ADMINIST

RACIN
DE
PERSONAL
Lic. Adm. Fernando Barrios Cabrera

Los constantes desafos de

la economa a nivel
mundial, obligan a una
innovacin laboral y de
servicios, que permitan
competir con calidad.

03:26:23 AM

CONCEPTOS
PROCESO.- Es el conjunto de fases o etapas que tienden a
la formulacin, ejecucin y evaluacin de un Plan
integral de un proyecto, plan de produccin, plan de
comercializacin, plan de personal o de cualquier
actividad administrativa y tcnica de la empresa.

Proceso tambin es el conjunto de procedimientos

secuenciales en forma lgica, estableciendo los tiempos
y movimientos que se emplea para la ejecucin de
cualquier plan.

EJEMPLOS:
Proceso
Proceso
Proceso
Proceso
03:26:23 AM

Administrativo,
Judicial,
Logstico,
de Compras.
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CONCEPTOS
SISTEMA.- Es el conjunto de elementos
interrelacionados que actan para alcanzar
objetivos y metas de una organizacin.
Los Sistemas tambin son agrupaciones de
entidades, empresas u organismos que
tienen fines especficos de cobertura
funcional.
EJEMPLO:
Sistema
Sistema
Sistema
Sistema
03:26:24 AM

financiero,
de Personal
Logstico
educativo, etc.
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La funcin del administrador; es decir, el Proceso

administrativo, no solo son una secuencia cclica, sino
tambin un proceso de funciones ntimamente
relacionados en una interrelacin dinmica.
El Ambiente
El Ambiente
Proporciona
Consume

La Organizacin
Transforma

Entrada de
Recursos
PERSONAS
DINERO
TECNOLOGIA
MATERIALES
INFORMACION

Proceso de
Transformacin
EL TRABAJO
CONVIERTE
RECURSOS EN
RESULTADOS

Salida de
Recursos

PRODUCTOS
O
SERVICIOS

RETROALIMENTACION DEL CLIENTE

03:26:24 AM

LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

EL CARCTER MLTIPLE DE LA ARH
La ARH es un rea en la que confluyen varias
disciplinas; incluyen conceptos de psicologa
industrial y organizacional, sociologa
organizacional, ingeniera industrial, derecho
laboral, ingeniera de seguridad, medicina laboral,
ingeniera de sistemas, ciberntica, etc.

03:26:24 AM

LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Los temas que se estudian regularmente en ARH tiene que
ver con varios campos del conocimiento, se habla de:
aplicacin y la interpretacin de pruebas psicolgicas y
entrevista,
tecnologa del aprendizaje individual,
del cambio organizacional,
de nutricin y alimentacin,
medicina y enfermera,
servicio social,
plan de carreras,
diseo de cargos y de organizacin,
satisfaccin en el trabajo,
ausentismo
salarios y obligaciones sociales,
mercado,
tiempo libre,
incendios y accidentes,

03:26:24 AM disciplina y actitudes,

interpretacin de leyes laborales,

LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

EL CARCTER CONTINGENTE (o situacional) DE
LA ARH

Para la ARH no hay leyes ni principios universales.

La ARH es contingente; es decir, depende de la

situacin organizacional, del ambiente, de la
tecnologa empleada por la organizacin, de las
polticas y directrices vigentes, de la filosofa
administrativa predominante, de la concepcin que
se tenga en la organizacin acerca del hombre y de
su naturaleza, y sobre todo, de la calidad y cantidad
de los recursos humanos disponibles.

03:26:24 AM

ARH
SUBSISTEMAS
DE
INTEGRACION
DE RRHH

MERCADO DE
TRABAJO Y DE
RRHH

SUBSISTEMAS
DE
ORGANIZACIN
DE RRHH

SUBSISTEMAS
DE
RECOMPENSA
DE RRHH

SOCIALIZACION
ORGANIZACIONAL
DISEO DE PUESTOS.

RECLUTAMIENTO

DESCRIPCIN Y
ANLISIS DE PUESTOS

SELECCIN DE
PERSONAL

EVALUACIN DE
DESEMPEO

SUBSISTEMAS
DE
RETENCIN
DE
RRHH

SUBSISTEMAS
DE
DESARROLLO
DE RRHH

SUBSISTEMAS
DE
AUDITORIA
DE RRHH

Qu es la Administracin del
Personal?
La administracin de recursos
humanos tiene como una de sus
tareas proporcionar las capacidades
humanas requeridas por una
organizacin y desarrollar habilidades
y aptitudes del individuo para ser lo
ms satisfactorio as mismo y a la
colectividad en que se desenvuelve.
03:26:25 AM

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Qu es la Administracin del
Personal?

