Introduccin a la Industria

INACAP

Marzo 2015
Profesor: Ariel Martnez Gaviln

Sobre la Institucin y lo que define su enfoque de enseanza

INACAP es una corporacin de derecho privado, sin fines de lucro. Su Consejo
Directivo est integrado por miembros elegidos por la Confederacin de la
Produccin y del Comercio (CPC), la Corporacin Nacional Privada de
Desarrollo Social (CNPDS) y el Servicio de Cooperacin Tcnica (Sercotec),
filial de Corfo. Su Consejo Superior est compuesto por el Rector,
Vicerrectores y el Secretario General.

Actualmente INACAP cuenta con una amplia oferta de Carreras tcnicas y

profesionales. El espritu que nos mueve es el mismo que inspir la fundacin
de nuestra institucin: contribuir a que las chilenas y chilenos puedan
convertirse en los profesionales que Chile necesita, desarrollando todo su
potencial laboral y profesional. INACAP cuenta hoy con 26 Sedes, de Arica a
Punta Arenas, con ms de 115 mil alumnos y ms de 170 mil exalumnos
que ya estn construyendo el presente y el futuro de Chile (cifras a 2013).

Sobre la Institucin y lo que define su enfoque de enseanza

Sobre la Institucin y lo que define su enfoque de enseanza

Sobre la Institucin y lo que define su enfoque de enseanza

Sobre la Institucin y lo que define su enfoque de enseanza

Sobre la Institucin y lo que define su enfoque de enseanza

Enfoque Metodolgico: Aprender

Haciendo

Sobre la Institucin y lo que define su enfoque de enseanza

Sobre la Institucin y lo que define su enfoque de enseanza

Sobre la Institucin y lo que define su enfoque de enseanza

Competencias Genricas de la
Especialidad

Sobre la Institucin y lo que define su enfoque de enseanza

Sobre la Institucin y lo que define su enfoque de enseanza

Enfoque Metodolgico: Aprender

Haciendo
El enfoque de Aprender Haciendo es una caracterstica que orienta las estrategias y
actividades de enseanza-aprendizaje.
INACAP cuenta con un ethos institucional que enfatiza el enfoque de Aprender
Haciendo. La adopcin de este enfoque es consistente con los criterios y polticas
institucionales, tales como:
Lograr los resultados de aprendizaje definidos en los programas de estudio de
cada asignatura
Considerar las diferencias y los distintos estilos de aprendizaje de nuestros
estudiantes
Disear y desarrollar actividades de aprendizaje que consideren el enfoque del
aprender haciendo: Inductivas, Prcticas, Activas y Prximas a la realidad laboral
Procurar condiciones cercanas a las existentes en el contexto laboral en las
actividades de aprendizaje
Utilizar los recursos tecnolgicos dispuestos por la institucin

Introduccin a la Industria
Metodologa:
* Evolucin de la Historia en trminos de los avances
cientficos y tecnolgicos.
Apoyo Audiovisual.

Curso: Introduccin a la
Industria
Objetivo del Curso
Entregar los conocimientos bsicos sobre fsica y qumica aplicada a los
procesos industriales y el comportamiento de la industria, que permite al alumno
comprender la aplicacin de los fenmenos fsico-qumicos en la operacin de
los procesos industriales..

Aprendizajes Esperados del curso

Ejecuta las operaciones del proceso productivo de acuerdo a los programas de
produccin de la organizacin, cumpliendo con el cuidado del medio ambiente, la
seguridad y salud ocupacional, y los compromisos adquiridos conforme a
estndares, normas y plazos establecidos.

I Unidad: La Industria Moderna (25 horas)

Aprendizajes Esperados de la I Unidad

Evala las funciones de las actividades industriales considerando su aporte
en las diversas reas productivas y de la sociedad, a partir de la evolucin
histrica y la innovacin tecnolgica.
Contenidos
Historia de la industria moderna. La industria en el siglo XXI
Tecnologa e Industria. Innovacin Tecnolgica
El perfil del profesional de la industria
Funciones tpicas en la Industria: Produccin, Logstica, Calidad
La Ergonoma y la Salud Ocupacional
La Gestin Empresarial
Sistemas y Simulacin
Automatizacin
Energas renovables
Toma de Decisiones

Introduccin
Para entender la evolucin de la Industria, conviene dar una pequea mirada al
pasado y entender la evolucin de la humanidad en relacin a los avances
cientficos y productivos.
Las primeras Civilizaciones datan del ao 5.000 A.C. (Ac estamos hablando
principalmente de Egipto y Sumeria). Hacia el ao 4.000 A.C. se descubre un
uso bsico de los metales (Cu, Estao), Uso bsico de la Rueda y se comienzan
a hacer caminos.

