LA TECNOLOGIA Y SU

ENTORNO

Conceptos bsicos
Ciencia - conocimientos exactos comprobables
Tcnica mtodos de transformacin

Tecnologa, es la aplicacin del conocimiento para producir bienes y

servicios que satisfagan una necesidad
Investigacin y desarrollo
Ingeniera preparacin para la produccin
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Tecnologa
TECNOLOGA: Es el conocimiento terico y prctico,
las habilidades y artefactos que pueden ser usados
para el desarrollo de productos y servicios as como
los sistemas de produccin y entrega.

INVENCIN vs INNOVACIN: Es la creacin de una

nueva idea, la innovacin incluye el proceso de
implementar esa idea.

Administracin de la tecnologa
Se define como el enlace entre las disciplinas de
ingeniera, ciencia y gestin, para planear e
implementar las capacidades tecnlgicas para dar
forma y alcanzar los objetivos estratgicos de la
organizacin.
El criterio para el xito de una innovacin tecnolgica
es comercial ms que tcnica

Administracin de tecnologa
Incluye la seleccin de la tecnologa a implantar y
seguir paso a paso su aplicacin como productos,
servicios y procesos exitosamente.
Los gerentes deben conocer las tecnologas que
conforman las capacidades fundamentales, presentes
y futuras de la empresa

Tipos de innovaciones
RADICALES: Se refiere a nuevas categoras de productos
y servicios (Comunicaciones inhalmbricas)
INCREMENTALES: Incluyen la adaptacin, refinamiento o
enriquecimiento de porductos y servicios o sus sistemas
de produccin y entrega
ARQUITECTURA: Se refieren al cambio en la
configuracin del producto (efectos de la
miniaturizacin)

Emprendedores tecnolgicos
Son impulsores fundamentales para la innovacin, pueden ser
individuos o grupos dentro de una organziacin.
El mundo tecnolgico es conectado con el mundo comercial a
travs de estos emprendedores.
Los emprendedores requieren habilidades administrativas
adems de invenciones, tecnologas y los procesos de
innovacin tecnolgica

Perspectivas sobre la estrategia

El aspecto positivo de la estrategia se refiere a como
es en realidad, reflejando:
Los valores
Competencias centrales
Mercadotecnia del producto
Personal

El aspecto normativo se refiere a como debera ser

Tres rea de tecnologa

Tecnologa del producto
Traduce ideas en nuevos productos, requiere mucha
coordinacin entre mercdotecnia e ingeniera
Tecnologa del proceso
Usada en la cadena de suministro desde proveedores
hasta clientes
Tecnologa de informacin
Usada por los empleados para adquirir, procesar y
comunicar informacin

Tecnologa y cadena de valor

Compras: comunicaciones, transportes, EDI, IT, almacenaje
Manufacturas: CIM, manejo materiales, TI, pruebas, almacenamiento, ERP,
cdigo de barras, Manufactura Lean
Distribucin: comunicaciones, transportes, EDI, IT, embalaje, almacenamiento,
TI en oficina
Mercadotecnia y ventas: comunicaciones, tecnologa de medios, comercio
electrnico, pruebas, IT en oficina

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Tecnologa de informacin
Bases de datos y tecnologa de oficina
Tecnologa de capacitacin
Administracin de recursos humanos
Tecnologa de planificacin y presupuestos
Tecnologa del producto (CAD / CAM / CAE)
Tecnologa de procesos (CIM)
Intercambio Electrnico de datos (EDI)
Comercio electrnico e Commerce
Intranets y Extranets

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Tecnologa en los servicios

Bancos Transf. de fondos, banca por telfono
Transportes - Piloto automtico, GPS para loc.,
computadora de viaje, IAVE, coleccin de datos
Medicina - Resonancia magntica (MRI), tomografia,
biotecnologa
Educacin biblioteca electrnica, traductores,
sistemas expertos, universidad virtual
Servicios pblicos - lectores pticos, computadoras
Comercio - mquinas vendedoras
Hoteles - reservaciones por Internet, llave
electrnica

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Tecnologa en la manufactura
Reacciones qumicas
Refinacin de petrleo
Corte por Laser
Soldadura por plasma
Uso de robots
Mquinas de control numrico CNCs
Otros......