Para ubicar el papel de la Administracin de Personal es

necesario empezar a recordar algunos conceptos. As pues,
precisa traer a la memoria el concepto de administracin
general.
Aunque existen mltiples definiciones, mas o menos
concordantes, diremos que es:
La disciplina que persigue la satisfaccin de objetivos
organizacionales contando para ello una estructura y a
travs del esfuerzo humano coordinado.
Como fcilmente puede apreciarse, el esfuerzo humano
resulta vital para el funcionamiento de cualquier
organizacin; si el elemento humano esta dispuesto a
proporcionar su esfuerzo, la organizacin marchar; en caso
contrario, se detendr. De aqu a que toda organizacin
debe prestar primordial atencin a su personal. (RRHH).
En la practica, la administracin se efecta a travs del
03:26:25 AM
11
proceso administrativo: planear, organizar, coordinar,
dirigir

Proceso Administrativo

PLANEACIN

03:26:25 AM

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CONTROL

COORDINACIN

Direccin
Control

DIRECCIN

(Formacin de
un equipo de trabajo)

ORGANIZACIN

Planificacin
Organizacin
Coordinacin

ADMINISTRACI
N

PLANEACION
Predecir o pronosticar algunos
acontecimientos futuros.
La planeacin implica
seleccin de misiones y
objetivos; y las acciones para
lograrlos; requiere tomar
decisiones, es decir, escoger
cursos futuros de accin
entre alternativas
03:26:25 AM

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ORGANIZACION
Es la parte de la
administracin
que implica
establecer una
estructura
intencional de
papeles que las
personas
desempearn
en una
organizacin.
03:26:25 AM

GERENCIA
GENERAL

UNIDAD DE
RECURSOS
HUMANOS

DEPARTAMENTO
FINANCIERO

UNIDAD DE
INFORMATICA

DEPARTAMENTO
PRODUCCION

DEPARTAMENTO
VENTAS

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DIRECCION
Consiste en influir
en los seres
humanos para
que contribuyan
a la obtencin de
las metas de la
organizacin y
del grupo.
03:26:25 AM

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COORDINACION
En el proceso
administrativo debe
existir Coordinacin o
sea que haya una
estrecha armona entre
los funcionarios de la
empresa y las
operaciones que
ejecutan para que el
desenvolvimiento del
trabajo no tenga ningn
obstculo
03:26:25 AM

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CONTROL
Es la medicin y
correccin de las
actividades de los
subordinados, con
el fin de
asegurarse de
que los hechos se
ajusten a los
planes.
03:26:25 AM

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INTEGRACION DE
PERSONAL
Implica llenar
los puestos
de la
estructura
organizacion
al y
mantenerlos
03:26:25 AM

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La Administracin de
Personal
Conjunto de conceptos y tcnicas que se requieren
para desempear los aspectos de personal de una
posicin gerencial
Consiste en planear, organizar, desarrollar,
coordinar y controlar tcnicas capaces de promover
el desempeo eficiente del personal, al mismo
tiempo que la organizacin representa el medio que
permite a las personas que colaboran en ella
alcanzar los objetivos individuales relacionados
directamente o indirectamente con el trabajo
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La Administracin de Personal surge

como una actividad medidora entre
personas y organizaciones para
modelar o disminuir el conflicto
empresarial entre los objetivos
organizacionales y los objetivos
individuales de las personas, que
tienden a ser incompatibles e
irreconciliables
03:26:26 AM

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OBJETIVOS DE LA
ADMINISTRACION DE PERSONAL

Crear, mantener y desarrollar

un conjunto de personas con
habilidades,
motivacin
y
satisfaccin suficientes para
conseguir los objetivos de la
organizacin.
03:26:26 AM

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 Crear,
mantener
y
desarrollar
condiciones organizacionales que
permitan la aplicacin, el desarrollo y
la satisfaccin plena de las personas
y
el
logro
de
los
objetivos
individuales.
Alcanzar la eficiencia con los recursos
humanos disponibles. (Buscar la
competitividad de la organizacin)
03:26:26 AM

23

Porqu la
Administracin de
Personal es
Importante para los
Gerentes?
03:26:26 AM

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La organizacin del
futuro tendr una
tecnologa tan
avanzada que slo ser
necesaria una persona
y un perro para
administrarla.
La persona se
encargar de alimentar
al perro y ste se
encargar de que la
persona no toque nada.
03:26:26 AM

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En las organizaciones actuales, las

personas son ms importantes
Surgen conceptos como:
Recursos humanos
Capital humano
Activos
intelectuales
03:26:26 AM

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Qu es la Administracin del
Personal?
Orientacin y
capacitacin a
nuevos
empleados.
Administracin de
sueldos
Proveer incentivos
y prestaciones.
03:26:26 AM

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Qu es la Administracin del
Personal?
Evaluacin del
desempeo.
Comunicacin
Capacitacin y
desarrollo
Establecer
compromisos con
el empleado.
03:26:26 AM

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Errores Problemas
relacionados con el personal

Contratar para el puesto a la persona equivocada.