Introduccin
En el periodo del ao 3.000 A.C. Los Sumerios inventan la escritura. Nacen otras
civilizaciones importantes como Los Fenicios, Civilizacin Minoica y China.
Alrededor del ao 2.500 A.C. Los Egipcios construyen sus grandes y famosas
Pirmides. En el ao 2.000 aparece Grecia como una unificacin de pueblos.
En Sumeria 1800 (A.C.), se forman ciudades Estados, y se separan las
funciones del Patesi (sacerdote supremo) y el Rey (con funciones militares),
estos reyes (de cada ciudad) mantendrn la divisin de la Mesopotamia en
pequeos Estados: cada ciudad, con sus propios instituciones de gobierno, no
dependa de un poder mayor regional ni imperial. Su nico lazo de unin con el
resto de ciudades-estados sumerias era la cultura: la escritura, las creencias y el
lenguaje.

Introduccin
Las primeras Invasiones y su relacin con los
avances
Los Amorreostecnolgicos.
belicosos y poco civilizados (conformados por la unin de pueblos semi-nomades
invaden Sumeria y se sitan en Babilonia. Su rey Hammurabi crea un cdigo de leyes y unifica
Mesopotamia.
Los Hicsos (pueblos semi-nomadas de distinto origen) invaden Egipto, pues contaban con caballos
y carros de guerra.

Amorreo
s
Hicsos

Introduccin
Los Fenicios, hacia el 1.400 A.C. crean el alfabeto occidental y con esto logran unificar formas de
comunicacin. Los Hititas (1.300 A.C.) descubren el uso del Hierro y aleaciones de metales. La
guerra de Troya (Griegos y Troyanos) data del 1.200 (A.C.).
Hacia el 1.000 (A.C.) comienza un periodo de apogeo para los Asirios. Su rey, Asurbanipal, crea la
biblioteca ms grande de la poca. Tambin en este tiempo Israel tiene un periodo de apogeo. Una
pequea civilizacin (Frigios) toma la zona de Troya y crece rpidamente, Los Etruscos, una
pequea civilizacin aledaa debe huir y se instalan en Italia para conformar ms tarde Roma.

Introduccin
En Asia menor, en donde antes reinaban los Frigios, surgi el reino
de Lidia (680 AC). La diferencia del reino Lidio fue dejar que los
pueblos cercanos se gobernarn a si mismos, favoreciendo con esto
el comercio y el uso del oro y la plata como metales de trueque,
aunque este sistema tenia el inconveniente de que haba que pesar
cada pieza de metal y se corra el riesgo de que no estuvieran
puras, es por esto que Lidia creo el uso de la moneda las cuales
se acuaban con una imagen que confirmara su oficialidad y con la
inscripcin de su peso y valor (560 AC).

Introduccin
Alrededor del ao 500 (A.C.)
En este tiempo un profeta israelita (Ezequiel) recoge parte de su
historia mezclndola con profecas y esto da inicio a la Biblia primeros
relatos sobre la creacin del universo, el diluvio y la torre de Babel revelan una clara
influencia de la cultura Caldea, asimismo la biblia esta llena de similitudes con culturas
mucho ms antiguas como los Acadios, Sumerios y Egipcios.

