Anlisis de Brecha

FIT/GAP
Profesor: Rodrigo Gutirrez Z.
Asignatura: Planificacin y evaluacin de
sistemas de informacin

Anlisis de Brecha
Los sistemas de informacin en la empresa no son un fin en s mismos, sino una
herramienta de apoyo que debe contribuir a los objetivos del negocio. Al adquirir
tecnologa es de suma importancia que esta tecnologa est alineada con las
necesidades de la empresa y que agregue valor a los objetivos estratgicos de la
misma.
El Anlisis de Brecha, oGAP Analysis, determina las diferencias entre la solucin
bsica de nuestros productos y las necesidades de su empresa.
Permite valorar los requerimientos tecnolgicos del cliente y valorar la distancia en
trminos de tiempo y costos entre nuestros productos y lo que el cliente requiere.
Podramos distinguir tres males en los que incurren las compaas cuando
adquieren una herramienta de software:
1. Adquirir tecnologa que no cumple con los requerimientos y por lo tanto
esinsuficientepara cumplir su labor
2. Adquirir tecnologa que excede los requerimientos y por lo tanto esdesperdiciadaen la
compaa
3. Adquirir tecnologa que combina los dos males anteriores en uno solo. Este es el ms
comn.
A continuacin haremos una descripcin de en que consiste cada uno de estos tres males y
la forma de evitarlos.

Anlisis de Brecha

Tecnologa Insuficiente
En el cuadro anterior, se muestran dos lneas. La verde indica el
nivel de sus necesidades, y la roja el nivel que el software tiene.
Este es el tpico caso de querer repararlo todo con un cuchillo. No
hay que negar que a veces funciona!, pero a un costo que no
podemos ignorar.
Esto muchas veces pasa con el software, cuando adquirimos una
herramienta que posiblemente se ajuste al presupuesto, o al
tiempo, o a ambos, pero que no funciona para lo que se necesita.
Muchas empresas adquieren una bicicleta para hacer sus
recorridos diarios de cientos de kilmetros, causando un mayor
desgaste y perdiendo impacto y efectividad.
La tecnologa insuficiente a la larga resulta en un desperdicio de
esfuerzo, una limitacin al proceso y una prdida de
competitividad que puede dar al traste con la permanencia de su
empresa en el mercado.

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Tecnologa Desperdiciada
No s si le ha ocurrido que tiene un telfono con muchas opciones,
tantas que no sabe como usarlas o para que sern... Cuando lo
compr posiblemente le hicieron saber que era la ltima tecnologa
en telefona, pero hoy usted se da cuenta de que todo lo que le
ofrecieron nunca lo us, y lo que es peor, pag mucho dinero para
algo que no necesitaba. As sucede con el software tambin, pero a
una escala mucho mayor en desperdicio de tecnologa y sobre todo
de dinero invertido en dicha tecnologa subutilizada.
La imagen anterior muestra la necesidad de la empresa en la lnea
verde y la solucin que se adquiri en rojo. Toda esa diferencia bajo
la curva, o "Brecha de Desperdicio Tecnolgico" se traduce a dinero.
Muchas empresas se dan cuenta que han comprado un Ferrar para ir
a la tienda de la esquina, en una calle que no se permite ir a ms de
20Km/h. Por otro lado, el Ferrari seguir requiriendo de
mantenimiento preventivo y correctivo ao a ao. Aunque nunca se
pueda acelerar a ms de 20Km/h.

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Combinacin
El tercer punto es una combinacin de los dos
anteriores. Se adquiere tecnologa que para unas
necesidades es insuficiente y para otras es ms
de lo que se necesita. Los puntos en los que las
lneas se cruzan son las funcionalidades del
software que si se ajustan a la realidad de la
compaa.

Conclusiones
La ventaja del Anlisis de Brecha es que le permite al cliente
tener certeza de los costos adicionales que tendr la compra de
un producto de software, lo cual es un elemento muy valioso.
Muchas empresas adquieren software pensando en que se
ajustar a la medida de sus necesidades y luego se ven obligados
a incurrir en mayores costos de adecuacin o inclusive a
desechar lo adquirido y iniciar de nuevo el proceso de
adquisicin habiendo aprendido una leccin muy costosa.
Una vez presentado el resultado del anlisis el cliente conocer
mejor su necesidad y su situacin relativa con lo que las
herramientas de software le ofrecen. Podr as optar por la
contratacin de undesarrollo a la medida , contratar parte de l, o
no contratar nada y dejarlo para ms adelante.