Tener alta rotacin de personal.
Que su gente no haga su mejor esfuerzo.
Perder tiempo con entrevistas intiles. .
Que la empresa sea demandada por acciones discriminatorias.
Que su empresa sea citada bajo leyes de seguridad ocupacional
por prcticas inseguras.
Que algunos empleados piensen que sus salarios son injustos y
poco equitativos en relacin con los de otros en la organizacin
(mismo puesto, iguales responsabilidades).
Carecer de capacitacin que limite la eficiencia de su
departamento.
Cometer cualquier tipo de prcticas laborales injustas.
03:26:26 AM

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AUTORIDAD DEL PERSONAL

DE LINEA EN CONTRASTE CON
LA AUTORIDAD STAFF
AUTORIDAD: es el derecho a tomar
decisiones, a dirigir el trabajo de
otros y a dar ordenes.
En la administracin, normalmente
se distingue la autoridad de lnea y
la autoridad del staff.
03:26:26 AM

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AUTORIDAD DEL PERSONAL

DE LINEA EN CONTRASTE CON
LA AUTORIDAD STAFF
Los GERENTES DE LNEA estn
autorizados para dirigir el trabajo
de los subordinados. Adems, los
Gerentes de Lnea tienen a su
cargo el logro de los Objetivos
fundamentales de la organizacin.

03:26:27 AM

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AUTORIDAD DEL PERSONAL

DE LINEA EN CONTRASTE CON
LA AUTORIDAD STAFF
Los GERENTES DEL STAFF estn
autorizados para ayudar y
aconsejar a los Gerentes de Lnea
para el logro de estos objetivos
fundamentales.

03:26:27 AM

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CONCLUSIN
Personal de Linea: Toma
Decisiones
Personal de Staff : Sugiere,
Asesora
03:26:27 AM

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RESPONSABILIDADES DE LOS
GERENTES DE LINEA EN LA
ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS
HUMANOS.

Coloque a la persona correcta en el puesto adecuado.

Incorpore en la empresa a los empleados nuevos (orientacin).
Capacite a los empleados para los puestos que son nuevos
para ellos.
Mejore el desempeo en el trabajo de cada persona.
Obtenga cooperacin creativa y desarrolle buenas relaciones
en el trabajo.
Interprete las polticas y procedimientos de la empresa.
Controle los costos de mano de obra,
Desarrolle las capacidades de cada persona.
Incremente y mantenga el clima laboral de la empresa.
Proteja la salud y la condicin fsica de los empleados.
03:26:27 AM

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Presidente
(Linea)

Autoridad
de Lnea y
Staf

Asistente del
Presidente
(Staff)

Gerente de Personal /
RRHH
(Staff)

Gerente de Produccin (Linea)

Investigacin y Desarrollo
(Staff)

Gerente de Comercializacin (Linea)

Gerente de Control de
Calidad
(Staff)

Linea

03:26:27 AM

Linea

Linea

Agente de Venta

Agente de Venta

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RESPONSABILIDAD DEL STAFF DEL

DEPARTAMENTO DE PERSONAL/RH EN LA
ADMINISTRACIN DEL PERSONAL.
Funcin de Lnea. Primero, el Gerente de personal/RH
realiza una funcin de lnea dirigiendo las actividades de
la gente en su propio departamento y en las reas de
servicio
. En otras palabras, ejerce la Autoridad de Lnea dentro del
Departamento de Personal. Los Gerentes de Personal
probablemente tambin ejercen la autoridad implcita.
Esto es porque los gerentes de lnea saben que el director
de personal a menudo tiene acceso a la alta direccin en
las reas de personal como la aplicacin de exmenes y
la accin afirmativa.
03:26:27 AM

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RESPONSABILIDAD DEL STAFF DEL

DEPARTAMENTO DE PERSONAL/RH EN LA
ADMINISTRACIN DEL PERSONAL.
Funcin de Coordinacin. Los Gerentes de Personal tambin
funcionan como coordinadores de las actividades del
departamento de personal, una tarea frecuentemente
mencionada como control funcional.
En este aspecto el Director y el Departamento de Personal actan
como el brazo derecho del alto ejecutivo para asegurar que
los objetivos, polticas y procedimientos del departamento de
personal.
Por ejemplo: las relacionadas con la seguridad y salud
ocupacional, que han sido aprobadas y adoptadas estn siendo
llevadas a cabo en forma consistente por los Gerentes de
Lnea.
03:26:27 AM

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RESPONSABILIDAD DEL STAFF DEL

DEPARTAMENTO DE PERSONAL/RH EN LA
ADMINISTRACIN DEL PERSONAL.
Funciones (servicio) de Staf: (en otras palabras, servir y apoyar a los
gerentes de lnea) son "el pan y la mantequilla" del trabajo del Gerente de
Personal.
Por ejemplo: Personal asiste en la contratacin, capacitacin, evaluacin,
compensacin, asesora, promocin y despidos de los empleados. Tambin
administra los diferentes programas de prestaciones (seguros de salud y
contra accidentes, retiros vacaciones, etc.).
Ayuda a los Gerentes de Lnea en sus intentos por cumplir con las
igualdades en el empleo y seguridad ocupacional. As mismo juega un
papel importante con respecto a las quejas y relaciones laborales. Como
parte de estas actividades de servicio, los Gerentes de Personal (y su
departamento) tambin llevan a cabo un papel "innovador"
proporcionando "informacin actualizada acerca de las tendencias del
momento y los nuevos mtodos para solucionar problemas.

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