Los Persas toman Caldea bajo el reinado de Ciro, permitiendo a los

Judos volver a Jud. All construyeron Jerusaln e hicieron todo lo
posible por reconstruir su antigua nacin bajo el dominio (proteccin)
de Persia. En este tiempo se construyen las murallas de Jerusaln, se
edita la Biblia y se empieza a predicar un monotesmo universal.
Durante este tiempo Grecia comienza a levantarse creando un ejercito
fuerte entrenado para luchar en equipos (a diferencia de cmo lo
hacan en los tiempos de su lucha con Troya), incluyo infantera de
armas pesadas. En este tiempo tambin esta el apogeo de los juegos
Olmpicos el primero fue en 775 A.C (que se llevaban a cabo en
atmosfera de paz). Se comienzan a formar los dos grandes estados de
Esparta y Atenas.
Durante este tiempo surge Roma, en tierras Itlicas en donde hubo
muchas luchas por el control de sus tierras.

Introduccin
Poltica Romana.
Desde esta fecha Roma comenz un gobierno propio, mediante una
oligarqua de dos jefes que eran elegidos cada ao. Pero tambin cont
con la formacin de un senado (formado por familias muy importantes
que se denominaron los patricios), as, mientras los jefes dirigan sus
estrategias militares, el senado se encargaba de la poltica de los
ciudadanos. Con todo, el pueblo comenz a tener mayor opinin, pero
se senta poco representado, por lo que tambin hubieron revueltas
sociales. A diferencia de otras civilizaciones que se enfrascaban en
guerras civiles frente a estas situaciones, los Romanos, iban otorgando
derechos a los ciudadanos para evitar trifulcas. Todo este orden fue un
gran avance en la historia, incluso quedo decretado en el 450 A.C un
cdigo de leyes que estableca las bases polticas y resolucin a casos
importantes de la ciudad de aqu nace lo que hoy conocemos como
Cdigo Romano.

Introduccin
Guerra de Persia y Griegos Comienzo de la
Filosofa
Grecia haba ayudado a Israel en su lucha contra los Persas y deba
ahora afrontar su venganza. Atenas pidi ayuda a Esparta, pero estos
eran precavidos y lentos en tomar decisiones polticas, por lo que
Atenas enfrento sola a los Persas en Maratn, logrando una victoria.
Luego Jerjes (General Persa) ataco por tierra, pero se encontr con
300 hombres Espartanos que, aunque perdieron por ser inferiores en
numero, debilitaron las fuerzas de Persia. Persia continuo su avance y
prendi fuego a Atenas. Los Atenienses se recluyeron en islas
cercanas y formaron una poderosa flota que derroto a los Persas en la
batalla de Salaminas (480 A.C). Persia se retir y Atenas se reorganizo
bajo el mando de Pericles, quien incentivo grandes logros literarios,
artsticos y filosficos (poca de oro de Pericles).

Introduccin
Extensin del Imperio Persa.

Introduccin
Cultura Griega.
Luego de su guerra contra Persia, los Griegos se dividieron en luchas
internas. Esparta intenta varias veces sitiar a Atenas. En Atenas surgen
filsofos como Scrates, Platn y Aristteles. La lucha interna debilito a
ambas ciudades, vaco que fue llenado por los Macedonios, bajo la
sublevacin de Filipo de Macedonia (padre de Alejandro) que escapo de
una crcel de Tebas y organizo a un ejercito tctico, y con armas de
sitio, caballera ligera y ejrcitos que formaban falanges, tomo Esparta
y Atenas en el 335 A.C. Filipo planeaba atacar Persia, pero fue
asesinado, dejo entonces su misin a su hijo Alejandro de tan slo 21
aos. Entre el 334 y 324 AC. Alejandro conquista toda Persia en una
campaa asombrosa que hizo que se le conociera como Alejandro
Magno. Luego de su muerte, su imperio se dividi. La mayora de sus
dominios en Asia le correspondieron a Seleuco, quien fundo el imperio
Seleucida, el general Antigona se quedo con las tierras de Macedonia y
casi toda Grecia, por ultimo los tolomeos se quedaron con Egipto. A
estos 3 reinos se les conoci como las monarquas Helensticas.
Una de las ciudades ms importantes fundadas por Alejandro, fue
Alejandria en Egipto, donde floreci la cultura y las artes, esta era una
ciudad cosmopolita y en ella se deposito una gran cantidad de
conocimiento (La biblioteca y el Faro son smbolos de esta ciudad).

