PEL - Planeamiento de Negocios II

UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMERICAS
Av. Garcilaso de la Vega N 1880 Lima, Per

Telfono: 417-1418
PLANEAMIENTO DE NEGOCIOS
PROGRAMA DE ESTUDIOS PROFESIONALES POR

EXPERIENCIA LABORAL
CARRERA PROFESIONAL DE DERECHO
Lic. Adm. Ivn O. Tantalean Tapia
Magister en Direccin de Empresas
Reg. CLAP N 0256

Telfono: 417-1418
UNIDAD I : INTRODUCCIN GENERAL A LA

ADMINISTRACIN COMO CIENCIA
INTRODUCCIN Y CONCEPTOS

Reg. CLAP N 0256
Msc. Ivan O. Tantalean Tapia

Telfono: 417-1418
INTRODUCCIN GENERAL
Una empresa es una organizacin

o institucin dedicada a actividades
de comercio o transformacin de
materias, con el fin de proveer
bienes
y
servicios,
a
un
determinado valor econmico.
La Administracin es una ciencia

social que tiene como finalidad usar
eficientemente los recursos de las
organizaciones, con el objetivo de
obtener el mayor beneficio.
La organizacin, es un sistema
de actividades conscientemente
coordinadas formado por dos o
ms personas; la cooperacin
entre ellas es esencial para la
existencia de la organizacin. Una
organizacin slo existe cuando
hay
personas
capaces
de
comunicarse
y
que
estn
dispuestas
a
actuar
conjuntamente para obtener un
objetivo comn.
Un Proceso es un conjunto de
etapas o eventos, coordinados y
organizados mutuamente, que se
llevan a cabo para un fin
determinado.
POR QUE LA ADMINISTRACIN ES UNA CIENCIA

Que es la ciencia?
La ciencia (del latn scienta - conocimiento) es
el conjunto de conocimientos estructurados
sistemticamente.
La
ciencia
es
el
conocimiento obtenido mediante la observacin
de patrones regulares, de razonamientos y
de experimentacin en mbitos especficos, a
partir de los cuales se generan preguntas, se
construyen hiptesis, se deducen principios y
se
elaboran leyes generales
y sistemas organizados
por
medio
de
un mtodo cientfico
La ciencia considera distintos hechos, que
deben ser objetivos y observables. Estos
hechos observados se organizan por
medio de diferentes mtodos y tcnicas,
(modelos y teoras) con el fin de generar
nuevos conocimientos.
POR QUE LA ADMINISTRACIN ES UNA CIENCIA

Que es la ciencia?
TEORA
PRCTICA
QUE ES LA
CIENCIA?
Es todo conocimiento
obtenido a travs de
la aplicacin de un
mtodo cientfico.
PRINCIPIOS
PROCESOS
METODOLOGA
LA ADMINISTRACIN
La Administracin (lat. ad, hacia, direccin, tendencia, y minister,
subordinacin, obediencia). Es una ciencia social que tiene como
finalidad usar eficientemente los recursos de la organizacin, con
el objeto de obtener el mayor beneficio. La planificacin,
organizacin, direccin y control,
de las actividades de una
organizacin, se orientan a la optimizacin de sus recursos, con el fin
de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser
econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la
organizacin.
Humanos
Recursos de
una
organizacin
Econmico / Financieros
Materiales / Fsicos
Tecnologa-conocimiento
LA ADMINISTRACIN
La administracin es una ciencia porque

existe un cuerpo organizado de conocimientos,
obtenidos a travs de la aplicacin de un
mtodo cientfico. Teora y doctrinas, que
mediante el empleo de sus mtodos de
direccin, principios y metodologa, se logra que
muchas organizaciones alcance su finalidad
econmica u otros objetivos.
La administracin es tan antigua como la
misma humanidad, como ser, desde que
existi un jefe y un subordinado se hizo
palpable la necesidad de administrar, es as
como a partir de este hecho y manera se
administraron los grandes imperios de
Roma y Egipto. Este tipo de administracin
se constituye como una "administracin
emprica". Ms tarde se aplic el mtodo
cientfico a la direccin de los negocios y
apareci
la
administracin
cientfica
moderna.
Para
Agustn
Reyes
Ponce
la
administracin es importante por que "Es
el conjunto sistemtico de reglas para
lograr la mxima eficiencia en las formas
de estructurar y manejar un organismo
social."
Segn Jos Antonio Fernndez Arenas la

administracin es importante por que es una
"Ciencia social que persigue la satisfaccin
de objetivos institucionales por medio de un
mecanismo de operacin y a travs del
esfuerzo humano."
Para los autores, Heinz Weihrich y
Harold Koontz. "La administracin es el
proceso de disear y mantener un
entorno en el que, trabajando en grupos,
los individuos cumplan eficientemente
objetivos especficos".
LA ADMINISTRACIN ES UNA CIENCIA?

CUAL ES EL OBJETO
DE ESTUDIO DE LA
ADMINISTRACIN?
LAS ORGANIZACIONES!

EL PROCESO ADMINISTRATIVO
10
El proceso administrativo, es el conjunto de fases sucesivas a travs de las cuales se efecta

la Administracin, las cuales se interrelacionan y forman un Proceso Integral que llevarn a la
Empresa a su optimizacin.
11

12

POR QUE EFICIENCIA Y NO EFICACIA?
La Administracin es una ciencia

social que tiene como finalidad usar
eficientemente los recursos de las
organizaciones, con el objetivo de
obtener el mayor beneficio.
EFICIENCIA
La Administracin tiende a
la eficiencia
Se define como la capacidad de disponer de alguien

o de algo para conseguir un objetivo determinado
con el mnimo de recursos posibles. Podemos definir
la eficiencia como la relacin entre los recursos
utilizados en un proyecto y los logros conseguidos
con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da
cuando se utilizan menos recursos para lograr un
mismo objetivo.
EFICIENCIA
DE LOS
RECURSOS
RECURSOS UTILIZADOS
Eficiencia = ------------------------------------.
TOTAL DE RECURSOS
Stephen Robbins (Administracin), y James Stoner

(Administracin), Lazzati, Santiago (Anatoma de las
organizaciones).
EFICACIA
Para Reinaldo O. Da Silva, la eficacia "est

relacionada con el logro de los objetivos/resultados
propuestos, es decir con la realizacin de actividades
que permitan alcanzar las metas establecidas. La
eficacia es la medida en que alcanzamos el objetivo o
resultado"
OBJETIVOS ALCANZADOS
Eficacia = ------------------------------------.
RECURSOS UTILIZADOS
13
RECURSOS DE LAS ORGANIZACIONES

Humanos
Econmico / Financieros
Recursos de
una
organizacin
Materiales / Fsicos
EMPRESA
HOSPITAL
Tecnologa-conocimiento
INSTITUCIN
14
PORQUE LA ADMINISTRACIN ES UNA CIENCIA?

