CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA

CENTRO DE ARBITRAJE Y CONCILIACIN

PROGRAMA PARA LA GESTION DEL CONFLICTO ESCOLAR

HERMES
2008

TABLA
DE
CONTENIDO
CONDICIONES MMIMAS PARA
LA EJECUCIN DEL PROGRAMA

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

PREMISAS DEL PROGRAMA
CARACTERSTICAS DEL

PROGRAMA
PROGRAMA

ELEMENTOS INNOVADORES
MOMENTOS DEL PROGRAMA
REQUERIMIENTOS DE LAS

FASES
FASES

NIVELES DE INERVENCIN

MECANISMOS PAR LA
SOSTENIBILIDAD

RIESGOS
EVALUACIN
BENEFICIOS COLATERALES
VENTAJAS COLATERALES
ENCUENTROS DE CONVIVENCIA

OBJETIVOS

DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA PARA LA SOLUCIN

DE CONFLICTOS EN EL AMBITO ESCOLAR
A PARTIR DE LA ALTERNATIVIDAD COMO
HERRAMIENTA

BRINDAR A LA COMUNIDAD EDUCATIVA ESTRATEGIAS QUE LE

PERMITAN ASUMIR EL CONFLICTO INTERPERSONAL
DESDE UNA PERSPECTIVA
CREATIVA, A PARTIR DEL DIALOGO, LA CONCERTACIN Y
EL RESPETO POR LA DIFERENCIA

PROGRAMA DE GESTIN DEL

CONFLICTO ESCOLAR
ABORDAJE DE LA
ESCALA
VALORATIVA DE
LOS JOVENES, DE
ACUERDO CON SU
EDAD Y GENERO

PREMISAS BASICAS
DESARROLLO DE
ESPACIOS
DE ENCUENTRO
PARA
SENSIBILIZAR E
INTEGRAR
A LA COMUNIDAD

SOCIOCONSTRUCCIONISMO
MTODOS ALTERNATIVOS PARA
RESOLVER LOS
CONFLICTOS
INCIDIENDO EN EL
DESARROLLO DE
HABILIDADES
SOCIALES

NECESIDAD DE
TRASCENDER EL
CONCEPTO DE
EDUCACION
TRADICIONAL A UN
CRITERIO DE
FORMACION
INTEGRAL

CARACTERISTICAS DEL PROGRAMA

Intervencin.
Prevencin.
Holistico.
Con perspectiva de
proceso y no de
resultado.

Transversal al
curriculum.

MOMENTOS DEL PROGRAMA

CONCERTACIN

SOSTENIBILIDAD

MONTAJE DE
ESTRATEGIAS PARA
ADMINISTRACION Y
GESTION
DEL CONFLICTO

DIVULGACIN E
INSERCIN

APRECIACIN DE
LA
CONFLICTIVIDAD

EVALUACIN
DIALOGICA

GESTIN DEL CONFLICTO

INTERPERSONAL ESCOLAR

FORMACIN:
Docentes
Estudiantes

CONCERTACIN
ACTORES

REQUERIMIENTOS

LOGROS ESPERADOS

INVOLUCRADOS

RECTOR
COORDINADORES
ORIENTADORES
EQUIPO DIRECTIVO

Espacio de reunin para Viabilidad en la insercin

presentacin del programa.

del programa

Sondeo de factibilidad
Carta de Compromiso

Aprobacin de CCB en

institucional

del programa

Concertacin de

Carta de compromiso
Cronograma Institucional

cronograma

la factibilidad de insercin

DIVULGACIN E INSERCIN
ACTORES

REQUERIMIENTOS

LOGROS ESPERADOS

INVOLUCRADOS

CUERPO DOCENTE
ESTUDIANTES DEL

Espacio de una hora con el

Conformacin del equipo de

cuerpo docente (Video bind)

tutores

GRUPO FOCO (Octavo

para presentacin del programa

Noveno grado)

Espacio de dos horas para

Eleccin del grupo foco

Sensibilizacin masiva a la

CUERPO ESTUDIANTIL

presentacin del programa a

comunidad educativa

grupo foco

Espacio para sensibilizacin

masiva de primer nivel a la
comunidad educativa

APRECIACIN DE LA CONFLICTIVIDAD
ACTORES INVOLUCRADOS

REQUERIMIENTOS

LOGROS ESPERADOS

Estudiantes del grupo

Dos horas semanales

Desarrollo de los cinco

foco.