Introduccin

Introduccin
Orgenes del Cristianismo.
Despus de la muerte de Alejandro Magno, Judea estuvo bajo el
pacifico gobierno de Tolomeo I. Muchos Judos emigraron a Egipto en
esa poca y difundieron su religin y cultura. En el reinado de
Tolomeo II, por patrocinio real, se llevo a cabo el proyecto de traducir
la Biblia al Griego; en el 250 A.C. todos los griegos podan leer la
biblia, lo que significaba que era asequible para la poblacin ms
avanzada de la tierra en esa poca, lo cual dio origen a una fe de
alcance mundial. En el 200 A.C. Judea paso a formar parte de los
Seleucidas, estos resultaron menos tolerantes y no les permitieron
difundir su fe, sino que deban adoptar todas las costumbres griegas.
Los Judos se revelaron y lograron un pequeo auge que luego se
disolvi tras una guerra civil. En el 63 A.C. el general romano
Pompeyo conquisto Judea y la convirti en provincia Romana,
nombrando a Herodes Rey de Judea.

Introduccin
Imperio Romano
Roma tuvo que lidiar fuertes batallas contra Grecia, Cartago (Fenicios) y
Galos. Luego de lograr xito en estos ataques, inicia su expansin. Un
gran general Romano fue Julio Cesar en el 70 A.C. en esta poca tambin
destacan las campaas militares que llevo a cabo Pompeyo frente a
pueblos que se queran sublevar, as se crea el primer triunvirato de la
historia romana, formado por Julio Cesar, Pompeyo y Craso, cada uno
formo una provincia para si. Cesar tomo la Galia, Pompeyo Espaa y
Craso tomo Siria.
Julio Cesar llego hasta Egipto en busca de Pompeyo que lo intento
traicionar, y all encontr a la joven reina Cleopatra, de quien se enamoro.
Luego Cesar prosigue sus conquistas en Asia Menor y vuelve a Roma
como emperador. Creo una reforma para distribuir mejor las tierras e
impuso el calendario Egipcio (que es el que usamos todava).

Introduccin
Imperio Romano

Introduccin
Cada del Imperio Romano Comienzo de la Edad Media
Constantino sube al trono en el 305 D.C. e hizo grandes cambios en el
imperio, traslado su capital desde Roma a Bizancio, la que bautizo
como Constantinopla, junto a esto cristianizo el imperio a declarar el
cristianismo como la nueva religin.
Las tribus germnicas seguan siendo una seria amenaza, como lo
fueron los Hunos (de Asia central), los godos y visigodos quienes se
establecieron en la pennsula de los Balcanes. Los godos usaron
eficientemente la caballera con estribos, lo cual le daba mayor sujecin
al caballo y les permita un mejor manejo de la lanza. Los romanos a
duras penas se recuperaban de la derrota y despus del reinado de
Teodosio, en el 395, el imperio se divide definitivamente en 2 (a cargo
de sus hijos que no resultaron muy buenos gobernantes).
En el 410 la ciudad de Roma fue saqueada por los Visigodos, las tribus
germnicas establecieron reinos en provincias romanas. Los Hunos
ocuparon toda la zona oeste desde el mar Caspio hasta casi el
Atlntico. Finalmente en el 475 el imperio romano de occidente fue
completamente derrotado y desde entonces slo queda un rastro de
Roma en el oriente. A esta fecha se le conoce como cada del imperio
Romano, pero es importante aclarar que fue solamente el de Occidente.

Introduccin
Occidente entra en la Edad Media
Italia quedo bajo el dominio de los Ostrogodos, Britania fue invadida
por tribus Anglos, Sajonas y Jutos, Galia fue tomada por los Francos.
En trminos generales, estas tribus brbaras dominaron
despticamente a la poblacin descendiente de lo que quedo del
imperio romano. Occidente perdi as el rastro de la sabidura griega y
el orden de la ley romana. Las nuevas tribus que habitaron ahora los
lugares de lo que fue Roma Occidental no tenan el orden social y
poltico de un gobierno, ni leyes ni instituciones, por lo que se habla de
un retroceso o poca oscura. Estos reinados fueron ms bien breves e
ivan cambiando de mano segn diferentes tribus germanicas, godas y
celtas que circundaban los sectores (Los visigodos de Espaa fueron
derrotados por tribus provenientes del norte de Africa, a los que ms
tarde Espaa les llamo Moros). Por su parte, Francia tuvo un breve
periodo de esplendor bajo el mando de las tribus Francas, en
particular destacan en este tiempo los Merovingios. El imperio romano
de Oriente intento restablecer los antiguos limites, pero slo logro
reestablecer el norte de frica.

