(MOBBING)

Acoso laboral.

El acoso laboral o acoso moral en el lugar del trabajo es tambin conocido como
mobbing ('acosar', 'hostigar', 'acorralar en grupo').
Se denomina as tanto a la accin de un hostigador u hostigadores para intimidar y
desestabilizar a un compaero de trabajo, como tambin al efecto o la enfermedad
que produce en ese trabajador.
Esta persona o grupo de personas reciben una violencia psicolgica injustificada a
travs de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compaeros (entre
iguales), de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en
sentido vertical descendente, tambin llamado bossing, del ingls boss, jefe).
Dicha violencia psicolgica se produce de forma sistemtica y recurrente durante un
tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso aos, y a la misma en
ocasiones se aaden "accidentes fortuitos", y hasta agresiones fsicas en los casos
ms graves.
La intencin es el abandono del trabajo o de su funcin por parte de la vctima o
vctimas, la cual es considerada por sus agresores como una molestia o amenaza
para sus intereses personales (ambicin de poder, de riquezas, posicin social,
mantenimiento del status quo, etc.)

Las estrategias que suelen utilizar los

acosadores o mobbers
Una tctica muy comn es la provocacin continuada,
que genere a la vctima una tensin tal que lo haga
actuar descontroladamente y lo lleve a una reaccin
desmedida e incomprensible, o bien al error
inexplicable, que luego sirva de como pretexto
objetivable para el castigo o la expulsin, sin rastros
del acoso.

Estrategias de Mobbing
Gritar o insultar a la vctima cuando est sola o en presencia de otras
personas.
Hacerle bromas ridiculizantes reiteradamente, ponerle motes.
Asignarle objetivos con plazos que se saben imposibles de cumplir, mientras
se obstaculiza su diaria funcin.
Amenazar a la vctima con advertencias de un posible despido o sancin sino
cumple con los (incoherentes) objetivos asignados.
Cambiarle reas de responsabilidad clave por tareas rutinarias, sin inters o
incluso ningn trabajo que realizar (hasta que se aburra y se vaya).
Modificarle atribuciones o responsabilidades de su puesto de trabajo sin
razn.
Tratarle de una manera diferente o discriminatoria, con el fin de estigmatizarlo
ante otros compaeros o jefes.
Ignorarle o excluirle, hablando slo a una tercera persona presente, en la
oficina (ningunendolo) , o en las reuniones a las que asiste (como si
fuese invisible).
Retener informacin crucial para su trabajo, para inducirle el error y acusarle
despus de negligencia o faltas profesionales.

Consecuencias psicolgicas y laborales

Lento deterioro de la confianza en s misma por parte de la vctima.
Proceso de desvaloracin personal.
Desarrollo de la culpabilidad en la vctima.
Creencia de haber cometido verdaderamente errores o incumplimientos.
Somatizacin del conflicto: enfermedades fsicas.
Insomnio, ansiedad, estrs, irritabilidad, hipervigilancia, fatiga, cambios de
personalidad, problemas de relacin con la pareja, depresin.
Inseguridad, torpeza, indecisin, conflictos con otras personas e incluso
familiares.
Retraimiento de la vctima con la familia y amigos, a quienes adems cansa
por su obsesin por el tema laboral.
Estigmatizacin social en los sectores de actividad laboral prximos.

Perfil habitual de la vctima

Personas que tienen mayor probabilidad de ser envidiadas por
sus caractersticas personales, sociales o familiares (xito
social, prestigio profesional, inteligencia, apariencia fsica).
El mobbing suele afectar a trabajadores capaces, bien
valorados y creativos. Muy frecuentemente suelen ser,
paradjicamente, los de mejores recursos de la organizacin,
con capacidad de liderazgo, etc.
En otros caso la vctima se ha negado a participar, colaborar o
a "mirar a otro lado" ante maniobras o mecanismos turbios de la
institucin o de algunos integrantes.
Otro perfil es el de aquellos que presentan un exceso de
ingenuidad y buena fe y que no saben hacer frente desde el
principio a aquellos que pretenden manipularlos o perjudicarlos.
Tambin se elige a la vctima debido a su juventud, orientacin
sexual, ideologa poltica, religin, procedencia geogrfica, etc. .

Perfil del acosador

El fin ltimo del acosador es el asesinato psicolgico de la vctima.
El motivo principal encubrir la propia mediocridad o la amenaza que
representa la vctima como potencial conocedor de sus irregularidades o
desaciertos.
La mera presencia de la vctima en el lugar de trabajo desencadena, debido
a sus caractersticas diferenciales, reacciones inconscientes en los
hostigadores.
Los hostigadores suelen ser los superiores o jefes, apoyados a menudo por
cmplices. Tambin hay acosadores entre los propios compaeros de la
vctima, y en algunos casos, el mobbing es de tipo ascendente, del
subordinado al superior.
Es frecuente la actuacin de los acosadores en grupos de acoso, y los actos
de hostigamiento buscan un autntico linchamiento psicolgico de la
vctima, que si es practicado entre todos los trabajadores es muy difcil de
probar.