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Papel de la tecnologa
Las empresas que invierten en tecnologa
tienen posiciones ms solidas que las que no lo
hacen

El tener la tecnologa de punta no

necesariamente asegura el xito

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Subtecnologias de IT
HARDWARE:
Microprocesadores (RISC, CISC), memorias
Discos duros, CD, DVD (con luz roja, DS 9.4 GB, DS
4C 17.1GB
SOFTWARE:
Software de sistema operativo Unix, Novell, NT
Software de utileras antivirus, encripcin
Software de aplicacin E-Mail, Word, Excel, PP
Software empresarial MRP II, ERPs SAPs

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Subtecnologias de ITC
BASES DE DATOS: Almacn de datos de la empresa (Data
Warehouse), AE con 30m. de clientes de tarjetas
REDES: LANs (Ethernet, Fast Ethernet)
WANs DQDB, FDDI, etc.
Intranets (TCP / IP, Telnet), Extranets (IBM EDI)
Internet, Firewalls, HTML, Explorer, Netscape
WWW, (servidores), E Commerce, Encriptacin
COMUNICACIONES: Fibras pticas (WDM), satlites, RF,
telefona celular, protocolos de comunicaciones

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Investigacin y desarrollo

Investigacin Bsica
Genera conocimientos nuevos e inicia avances tecnolgicos
(Lucent, 3M, M, IBM)
Investigacin aplicada
Aplica los conocimientos nuevos en la solucin de
problemas prcticos
(caso del vidrio plano de A. Pilkington)

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Investigacin y desarrollo
Desarrollo Crea nuevos productos o servicios para
satisfacer necesidades del mercado
Desarrollo del concepto
Factibilidad tcnica
Diseo detallado del producto o del servicio
Diseo del proceso

Fusin de tecnologa
Proceso que combina varias tecnologas ya existentes
creando una hbrida (Nissan, NEC)

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Estrategia tecnolgica
Incluye la seleccin de la tecnologa, la evaluacin de
nuevas tecnologas y la poltica tecnolgica a seguir para
mejorar la competitividad en costo, calidad, tiempo y
flexibilidad.

Desarrollo de las capacidades y tecnologas

fundamentales
Permiten a la empresa adaptarse con rapidez a las
oportunidades cambiantes del mercado (3M)

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Estrategia tecnolgica
Actuar primero, confiere prestigio y utilidades pero
tambin tiene muchos riesgos, minimizados con Joint
Ventures, alianzas, etc.

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Tecnologas revolucionarias
An no ha sido valorada por los clientes
De los creadores de discos duros independientes en
1976, hoy no sobrevive ninguno debido al esfuerzo a
desarrollar en tecnologas de soporte en cada cambio
(14, 8, 5 1/4 y 3.5).
Para su desarrollo se usan equipos de trabajo para
proyectos especiales que no afectan a las
manufacturas actuales.

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Adquisicin de tecnologa
Fuentes internas: asigna recursos rea de R y D
(Dupont recibe el 50% de sus innovacin ext.)
Relaciones entre empresas: muchas empresas pequeas
recurren a Universidades o laboratorios como fuentes
de investigacin (Cyrix y HP subcontratan desarrollo y
mfra. de chips a Intel IBM).
La empresa puede conseguir una licencia de uso de
tecnologa. Sun otorga una concesin a IBM por el uso
de Java.

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Adquisicin de tecnologa
Relaciones entre empresas (cont..):
Varias empresas pueden participar en en una empresa
conjunta Joint Venture. NEC trabaj con ms de 100
alianzas en 1980.
Una empresa compra a otra que posea los
conocimientos tcnicos deseados. 3M compr una
empresa de fibras pticas.
Tambin se puede obtener tecnologa a travs de
proveedores o por Outsourcing.

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Implantacin de proyectos
Para facilitar la implantacin de de los inventos se usan
equipos de trabajo multidisciplinarios para redcuir el
ciclo de desarrollo, esto es llamado Ingeniera
Concurrente
El aspecto humano cuando cambia la tecnologa

Cambian los puestos, se eliminan unos y se crean otros

Se minimizan los impactos con educacin y
participacin del personal
El liderazgo en la conduccin de los proyectos es
definitivo para su xito.

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Auditora tecnolgica
Planeacin de la tecnologa
dnde estamos y hacia adonde queremos llegar?

Compra, adaptacin y venta de tecnologa

Seleccin, negociacin de la tecnologa, y su adopcin
Desarrollo de la tecnologa
Introduccin de la tecnologa a la operacin

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Auditora tecnolgica
Asimilacin de la tecnolgia
Certificacin de que el conocimiento se
retiene en la empresa
Auditora tecnolgica
Control de las actividades de la admn de la
tecnologa

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