MARKENTING MIX Y

SU QUINTO
COMPONENTE

Curso: Gerencia de Mercado

Prof: Geovanni Zozzaro Salas
Elaborado por: Roselyn
Carvallo

Venezuela, Mayo 2015

En 1985, el Sr. Arturo Gutirrez, quien es el Fundador, tom la decisin de crear un

concepto nuevo en restaurantes. Un concepto que integrara los sistemas de administracin de
restaurantes ms avanzados con el amor de los venezolanos por el pollo. La garanta de
calidad de Arturo comienza en la planta de procesamiento de la compaa, los suministros de
alimento y materiales para los restaurantes son entregados diariamente en los diferentes locales
con sus propios camiones, manejado por sus propios conductores. Los gerentes de los
restaurantes han estado trabajando para la compaa un promedio de 10 aos. Esta longevidad
se traduce en un servicio de atencin al cliente de alta calidad a travs del ofrecimiento de una
comida de gran sabor en un ambiente muy hospitalario. Entre los aos 2010 y 2015 Arturo's ha
agregado 20 nuevos restaurantes. En los prximos cinco aos Arturo's abrir nuevos locales
en la Regin Oriente y otras reas que an no han sido atendidas.

PRODUCTOS:
PLASTOS

ENSALADAS

PRINCIPALES

Mucho antes del nacimiento del "combo" Arturos ofreca la

comida completa
El Chamo Pak de Arturos incluye una gran comida que los
nios realmente desean comer adems un juguete
totalmente gratis.

EXTRAS
CHAMO PACK

FIESTA PACK

BEBIDAS Y POSTRE

Arturos es Numero 1 en Pollos Son mas gustosos, mas jugosos en el centro,

crujientes en el exterior. Nuestros pollos son criados muy cuidadosamente.
Seleccionados por el peso. Adobados en nuestra planta y empanados con nuestros
adobos secretos justo antes de cocinarlos.
Arturos se concentra en lo que hace mejor. Pollos, Ensaladas, Bebidas y Postres.
Estamos obsesionados con la calidad y con el control del proceso de produccin .

HELADOS Y POSTRES.
SUNDAE
BEBIDAS.

PRECIO:
El Principal Objetivo de ARTURO`S es brindar un mejor servicios, que sus productos
lleguen a sus clientes con la mejor de la Calidad, como siempre has estado
acostumbrados los Venezolanos al estar en este prestigioso Restaurante, es por ello
que con la mejor calidad y relacin precio-valor, Arturos es considerado por muchos el
mejor lugar a la hora de un almuerzo o cena. Garantizando que en sus Restaurantes se
come de verdad y con un Excelente Sabor..

PLAZA (DISTRIBUCIN)
ARTURO`S dispone de la infraestructura de produccin, comercializacin y servicios
ms importante del sector privado venezolano en cuanto a comida rpida. Cuenta con
01 plantas y 89 Restaurantes ubicados a lo largo de todo el territorio nacional. Para
que sus productos lleguen con la mejor Calidad, cada restaurante hace pedidos de
Productos perecederos 2 veces a la semana y de los no Perecederos una vez a la
semana. La Distribucin de estos productos son muy cautelosas, cada camin est
distribuido en dos compartimientos de Congelacin y Refrigeracin. Antes de salir de la
planta verifican las normas de calidad e higiene para cada producto. Su principal
Objetivo es que los clientes reciban

PROMOCION
Cuando planificaron el diseo del primer Arturo's an no podan permitirse el gasto
de hacer publicidad. Entonces, decidieron hacer sus restaurantes lo suficientemente
distintos y llamativos para que sobresalieran de los dems. La imagen se caracteriza
por el Arco naranja de Arturo's que saluda a cada cliente. Esta imagen contina
presente en el diseo interior de cada restaurante.

La publicidad es el vehculo que utilizamos para comunicar

los eventos promocionales de Arturo`s. Cada mes
ofrecemos una o ms promociones en los restaurantes. La
marca de Arturo`s es reconocida por virtualmente toda la
poblacin de Venezuela. Verdaderamente ms de 97% de
venezolanos han visitado un Restaurant Arturo`s en algn
momento. La marca distintiva y el logo se ven en grandes
carteles y signos de backlit a travs del pas.

QUINTO ELEMENTO:
RENTABILIDAD
ARTURO`S tienen una rentabilidad la cual ha venido creciendo con el pasar de
los aos, esta empresa produce una utilidad dentro del 20% al 30%
aproximadamente por cada sucursal. Esto lo consideran necesario para la
existencia y desarrollo de la misma, ya que solo de esta manera es posible
ofrecerle beneficios competitivos a los trabajadores como ya estn
acostumbrados a brindrselos, generando bienestar a sus clientes.

REFERENCIAS
http://www.arturos.com.ve/es/marketing/publicidad.htm
l
http://www.arturos.com/
www.arturos.com.ve/es/marketing/marketing.html