ORGANIZACIONES CON FINES DE LUCRO
El objeto de estudio de la
Administracin como ciencia,
son
las
organizaciones
(Empresas).
1. Son todas aquellas empresas que adoptan

un tipo de Sociedad mercantil comprendidas
en la Ley 26887-Ley General de sociedades,
y otras formas de organizacin empresarial.
(Eirl, Mypes, Coop.)
2. Persiguen una renta y/o utilidad al final de un
ejercicio contable.
3. Ejemplos: BCP, Backus, Restaurante
ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO

La Administracin es
una Cienciay
punto!!!!!!
1. Son todas aquellas empresas que adoptan

un tipo de Asociacin y estn reguladas por
el Cdigo Civil.
2. Persiguen un fin social , sus objetivos son
valores cualitativos.
3. Ejemplos: ONG, Fundaciones, Clubes
sociales, deportivos, culturales, acadmicos.
15
UNIDAD II : LA PLANEACIN
LA PLANEACIN EN LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES

Reg. CLAP N 0256
16
LA METFORA DE LA PLANEACIN A DONDE QUEREMOS IR?

Toda empresa o institucin debe tener un objetivo!
Alicia caminaba por el bosque cuando llega a una

divisin del camino, se queda un momento quieta
pensando y el gato le pregunta:
Gato: Qu pasa Alicia?
Alicia: No se que camino tomar
Gato: Eso depende de adonde quieras ir.
Alicia: Es que no se a donde ir
Gato: Entonces no importa que camino haz de tomar.
FUENTE: Alicia en el pas de las maravillas, es una obra de

literatura creada por el matemtico, lgico y escritor britnico
Charles Lutwidge Dodgson, ms conocido bajo el seudnimo
de Lewis Carroll.
17
QUE ES LA PLANEACIN?
En el proceso administrativo, se tiene como
etapa inicial la Planeacin, la cual consiste en la
formulacin del estado futuro deseado para una
organizacin y con base en ste plantear cursos
alternativos de accin, evaluarlos y as definir
los mecanismos adecuados a seguir para
alcanzar los objetivos propuestos, adems de la
determinacin y asignacin de los recursos
humanos y fsicos necesarios para una eficiente
utilizacin.
La planeacin implica crear el futuro desde el
presente con una visin prospectiva, es decir
como una prolongacin de ste y comprende
por lo tanto el establecimiento anticipado de
objetivos,
polticas,
estrategias,
reglas,
procedimientos,
programas,
presupuestos,
pronsticos, etc.
18
Antes de iniciar cualquier accin administrativa,

es imprescindible determinar los resultados que
pretende alcanzar el grupo social, as como las
condiciones futuras y los elementos necesarios
para que ste funcione eficazmente.
Esto slo se puede lograr a travs de la
planeacin. Carecer de estos fundamentos
implica graves riesgos, desperdicio de esfuerzos
y de recursos, y una administracin por dems
fortuita e improvisada.
"La planeacin consiste en fijar el curso

concreto de accin que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrn de
orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo, y la determinacin de tiempos y
nmeros necesarios para su realizacin".
A. Reyes Ponce.
Austin Reyes Ponce
19
"Determinacin del conjunto de objetivos por

obtenerse en el futuro y el de los pasos
necesarios para alcanzarlos a travs de
tcnicas y procedimientos definidos.
Ernest Dale.
"La planeacin es el primer paso del proceso

administrativo por medio del cual se define un
problema, se analizan las experiencias pasadas
y se embozan planes y programas.
J. A. Fernndez Arenas.
"Planear es el proceso para decidir las

acciones que deben realizarse en el futuro,
generalmente el proceso de planeacin
consiste en considerar las diferentes
alternativas en el curso de las acciones y
decidir cual de ellas es la mejor" Robert N.
Anthony.
20
Primaca de la planeacin
Ya que las operaciones administrativas en la
organizacin, integracin de personal, direccin
y control estn diseadas para apoyar el logro
de los objetivos de la empresa, la planeacin
lgicamente antecede a la ejecucin de todas
las dems funciones administrativas.
Aunque en la prctica todas las funciones se
combinan como un sistema de accin, la
planeacin es nica en el sentido de que implica
establecer los objetivos necesarios para todo el
esfuerzo de grupo.
Adems, un gerente debe planear con el fin de
saber que tipo de relaciones de organizacin y
aptitudes personales se necesitan, junto con los
cursos que los subordinados seguirn y que tipo
de control deber aplicarse. Y, por supuesto,
todas las dems funciones administrativas
deben planearse para que sean eficaces.
21
La planeacin y el control son inseparables, son

los gemelos idnticos de la administracin.
Cualquier intento de controlar sin planes carece
de sentido, ya que no hay forma de que las
personas sepan si van en la direccin correcta
(resultado de la tarea de control), a no ser que
primero sepan a dnde quieren ir (parte de la
tarea de planificacin). As, los planes
proporcionan los estndares de control.
La planeacin es una funcin de todos los

gerentes, aunque el carcter y el alcance de
la planeacin varan con la autoridad de cada
uno y con la naturaleza de las polticas y
planes establecidos por los superiores. Si a
los gerentes no se les permite cierto grado de
libertad o discrecin y responsabilidad en la
planeacin, no sern verdaderos ejecutivos.
22
GRFICO: PLANEAMIENTO Y CONTROL
OBJETIVOS
Todas las actividades que se

planifiquen
deben
ser
contraladas en el tiempo.
VISIN
Todas las actividades que se

