TICA

TICA PROFISSIONAL

CONCEITO DE TICA
DERIVADO DO GREGO THIKS, DEFINIDA
COMO A CINCIA DA MORAL. AS DEFINIES DE
TICA ABRANGEM DOIS ASPECTOS DO
COMPORTAMENTO HUMANO: MORAL E
COSTUMES. PARTINDO DESTES ASPECTOS QUE
SE FORMAM OS PRINCPIOS NORMATIVOS DA
CONDUTA HUMANA

TICA PROFISSIONAL
CONJUNTO DE NORMAS DE CONDUTA QUE
DEVEM SER OBSERVADAS NO EXERCCIO
DE UMA PROFISSO
*MDICOS
*FARMACUTICOS
*ADVOGADOS
*ENFERMEIROS

TICA PROFISSIONAL
A TICA EST PRESENTE NAS MAIS DIVERSAS
SITUAES DO COTIDIANO

FUNDAMENTOS DA TICA
PROFISSIONAL

RESPEITO HUMANO
ATENDIMENTO POPULAO
POSTURA E APRESENTAO PESSOAL
CAPACITAO
SIGILO
HONESTIDADE
COMPROMETIMENTO
PROFISSIONALISMO
DISTANCIAMENTO PROFISSIONAL
QUALIDADE

RESPEITO HUMANO
TRATAMENTO ADEQUADO DAS INFORMAES
RELATIVAS AO PROCESSO DE TRABALHO (SEM
TIRAR PROVEITO PESSOAL DIRETO OU INDIRETO
PARA SUA AUTOPROMOO)
USAR INFORMAES TO SOMENTE PARA A
PROMOO DO SERVIO

ATENDIMENTO AO
CLIENTE

COM CORTESIA ONDE EM TODAS AS

SITUAES PREVALEA O RESPEITO E A
EDUCAO
COM HONESTIDADE ONDE TENHA
CERTEZA DE QUE TODAS AS PROMESSAS
SERO CUMPRIDAS
COM PROFISSIONALISMO-COMPETNCIA
NAQUILO QUE FAZ
COM INTERESSE EM AJUDAR E
ESCLARECER DVIDAS

POSTURA E APRESENTAO
PESSOAL

PONTUALIDADE
VESTIMENTA ADEQUADA
UNIFORME
NO TOME PARTIDO EM ASSUNTOS DO CLIENTE

CAPACITAO
JAMAIS FUJA PARA TEMAS QUE NO DOMINE
NO DEIXE O CLIENTE SEM RESPOSTA, ESTUDE E
RESPONDA
INTERAJA COM COORDENADORES, SUPERVISORES
E OUTROS PROFISSIONAIS

SIGILO
JAMAIS REVELE A TERCEIROS INFORMAES DE
SEU SERVIO
NO UTILIZE INFORMAES COMPROMETEDORAS
CONTRA O SERVIO

HONESTIDADE
JAMAIS UTILIZE INFORMAES DO SERVIO EM
BENEFCIO PRPRIO OU DE TERCEIROS
JAMAIS RECOMENDE ATIVIDADES DESONESTAS OU
COMPACTUE COM ELAS

COMPROMETIMENTO/
PROFISSIONALISMO
DIANTE DO USURIO, JAMAIS COLOQUE DVIDA
SOBRE A QUALIDADE DO SERVIO PRESTADO
CONHEA A FILOSOFIA DO TRABALHO
FAA RELATRIOS SEM OMITIR FATOS OU FALSEAR
RESULTADOS

DISTANCIAMENTO PROFISSIONAL
JAMAIS SE ENVOLVA EM ASSUNTOS PESSOAIS
NO SE ENVOLVA EMOCIONALMENTE
NO LEVE PROBLEMAS PESSOAIS PARA O
TRABALHO

ATENDIMENTO COM QUALIDADE

TOTAL
QUANDO EM CONTATO COM O USURIO/CLIENTE,
APRESENTE-SE COMO PROFISSIONAL
ESTEJA DISPOSTO A OUVIR
ADOTE POSIES DENTRO DE SUA CAPACITAO
TCNICA

QUALIDADE TOTAL
ELABORE PROPOSTAS DE TRABALHO E
CRONOGRAMA ADEQUADOS S REAIS
NECESSIDADES DO CLIENTE
CRIE INDICADORES DE QUALIDADE
VENCER AS RESISTNCIAS UM DOS PRINCIPAIS
DESAFIOS

DICAS
CHAME AS PESSOAS PELO NOME. ISTO FAZ COM
QUE ELAS SE SEJAM VALORIZADAS E
RECONHECIDAS
RESPEITE A OPINIO ALHEIA E PROCURE EVITAR
DISCUSSES
VALORIZE O ELOGIO
FAA CRTICAS CONSTRUTIVAS, APRESENTANDO
PROPOSTAS

