
Ejemplos: polticos, curas, policas,
Al darle un rol a una persona, estamos
haciendo un contrato psicolgico
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Roles o papeles
Conflicto de roles.
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Normas
Estndares aceptables de comportamiento
dentro del grupo, compartidos por los
miembros del mismo.
Cada grupo establece sus propias normas.
Indican que tenemos que hacer en
determinadas circunstancias.
se puede tirar aviones de papel?
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Normas
Clases comunes de normas
Relacionadas con la productividad
Cmo de duro hay que trabajar, cmo trabajar,
Con quien comunicarse
Factores de apariencia.
Organizacin informal
Con quien se puede ir a almorzar, amistades,..
Asignacin de recursos
Sueldos, PC nuevos, ...
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Normas
Cmo y Porqu?
Se desarrollan a medida que los miembros
aprenden los comportamientos para que
funcione y se sea eficientes.
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Conformismo
Ajuste del comportamiento individual
para que quede alineado con las normas
del grupo.
Si deseas ser aceptado ...
Grupos de referencia son a los que la
gente quiere pertenecer con fuerza.
Evitaremos ser demasiado diferentes.
Ejemplo de las lneas...
GpiC-2A Comportamiento del grupo
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Estatus.
Posicin o rango socialmente definido dado por
otros a grupos o miembros del grupo.
que cosas dan estatus en la escuela? cuales no?
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Tamao
Influye en el comportamiento.
Depende de las variables que consideremos.
Se ocupa de problemas-> Grande(12)
Obtienen ms informacin.
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Composicin
Habilidades y conocimientos < >
Demografa del grupo
Grado en que los miembros de un grupo
comparten un atributo demogrfico comn,
como edad, sexo, raza, nivel educativo o
antigedad en la empresa.
< > mejor pero es difcil
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Alineacin
metas grupo
y
organizacin
Mucha
Poca
Mucho
productividad
productividad
Poco
productividad
Ningn efecto
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Procesos de grupo
Eficacia
Ganancias
Perdidas
potencial +
del
del
del grupo
proceso
proceso
Eficacia
=
del
grupo
Sinergia
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Ejecucin de tareas:
Grupos pequeos
Tareas rutinarias
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Consumen ms tiempo
Presiones para conformarse
Dominio de pocas personas
Responsabilidad ambigua
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Eficacia y eficiencia
Eficacia, depende de
los criterios:
Precisin (Grupos).
Velocidad (Individuos)
Creatividad (Grupos)
Aceptacin (Grupos)
Eficiencia:
Mejor individuos
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Racionalizar resistencia
Presin a disidentes
Los escpticos se callan
El silencio se interpreta como aceptacin.
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Interaccin
Grupos tpicos donde
los miembros
interactan cara a
cara
Pensamiento de grupo
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Tormenta de ideas
Generacin de ideas.
No se critican
Creatividad.
Genera ideas, pero
para seleccionar
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Juntas electrnicas
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Criterios de eficiencia
Interacc
in
Nmero de ideas
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Bibliografa
Robbins, Comportamiento Organizativo,
Prentice Hall, 1999. Capitulo 7
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