controlan tienen que haber sido
planificadas.
TIEMPO
MISIN
CORTO
PLAZO
1 a 3 Aos
MEDIANO
PLAZO
3 a 5 Aos
LARGO
PLAZO
5 aos a ms
FUENTE: ADAPTADO. TANTALEAN IVAN
23
CLASIFICACIN DE LA PLANEACIN
Planeacin
estratgica:
la
realizan
los directivos de una empresa, para analizar
factores internos y externos y su repercusin en
los objetivos de la compaa. Suele trazarse a
largo plazo, en general varios aos, y consiste
en el diseo detallado de su insercin en el
mercado, de su comunicacin con los medios y
de sus campaas publicitarias.
Planeacin tctica: suele relacionarse con la
toma de decisiones a corto plazo, en general
para sobrellevar una crisis inesperada. Cuando
un producto vende menos de lo previsto, por
ejemplo, es necesario actuar, sea bajando el
precio o mejorando la oferta mediante la
inclusin de accesorios o la elaboracin de
paquetes. Estas acciones deben estar de
acuerdo con el plan estratgico que se traz
en un principio.
24
Planeacin operativa: Se refiere a la

organizacin de los recursos y del personal de
una compaa para la resolucin de problemas.
Es esencial para toda empresa, ya que traza el
plan de accin y la relacin que tendrn los
distintos departamentos entre s para el
desarrollo de las tareas en un tiempo
generalmente estipulado por el departamento
directivo.
Planeacin normativa: se trata de una serie de
reglas y normas que se crean para el correcto
funcionamiento de una empresa. Desde la
vestimenta de los empleados, hasta los horarios
de trabajo y de pausas, todo debe estar
previamente establecido para asegurar que
se
trabaje
de
manera
ordenada.
25
GRFICO: CLASIFICACIN DE LA PLANEACIN
FUENTE: ADAPTADO. TANTALEAN IVAN
Planes normativos
26
GRFICO: NIVELES DE LA PLANEACIN
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS
GERENCIA
GENERAL
STAFF
APOYO
NIVEL
INTERMEDIO
Gerencia media
NIVEL
OPERACIONAL
GERENCIA 1
JEFE 1
JEFE 2
GERENCIA 2
JEFE 3
GERENCIA 3
N I V E L D E J E R AR Q U A
NIVEL
ESTRATGICO
Alta gerencia
NIVEL DE COMUNICACIN: ASCENDTE , DESCENDENTE,

HORIZONTAL Y DIAGONAL
DIRECTORIO
N U C L E O O P E R AT I V O
FUENTE: TANTALEAN, IVAN 2010
27
GRFICO: LA PLANEACIN EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO

28
CUL ES LA IMPORTANCIA DE LA
PLANEACIN?
29
CUL ES EL PROPSITO DE LA PLANEACIN?
Propsito hace referencia a una funcin o tarea bsica de una empresa o una
agencia o de cualquier parte de ella. Es as como por lo general las empresas
tienen un propsito relacionado con la produccin y distribucin de bienes y
servicios; el de los tribunales por ejemplo es la interpretacin de las leyes y su
aplicacin, y as sucesivamente.
Los dems propsitos de la planeacin se derivan del anterior y entre ellos
tenemos:
PROPSITO PROTECTOR: Hace referencia
a minimizar el riesgo reduciendo las
incertidumbres que rodean el entorno de los
negocios y aclarando las consecuencias de
una accin administrativa en ese sentido.
PROPSITO AFIRMATIVO: Plantea que se

debe elevar el nivel de xito de la
organizacin.
PROPSITO DE COORDINACIN: Con la

planeacin tambin se busca un esfuerzo
combinado de los miembros de la
organizacin, que permitan generar una
eficiencia organizacional.
30
UNIDAD III : LA EMPRESA , EL ENTORNO

EMPRESARIAL Y EL PROCESO PRODUCTIVO.

Reg. CLAP N 0256
31
LA EMPRESA
Una empresa es una organizacin, institucin o
industria, dedicada a actividades o persecucin
de fines econmicos o comerciales, para
satisfacer las necesidades de bienes y/o
servicios de los demandantes, a la par de
asegurar la continuidad de la estructura
productivo-comercial as como sus necesarias
inversiones.
Existen muchas definiciones de empresas:
Una empresa es un sistema y con su entorno

materializa una idea, de forma planificada,
dando satisfaccin a demandas y deseos de
clientes, a travs de una actividad comercial".
Requiere de una razn de ser, una misin, una
estrategia, objetivos, tcticas y polticas de
actuacin.
32
La Comisin de la Unin Europea sugiere la

siguiente definicin: Se considerar empresa
toda entidad, independientemente de su forma
jurdica, que ejerza una actividad econmica. En
particular, se considerarn empresas las
entidades que ejerzan una actividad artesanal u
otras actividades a ttulo individual o familiar, las
sociedades de personas, y las asociaciones que
ejerzan una actividad econmica de forma
regular.
De acuerdo al Derecho internacional, la

empresa es el conjunto de capital,
administracin y trabajo dedicados a
satisfacer una necesidad en el mercado.
33
FACTORES DE PRODUCCIN INTERVIENEN

EN UNA EMPRESA
El Trabajo , en
economa, es la
medida del esfuerzo
hecho por seres
humanos. El salario,
o la remuneracin,
es el precio del
trabajo.
El Capital, es el
factor, que esta
constituido
por:
bienes monetarios,
ttulos
valores,
incluso por bienes
muebles.
Son los factores o

elementos
que
intervienen en un
proceso
de
produccin. Es la
inversin
que
espera un retorno.
34
PRINCIPALES LEYES QUE

REGULAN A UNA EMPRESA
D. Leg. 728 - 727
Ley General de Sociedades

Ley N 26887
Ley de Promocin y Formalizacin de
La Micro y pequea empresa.
Ley N 30056 (28015)
Ley de la Empresa Individual
Responsabilidad Limitada
D. Ley N 21621
EMPRESA
Ley General del Sistema concursal

Ley N 27809
Ley General de Residuos Solidos

Ley 27314
CDIGO CIVIL
Ley de Seguridad y Salud en el

Trabajo
Ley N 29783
35
LA EMPRESA Y LA LIBERTAD EMPRESARIAL
La libertad de empresa es un derecho

constitucional reconocido por el artculo 59 de la
constitucin poltica peruana de 1993, El
Estado reconoce la creacin de riqueza y
garantiza la libertad de trabajo, y la libertad
de empresa, comercio e industria.
Existe libertad para elegir el tamao de

empresa. En tal sentido la empresa a
establecer puede ser de diferentes tamaos. Por
lo cual es claro que la empresa puede ser una
microempresa, pequea empresa, mediana
empresa, gran empresa o corporacin.
36
Existe libertad para elegir el tipo de empresa.