DICAS
SEJA AUTO-AFIRMATIVO
COMUNIQUE-SE COM EFICINCIA
O PODER DA COMUNICAO DERIVA:
*7% DA PALAVRA(O QUE VOC DIZ)
38% DO TOM DA VOZ(COMO VOC DIZ)
*55% DA FILOSOFIA(EXPRESSO DO
ROSTO,GESTOS,
ROUPAS,MOVIMENTAO, OLHAR,ETC)

COMISSO DE TICA
A Comisso de tica possui a atribuio
de avaliar de forma isenta os processos
ticos instaurados em face de
profissionais inscritos no CRF, ela elabora
relatrio e encaminha os casos para
apreciao e julgamento pelo Plenrio do
Conselho, portanto, diferem das
Comisses Assessoras que discutem e
implementam assuntos relativos ao
mbito profissional.

COMISSO DE TICA
perante a Comisso de tica, na fase
instruo processual, que o farmacutico
ter assegurado os seus direitos
constitucionais ao contraditrio e a ampla
defesa.

Os membros da Comisso de tica so

voluntrios, imparciais e comprometidos
com o correto e exemplar exerccio da
profisso farmacutica.

Cdigo de tica da Profisso

Farmacutica
RESOLUO N 596 DE 21 DE
FEVEREIRO DE 2014.
Ementa: Dispe sobre o Cdigo de
tica Farmacutica, o Cdigo de
Processo tico e estabelece as
infraes e as regras de aplicao
das sanes disciplinares.

CDIGO DE TICA DA PROFISSO

FARMACUTICA
PREMBULO

O FARMACUTICO UM PROFISSIONAL DA
SADE, CUMPRINDO-LHE EXECUTAR TODAS
AS ATIVIDADES INERENTES AO MBITO
PROFISSIONAL FARMACUTICO, DE MODO A
CONTRIBUIR PARA A SALVAGUARDA DA
SADE E, AINDA, TODAS AS AES DE
EDUCAO DIRIGIDAS COLETIVIDADE NA
PROMOO DA SADE.

CDIGO DE TICA DA PROFISSO

FARMACUTICA
Do Exerccio Profissional
O exerccio da profisso farmacutica tem
dimenses de valores ticos e morais que so
reguladas por este Cdigo, alm de atos
regulatrios e diplomas legais vigentes, cuja
transgresso poder resultar em sanes
disciplinares por parte do Conselho Regional de
Farmcia (CRF), aps apurao de sua Comisso
de tica, observado o direito ao devido processo
legal, ao contraditrio e ampla defesa,
independentemente das demais penalidades
estabelecidas pela legislao em vigor no pas.

CDIGO DE TICA DA PROFISSO

FARMACUTICA
A dimenso tica farmacutica
determinada em todos os seus atos,
sem qualquer discriminao, pelo
benefcio ao ser humano, ao meio
ambiente e pela responsabilidade
social.

CDIGO DE TICA DA PROFISSO

FARMACUTICA
O farmacutico responde individual ou
solidariamente, ainda que por omisso,
pelos atos que praticar, autorizar ou
delegar no exerccio da profisso.

CDIGO DE TICA DA PROFISSO

FARMACUTICA
O farmacutico deve exercer a profisso com
honra e dignidade, devendo dispor de
condies de trabalho e receber justa
remunerao por seu desempenho.
O farmacutico deve zelar pelo desempenho
tico, mantendo o prestgio e o elevado
conceito de sua profisso.
O farmacutico deve manter atualizados os
seus conhecimentos tcnicos e cientficos
para aprimorar, de forma contnua, o
desempenho de sua atividade profissional.

CDIGO DE TICA DA PROFISSO

FARMACUTICA
A profisso farmacutica, em qualquer
circunstncia,
no
pode
ser
exercida
sobrepondo-se promoo, preveno e
recuperao da sade e com fins meramente
comerciais.
O trabalho do farmacutico deve ser exercido
com autonomia tcnica e sem a inadequada
interferncia de terceiros, tampouco com
objetivo meramente de lucro, finalidade
poltica, religiosa ou outra forma de
explorao em desfavor da sociedade.

CDIGO DE TICA DA PROFISSO

FARMACUTICA
A profisso farmacutica, em qualquer
circunstncia,
no
pode
ser
exercida
sobrepondo-se promoo, preveno e
recuperao da sade e com fins meramente
comerciais.
O trabalho do farmacutico deve ser exercido
com autonomia tcnica e sem a inadequada
interferncia de terceiros, tampouco com
objetivo meramente de lucro, finalidade
poltica, religiosa ou outra forma de
explorao em desfavor da sociedade.

CDIGO DE TICA DA PROFISSO

FARMACUTICA
O farmacutico deve cumprir as disposies
legais e regulamentares que regem a prtica
profissional no pas, sob pena de aplicao de
sanes disciplinares e ticas regidas por
este regulamento.