Ergonomia e Usabilidade no mbito de

softwares de traduo
MemoQ

Definio de Ergonomia
Ergonomia (ou "fatores humanos") a disciplina cientfica
relacionada ao entendimento das interaes entre seres
humanos e outros elementos de um sistema, e tambm a
profisso que aplica teoria, princpios, dados e mtodos
para projetar a fim de otimizar o bem-estar humano e o
desempenho geral de um sistema.
- International Ergonomics Association (31 de maro de 2010). International
Ergonomics Association - What is Ergonomics

Critrios ergonmicos Desenvolvidos por

Dominique Scapin e Christian Bastien
Esses autores mostraram que seus critrios proporcionam o aumento da
sistematizao dos resultados das avaliaes de usabilidade de uma
dada interface (BASTIEN & SCAPIN, 1993).
Isto , quando diferentes especialistas empregam esses critrios como
ferramenta de avaliao, eles obtm resultados mais parecidos,
diminuindo, assim, um dos inconvenientes das avaliaes por
especialistas.

Conduo
A conduo visa favorecer principalmente o aprendizado e a
utilizao do sistema por usurios novatos. Neste contexto, a
interface deve aconselhar, orientar, informar e conduzir o
usurio na interao com o sistema.

Tela de auxlio na criao de um novo projeto

Convite
Uma interface convidativa oferece ttulos claros para as telas,
janelas e caixas de dilogo, informaes claras sobre o estado
da tarefa e dos componentes do sistema, opes de ajuda
claramente indicadas

Agrupamento e distino clara entre

itens
A rpida compreenso de uma tela pelo usurio depende, dentre outras
coisas, do posicionamento, da ordenao e da forma dos objetos.

Legibilidade

Ela diz respeito s caractersticas que possam dificultar ou

facilitar a leitura das informaes textuais (brilho do caractere,
contraste letra/fundo, tamanho da fonte, espaamento entre
palavras, espaamento entre linhas, espaamento de
pargrafos, comprimento da linha etc.).

A tela de preview do MemoQ imita a do Word, o que garante uma

legibilidade adequada. Os usurios esto acostumados ao layout do
Word.

Feedback imediato
Um feedback imediato relata ao usurio o recebimento de todas as
entradas por ele efetuadas com o objetivo de no atrapalhar o processo
e evitar que o usurio tropece. O tempo de resposta deve ser adequado.
- O MemoQ salva os segmentos na memria instantaneamente
- Quando algo est errado, o software aponta na hora
- Responde rpido aos comandos

O programa reporta o erro no ato.

Carga de trabalho
Diz respeito a todos os elementos da interface que tm um papel
importante na reduo da carga cognitiva e perceptiva do usurio e no
aumento da eficincia do dilogo entre usurio e software.
Este critrio principal se aplica a um contexto de trabalho intenso e
repetitivo, no qual os profissionais que operam o sistema precisaro de
interfaces econmicas sob o ponto de vista cognitivo e motor, isto , que
lhes economizem leitura e memorizao desnecessrias, assim como
deslocamentos inteis e repetio de entradas.
A prpria natureza do MemoQ (Translation Memory) possui essa
caracterstica.

Brevidade
O critrio brevidade se divide em duas qualidades elementares:
Conciso e aes mnimas.
Uma interface concisa apresenta ttulos (de telas, janelas e caixas de
dilogo), rtulos e denominaes curtas; fornece valores default (para
os campos de dados, listas, check boxes) capazes de acelerar as
entradas individuais; fornece o preenchimento automtico de vrgulas,
pontos decimais e zeros direita da vrgula nos campos de dados.

Tela de configuraes exibindo valores Default

Aes mnimas

Esta qualidade caracteriza o software que minimiza e simplifica um

conjunto de aes necessrias para o usurio alcanar uma meta ou
realizar uma tarefa. Ao limitar, tanto quanto possvel, o nmero de telas
pelas quais o usurio deve passar, ele estar diminuindo a carga de
trabalho e a probabilidade de ocorrncia de erros.

O sistema evita que o usurio tenha de alternar telas

Densidade informacional
O critrio densidade informacional diz respeito carga de
trabalho do usurio, de um ponto de vista perceptivo e
cognitivo, com relao ao conjunto total de itens de
informao apresentados, e no a cada elemento ou item
individual.
Uma interface minimalista apresenta somente os itens
relacionados tarefa; no fora o usurio a transportar dados
mentalmente de uma tela a outra; no fora a procedimentos
complicados.

