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3MC-TEC09: Documentos tcnicos

para el mantenimiento y reparacin


de computadoras

INST. CARLOS RAMOS GONZALES

Hoja De Inventario:
Los inventarios permiten observar muchas ms cosas
de las que a simple vista podra notar. Muchas
empresas que manejan grandes cantidades de
inventario se ven en aprietos cuando deben revisarlos
o cuando deben realizar operaciones que dependan de
la informacin que ste proporciona. As que tenerlo
implica un esfuerzo mnimo, pero no tenerlo puede
implicar un desastre y una gran prdida de tiempo.
Tipos de inventario: Existen dos tipos de inventarios:
Fsico: Es el que se determina contando cada artculo
uno por uno
Sobre salidas: Se determina sobre el krdex, es decir,
haciendo un balance de los productos que se han
vendido en un tiempo determinado.
Los dos inventarios deben coincidir
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Krdex:
Tambin es llamado fichero
de
mercancas.
Es
un
sistema de inventario que
puede mantener el control
sobre las ventas y sobre la
mercanca que sale al mismo
tiempo. Entre ms completo
est
el
krdex,
mayor
informacin
aportar
y
deber
ser
actualizado
diariamente.
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Plan De Compras:
El plan de compras constituye uno de los elementos fundamentales del plan de produccin y/o
mantenimiento. Este permitir definir con precisin qu productos o materias requerimos, de dnde
obtenerlos y cmo realizar una gestin ptima de los mismos. En concreto se han de observar los siguientes
puntos:
Proveedores: se ha de realizar un registro con todas aquellas empresas que nos van a proveer de materias
primas, productos o servicios.
Tambin resulta de gran utilidad poseer informacin de otros proveedores alternativos por si nos fallara uno
de nuestros proveedores.
Definir las cantidades de los materiales que requerimos.
Definir la calidad de cada uno de ellos.
Calcular los costos de los materiales a partir de la cantidad y calidad seleccionadas.
Fijar las fechas de pedido y entrega de los materiales.
Control de calidad: definir quin y a travs de qu medios se va a verificar el estado de las materias o
servicios recibidos.
Gestionar las existencias de tal modo que siempre se disponga de materiales suficientes, pero evitando, al
mismo tiempo, una acumulacin desmedida que se traduzca en falta de espacio o en costes de
almacenamiento.
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Hoja de Baja De Equipos:


Para solicitar la retirada de equipos
informticos viejos, debe sustentarse la
Retirada de equipo informtico mediante
un documento que indique las razones de
la baja. Se Debe mandar un formulario por
cada uno de los equipos que desee retirar
e incluir OBLIGATORIAMENTE el nmero de
inventario del que formo parte. En muchas
organizaciones es de suma importancia NO
retirar equipos informticos que no tengan
etiqueta de inventario. De cada formulario
enviado se recibir acuse de recibo por
correo electrnico u otro medio y un
nmero de referencia que podr usar para
eventuales consultas.
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Hoja de Mantenimiento:
Documento que permite
realizar un seguimiento a
los
equipos
de
la
organizacin en l debe
constar
detalles
de
mantenimientos peridicos
y sucesos ocurridos en el
equipo, de modo que se
pueda tener informacin
actualizada de eventos
sobre
un
equipo
y
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Proforma De Ventas De Equipos De Computacin:


Documento que describe las
caractersticas y costo de los
equipos de cmputo a
negociar, tiene un periodo de
vigencia y es especificado de
acuerdo a necesidad del
cliente.

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Informe Tcnico:
El informe tcnico es el documento donde se refleja todo el proceso para la
elaborar el trabajo y la descripcin de este y debe constar al menos de los
siguientes apartados:
Ttulo: En el titulo debe la razn del informe
Anlisis tcnico: Datos que se da de acuerdo a un evento o inspeccin
realizada a solicitud del cliente o jefe superior, debe detallarse de manera
concisa y puntual.
Para la elaboracin de este material tendremos que usar el formato
normalizado de la empresa u organizacin.
Presupuesto: De ser apropiada a la circunstancia debe incluirse algn
presupuesto o gasto de transporte u otro.
Evolucin histrica: Puede ser necesario ante un evento o proyecto que
tenga un periodo de duracin mayor a lo habitual.
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ACTIVIDAD
1. Realizar modelos de documentos en un entorno laboral.
2. Disear un programa que facilite las tareas orientadas a la
documentacin de soporte tcnico.

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