PONTIFCIA UNIVERSIDADE CATLICA DE SO PAULO - PUCSP

Faculdade de Economia, Administrao, Contbeis e Aturias

ENTERPRISE RESOURCE
PLANIING (ERP)
Ieda Honda
Izaias Bezerra
Jeferson Bispo
Joo Paulo Ferreira
Juliana Lima
Karina
Kelvin Kalil
Lais Golin
Raquel Monreal

ERP - HISTRIA
Dcada de 50
Tecnologia vigente era baseada nos gigantescos mainframes que
rodavam os primeiros sistemas de controle de estoques;
Automatizao cara, lenta e para poucos.

Dcada de 70
Expanso econmica e tecnolgica;
Planejamento dos recursos de manufatura

(manufacturing resource planning - MRP),

antecessores dos sistemas ERP;
MRP conversavam entre si, viabilizando

o planjemento de insumos.

ERP HISTRIA
Dcada de 80
O incio das redes de computadores ligadas a servidores;
O MRP se transformou em MRP II;
MRP II tambm controlava outras atividades alm de insumos, como
mo-de-obra e maquinrio.
Dcada de 90
ERP surge e ganha fora no mercado;
Empresas lucraram com a venda do ERP como um substituto dos
sistemas que poderiam falhar com o bug do ano 2000.

ERP - CONCEITO
Em sua essncia, ERP (Enterprise Resource Planning) um sistema

de gesto empresarial;
Integra todas as informaes dos departamento em um nico

sistema;
Reduz:
Custos;
Tempo
Informaes Erradas
Melhora:
Qualidade;
Informao
Controle

ERP - IMPLEMENTAO
ERP no o tipo de software que comprado

na prateleira de uma loja para depois ser instalado

em um computador e, em seguida, estar pronto
para o uso;
necessrio customizar a soluo de acordo

com as atividades da companhia;

A companhia implementa somente aqueles que lhe so teis e pode

adicionar mais com o tempo, motivada pela expanso dos negcios,

pela atuao em um novo segmento do mercado, entre outros.

ERP ESCOLHENDO SEU SISTEMA

Um sistema de ERP um investimento srio e que precisa ser feito

com cuidado. No Brasil, h vrias empresas especializadas em ERP

com grande aceitao, como SAP, TOTVS, Microsoft Dynamics e
Oracle. Seguindo algumas etapas na escolha, possvel tomar a
deciso correta de implementao:
Entender as necessidades da companhia;
Analisar as solues oferecidas;
Comparar custos e tempo de implementao.

ANLISE E FATORES ERP

ANLISE E FATORES ERP

O Software ERP pode ser dividido em trs camadas:
Aplicao
Banco de Dados
Framework

ANLISE E FATORES ERP

J em termos da sua aplicao no negcio, o software ERP modular
e divide-se em dois tipos de vises:
Viso

Departamental: Mdulo Contbil, Financeiro, Compras,

Faturamento, Estoque entre outros

Viso por Segmento: Indstria, Comrcio, Servios, agronegcio

entre outros.

TIPOS DE AJUSTES
Parametrizao: o processo de adequao de um sistema ERP a

uma determinada empresa atravs da definio dos valores de

parmetros j disponibilizados no prprio sistema.

Customizao: a modificao de um sistema ERP para que se

possa adequar a uma determinada situao empresarial impossvel

de ser reproduzida atravs de parmetros j existentes

TIPOS DE AJUSTES
Localizao (Tropicalizao): a adaptao de sistemas ERP

desenvolvidos em outros pases para a sua utilizao na realidade

brasileira (Impostos, taxas e leis).

Atualizao

(Upgrading): o processo atravs do qual o

fornecedor disponibiliza aumento nas funcionalidades e correes de
problemas e erros para instalao na empresa.

FATORES CRTICOS DE SUCESSO

Definio clara de necessidades;
Viso e objetivos claros;
Expectativas realistas;
Apoio da direo;
Planejamento adequado;
Mudana nos processos de negcios;
Equipe qualificada e dedicada

RESULTADOS POSITIVOS DA
IMPLANTAO DE UM ERP
Diversas melhorias podem ser observadas em
organizaes que adotaram ERPs, dentre elas esto:
Agilidade na execuo e diminuio na quantidade de
processos internos
Auxlio na elaborao de estratgias operacionais
Facilidade na obteno de dados da empresa
Diminuio do tempo de entrega de um produto ao
cliente
Diminuio de duplicidade e retrabalho
Auxlio para a adaptao da empresa s mudanas do
mercado e da legislao
Diminuio de erros humanos, como por exemplo,
erros de clculo