Puede elegirse un tipo societario u otro tipo de
empresa. Entre otros tipos de empresa pueden
ser empresas individuales de responsabilidad
limitada, cooperativas, asociaciones, comits,
fundaciones,
comunidades
campesinas,
empresas comunales, rondas campesinas entre
otras. Por lo cual debemos precisar que algunas
de stas son propiamente empresas, pero en
otras oportunidades se fuerza la figura jurdica
como en el caso de las asociaciones, ya que
stas no deben tener fin lucrativo.
Existe libertad para elegir el giro de la
empresa. Puede elegirse bienes o
servicios. El giro puede ser venta de
autos, computadoras, ropa, comida,
carne, fotocopiado, fotografa, internet,
hospedaje,
reparacin,
ensamblaje,
fabricacin, entre otros rubros de
empresas.
37
Existe libertad para constituir sucursales.

Porque existe libertad para constituir sucursales
de la empresa. Y pueden ser sucursales en el
Per o en el extranjero, salvo que se trate de
una empresa individual de responsabilidad
limitada, en cuyo caso slo puede constituirse
sucursal en el territorio nacional.
Existe libertad para aumentar o reducir el
capital. Por lo cual en muchos casos puede
inscribirse en el registro de personas jurdicas
aumentos o reducciones de capital, a fin de
incrementar o reducir la produccin de la
empresa. O en todo caso para aumentar o
reducir la llegada al mercado. Pero esto no es
un acto inscribible respecto a algunas personas
jurdicas, como las asociaciones, entre otros
tipos o formas o clases de personas jurdicas.
38
Existe libertad para nombrar representantes,

en tal sentido se puede nombrar libremente
gerentes, directores y administradores de una
empresa, sin que nadie pueda interferir en
dichos nombramientos. Cuando una empresa
est registrada en registros pblicos existe la
facilidad para solicitar certificado de vigencia de
poder
de
los
administradores
cuyos
nombramientos estn inscritos.
Existe
libertad
para
contratar
trabajadores por lo cual libremente se
puede contratar trabajadores que pueden
ser funcionarios, empleados u obreros.
39
El Estado Peruano reconoce la creacin de

riqueza y garantiza la libertad de trabajo, y la
libertad de empresa, comercio e industria.
Este ltimo cobra mayor importancia porque en el
Per se ha malinterpretado la libertad de empresa,
creyndose que, por ser una libertad, carece de
limites y, por ende, es irrestricta, de manera tal,
que en aras de aquella libertad de empresa, el
empresario podra hacer con su empresa lo que
quiera. Nada mas alejado de la realidad.
Ya que la Libertad de empresa, al ser
precisamente una libertad, tiene lmites, ya que
solo as se asegura la libertad de todos.
LOS DERECHOS DE UNO ACABAN DONDE
COMIENZA LOS DERECHOS DE LOS DEMAS
Lo contrario a la Libertad, sera el libertinaje, y el
derecho slo ampara la Libertad.
40
MORAL
TODOS TENEMOS EL DERECHO
DE CONSTITUIR EL TIPO DE
EMPRESA QUE QUERAMOS Y
DEDICARNOS AL NEGOCIO QUE
MEJOR
NOS
CONVENGA.
SIEMPRE EN CUANDO NO SE
ATENTE CONTRA LA.
TRABAJADORES
SALUD
CLIENTES
CONSUMIDORES
SEGURIDAD
TICA EMPRESARIAL
FUENTE: TANTALEAN, IVAN -2010
41
LA EMPRESA Y SU ENTORNO
Como ya se imaginaran, nadie se encuentra
operando solo dentro de la actividad econmica.
Existe gran variedad de elementos que se
conjugan e inciden en la empresa, nos estamos
refiriendo al entorno en que se desenvuelve la
organizacin.
Puede definirse el entorno de la organizacin

como todos los elementos que influyen de
manera significativa en las operaciones
diarias de la empresa, dividindolos en dos:
Macroambiente y Microambiente.
42
El Macro ambiente. Tambin lo conocen como el entorno genrico o entorno

general, lo constituyen todas las condiciones de fondo en el ambiente externo
de una organizacin. Esta parte del ambiente conforma un contexto general
para la toma de decisiones gerenciales. Entre los principales aspectos del
ambiente externo se tienen los siguientes:
Condiciones Econmicas: se refiere al
estado actual de la economa relacionada
con inflacin, ingresos, producto interno
bruto, desempleo, etc.
Condiciones Socio-culturales: es el estado

general de los valores sociales dominantes
en aspectos tales como los derechos
humanos y el medio ambiente natural, las
orientaciones
en
educacin
y
las
instituciones sociales relacionadas con ella,
as como los patrones demogrficos, etc.
43
Condiciones poltico-legales: se refiere

al estado general de la filosofa y objetivos
dominantes del partido que se encuentra
en el gobierno, as como las leyes y
reglamentaciones
gubernamentales
establecidas.
Condiciones tecnolgicas: relacionadas

con el estado general del desarrollo y
disponibilidad de la tecnologa en el
entorno, incluyendo los avances cientficos.
Condiciones ecolgicas: referidas a la

naturaleza y al medio ambiente natural o
fsico, incluyendo la preocupacin por el
medio ambiente.
44
El Microambiente. Tambin lo conocen como el entorno especifico, est

integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se
relacionan con la empresa. Entre los principales se incluyen
Clientes: constituido por los grupos de
personas o instituciones que compran
los bienes y/o usan los servicios de la
organizacin.
Proveedores: son los abastecedores
especficos de la empresa, tanto de
informacin y financiamiento, como
de la materia prima que la empresa
necesita para operar.
Competencia:
empresas
especficas que ofertan bienes y
servicios iguales o similares a los
mismos grupos de consumidores
o clientes.
Reguladores: que son las agencias y

representantes gubernamentales, a
nivel local, estatal y nacional, que
sancionan leyes y reglamentos que
afectan las operaciones de la
empresa
dentro
de
un
pas
determinado.
45
GRFICA DEL ENTORNO DE UNA EMPRESA
46
Macro ambiente
Micro ambiente
47
EJEMPLO DE LA INFLUENCIA DE LOS ENTORNOS 1

