Universidad de San Carlos de Guatemala

Escuela de Ciencias de la Comunicacin

Comunicacin Organizacional

Paradigma:
Forma de resolver exitosamente un
problema o situacin, dentro de
ciertos parmetros establecidos.

Cuando un paradigma
cambia, todos volvemos a
cero

TRABAJO EN GRUPO:

TAREA:
El grupo debe discutir y convenir, para
llegar a determinar cuales deben o
deberan ser las caractersticas ms
importantes del directivo como lder.

Tiempo de trabajo en el grupo 15 min.

EL EFECTO PIGMALEN:

Teora de la
realizacin personal o la Profeca que se autocumple.

1. La expectativa que se hace sobre quin se

afectar con el Efecto Pigmalen.
2. El clima, que se estable entre ambos, el
Pigmalen y el sujeto de su efecto.
3. La retroalimentacin, franca, abierta,
objetiva, consciente y considerada.
4. El apoyo, la constancia en asistir,
incentivar e impulsar y proveer insumos y
orientacin. Seguir el camino.

Liderazgo:
Capacidad de ejercer influencia
Poder:
Potencial de influencia

Estilo de Liderazgo:
Conjunto de patrones de conducta que el lder usa
cuando intenta influenciar la conducta de otras
personas, tal como son percibidos por los dems

Estilos de liderazgo:
Estos tienden a variar de situacin en situacin,
indicando que no es de mucha ayuda pensar en
un estilo de liderazgo continuo, sino como una
destreza que se adapta a situaciones.
K. Blanchard

La teora situacional es una teora de

contingencia que se enfoca en los
seguidores. La clave esta en seleccionar el
estilo adecuado lo que depende del nivel
de madurez de los seguidores.

Poca Direccin
Mucho Apoyo

Mucha Direccin
Mucho apoyo

E3

E2

Poca Direccin
Poco apoyo

Mucha Direccin
Poco Apoyo

E4

E1

(baja)

Conducta de Soporte

(alta)

Cuatro estilos bsicos de liderazgo:

(baja)

Conducta Directiva

(alta)

Los cuatro estilos de liderazgo representan

diferentes combinaciones de conducta directiva y
soportiva del lder:

La direccin que provee el lder

El apoyo y refuerzo que provee el

lder
La participacin del seguidor en la
toma de decisiones

CONDUCTA DIRECTIVA:
La extensin con que el lder define las tareas
de los seguidores y les dice a estos qu hacer,
en dnde hacerlo, cundo hacerlo y cmo
hacerlo; supervisando el desempeo muy de
cerca.

CONDUCTA DE SOPORTE:
La extensin con la que el lder desarrolla
comunicacin de dos vas, escucha activamente,
provee apoyo y refuerzo, facilita la interaccin y
envuelve a los seguidores en el proceso de tomar
decisiones.

Cuando est tratando de influenciar la conducta de otros, es

importante entender cul de los cuatro estilos de liderazgo est
usando:

PARTICIPAR

CONVENCER

E3

E2

DELEGAR

DIRIGIR

E4

E1

Lder transformador es:

el que reconoce y utiliza una necesidad o demanda

de un seguidor potencial. Explora sus motivos
potenciales, busca satisfacer sus necesidades ms
elevadas, engancha su personalidad total logrando
una entrega

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seguidores en lderes y a
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cambio
cambio

Sacan a los seguidores

Sacan a los seguidores
potenciales del
potenciales del
adormecimiento y los
adormecimiento y los
transforman en seguidores
transforman en seguidores
activos
activos

Lder
Lder
Transformador
Transformador

4 ESTRATEGIAS
I.

ATENCIN POR MEDIO DE LA

VISIN

II.

SIGNIFICADO POR MEDIO DE LA

COMUNICACIN.

III.

CONFIANZA Y SEGURIDAD POR

MEDIO DE TOMAR POSICIN

IV.

DESPLIEGUE DEL YO

ATENCIN
ATENCINPOR
PORMEDIO
MEDIODE
DELA
LAVISIN
VISIN(1)
(1)

Creacin de un enfoque, el
desarrollo de una agenda y
preocupacin por los resultados
La visin debe ser pblica,
coherente y unificada
Una visin clara provoca confianza,
anima, inspira y transforma el
propsito en accin.

(2)

! Porque

en la visualizacin del
futuro hay un gran poder

Caractersticas de una Visin:

Es compartida por el equipo.
El lder debe buscar que el
equipo lo apoye, formar una
Comunidad con Visin de
Futuro.

Elegir no ser slo un mero

observador del universo,
sino participar activamente
y dejar una huella en el
mundo

Una visin de futuro sin accin es un sueo.

Una

accin sin visin de futuro, no tiene

sentido

Una VISIN DE FUTURO puesta en

prctica puede cambiar el mundo
J. Barker.

SIGNIFICADOPOR
PORMEDIO
MEDIODE
DELA
LACOMUNICACIN
COMUNICACIN(1)
(1)
SIGNIFICADO

Los seguidores le dan significado a todos los estmulos

que reciben constantemente en especial a los que
reciben del directivo
La responsabilidad crucial es
comunicar la visin para dar
significado
El significado influye en el
pensamiento y este influye en
la accin
Elabore un programa para
comunicar la VISIN

SIGNIFICADO POR MEDIO DE LA COMUNICACIN (2)

Cmo hacer para que sus colaboradores

conozcan la visin, cmo lograr que ellos se
apropien de ella?
Seccione su visin en partes,
oraciones con sentido propio:
Que grupos de sus colaboradores
expliquen con sus propias
palabras que entienden de cada
parte.
Que identifiquen los valores que
se encuentran en cada parte.
Que interpreten esos valores en funcin de sus futuras
acciones como profesionales

CONFIANZAYYSEGURIDAD
SEGURIDADPOR
PORMEDIO
MEDIODE
DETOMAR
TOMARPOSICIN
POSICIN
CONFIANZA

Nada que valga la pena se puede tener sin tenacidad

Exponer su posicin claramente

produce confianza ya que
implica responsabilidad,
predictibilidad y confiabilidad
Ejemplifican el ideal con su
conducta
El lder debe ser claro,
constante y confiable

DESPLIEGUE
DESPLIEGUEDEL
DELYO
YO(1)
(1)
Para poder cambiar a cualquiera lo primero que el lder
tiene que hacer es: ! CAMBIARSE

A S MISMO

Primer paso:
Reconocer las fuerzas y compensar
las debilidades

Realice un diagnstico tipo FODA

personal y de su curso (para ello
puede realizar una alianza
estratgica con algunos de sus
estudiantes y realizarlo)
As podr encontrar sus fortalezas y Debilidades; oportunidades y
amenazas.

DESPLIEGUE
DESPLIEGUEDEL
DELYO
YO(2)
(2)

Segundo paso:
Nutrir las destrezas
con disciplina y
desarrollar los
talentos con
tenacidad

Los lderes se hacen cargo de su propia evolucin

DESPLIEGUE
DESPLIEGUEDEL
DELYO
YO(3)
(3)

Aspectos interiores
Positivos

Negativos

Fortalezas

Debilidades

(Consolidarlas)

(Eliminarlas)

Aspectos externos
Positivos

Negativos

Oportunidades

Amenazas

(aumentarlas)

(neutralizarlas)

Solo una vez pasar por aqu

por lo tanto, todo el bien que pueda hacer,
toda la bondad que pueda demostrar,
todo el conocimiento que pueda compartir
con una persona, debo hacerlo ahora.
No he de olvidar esto
porque no volver a pasar por aqu