RESULTADOS POSITIVOS DA
IMPLANTAO DE UM ERP
Melhoria na comunicao interna entre diversos

departamentos que precisam trabalhar em sintonia

Reduo de custos na rea de informtica, aps a
implantao
Reduo do nmero de documentos em papel,
disponibilizando consultas e introduo de
informaes via sistema informatizado
Atualizao tecnolgica permanente, por conta do
fornecedor
Melhoria na qualidade da informao e otimizao
global dos processos da empresa

ASPECTOS NEGATIVOS DA IMPLANTAO ERP

Alto custo de implementao e customizao
Implementao demorada
Risco de prejuzo financeiro ou erros inesperados no sistema
Possveis problemas de suporte e manuteno, caso o

fornecedor do software encerre suas atividades

Processo de treinamento e adaptao dos funcionrios
muitas vezes demorado
O sistema pode exigir mudanas em alguns aspectos da
cultura da organizao
Reduo do quadro de pessoal, devido ao ERP substituir
tarefas que antes eram realizadas por pessoas, muitas vezes
manualmente

Principais reas onde as

ERPs costumam ser
implantadas

Fabricantes fornecedores
de ERPs
-Oracle (20%)

Finanas e contabilidade

-SAP (14%)

-Processamento de pedidos e
gerenciamento de fornecedores

-Peoplesoft (14%), pertence

Oracle

-Gerenciamento de estoque

-Microsoft Dynamics (11%)

-Infor (10%)

-Gerenciamento de RH e folhas de
pagamento

-JD Edwards (8%), pertence

Oracle
-Sage Group (5%)
-QAD (2%)

BARREIRAS E DIFICULDADES DO
ERP
Planejamento do projeto inadequado:
Insegurana dos funcionrios em relao ao manuseio e utilizao
do sistema;
Participao do fornecedor na seleo do hardware mais adequado

para o sistema;
Alto custo para customizar e desenvolver relatrios;
Perda de foco resultando em estouro no custo e no prazo de

implantao.

BARREIRAS E DIFICULDADES DO
ERP
Contratao de equipe experiente:
Dificuldade no atendimento pelo fornecedor: tempo de resposta do

fornecedor lento, o suporte tcnico no adequado, o consultor

despreparado;
A

consultoria externa cara e o projeto tem de ser bem

acompanhado, envolvendo pessoas com conhecimento tcnico e de
negcio.

BARREIRAS E DIFICULDADES DO
ERP
Resistncia dos funcionrios:
Adaptao s mudanas na rotina do trabalho, decorrente da
introduo do sistema;
Resistncia da alta administrao e dos funcionrios mais antigos

por no terem conhecimentos bsicos em informtica;

Funcionrios sem qualificao tcnica para dar suporte e utilizar o

sistema;
Falta de confiabilidade nas informaes extradas do sistema.

CONCEPO EMPRESARIAL do ERP

O sistema ERP caracterizado predominantemente com as seguintes
perspectivas por pequenas e mdias empresas:
Permite o foco no negcio principal da empresa.
Possui um banco de dados nico e centralizado.
Integra diversos setores da organizao.
Permite o acesso fcil e imediato s informaes.
Acelera o fluxo de informaes entre as diversas reas.
Possibilita melhor gerenciamento das informaes.
Permite a racionalizao e a agilidade de processos, impondo
padres.
Automatiza vrias tarefas administrativas, garantindo maior controle.
Oferece suporte tomada de deciso.
Oferece suporte ao planejamento estratgico.
Possibilita a atualizao do parque tecnolgico da empresa.

CARACTERSTICAS
CONSIDERADAS NA AQUISIO
do ERP
Permite acessibilidade s
informaes
Possibilita melhor gesto das
informaes
Foco no core business
Automatiza vrias tarefas
administrativas
Oferece suporte tomada de
decises
Permite integrao entre
setores
Impe padres
Acelera o fluxo de informaes
entre setores
Permite a automatizao do
parque tecnolgico

Fonte: UTFPR

ASPECTOS RELEVANTES Do ERP

O uso de um Sistema ERP em uma empresa
d a seus gestores o controle total sobre a
empresa, auxiliando na tomada de decises
e fornecendo todas as informaes vitais de
maneira acessvel e clara.

OS PRINCIPAIS OBJETIVOS DA
IMPLANTAO DE SISTEMA ERP
Automatizao de tarefas manuais;
Otimizao de processos;
Controle sobre as operaes da empresa;
Disponibilidade imediata de informaes seguras;
Reduo de custos;
Reduo dos riscos da atividade empresarial;
Obteno de informaes e resultados que auxiliem na
tomada de decises e permitam total visibilidade do
desempenho das reas da empresa.

CICLO ERP

HONDA IMPLANTAO RECORDE

TOTVS

CASE 2

CONSIDERAES FINAIS

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS