EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle

solucin a un problema administrativo, en el
encontraremos problemas de organizacin, direccin y
para darle solucin a esto tenemos que tener una buena
planeacin, un estudio previo y tener los objetivos bien
claros para poder hacer del proceso lo menos trabado
posible.
Para que el proceso administrativo que se lleve a cabo
sea el ms indicado se deben tomar en cuenta una serie
de pasos que no por ser una parte del todo son menos
importantes, por mencionar algunos estn, las metas,
estrategias, polticas, etc.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO
La tcnica de planeacin y la organizacin son partes
fundamentales en el proceso ya que ah radica la
complejidad del mtodo que se utilice pues al ser los
pasos con ms cantidad de deberes se vuelve un poco
ms complicado tener el control, pero en estos pasos
existen ms sub-categoras que no deben permitir que el
procedimiento se salga de control, segn lo que dice la
lectura podemos decir que el procedimiento se basa en
un programa centralizado que delega funciones conforme
va bajando el nivel de autoridad, esto quieres decir que
cada parte tiene una funcin especfica y que si hubiera
falla alguna en cualquiera de estos pasos sera difcil
lograr un procedimiento limpio y eficiente.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

 ROLES INTERPERSONALES:
Son aquellos que suponen relaciones entre personas. En
sus roles emblemticos, de lder y de enlace los
administradores se relacionan directamente con otras
personas.
ROLES INFORMATIVOS:
Los administradores eficaces forman redes de contactos,
los muchos contactos que realizan al desempear sus
papeles emblemticos y de enlace ofrecen acceso a los
administradores a informacin importante. En razn de
estos contactos, los administradores son los centros
nerviosos de sus organizaciones. Tres papeles - de
vigilancia, de propagador y de vocero - comprenden los
aspectos de informacin de la labor administrativa.

 ROL DE TOMA DE DECISIONES:

Los administradores usan la informacin que reciben para
decidir cuando y cmo comprometer a su organizacin en
nuevas metas y acciones. Los roles de toma de
decisiones son quiz los ms importantes entre las tres
clases de roles.

Evolucin de la teora de la
administracin.
1.- Teora de la administracin cientfica
2.- Teora clsica de la administracin
3.- Teora de la burocracia
4.- Teora de las relaciones humanas
5.- Teora del comportamiento
organizacional
6.- Teora de la calidad total
7.- Teora Z

Evolucin de la teora de la
administracin
8.- Teora de las organizaciones como
sistemas sociales
9.- Nueva teora de las relaciones humanas
10.- Teora de las contingencias
11.- Teora del desarrollo organizacional

El reto de la administracin:

Necesidades que satisfacen la

gestin administrativa de las
organizaciones

La organizacin es el mas eficiente medio

de satisfacer un gran nmero de
necesidades humanas. Debido a sus
limitaciones (fsicas, biolgicas y
psicolgicas) busca mediante la
cooperacin con sus semejantes conjugar
esfuerzos para alcanzar objetivos que no
podra alcanzar solo.

Necesidades que satisfacen la

gestin administrativa de las
organizaciones

1.- Necesidad de cooperacin: la

organizacin est compuesta por dos o
mas personas con objetivos comunes
2.- Aumento de habilidades: las
organizaciones permiten que las personas
amplen sus habilidades y ejecuten sus
funciones con mas eficiencia que si
estuviesen trabajando solas.

Necesidades que satisfacen la

gestin administrativa de las
organizaciones

3.- Reduccin del tiempo: Una

organizacin es mas eficiente que una
sola persona.
4.- Acumulacin de conocimientos. Las
personas aprovechan la experiencia y la
vivencia de los dems acumulando
conocimiento mediante la comunicacin
efectiva con los dems miembros (gestin
del conocimiento)

Necesidades que satisfacen la

gestin administrativa de las
organizaciones

5.- Efecto sinrgico: o efecto multiplicador

la suma de las tareas realizadas es mayor
a la tarea realizada por un solo individuo.

PLANEAMIENTO, PLANEACIN O
PLANIFICACIN
Qu voy a hacer?

PLANEAMIENTO, PLANEACIN
O PLANIFICACIN

PLANIFICAR ES DECIDIR POR

ANTICIPADO

LA FUNCIN DE PLANIFICACIN
Consiste en fijar los objetivos o planes (horizonte al que
quiere dirigirse la empresa), las acciones que debe
realizar para alcanzarlos
Los recursos que necesita y la ejecucin o forma de
realizar el plan.
Los planes pueden ser estratgicos o corporativos
(afectan a toda la empresa), tcticos (se limitan a una
divisin o sucursal de la empresa) y operativos (slo
afectan a un nivel inferior, generalmente un
departamento).
Tambin se puede distinguir, segn el horizonte temporal

PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIN
Los principios de la administracin son verdades
fundamentales de aplicacin general que sirven
como guas de conducta a observarse en la
accin administrativa.
1.Factibilidad: Lo que se planea ha de ser realizable.
2.Objetividad y cuantificacin: establece la necesidad de
utilizar datos objetivos tales como estadstica, estudios
de mercado, clculos probabilsticos, modelos
matemticos y datos numricos, al elaborar planes para
reducir al mnimo los riesgos.

