A oferta turstica

Mdulo 2 Turismo e tcnicas de gesto

Oferta turstica
Conjunto dos factores naturais, equipamentos,

bens e servios que provoquem a deslocao de

visitantes, satisfaam as suas necessidades de
deslocao e de permanncia e sejam exigidos
por estas necessidades.

Patrimnio turstico
conjunto potencial (conhecido ou desconhecido)

dos bens materiais ou imateriais que esto

disposio do homem e que podem utilizar-se,
mediante um processo de transformao, para
satisfazer necessidades tursticas.
O patrimnio turstico o elemento fundamental

que o homem transforma em recursos tursticos

utilizando
financeiros.

meios

tcnicos,

econmicos

Recursos tursticos
todos os bens e servios que, por intermdio da

atividade humana, tornam possvel a atividade

turstica e satisfazem as necessidades da procura.
so constitudos pelo patrimnio turstico, que,

mediante

uma

interveno

do

homem,

transformam em patrimnio utilizvel.

se

Resumindo:
O

patrimnio

fundamental
recursos

turstico
que

tursticos

constitui

homem

utilizando

elemento

transforma
meios

em

tcnicos,

econmicos e financeiros.
Os

recursos

patrimnio

tursticos
turstico,

so

constitudos

pelo

que,

mediante

uma

interveno do homem, se transformam em

patrimnio utilizvel.

Tipos de empresas:

tursticas primrias ou imediatas servem unicamente,

ou principalmente, o turismo. Ex: Casas de TER, empresa de
whalewatching.

tursticas acessrias ou mediatas no servem s o

turismo mas tambm as populaes locais. Ex: restaurantes

complementares no turstica as suas atividades

centram-se nos residentes mas as produes podem ser
utilizadas pelos turistas. Ex: farmcia, barcos inter-ilhas.

Bens
e
servios
necessidades

que

satisfazem
tursticas

Bens livremente disponveis - constituem as

bases fundamentais da procura turstica: o clima,

as paisagens, o relevo, praias, lagos, fontes
termais.
Bens imateriais - Resultando da maneira de

viver do homem, exercem sobre os outros

homens um fenmeno de atrao: tradies,
cultura, exotismo, tipicidade.
Bens tursticos bsicos criados - Pelas suas

caractersticas ou dimenses, provocam o desejo

de viagem: monumentos, museus, parques
temticos, centros desportivos, estncias termais.

 Bens e servios tursticos complementares

Resultam da ao do homem, permitem as

deslocaes e garantem as necessidades de
permanncia:

meios

de

transporte,

vias

de

comunicao, meios de alojamento, restaurao.

Caractersticas da oferta
turstica

Carcter endgeno ( prprio do local);

Imobilidade temporal e espacial (mantem-se no tempo e no local);

Rigidez relativamente s exigncias e alteraes da procura

turstica;

Esgotamento da produo no acto de consumo: os equipamentos e

instalaes tursticas no podem produzir para armazenamento e
venda posterior nem os bens e servios produzidos podem ser
transportados para serem consumidos noutros locais.

Principais ncleos de atrao

Localidades cuja vocao deriva de fatores

naturais :

Centros de vilegiatura (estaes estivais e de

Inverno, parques naturais e ecolgicos);

Estncias de cura (estncias termais, climticas,

talassoterpicas e de recuperao);

Localidades cuja vocao deriva de fatores culturais:

Cidades

histricas

ou

que

possuam

manifestaes

culturais (ex: Guimares; Festas So Joo no Porto; Festas

de Sto. Antnio em Lisboa)

Centros de estudos, tais como as cidades universitrias e

de congressos (Ex: Coimbra, Lisboa;

Localidades

com

manifestaes

ou

instituies

particulares (festivais, manifestaes folclricas) Feira

gastronmica em Santarm; Ovibeja;

Centros religiosos Ex: Braga, Ftima, Sto. Cristo dos

Milagres em S. Miguel

Tipos de oferta em funo da sua

finalidade
Oferta turstica de atrao
Constituda por todos os elementos ou
factores de origem natural ou criados pelo
homem que do resposta s motivaes
tursticas, originando uma deslocao.

Oferta turstica de recepo

Conjunto dos equipamentos, bens e
servios que permitem a permanncia no
local visitado e satisfazem necessidades
decorrentes dessa permanncia.