Como influye esta
noticia en el sector
empresarial?
Cul es la reaccin
de las entidades
crediticias?
Son las Mypes

realmente eficientes?
48

Como influye esta
empresarial?
Cul es la reaccin
de las entidades
crediticias?
Si existe deuda,
existir capacidad de
pago?
49

Como influye esta
empresarial?
Cul es la reaccin
de las entidades
crediticias?
Si existe deuda,
existir capacidad de
pago?
50

Como influye esta
empresarial?
Cul es la reaccin
de la sociedad para el
Congreso?
Qu significa ser
congresista?
51

Como influye esta
empresarial?
El pueblo toma
consciencia de sus
Derechos?
Somos conscientes
de lo que pasa en el
Pas?
52

Como influye esta
empresarial?
Cortina de Humo?
Somos conscientes
de lo que pasa en el
Pas?
53
PROCESO DE PRODUCCIN
UN ENFOQUE DE COSTOS PARA LAS EMPRESAS
Un proceso es un conjunto de
etapas y/o fases que incluye
actividades y/o eventos (coordinados
u organizados) que se realizan
o suceden (alternativa
o
simultneamente)
bajo
ciertas
circunstancias en un determinado
lapso de tiempo
PROCESO
ADMINISTRATIVO
PROCESO
PROCESO DE
PRODUCCIN
54
GRFICO: PROCESO PRODUCTIVO
EL PROCESO PRODUCTIVO ES LA REPRESENTACIN DE LA EMPRESA

DE MANERA INTEGRAL Y RESUMIDA
55
PROCESO DE PRODUCCIN
UN ENFOQUE DE COSTOS PARA LAS EMPRESAS
Un proceso de produccin es un sistema de acciones que se encuentran
interrelacionadas de forma dinmica y que se orientan a la transformacin de
ciertos elementos. De esta manera, los elementos de entrada (conocidos
como insumos) pasan a ser elementos de salida (productos), tras una
transformacin en el que se incrementa su valor.
LA TRANSFORMACION
INPUT
ENTRADAS
MATERIA PRIMA
INSUMOS
OUTPUT
SALIDAS
COMBINACION DE LAS
MATERIAS PRIMAS,
INSUMOS Y OTROS
ELEMENTOS
PRODUCTO TERMINADO
56
ANLISIS DEL PROCESO DE PRODUCCIN

UN ENFOQUE COSTOS PARA LAS EMPRESAS
LA TRANSFORMACION
INPUT
ENTRADAS
MATERIA PRIMA
INSUMOS
OUTPUT
SALIDAS
COMBINACIN DE LAS
MATERIAS PRIMAS,
INSUMOS Y OTROS
ELEMENTOS
PRODUCTO TERMINADO
57

LA TRANSFORMACION
INPUT
ENTRADAS
MATERIA PRIMA
INSUMOS
HUEVOS
HARINA
OUTPUT
SALIDAS
COMBINACIN DE LAS
MATERIAS PRIMAS,
INSUMOS Y OTROS
ELEMENTOS
PRODUCTO TERMINADO
SAL
LEVADURA
58

LA TRANSFORMACION
INPUT
ENTRADAS
MATERIA PRIMA
INSUMOS
OUTPUT
SALIDAS
COMBINACIN DE LAS
MATERIAS PRIMAS,
INSUMOS Y OTROS
ELEMENTOS
PRODUCTO TERMINADO
59

LA TRANSFORMACION
INPUT
ENTRADAS
OUTPUT
SALIDAS
COMBINACIN DE LAS
MATERIAS
PRIMAS,
INSUMOS Y OTROS
ELEMENTOS
MATERIA PRIMA
INSUMOS
COSTOS DIRECTOS
PRODUCTO TERMINADO
COSTOS INDIRECTOS
COSTOS TOTALES
60
ANALIZANDO EL COSTO DE PRODUCCIN
MATERIA PRIMA
MANO DE OBRA
DIRECTA
MYPE
GASTOS
INDIRECTOS DE
PRODUCCIN
COSTO DE
PRODUCCIN
61
ANALIZANDO EL COSTO DE PRODUCCIN

MATERIA PRIMA
1.
2.
3.
Tela
Botones
Hilo de colores
MANO DE OBRA
DIRECTA
MYPE
1.
2.
3.
Cocedoras
Tejedoras
Hilanderas
GASTOS
INDIRECTOS DE
PRODUCCIN
1.
2.
3.
4.
Luz
Agua
Supervisin
Transporte
COSTO DE
PRODUCCIN
62
ANALIZANDO LOS GASTOS DE PRODUCCIN

COSTO DE
PRODUCCIN
GASTOS DE
ADMINISTRACIN
1.
2.
3.
Sueldos de personal Adtivo

Impresiones de formatos y documentos
Mantenimiento de computadora, Thonner
GASTOS
COMERCIALES
MYPE
1.
2.
3.
4.
Publicidad: Radio-TV- Paneles

Anfitrionas
Arriendo de stand
Comisiones por venta
GASTOS
FINANCIEROS
1.
2.
3.
Prestamos bancarios
Crditos de proveedores
Sobre giros
GASTO DE
PRODUCCIN
63
ANALIZANDO EL VALOR Y PRECIO DE VENTA

GASTOS DE
PRODUCCIN
MARGEN DE
UTILIDAD
1. Porcentaje de ganancia del microempresario

VALOR DE VENTA
MYPE
IMPUESTOS
1.
2.
3.
IGV
IR
ISC
PRECIO DE
VENTA
64
EJEMPLO DEL COSTO DE PRODUCCIN
MILLAR
65
FRMULA DE LA ESTRUCTURA DEL COSTO Y LAS ACTIVIDADES

MATERIA PRIMA
MANO DE OBRA DIRECTA
GASTOS IND. DE FABRICACIN
Son todas las operaciones

realizadas en planta o taller.
COSTO DE PRODUCCION
GASTOS DE ADMINISTRACIN
GASTOS COMERCIALES
GASTOS FINANCIEROS

administrativas, realizadas en
oficinas, gestin contables,
gestin municipal, etc.
GASTO TOTAL DE PRODUCCIN

% MARGEN DE UTILIDAD
VALOR DE VENTA
IMPUESTOS
IGV
IT
ISC

incurridas para la venta y/o
comercializacin
del
producto.
PRECIO DE VENTA
66
FRMULA DE LA ESTRUCTURA DEL COSTO Y LA GERENCIA