(cinco semanas)

talleres correspondientes a

Equipo de tutores

Saln adecuado
Acompaamiento de

la fase.

tutores

conflictividad a partir de la

Espacio equipo tutor/

narrativa de los estudiantes.

Anlisis cualitativo de la

cuerpo docente (dos horas)

Socializacin y reflexin

para socializacin de

institucional de los

resultados

resultados encontrados

ESCENARIOS DE FORMACIN DOCENTE

ACTORES INVOLUCRADOS

Equipo de tutores

REQUERIMIENTOS

LOGROS ESPERADOS

Espacios de encuentro

Reflexin de los

con intensidad de dos horas

docentes sobre sus

semanales. (Dos meses)

actitudes y posturas

Espacio de privacidad y

personales en relacin a su

comodidad

rol, a la dinmica de
conflicto y a sus dinmicas
interaccionales.

Mapas relacionales y
protocolos autoreferenciales

FORMACIN A ESTUDIANTES
ACTORES

REQUERIMIENTOS

LOGROS ESPERADOS

INVOLUCRADOS

Estudiantes del grupo

El tiempo de formacin es

Mdulos de formacin

foco.

definido por el equipo de tutores

pertinentes al contexto.

Equipo de tutores

(tiempo promedio: dos meses)

Escenarios de reflexin

Espacio dentro del tiempo

que permitan la

de ctedra habitual

transformacin de actitudes

Espacios colectivos con la

y desarrollo de habilidades

comunidad educativa para la

personales.

sensibilizacin frente al tema

CAPACITACIN MASC (Mtodos Alternativos de

Solucin de Conflictos)
ACTORES

REQUERIMIENTOS

LOGROS ESPERADOS

INVOLUCRADOS

Estudiantes del grupo

Doce horas de

Conformacin de la Mesa

foco.

capacitacin (Seis semanas

de Gestin del Conflicto

Equipo de tutores

o dos jornadas completas)

Definicin del mtodo o

Presencia indispensable

los mtodos los cuales la

de todos los docentes que

institucin operar dentro

hacen parte del equipo de

de la gestin de la mesa.

tutores y el grupo foco en

un mismo espacio

Equipos de proyeccin,
DVD, T.V.

ESPECIALIZACIN MASC
ACTORES INVOLUCRADOS

REQUERIMIENTOS

LOGROS ESPERADOS

Mesa de Gestin de

Doce horas de capacitacin Operacin y administracin

Conflicto (Tutores y estudiantes

(Seis semanas o dos jornadas

de la Mesa de Gestin del

lderes)

completas)

conflicto

Presencia indispensable de
todos los integrantes de la
Mesa de Gestin del Conflicto

Equipos de proyeccin,
DVD, T.V.

Espacio en la institucin
para la operacin de la mesa

Recursos papelera para la

administracin de la mesa

SOSTENIBILIDAD
ACTORES INVOLUCRADOS

REQUERIMIENTOS

LOGROS ESPERADOS

Mesa de Gestin de

Definicin de mecanismos

Autogestin y sostenimiento

Conflicto (Tutores y estudiantes

de sostenibilidad (Insercin en

del programa

lderes)

el PEI, Manual de convivencia,

Comit de convivencia
Equipo directivo y

Plan operativo, etc)

acadmico

administracin continua de la

Funcionamiento y
Mesa de Gestin del Conflicto)