Tipos de Acoso
- Bossing: acoso de un jefe o sus representantes, para deshacerse de un
empleado incmodo.
- Bullying: suele aplicarse a las humillaciones y novatadas en ambientes
escolares. Tambin en casos de violencia ejercida por la propia organizacin
(EEUU).
- Whistleblowing: se refiere a los bocazas o soplones que ponen en
evidencia los problemas de la organizacin, mediante denuncias pblicas o
legales, y que la empresa se venga de ellos utilizando variadas represalias.
- Ijime: El acoso japons. El clavo que sobresale se encontrar con el
martillo, dice un refrn japons, que sintoniza con los enemigos del
individualismo.

AUSENTISMO LABORAL
son las faltas o inasistencias de los empleados al
trabajo. En sentido ms amplio es la suma de los
perodos en que, por cualquier motivo los
empleados se retardan o no asisten al trabajo en la
organizacin. Faltas o ausencias de los empleados
al trabajo. Es decir, es la suma de los perodos en
que los empleados de la organizacin estn
ausentes del trabajo, ya sea por falta o por
tardanza, debido a la mediacin de algn motivo.
Es decir es el conjunto de ausencias por parte de
los trabajadores de un Determinado centro de
trabajo, justificadas o no

CAUSAS DEL AUSENTISMO

LABORAL
son varias, no siempre ocurre por causa del empleado; tambin pueden

causarlo la organizacin, la ineficiente supervisin, la sper especializacin de

las tareas, la falta de motivacin y estimulo, las desagradables condiciones de
trabajo, la escasa integracin del empleado en la empresa y el impacto
psicolgico de una direccin deficiente.
Causas del ausentismo:

Enfermedad comprobada.
Enfermedad no comprobada.
Diversas razones de carcter familiar.
Tardanzas involuntarias por motivos de fuerza mayor.
Faltas voluntarias por motivos personales.
Dificultades y problemas financieros.
Problemas de transporte.
Baja motivacin para trabajar.
Clima organizacional insostenible.
Falta de adaptacin del trabajador a su puesto de trabajo.
Polticas inadecuadas de la empresa.
Accidentes de trabajo.
Retardos involuntarios por fuerza mayor.

Factores Relevantes del

Ausentismo Laboral
La Motivacin hacia el Trabajo.-hay que motivar a nuestro personal para que
trabaje ms. Frecuentemente a este mandato se le da un cariz manipulatorio, como
si fuera marionetas a quienes hay que motivar. Generalmente se emplea el trmino
como sinnimo de induccin o excitacin.
Relacin Entre Actitud y Trabajo.-Es frecuente que las personas piensan que un
trabajador satisfecho o contento produce ms; sin embargo, existen otros elementos
adems de la satisfaccin del empleo, que acta como factores determinantes de la
eficiencia
Cultura Organizacional.-Cada organizacin tiene su cultura organizacional o
cultura corporativa. Para conocer una organizacin, el primer paso es conocer esta
cultura. Formar parte de una organizacin significa asimilar su cultura. Vivir en una
organizacin, trabajar en ella, tomar parte en sus actividades, hacer carrera dentro de
ella es participar ntimamente en su cultura organizacional. El modo en el que las
personas interactan en la organizacin las actitudes predominantes, las
presuposiciones subyacentes, las aspiraciones y los asuntos relevantes en la
interaccin entro los miembros forman parte de la cultura de la organizacin

LA ROTACIN DE PERSONAL

FLUCTUACIN DE PERSONAL ENTRE

UNA ORGANIZACIN Y SU AMBIENTE

Segn Gary Desler (2000): Es la

Tcnica de capacitacin gerencial
que incluye el movimiento de un
individuo de un departamento a
otro para ampliar su experiencia e
identificar sus puntos dbiles o
fuertes. Se considera que es la
fluctuacin de personal entre una
organizacin y su ambiente

LA ROTACIN DE PERSONAL JUSTIFICABLE O

NO.
La Rotacin de Personal, muestra dos conceptos: Tcnica de
capacitacin gerencial que incluye el movimiento de un
individuo de un departamento a otro para ampliar su
experiencia e identificar sus puntos dbiles y fuertes.
Fluctuacin de personal entre una organizacin y su
ambiente. Con respecto al primer concepto la Rotacin es
trasladar a las personas en capacitacin de un departamento
a otro para ampliar su comprensin de todas las fases del
negocio. La persona en capacitacin (generalmente una
persona recin graduada de la universidad) podr estar
varios meses en cada departamento; esto no solamente lo
ayuda a ampliar su experiencia, sino tambin a descubrir los
empleos que prefiere. La persona podra ser solamente
observadora en cada departamento, pero normalmente se
involucra a fondo en sus operaciones.

VENTAJAS DE LA ROTACIN
DE PERSONAL
Ayuda a evitar el estancamiento
mediante la introduccin constante
de nuevos puntos de vista en cada
departamento. Prueba a la persona
en proceso de capacitacin y ayuda
a identificar los puntos fuertes y
los dbiles. El cambio peridico
puede tambin mejorar las
relaciones inter departamentales

DESVENTAJAS DE LA
ROTACIN DE PERSONAL
Alienta la generalizacin y
tiende a ser ms apropiada para
desarrollar gerentes generales
de lnea que especialistas del
staff funcional. Es necesario
tener cuidado de no olvidar a
una persona en entrenamiento,
para un puesto vacante

FIN
GRACIAS POR SU
ATENCION