Tribus Anglos
y Sajonas

Godos y
Visigodos
Tribus Francas
en su mejor
etapa se le
conoci como
Merovingios
Visigodos
Carlos Martel (el
Visigodo
Martillo) crea la
s
Ostrogodos
caballera pesada
(con armadura) y
expulsa a los
Moros en el 700

Hunos
Constantinop
la

Moros

Vndalos - (de aqu proviene el

significado pues tribus
vndalas invadieron el norte de
frica)

Imp. Romano Oriente

arremete contra los
Vandalos (550)

Introduccin
Fin de la Edad Media Comienzo del
Renacimiento
Renacimiento es el nombre dado a un amplio movimiento
cultural que se produjo en Europa Occidental durante los siglos
XV y XVI. Fue un perodo de transicin entre la Edad Media y el
mundo moderno. Sus principales exponentes se hallan en el
campo de las artes, aunque tambin se produjo una renovacin
en las ciencias, tanto naturales como humanas. La ciudad de
Florencia, en Italia, fue el lugar de nacimiento y desarrollo de
este movimiento.
El Renacimiento fue fruto de la difusin de las ideas del
Humanismo, que determinaron una nueva concepcin del
hombre y del mundo. El nombre renacimiento se utiliz porque
este movimiento retomaba ciertos elementos de las cultura
clsica, griega y romana. El trmino se aplic originariamente
como una vuelta a los valores de la cultura grecolatina y a la
contemplacin libre de la naturaleza tras siglos de predominio de
un tipo de mentalidad ms rgida y dogmtica establecida en la
Europa de la Edad Media. Esta nueva etapa plante una nueva
forma de ver el mundo y al ser humano, con nuevos enfoques en
los campos de las artes, la poltica, la filosofa y las ciencias,
sustituyendo
el
teocentrismo
medieval
por
cierto

Introduccin
Grandes Personas de este tiempo.
Nicols Coprnico, Galileo Galilei, Leonardo da
Vinci, Miguel ngel, Rafael, Francis Bacon,
Johannes Kepler,
Video sobre la Edad Media y los principios del
cambio.
El cambio de Paradigma de Giordano Bruno y
Nicols Coprnico.

Introduccin
Comienzo de un nuevo Pensar
Isaac Newton (1642
1727).
Autor de los Principios Naturales de la Fsica, ms conocidos
como los Principia, donde describi la ley de gravitacin universal
y estableci las bases de la mecnica clsica mediante las leyes
que llevan su nombre. Entre sus otros descubrimientos cientficos
destacan los trabajos sobre la naturaleza de la luz y la ptica y el
desarrollo del clculo diferencial e integral.
Newton comparte con Gottfried Leibniz el crdito por el desarrollo
del clculo diferencial e integral, que utiliz para formular sus
leyes de la Fsica.

Introduccin
Comienzo de un nuevo Pensar
Isaac Newton (1642
1727).
Entre sus hallazgos cientficos se encuentran el descubrimiento del
espectro del color y la descomposicin de la luz, que se observa
cuando la luz blanca pasa por un prisma, su desarrollo de una ley de
conveccin trmica, que describe la tasa de enfriamiento de los
objetos expuestos al aire; sus estudios sobre la velocidad del sonido
en el aire; y su propuesta de una teora sobre el origen de las
estrellas. Fue tambin un pionero de la mecnica de fluidos,
estableciendo una ley sobre la viscosidad.
Newton fue el primero en demostrar que las leyes naturales que
gobiernan el movimiento en la Tierra y las que gobiernan el
movimiento de los cuerpos celestes son las mismas. Es, a menudo,
calificado como el cientfico ms grande de todos los tiempos, y su
obra como la culminacin de la revolucin cientfica.