Formacin a nuevos grupos

NIVELES DE INTERVENCIN

CONDICIONES MINIMAS PARA

INSERTAR EL PROGRAMA

Anlisis de
factibilidad
en la institucin

Elaboracin
de carta de
compromiso

Cobertura
Apertura a espacios
Niveles
de

acadmicos
escolaridad
administrativos y colectivos
Infraestructura

al interior
Logstica

de la institucin

Voluntariedad
Compromiso

Co-responsabilidad
Comunicacin Asertiva

No. De personas
responsables del
programa

MECANISMOS
LA
CREACIN PARA
DE UN COMIT
DE GESTIN DE
CONFLICTO ESCOLAR.
SOSTENIBILIDAD
CONSTRUCCION DE LA RED DE GESTORES
DEL CONFLICTO ESCOLAR DE CMARA DE
COMERCIO DE BOGOT REGION
SUMAPAZ.
PERTENECER A LA RED
INTERINSTITUCIONAL DE DOCENTES
TUTORES
CREAR UN RED DE PADRES DE FAMILIA
QUE APOYE EL FUNCIONAMIENTO DE LA
MESA DE GESTION DEL CONFLICTO
INSERCIN DEL PROGRAMA EN EL PEI

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA

CU
ACCMPL
UM IM
AU
PL IEN
CE
UR
IS
M T
ED
RO
DO IENO
E
S TO N
ENLOS
LO

D
A
D
I
U
N
I UPO
T
N R
COEL G
D

RIESGOS
ES
FO P
R AC
M IO
AC S
I D
N E

REUNIN
TRIMESTRAL

RETROALIMENTACIN
DEL PROCESO

EVALUACIN
CONTINUADA

EVALUACIN CONTINUADA

MATRZ DE
SEGUIMIENTO

PARTICIPACIN
DE DIRECTIVAS

BENEFICIOS COLATERALES

Genera cohesin en el grupo ulico.

Tendencia a la cooperacin en las
relaciones interpersonales.

Reconocimiento de los pares con

ejercicio de autoridad

Sentido de pertenencia en el espacio

donde se interactua a nivel social

Desarrollo de la autonoma, valores

sociales y dimensin de respeto con
sentido de igualdad

VENTAJAS COLATERALES

Pertenecer a la Red nacional de conciliadores

escolares y gestores del conflicto escolar

Actualizacin permanente en los temas de MASC.

Participar activamente en la construccin del
magazn compartiendo las experiencias y reflexiones
de su institucin.

CMARA DE COMERCIO DE BOGOT

CENTRO DE ARBITRAJE Y CONCILIACIN
PROGRAMA MASC ESCOLAR
ENCUENTROS DE CONVIVENCIA

OBJETIVO GENERAL
Atender el clima

de convivencia,

previniendo e interviniendo los

conflictos de la dinmica relacional
interpersonal de la comunidad
educativa, en las U.E.M. que
adelantan el programa MASC
Escolar de la CCB.

COMPETENCIA
Conflictos que se atendern:
Relaciones
interpersonales.
de la alternatividad,
laPorpromedio
actividad y la pro

positividad.
Primera instancia promovida y
reconocida por el comit de
convivencia, como una entidad
externa que atiende las
necesidades del mejoramiento
del clima escolar (Acuerdo 004
de 2000)
Los beneficiados deben actuar
de una manera libre, voluntaria
y espontnea, sin contemplar
los efectos jurdicos de otros
MASC.

MBITO DE APLICACIN

Acciones de mejoramiento de
la convivencia organizacional:
Actividades, campaas y
sensibilizacin frente al
manejo de la convivencia
y del conflicto (Vicent Fisas).

Desde la intervencin:

encuentros escolares de
Facilitacin de convivencia
(no es conciliacin, no es
mediacin).

QUE ES Y COMO SE CREA UN

ENCUENTRO DE CONVIVENCIA?

Un ambiente propicio con la previa sensibilizacin de

los invitados al encuentro; ubicando un lugar que
genere confianza, agradable.

Responde a las caractersticas de los MASC.

Es auto compositivo.
Es informal.
Des judicializacin de acuerdos.
Su funcionalidad recae en precaver un conflicto
futuro.

Facilita la creacin de espacios de dialogo y

concertacin.

Se plasma en un documento denominado acuerdo de

convivencia con el carcter de protocolo de
actuacin.

CAMPOS DE ACCIN

Solicitud de los Docentes.

Disposicin de la institucin.
Intervencin conflicto Adulto
adulto.

Adulto Nio (representante).

Atencin en sedes de CCB.
Remisin de casos que no
son de competencia de esta
propuesta.

SER FACILITADOR ES

Es ser un promotor de
los valores, la tica, el
compromiso, la
responsabilidad social, la
alternatividad y los
procesos de
concertacin, entre otros.