Oferta turstica de fixao ou reteno

Constituda por todos os elementos que, contendo ou no

motivos de atrao, contribuem para aumentar a
permanncia dos visitantes ou torn-la mais agradvel.

Oferta turstica de animao

Todos os elementos, criados pelo homem, susceptveis de

satisfazer necessidades de recreio ou de ocupao de
tempos livres.

Oferta turstica de deslocao

Constituda pelo conjunto de infraestruturas, equipamentos

e servios que permitem a deslocao dos turistas.

Elasticidade da oferta
turstica
Do ponto de vista econmico, a oferta turstica pode

ser definida com a quantidade de bens e servios que

os produtores desejam vender a um dado preo.
A oferta depende do preo do produto turstico:

quanto mais elevado for o preo mais os produtores

esto dispostos a produzir.

O interesse dos produtores aumenta quando os

preos se elevam e esto dispostos a produzir
maiores quantidades de bens e servios.

 A oferta varia no mesmo sentido dos preos e a

relao entre a quantidade oferecida e o preo define

a

curva

de

oferta

que

mostra

uma

relao

diretamente proporcional entre estas duas variveis,

ou seja, se aumentarem a oferta vo aumentar o
lucro.
Ex: se eu tiver duas casas de TER tenho o dobro do

lucro do que s tiver uma.

2. Produto turstico
Conjunto dos elementos que, podendo ser comercializado,
direta ou indiretamente, motiva as deslocaes, gerando
uma procura.

Conjunto de elementos tangveis e intangveis

Centrados numa atividade especfica

Centrados num destino especfico

Compreende e combina as atraes atuais e potenciais

de um destino

Compreende as facilidades

Compreende as acessibilidades

Caratersticas do produto turstico

Intangibilidade - O produto turstico no permite ser

analisado e avaliado antes do seu consumo. A tentativa

de minimizar esta dificuldade passa pela publicao de
livros alusivos, vdeos, multimdia, brochuras, etc., a
fim de fornecer o maior nmero de informao possvel
e aumentar a tangibilidade;

 Perecibilidade - No se pode armazenar um produto

turstico como se fosse algo palpvel. Ou seja, se no

vendermos um quarto de hotel numa determinada
noite, no o poderemos armazenar e vender na noite
seguinte. O mesmo se passa com um lugar de avio ou
mesmo um automvel alugado. Se no for vendido
jamais ser recuperado;

 Inseparabilidade - Significa que o produto turstico

tem de ser, obrigatoriamente, consumido no local de

produo, embora possa ser comprado fora desse
mesmo local;

Heterogeneidade - O produto turstico heterogneo

porque a sua composio feita por uma amlgama de

pequenos bens e servios diferentes, mas que se
complementam.

Componentes essenciais do produto

Recursos

tursticos

conjuntam

dos

elementos

naturais, culturais, artsticos, histricos ou tecnolgicos

que geram uma atrao turstica.
Infraestruturas

equipamentos

conjunto

exigidos

pelo

de

construes

desenvolvimento

e
de

atividades humanas dos residentes e visitantes. Ex:

sistemas

de

fornecimento

de

saneamento bsico; estradas, etc.

gua

energia;

Superestruturas conjunto de facilidades necessrias

para acomodar, manter e ocupar os tempos livres dos
turistas: terminais de trfego; alojamentos; restaurao;
animao; centros de congressos; comrcio; transportes
locais; outros servios.

Acolhimento e cultura o esprito, as atitudes e os

comportamentos existentes em relao aos visitantes,
bem como as manifestaes culturais: msica; dana;
outras atividades tursticas; desporto; outras formas de
animao.

Acessibilidade formado pelos meios de transporte

externos, incluindo os servios e respetivas tarifas.

O desenvolvimento do marketing induziu formatao de

produtos

tursticos

pela

combinao

das

diversas

componentes da oferta segmentos de mercado

A cada segmento de mercado corresponde um ou mais

produtos definidos em funo das condies especficas
de cada pas ou regio;

Cada pas ou regio possui caractersticas diferentes

que influenciam diferentemente o produto que lhes
respeita;

Os produtos existentes num pas no podem ser

transpostos para outro na sua totalidade.

Recursos tursticos
Recursos naturais (ps. 14 e 15)
Recursos culturais (pg. 17 e 18)
Servios tursticos (pg. 20, 21 e 22)