MATERIA PRIMA
MANO DE OBRA DIRECTA
GASTOS IND. DE FABRICACIN
GERENCIA DE
PLANTA / TALLER
O PRODUCCIN
COSTO DE PRODUCCION
GASTOS DE ADMINISTRACIN
GASTOS COMERCIALES
GASTOS FINANCIEROS
GERENCIA DE
ADMINISTRACIN
Y FINANZAS
GERENCIA
GENERAL
GASTO TOTAL DE PRODUCCIN

% MARGEN DE UTILIDAD
VALOR DE VENTA
IMPUESTOS
IGV
IT
ISC
GERENCIA DE
VENTAS /
COMERCIAL
PRECIO DE VENTA
67
UNIDAD IV : ESTRATEGIA DE NEGOCIO

Reg. CLAP N 0256
68
LA ESTRATEGIA
"Los administradores son artesanos y la estrategia es su arcilla"
Una 'Estrategia' es un conjunto de acciones
planificadas sistemticamente en el tiempo que
se llevan a cabo para lograr un determinado fin
o misin.
El concepto de estrategia ha sido objeto de
mltiples interpretaciones, de modo que no
existe una nica definicin. Pero podemos
mencionar algunas:
Estrategia como Plan
Un curso de accin conscientemente deseado y
determinado de forma anticipada, con la
finalidad de asegurar el logro de los objetivos de
la empresa. Normalmente se recoge de forma
explcita en documentos formales conocidos
como planes.
69
Estrategia como Tctica (Patrn)

Una maniobra especfica destinada a dejar de
lado al oponente o competidor.
Estrategia como Pauta

La estrategia es cualquier conjunto de acciones
o comportamiento, sea deliberado o no. Definir
la estrategia como un plan no es suficiente, se
necesita un concepto en el que se acompae el
comportamiento resultante. Especficamente, la
estrategia debe ser coherente con el
comportamiento.
Estrategia como Posicin
La estrategia es cualquier posicin viable o
forma de situar a la empresa en el entorno, sea
directamente competitiva o no.
70
Estrategia como Perspectiva

La estrategia consiste, no en elegir una
posicin, sino en arraigar compromisos en las
formas de actuar o responder; es un concepto
abstracto que representa para la organizacin lo
que la personalidad para el individuo.
El gran aporte de Henry Mintzberg consiste en
un enfoque integrador de las distintas
perspectivas y la toma de posiciones en
diversos temas que tradicionalmente son objeto
de debate en el campo de la ciencia de la
administracin.
Henry Mintzberg (naci en Montreal, 2/09/39), es un profesor
acadmico internacionalmente reconocido y autor de varias
publicaciones sobre negocios y gestin. En la actualidad, es profesor
de Gestin en la Universidad McGill en Canad. Es graduado en
Gerencia y el Ph.D. de la MIT Sloan School of Management, en 1965
y 1968 respectivamente.
71
FORMAS DE ENTENDER A LA ESTRATEGIA

5 Ps DE LA ESTRATEGIA HENRY MINTZBERG
FUENTE: EL PROCESO ESTRATEGCIO HENRY MINTZBERG
72
LA PLANIFICACIN ESTRATEGICA
La Planificacin Estratgica, PE, es una
herramienta de gestin que permite apoyar la
toma de decisiones de las organizaciones en
torno al quehacer actual y al camino que deben
recorrer en el futuro para adecuarse a los
cambios y a las demandas que les impone el
entorno y lograr la mayor eficiencia, eficacia,
calidad en los bienes y servicios que se
proveen.
La Planificacin Estratgica consiste en un

ejercicio de formulacin y establecimiento de
objetivos
de
carcter
prioritario,
cuya
caracterstica principal es el establecimiento de
los cursos de accin (estrategias) para alcanzar
dichos objetivos.
73
El trmino estrategia se deriva del griego

Strategos, que significa, literalmente, general
del ejrcito.
Cada una de las diez tribus de la antigua Grecia
elegan cada ao un Strategos para dirigir su
regimiento. En la batalla de Maratn (490 AC),
los strategos asesoraron al Gobernante poltico
como un consejo. Dieron asesora estratgica
sobre la gestin de las batallas para ganar las
guerras, orientando sobre tcticas de manejo
de las tropas para ganar las batallas. Con el
tiempo, el trabajo de los strategos creci
para incluir funciones judiciales.
A partir de un diagnstico de la situacin actual
(a travs del anlisis de los entornos), la
Planificacin Estratgica establece cuales son
las acciones que se tomarn para llegar a un
futuro deseado, el cual puede estar referido al
mediano o largo plazo.
74
GRFICO: LA EMPRESA, EL ENTORNO, LA ESTRATEGIA

Y SUS OBJETIVOS
ENTORNO
EXTERNO
ESTRATEGIA
META 1
META 2
OBJETIVO
META 3
ENTORNO
INTERNO
TIEMPO
Corto
Plazo
MISIN
Qu somos?
Mediano
Plazo
Largo
Plazo
VISIN
Qu queremos ser?
Fortalezas
Amenazas
Debilidades
Oportunidad
FUENTE: TANTALEAN TAPIA, IVAN 2010
GRFICO: ANALIZANDO LA MISIN Y VISIN ORGANIZACIONAL

QUE ES PRIMERO LA MISIN O VISIN?
ANLISIS DEL ENTORNO
VISIN
Sabiendo lo que soy , y que es lo que

tengo..me puedo proyectar a un futuro.
LO QUE QUIERO SER
OPORTUNIDADES
MISIN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
AMENAZAS
Cual es mi negocio?
EN QUE TIEMPO LOGRAR ALCANZAR MI VISIN?
Cuales con mis recursos?
Quienes son mis clientes?
Mis clientes estn fidelizados?
Con que personal trabajo?
Mi personal es competente?
Cuento con procedimientos?
Como gestiono las quejas?
Mi personal esta motivado?
Mi marca es aceptada en el mercado?
Mi empresa esta organizada?
Cuales el clima laboral?
FORTALEZAS
DEBILIDADES
FUENTE: TANTALEAN TAPIA IVAN-2010
76
GRFICO: PROCESO DEL PLANEAMIENTO ESTRATGICO