A interface do MemoQ densa por causa da natureza da complexa

atividade tradutria, mas deve-se notar que obedece a algumas
caractersticas apontadas pelo autor, como por exemplo no exigir que
se memorize informaes de uma tela a outra.

Sobre a exibio de mltiplas telas, Nogueira afirma:

Isso, em si, j facilita muito o trabalho do tradutor.
Quem v o texto de partida e a traduo juntos, na
mesma tela,no precisa ficar torcendo o pescoo o
tempo todo, alternando o olhar entre papel e tela.
Quando se tem o texto de partida em formato
eletrnico, possvel dividir a tela ao meio, para
visualizar cada um dos textos em uma das metades.
- Nogueira (2004)

Adaptabilidade e Flexibilidade
A interface deve propor maneiras variadas de realizar uma tarefa,
deixando ao usurio a liberdade de escolher e dominar uma delas no
curso de seu aprendizado .
Uma interface flexvel oferece diferentes maneiras de realizar a entrada
de dados (O MemoQ por exemplo, mouselike, mas permite a total
configurao de hotkeys (teclas de atalho) de acordo com a vontade do
usurio, diferentes caminhos para a mesma funo, flexibilidade com
tipos de arquivos e etc.

Tela de
configurao de
teclas de atalho
do MemoQ

Gesto de Erros
A proteo contra os erros diz respeito aos mecanismos empregados
para detectar e prevenir os erros de entradas de dados ou de comandos,
e impedir que aes de conseqncias desastrosas e/ou norecuperveis ocorram.
Uma interface que protege a interao contra erros: informa ao usurio
sobre o risco de perda de dados no-gravados ao final de uma sesso
de trabalho; no oferece um comando destrutivo como opo default.

Homogeneidade/Consistncia
O critrio homogeneidade refere-se forma na
qual as escolhas no projeto da interface
O MemoQ formatado na mesma linha dos
(cdigos, denominaes, formatos,
procedimentos etc.) so conservadas idnticas produtos Microsoft Office. No exemplo, o
em contextos idnticos e diferentes para
Word:
contextos diferentes.

Significado de
cdigos e
denominaes
O critrio significado dos cdigos e
denominaes diz respeito adequao
entre o objeto ou a informao
apresentada ou pedida e sua referncia
na interface.
No MemoQ, podemos perceber um
perfeito alinhamento no que diz
respeito s informaes veiculadas e a
sua finalidade. Exemplos: Comando
Importar/Exportar e Estatsticas.

Compatibilidade
Pode ser mais bem entendido a partir de trs perspectivas
de compatibilidade: a compatibilidade com o usurio, a
compatibilidade com a tarefa (ou a maneira como ele
realiza a tarefa) e a compatibilidade com o ambiente (com
outros sistemas rodando em um mesmo ambiente
operacional).
No exemplo abaixo, encontramos uma compatibilidade com
a tarefa, j que esta a mesma forma que um texto
trabalhado ao ser traduzido.

Ergonomia MemoQ Go Zen

Atendendo a critrios gerais de ergonomia: fsica e cognitiva.

Concluso
Nvel/caracterstica do usurio e
sistema

Critrio ergonmico a ser adotado

Novatos e intermedirios em
sistemas de uso espordicos

Conduo, consistncia e significado

dos cdigos e denominaes

Experientes em suas tarefas, mas

novatos no uso do sistema

Compatibilidade

Pblico geral, incluindo novatos e

intermitentes em tarefas crticas,
sujeitas a erros com repercusses
importantes

Gesto de erros

Quando um pblico geral, incluindo

novatos e intermitentes em busca de
informao

Densidade informacional

Pessoas idosas ou com problemas de

viso

Legibilidade

Novatos e experientes

Considerao da experincia do
usurio

Profissionais em trabalho intenso e

repetitivo

Brevidade

Para diferentes tarefas, em diferentes Flexibilidade

Referncias bibliogrficas
- Ergonomia e Usabilidade - Conhecimentos,
Mtodos e Aplicaes - Walter Cybis,Adriana Holtz
Betiol e Richard Faust
- POR QUE USAR PROGRAMAS DE APOIO
TRADUO? Danilo Nogueira (2004)
- - International Ergonomics Association (31 de maro de
2010). International Ergonomics Association - What is
Ergonomics

- http://www.spelltraducoes.com.br/blog/guia-depostura/2014/12/