La telefonía sobre IP

Visión General

Telefonía IP = Unión en la transmisión de VOZ y DATOS

Transporte de voz previa conversión a datos

Uso de las redes de datos para llamadas telefónicas  Red única

Red única  Reducción costes Infraestructura, Mantenimiento, Personal

La VoIP ha significado un cambio completo de paradigma en el mundo de
las comunicaciones

Únicamente Voz -> Voz, Video, y Datos

Comunicaciones Centralizadas -> Descentralizada

Conmutación de circuitos -> VoIP (conmutación de paquetes)

Diferencia Principal

Redes de Voz  Conmutación de circuitos

Establecimiento de un circuito físico.

Recursos exclusivos durante la llamada.
Diferencia Principal

Redes de Datos  Conmutación de Paquetes

No existe un circuito cerrado.

Recursos reutilizables por otras conexiones.
El estándar VoIP

Base H.323 incluye videoconferencia, dispositivos

Escenarios: Internet, Red IP pública, Intranet

Componentes:

Terminales
Gateways
Gatekeepers

Compresión de audio
Ventajas de la tecnología VoIP

Integración como un servicio más de la red, como otro servicio

informático.

Las redes IP son la red estándar universal para Internet, Intranets y

extranets.

Estándares efectivos (H.323).

Interoperabilidad de diversos proveedores.

Uso de las redes de datos existentes.

Independencia de tecnologías de transporte.

Menor coste que tecnologías alternativas.

QoS  (Calidad de Servicio)

La calidad de la voz extremo a extremo, determinada por los sucesivos procesos

de codificación – decodificación, y las pérdidas de paquetes en la red.

La demora extremo a extremo, debido a las sucesivos procesos de codificación –

decodificación, paquetización. Afecta la interactividad en la conversación, y por
tanto a la QoS.

Demora de procesamiento: demora producida por la ejecución del algoritmo de

codificación, que entrega un stream de bytes listos para ser empaquetados.

Demora de paquetización: es el tiempo que se requiere para formar un paquete

de voz a partir de los bytes codificados.
APLICACIONES DE LA VOZ SOBRE IP

Voz gratis entre delegaciones;

Redes Privadas DSL

Pequeña oficina

Doméstico
Componentes VoIp

Gatekeeper
Entidad que proporciona la traducción de direcciones y el control de
acceso a la red de los terminales H.323, gateways y MCUs

Gateway
Elemento encargado de hacer de puente entre la red telefónica
convencional (RTB) y la red IP.

Terminal
IP: Son capaces de entregar paquetes IP
Teléfono IP, NetMeeting…

No IP: Necesitan un adaptador antes de conectarlos a la red IP

Esquema VoIp
Llamadas Teléfono a Teléfono

Al tratarse de terminales no IP, necesitan el uso de Gateways

GateKeeper

Red IP

Teléfono A Gateway A Gateway B Teléfono A

Llamadas PC a Teléfono

Es necesaria la conversión en uno de los nodos

GateKeeper

Red IP

PC A Gateway B Teléfono A
Llamadas PC a PC

IP puro

GateKeeper

Red IP

PC A PC B Teléfono A
 Telefonia Básica vs VoIP

Telefonia Básica VoIP

Tipo de
conmutación
ID de usuario

Esquema de red

Tarificación

Seguridad
Caracteristicas de
transmisión
 CONCLUSIONES

Bajo costo para transmisión de voz

El mayor ahorro se consigue con llamadas de larga distancia

Flexible para el uso de redes existentes

Una sola infraestructura para voz y datos

Está menos regulada gubernamentalmente que la tradicional

Eficiencia en el uso de ancho de banda

Facilidad de integrarse con otros servicios IP

Crecimiento exponencial para los próximos años

El principal motivo por el cual los usuarios comienzan a interesarse por esta
tecnología suele ser para conseguir un abaratamiento de los costes de sus
comunicaciones en llamadas internacionales/entre sedes/con trabajadores en
movilidad.

Pero no siempre es así, en casos concretos como el de los CallCenters son

básicamente las grandes ventajas en cuanto a nuevos servicios de valor añadido
(integración CRM/ERP, grabación, agentes remotos…) las que empujan a los
usuarios a apostar por el cambio de tecnología.

Se popularizan nuevos términos como V2oIP(VoiceVideo overIP) donde la voz

pasa a convertirse en uno más de los servicios a través de redes IP.

Parece evidente, pero para una calidad de sonido excelente en VoIP, lo único que
hay que hacer es gestionar la red de forma adecuada

Mensaje Clave: Se comprueba por tanto que os hablo de una tecnología

absolutamente madura
La globalización de IP es imparable: los operadores y fabricantes tradicionales ya lo han
aceptado y están reaccionando. Pero el campo de juego está ahora muy nivelado
El crecimiento exponencial en la capacidad de procesamiento de las procesamiento de las
CPUs: el futuro es del software
El software libre, con SIP, está ayudando a derribar las últimas barreras propietarias en
tecnología: las centralitas tradicionales
Independencia de la infraestructura – estandarización del hardware y los servicios de
comunicaciones

Independencia de la localización – allá dónde haya un teléfono IP podemos tener un agente

(humano o automático)

Virtualización de los recursos de la organización – búsqueda del mejor recurso allá dónde esté
(cola única de interacciones)

Facilidad de administración – control central de sistemas y recursos

Flexibilidad organizativa:
Implantación casi instantánea de plataformas
El tamaño no importa