ENTORNO
FUENTE: TANTALEAN TAPIA IVAN-2010
77
FORMULACIN DE ESTRATEGIAS
La formulacin de la estrategia se refiere
a las diferentes opciones o alternativas
estratgicas de que se disponen en base
a dar respuesta a las numerosas
presiones e influencias identificadas en el
anlisis estratgico.
Todas ellas tratan de emprender acciones

ofensivas o defensivas para crear una
posicin defendible en un sector industrial,
para enfrentarse con xito a las cinco fuerzas
competitivas y obtener as un rendimiento
superior sobre la inversin de la empresa
78
GRFICO: EL ENTORNO EMPRESARIAL Y LA ESTRATEGIA
AMENAZAS
FORTALEZAS
Y
DEBILIDADE
S
ESTRATEGIA
AMBIENTE EXTERNO
MACRO AMBIENTE
METAS
Y
OBJETIVOS
AMBIENTE INERNO
MICRO AMBIENTE
OPORTUNIDADES
FUENTE: ELABORACIN PROPIA ITT 2013
79
LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

Estrategias de liderazgo en costos
Con esta estrategia se intenta conseguir una
ventaja competitiva en costos, es decir,
conseguir unos costes inferiores a los de sus
competidores para un producto o servicio
semejante o comparable en calidad. Por tanto,
la empresa intentar conseguir los costos ms
reducidos posibles, lo que situar a la empresa
en ventaja sobre sus competidores, proveedores
y clientes. La ventaja en costos le permite a la
empresa reducir sus precios hasta anular el
beneficio de su competidor ms prximo. Frente
a los clientes, la empresa tambin estar en
mejor situacin, porque ellos no conseguirn
precios por debajo de los costos de los
competidores y, a esos precios, se seguir
teniendo beneficios.
80
Para obtener un liderazgo en costos es preciso

producir un alto volumen de productos, ello
permitir a la empresa beneficiarse. Por tanto,
existen toda una serie de factores que
posibilitan a la empresa alcanzar ese liderazgo,
entre ellos cabe destacar los siguientes:
Las economas de escala. Representa que el

aumento en la escala de produccin produce
una disminucin de los costos totales unitarios.
Ello es debido a que los gastos fijos de
estructura no evolucionan al mismo ritmo que
los costos variables, ya que quedan diluidos en
un mayor nmero de unidades; stos, a su vez,
evolucionan a un ritmo similar que los ingresos.
81
El efecto experiencia. Tambin permite una

reduccin de los costos. La principal fuente de
reduccin de costos basada en la experiencia es
el efecto aprendizaje que es el resultado del
establecimiento y perfeccionamiento de las
rutinas organizativas dentro de una empresa.
Una nueva tecnologa productiva. Cada vez
ms, los procesos de innovacin son
adoptados rpidamente por los competidores,
de manera que para poderse mantener como
lder en costes, la empresa debe de estar
constantemente avanzando en el proceso de
innovacin.
Rediseo de productos. Se produce como
consecuencia de la aplicacin de una nueva
tecnologa productiva, que puede ir encaminada
a facilitar tanto los procesos de automatizacin
como a ahorrar en el coste de los materiales
empleados
82
Localizacin. Si existen unas condiciones

favorables de localizacin de la empresa en
el sentido que stos no repercutan o
repercutan en
menor medida las diferencias salariales,
costes energticos o de transporte, tambin
puede contribuir a obtener el liderazgo en
costos.
Acceso a las materias primas. Si se disponen
de un fcil acceso a las materias primas
permitir conseguir esta estrategia.
Relaciones con clientes o proveedores. Si

se establece una cooperacin con ellos,
contribuir al liderazgo.
83
La competencia de precios entre las

empresas es una fuerza
competitiva dominante.
El producto est estandarizado y es
ofrecido por mltiples oferentes.
Esta
estrategia
de
liderazgo de costos es
especialmente
recomendable para la
empresa cuando:
Existen pocas maneras de conseguir la

diferenciacin de productos que sean
significativas para los compradores.
Se incurre en bajos costos por cambio
de proveedor.
Son muchos los compradores y tienen
un importante poder de
negociacin para bajar los precios.
84
Estrategia de diferenciacin
Esta estrategia persigue la diferenciacin del
producto o servicio que ofrece la empresa o de
alguno de sus elementos como la atencin del
cliente, la calidad, etc. haciendo que sea
percibido como nico en el mercado. De esta
forma, los clientes estn dispuestos a pagar
ms para obtener un producto de una empresa
que de otra.
Una empresa puede diferenciar su oferta a los

clientes en un nmero limitado de formas,
siendo
determinado
el
potencial
de
diferenciacin por las caractersticas tcnicas de
un producto, por las caractersticas de sus
mercados y por las caractersticas de la propia
empresa.
85
La diferenciacin de productos puede estar

basada en las caractersticas observables de un
producto o servicio, tales como el tamao, color,
forma, peso, diseo, material, tecnologa, etc.
Todas ellas son caractersticas relevantes en el
proceso de decisin del cliente.
Tambin es relevante el rendimiento del
producto o servicio en trminos de fiabilidad,
seguridad, consistencia, durabilidad, etc. Y, por
ltimo tambin inciden los complementos al
producto principal tales como el servicio de
preventa y postventa, accesorios, disponibilidad
y rapidez de entrega y crdito.
La diferenciacin de productos puede estar
basada tambin en las caractersticas del
mercado al que se dirige. El mercado que tiene
una amplia variedad de necesidades y gustos
permite la diferenciacin como consecuencia de
la mejor adaptacin de una empresa a los
gustos y necesidades especficas de los
consumidores.
86
Importancia de la calidad del producto

para el comprador.
Posibilidad de aplicar diferentes
tecnologas.
Existen algunos factores que
facilitan a una empresa la
obtencin de una ventaja por
diferenciacin
de
productos.
Estos factores pueden ser los
siguientes:
Utilizacin del producto para

diferenciarse.
Imposibilidad de apreciar la calidad
directamente.
Posibilidad de mejorar un servicio

mediante una tecnologa compleja.
87
Estrategia de enfoque o nicho

Esta estrategia consiste en centrarse en un
segmento de mercado. Se trata de reducir su
mbito de competencia. Una vez situados en
una estrategia de nicho, sta puede ser o de
liderazgo en costes o de diferenciacin. Por uno
u otro medio, la empresa pretende conseguir
una ventaja competitiva en el segmento o nicho
en el que compite.
Estrategias de respuesta rpida
Que consiste en actuar mucho ms rpido que
los competidores. Se basa en que en diversos
tipos de industrias, no es a menudo suficiente
conseguir una ventaja en costes u ofrecer un
producto diferenciado, sino que tambin es muy
importante estar capacitado para responder con
prontitud a las necesidades cambiantes de los
consumidores.
88
Reduccin del tiempo empleado en la

aparicin de nuevos productos
Mejora de los productos existentes.

