El Proceso Administrativo

Control

El Proceso
Administrativo

El Proceso
Administrativo

CONTROL
El control es una etapa primordial en la
administracin, pues, aunque una empresa
cuente con magnficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una direccin
eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul
es la situacin real de la organizacin y no
existe un mecanismo que se cerciore e
informe si los hechos van de acuerdo con los
objetivos.

IMPORTACIA DEL
CONTROL
Crear mejor Calidad.
Enfrentar el Cambio.
Producir ciclos ms rpidos.
Agregar Valor.
Facilitar la delegacin y el trabajo
en equipo.

Enfoques del Control

Existen tres enfoques distintos para disear sistemas de control
Control de
Mercado

Mecanismos de Mercados
Establecer normas empleadas
en el sistema de control
Existe gran competencia

Enfoques
para disear
Sistemas de
Control

Control de
Clan

Control
Burocrtico

Valores
Cultura Organizacional

Autoridad de la Organizacin
Normas Reglamentos y polticas

Actividades Importantes del

Control

Comparar los resultados con

los planes generales.
Evaluar los resultados con
los estandares de
desempeo.
Idear los medios efectivos
para medir las operaciones.
Comunicar cuales son los
medios de medicin.

Transferir datos detallados

de manera que muestren las

comparaciones y las
variaciones.

Sugerir las acciones

correctivas cuando sean

necesarias.

Informar a los miembros

responsables de las
interpretaciones.

Ajustar el control a la luz de

los resultados del control.

Condiciones para el Control

Para que el proceso del control sea ms efectivo y eficaz a la hora de tomar
decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones:
Objetivos.
Su propsito y naturaleza: Eficiencia.
Responsabilidad Directriz.
Proyeccin.

Su estructura organizativa y planes:

Planes.
Comunicacin, Direccin y Coordinacin

Establecimiento de Medidas.
Su proceso:

Determinar y Conocer Aspectos Estratgicos de la Empresa.

Principio de Excepcin
Flexibilidad y Utilidad.

Instrumentos para Efectuar

el Control
Los Instrumentos ms comnmente empleados para efectuar el
control son:

Informes.
Auditorias.
Estudios de tiempo y movimiento.

Principios del Control

De carcter administrativo.
Es necesario distinguir "las operaciones" de
control, de "la funcin" de control, teniendo en
cuenta que la importancia de la delegacin
requiere de mayor control; por lo cual como
funcin solo corresponde al administrador o a
quien haga sus veces.
En cambio las operaciones de control son de
carcter puramente tcnico por lo cual las
operaciones son un medio auxiliar a la direccin
en sus funciones.

Principios del Control

De los estndares.
El control es imposible si no existen
"estndares"
de
alguna
manera
prefijados, y ser tanto mejor, cuanto ms
precisos y cuantificados sean dichos
estndares.

Del carcter medial del centro.

Este principio permite deducir una regla
espontnea; el control solo deber
realizarse si el trabajo, gasto etc que se

Principios del Control

De principio de excepcin.
El control adminstrativo, es mucho ms eficaz
y rpido, cuando se concentra en los casos en
que no se logr lo previsto, ms bien que en
los resultados que se obtuvieron como se
haba planeado. El control debe aplicarse,
referentemente,
a
las
actividades
excepcionales o representativas, a fin de
reducir
costos
y
tiempo
delimitando
adecuadamente cules funciones estratgicas
requieren del control. Este principio se auxilia

Tipos de
Segn Control
Terry (1999)
Administracin

Libro

Principios

de

la

Tipos de
Control
Segn Melinkof

Cmo identificar los puntos

estratgicos de Control ?

CONCENTRACIN

PUNTOS DEL PROCESO

PRODUCTIVO