Introduccin
Tiempos de Revoluciones Polticas.
La Revolucin francesa fue un conflicto social y poltico, con
diversos periodos de violencia, que convulsion Francia y, por
extensin de sus implicaciones, a otras naciones de Europa que
enfrentaban a partidarios y opositores del sistema conocido como el
Antiguo Rgimen. Se inici con la autoproclamacin del Tercer Estado
como Asamblea Nacional en 1789 y finaliz con el golpe de estado
de Napolen Bonaparte en 1799.
Lo cierto es que la revolucin marc el final definitivo del feudalismo
y del absolutismo en Francia y dio a luz a un nuevo rgimen donde la
burguesa, apoyada en ocasiones por las masas populares, se
convirti en la fuerza poltica dominante en el pas.
Segn la historiografa clsica, la Revolucin francesa marca el inicio
de la Edad Contempornea al sentar las bases de la democracia
moderna, lo que la sita en el corazn del siglo XIX. Abri nuevos
horizontes polticos basados en el principio de la soberana popular,
que ser el motor de las revoluciones de 1830, de 1848 y de 1871.

Introduccin
Comienzo de un nuevo Pensar
Thomas Edison (1847 1931)
fue un empresario y un prolfico inventor estadounidense que
patent ms de mil inventos (durante su vida adulta haca un
invento cada quince das) y contribuy a darle, tanto a Estados
Unidos como a Europa, los perfiles tecnolgicos del mundo
contemporneo: las industrias elctricas, un sistema telefnico
viable, el fongrafo, las pelculas, entre otros

Introduccin
Albert Einstein
En 1915 present la teora de la relatividad general, en la que
reformul por completo el concepto de gravedad. Una de las
consecuencias fue el surgimiento del estudio cientfico del origen
y la evolucin del Universo por la rama de la fsica denominada
cosmologa. En 1919, cuando las observaciones britnicas de un
eclipse solar confirmaron sus predicciones acerca de la curvatura
de la luz, fue idolatrado por la prensa. Einstein se convirti en un
icono popular de la ciencia mundialmente famoso, un privilegio
al alcance de muy pocos cientficos.
Por sus explicaciones sobre el efecto fotoelctrico y sus
numerosas contribuciones a la fsica terica, en 1921 obtuvo el
Premio Nobel de Fsica

Introduccin
La Calidad como concepto de Gestin y su evolucin en la historia tiene como
referencia ms cercana los planteamientos que comenzaron a hacer a principios
del siglo XX (1920) innumerables maestros y escuelas del mundo de la
administracin.
Frederick Taylor, padre de la administracin cientfica, origina un nuevo
concepto en la produccin, al descomponer el trabajo en tareas individuales,
separando las tareas de inspeccin de las de produccin.
De esto deriva que en los aos 20, la Western Electric Company crea un
departamento de inspeccin independiente para respaldar a las compaas
operativas de la Bell Telephone. De este departamento nacen los pioneros del
aseguramiento de la calidad; Walter Shewart, Harold Dodge, y George Edward.

Modelo de Produccin Taylor Ford

(1920, 1930)

Introduccin
De los tres, Walter Shewart es sin duda el ms sobresaliente, se le
considera el padre de los sistemas de Gestin de la Calidad actual. Crea
en 1924 las Grficas o fichas de Control, las cuales se hacen muy
populares a mediados de la Segunda Guerra Mundial, con la creacin y
utilizacin de la produccin en serie. Shewart tambin es el creador del
Ciclo PHVA.
Ford asombr al mundo en 1914 ofreciendo un salario a sus
trabajadores de 5 dlares al da, que en esa poca era ms del doble de
lo que se pagaba a la mayora de estos empleados. Esta tctica le
result inmensamente provechosa cuando los mejores mecnicos de
Detroit comenzaron a cambiarse a la empresa Ford, trayendo con ellos
su capital humano y experiencia, incrementando la productividad y
reduciendo los costos de formacin. Ford lo denomin motivacin
salarial. El uso de laintegracin verticalen la compaa tambin
result muy til, cuando Ford construy una fbrica gigantesca en la
que entraban materias primas y salan automviles terminados.
(Wikipedia: Henry Ford)