La estrategia de respuesta
rpida
puede
tomar
diversas formas:
Entrega inmediata a los clientes de los

productos solicitados.
Productos a medida, facilitados por la
aplicacin de las nuevas
tecnologas de la produccin.
Respuesta inmediata a cuestiones
planteadas por los clientes que les
eviten prdidas de tiempo.
89
Estrategias de internacionalizacin
Ante la llegada de la unificacin europea, la
empresa peruana se enfrenta con la decisin de
tener o no que invertir en el resto de pases
europeos. Ante esta situacin, cabe dos
posturas:
1. Para poder ser eficiente hay que competir a
nivel europeo. En consecuencia, o las
empresas peruanas se lanzan al exterior, o
sern barridas por empresas de fuera.
2. No me preocupan. Que vengan. Conocemos
el mercado mucho mejor que ellos.
Pero el fin de la internacionalizacin puede ser una disminucin de costes, un

incremento de la diferenciacin o una disminucin del riesgo global de la
empresa.
90
Existen varias formas de internacionalizacin,

aunque tambin pueden aplicarse a empresas
de un mismo pas, a saber:
Integracin de sociedades. Normalmente con
prdida de personalidad jurdica. Cabe destacar
tres modalidades: Fusin pura, fusin por
absorcin y fusin con aportacin parcial de
activo.
La fusin pura se produce cuando dos
empresas se unen aportando la totalidad de sus
patrimonios para crear una nueva sociedad. Las
personalidades jurdicas de las primeras
desaparecen. En las fusiones es importante que
las dimensiones inciales de las sociedades
sean relativamente similares.
91
Participacin en sociedades. Normalmente sin

prdida de personalidad jurdica. Control
absoluto (generalmente ms del 80 por ciento
del capital social), control mayoritario (ms del
50 por ciento del capital social), control
minoritario (menos del 50 por ciento del capital
social),y alianzas y cooperaciones de empresas
En cuanto a las alianzas y cooperaciones de

empresas cabe destacar una serie de
modalidades: la franquicia, los consorcios, la
subcontratacin, los joint-venture, los contratos
sobre actividades concretas, capital riesgo o
venture-capital.
92
En cuanto a la franquicia es un modo de

cooperacin entre empresas mediante el cual
una de ellas (el franquiciador) a cambio de
determinadas compensaciones econmicas,
cede a otra u otras (franquiciado), el derecho a
la comercializacin de determinados tipos de
productos y/o servicios.
El consorcio es una alianza entre varias

empresas, que establecen una forma de
contrato mediante el cual se formaliza una
relacin a largo y mediano plazo entre cada una
de las empresas y una organizacin conjunta
(organizacin mutua) integrada por una de ellas.
El fin del consorcio es llevar a cabo un proyecto
de gran envergadura, que rebasara las
posibilidades individuales de la empresa
integrada en el consorcio.
93
La subcontratacin consiste en que una

empresa (la principal), encarga a otras
empresas (las subcontratadas), la produccin de
una parte ms o menos importante de los
componentes de sus productos, llegando
incluso a la produccin total de sus productos.
A travs de la subcontratacin, la empresa
principal logra reducir sus costes, al disminuir la
magnitud de ciertos recursos (activos fijos) que
implican unas mayores cargas de estructura o
costes fijos, y en la mayora de los casos,
reduce costes al adquirir de la empresa
subcontratada los productos a precios inferiores
a los costes que le hubieran supuesto el
fabricarlos ella misma.
94
En cuanto al joint-venture consiste en un

acuerdo mediante el cual dos o ms empresas
legalmente independientes deciden crear una
empresa con entidad jurdica propia, pero cuyo
dominio legal les corresponde. En una jointventure, al tratarse de la creacin de una nueva
empresa, el grado de compromiso al que llegan
las empresas que acuerdan tal cooperacin es
muy superior al de otras formas de cooperacin.
El capital riesgo o venture capital consiste en
que una empresa, llamada de capital riesgo,
toma parte en la financiacin a largo plazo de
otra empresa, llamada embrionaria o start-up,
mediante la participacin en su capital con
carcter minoritario y temporal o la suscripcin
de deuda a largo plazo. Esta financiacin se
destina normalmente al desarrollo de proyectos
de innovacin. La participacin minoritaria
deriva del hecho de que la empresa de capitalriesgo nunca persigue sustituir al empresario,
sino simplemente ser un socio activo que presta
su ayuda financiera y tecnolgica.
95
El spin-off consiste en fomentar y apoyar,

desde una gran empresa, a trabajadores propios
para que la abandonen y creen su propia
empresa. El spin-off engloba aquellos proyectos
que tienen por finalidad la independencia de
alguno de los departamentos o divisiones de la
empresa.
Este planteamiento es, a veces, consecuencia
del proceso desintegrador de las grandes
empresas que, de esta forma, pueden
externalizar ciertas actividades para centrarse
en aspectos clave de su proceso productivo y
reducir costes indirectos.
Antes de proceder a la implantacin de las estrategias se

debe realizar una evaluacin y seleccin de las mismas
para despus, una vez seleccionada la estrategia idnea,
proceder a su implementacin.
96
GRACIAS
Reg. CLAP N 0256
EMAIL: ivan_tantalean1000@yahoo.com.ar
Celular: 01-990346935
97

PEL - Planeamiento de Negocios II

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Alicia caminaba por el bosque cuando llega a una

FUENTE: Alicia en el pas de las maravillas, es una obra de

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Antes de iniciar cualquier accin administrativa,

"La planeacin consiste en fijar el curso

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"Determinacin del conjunto de objetivos por

"La planeacin es el primer paso del proceso

"Planear es el proceso para decidir las

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La planeacin y el control son inseparables, son

La planeacin es una funcin de todos los

Msc. Ivan O. Tantalean Tapia

GRFICO: PLANEAMIENTO Y CONTROL

Todas las actividades que se

Todas las actividades que se

FUENTE: ADAPTADO. TANTALEAN IVAN

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Planeacin operativa: Se refiere a la

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GRFICO: CLASIFICACIN DE LA PLANEACIN