Introduccin

Frederick Taylor

Henry Ford

Introduccin
Segunda Guerra Mundial
Durante la Segunda Guerra Mundial, los militares estadounidenses
comienzan a utilizar procedimientos estadsticos de muestreo, y
establecer requisitos o normas estrictas a sus proveedores. Se crean
las tablas de muestreo "MILSTD (Military Standar, norma militar). En
1944 se publica la primera revista sobre Control de Calidad, la
Industrial Quality Control y en 1946 se funda en Estados Unidos, la
American Society for Quality Control, la ASQC.
Post Guerra
Mientras en occidente los niveles de calidad permanecieron
estacionarios hasta los aos 80, en el Japn la calidad se convirti en
un asunto de estado. En 1951, Armand Feigenbaum publica "Total
Quality Control", TQC. En 1957, Kaoru Ishikawa publica un libro que
resalta la importancia de la Administracin y las Polticas
Operacionales, base de lo que se conoce hoy como "Control de
Calidad en Toda la Compaa".

Introduccin
Post Guerra Modelos PHVA y
Demming
Durante la dcada de los aos cincuenta, los japoneses hacen suyo
las ideas del Control de Calidad para mejorar la tan golpeada
economa nipona de postguerra. Nace el JUSE, Unin de cientficos e
Ingenieros japoneses (1946), entidad independiente del gobierno y
no lucrativa, que ana a un grupo de empresarios, gente del
gobierno y acadmicos. Pronto, sta se da a la tarea de desarrollar
y difundir las ideas del Control de Calidad en todo el pas. Para ello,
invitan al Japn en 1950 al Dr. Walter Shewart, quien no se
encontraba disponible, por lo que la invitacin se hace extensiva al
Dr. W. Edward Deming, profesor de la Universidad de Columbia,
para que dictara una serie de seminarios y conferencias por espacio
de 2 meses. Deming introduce en el Japn mucho de los conceptos
actuales del Control de Calidad moderno; el Control de Calidad
Estadstico y el PHVA de Shewart. En 1951, y como resultado de
esta visita, los japoneses crean el Premio Deming de la calidad para
motivar a las empresas al mejoramiento continuo

Introduccin
En 1947 se crea la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO) con el fin de
promover el desarrollo de normas internacionales de fabricacin (tanto de productos como
de servicios), comercio y comunicacin para todas las ramas industriales. Su funcin
principal es la de buscar la estandarizacin de normas de productos y seguridad para las
empresas u organizaciones (pblicas o privadas) a nivel internacional. Con el pasar del
tiempo, se han ido sumando normas ISO que operan especficamente sobre diferentes
temas relativos al funcionamiento de las organizaciones; asimismo, ao a ao se generan
actualizaciones a estas normas con el objeto de incorporar nuevas realidades y tendencias.

Introduccin
Actualmente las organizaciones son entidades cada vez ms
complejas, dependiendo del tamao de la organizacin, encontramos
procesos productivos o de servicio en los que intervienen diferentes
grupos de trabajo o departamentos, asimismo la gestin sobre el uso
de recursos de materiales y de equipos es fundamental para asegurar
la calidad del producto o servicio y la rentabilidad de la operacin. En
base a estos criterios se ha definido una metodologa que apoya la
gestin de la organizacin. Esta metodologa ha sido de tal efectividad
que por el solo hecho de que la empresa certifique ante sus clientes
que sigue estas metodologas, entrega confianza al cliente de que el
producto o servicio ha sido elaborado con altos estndares de calidad.

Introduccin
En el tema prctico, el conocimiento de las propuestas que entregan las normas ISO ser
de valiosa utilidad para el mejoramiento de la gestin de las organizaciones. En muchos
otros casos, el cliente exige al proveedor el cumplimiento de ciertas normas ISO, para lo
cual la organizacin debe ser auditada y certificada por empresas certificadoras.
Cualquiera sea el caso, siempre el conocimiento de este apoyo metodolgico conocido
como ISO son un aporte a la gestin de la organizacin.

Comienzo de la Industria.
Es importante entender desde una perspectiva histrica los avances de
la humanidad desde sus orgenes hasta nuestros das. Entender esto es
clave antes de comenzar a estudiar la evolucin de la Industria y los
procesos industriales.

Ariel Martnez