Principios de la Planificacin
3.Flexibilidad: es conveniente establecer mrgenes de
holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas.
4.Unidad: todos los planes especficos de la empresa
deben integrarse a un plan general y dirigirse al logro de
los propsitos y objetivos generales.
5.Intercambio de estrategias: cuando un plan se
extiende en relacin al tiempo (largo plazo), ser
necesario rehacerlo completamente.

Que importancia
tiene la
planificacin?

Es la funcin madre del proceso

administrativo, es como ya se dijo
antes,
la
tarea
principal
de
laadministracindebiendoocurrirant
es
de
toda
otra
funcin
administrativa.

Importancia de la planeacin
Constituye la primera funcin de la
administracin y consiste en determinar
los objetivos o metas a cumplir
Los objetivos son de enorme importancia,
pues le dan un sentido, una direccin una
orientacin a los esfuerzos aplicados.
Esta planeacin eficaz se basa en hechos,
datos e informaciones reales y estimados.
Es la etapa bsica de la administracin y
es esencial para cumplir las dems etapas
del proceso administrativo

PLANEAMIENTO O
PLANIFICACIN
Los planes, en cuanto al periodo establecido para
su realizacin se pueden clasificar en:
a. Corto Plazo: menor o igual a un ao. Estos a
su vez pueden ser:
Inmediatos: hasta seis meses.
Mediatos: mayor de seis o hasta de doce meses.
b. Mediano Plazo: mayor a uno hasta cinco aos.
c. Largo Plazo: mayor a cinco aos.

ETAPAS DE PLANEACIN
a)
Determinacin
del
propsito
(propsito):
b) Recopilacin de antecedentes
(investigacin):
c) Anlisis y clasificacin de los
antecedentes:
d)
Formulacin
de
supuestos
(premisas):
e)
Formulacin
de
planes
alternativos (objetivos) :
f) Determinacin de plan definitivo

ETAPAS DE PLANEACIN
Esta integrada por las siguientes etapas:

Propsitos.
Las aspiraciones fundamentales o finales de tipo cualitativo que
persigue en forma permanente o semipermanente un grupo social.
Las siguientes cuatro caractersticas los diferencian de los objetivos.
a. Son bsicos o trascendentales porque constituyen el fundamento
de los dems elementos.
b. Genricos o cualitativos, porque no se expresan en trminos
numricos.
c. Permanentes, porque permanecen vigentes durante el periodo de
vida de la organizacin o son
d. Semipermanentes, porque pueden abarcar un periodo
determinado (generalmente largo plazo).

ETAPAS DE PLANEACIN

Investigacin (Recop. Antecedentes):

La investigacin es un proceso que, mediante la
aplicacin del mtodo cientfico, procura obtener
informacin relevante y fidedigna con el fin de explicar,
describir y predecir la conducta de los fenmenos.
La investigacin es trascendental en la planeacin, ya
que proporciona informacin a las etapas de la misma
para que se lleve a cabo racionalmente.

ETAPAS DE PLANEACIN
Premisas:

Las premisas son suposiciones que se deben

considerar ante aquellas circunstancias o condiciones
futuras que afectaran al curso en que va a desarrollarse
el plan.
Las premisas de acuerdo a su naturaleza pueden ser:

1.- Internas: cuando se originan dentro de la empresa y

pueden influir en el logro de los propsitos.

ETAPAS DE PLANEACIN

2.- Externas: son factores o condiciones cuyo origen es

ajeno a la empresa, pero pueden tener efecto decisivo
en el desarrollo de sus actividades. Estn premisas
externas pueden ser:

a.De carcter poltico.

b.De carcter legal.
c.Econmicas.
d.Sociales.
e.Tcnicas.
f.Otros factores.

ETAPAS DE PLANEACIN
Objetivos.

Representan los resultados que la empresa espera

obtener, son fines para alcanzar, establecidos
cuantitativamente y determinados para realizarse
transcurrido un tiempo especifico.

Clasificacin de los objetivos:

1.Estratgicos o generales.
2.Tcticos o departamentales.
3.Operacionales o especficos.

ETAPAS DE PLANEACIN

Clasificacin de los objetivos:

1.Estratgicos o generales: comprenden toda la
empresa y se establecen a largo plazo.
2.Tcticos o departamentales: se refieren a un rea o
departamento de la empresa, se establecen a corto o
mediano plazo.
3.Operacionales o especficos. se establecen en
niveles o secciones ms especificas de la empresa e
invariablemente son a corto plazo.

ETAPAS DE PLANEACIN
Estrategias:

Las estrategias son cursos de accin general o

alternativas, que muestran la direccin y el empleo
general de los recursos y esfuerzos para lograr los
objetivos en las condiciones ms ventajosas.

Las estrategias en la empresa nacen como una

respuestas para afrontar los retos que implican la
competencia, y la vida de la empresa en s.

Al establecer estrategias es conveniente seguir tres

etapas:

ETAPAS DE PLANEACIN

1.Determinacin de los cursos o alternativas: consiste

en buscar el mayor nmero de alternativas para lograr
cada uno de los objetivos.
2.Evaluacin: analizar y evaluar cada una de las
alternativas tomando en consideracin las ventajas y
desventajas de cada una de ellas.
3.Seleccin de alternativas: considerar las alternativas
ms idneas en cuanto a factibilidad y ventajas.

Planeacin (PEI)

Resumen

ETAPAS
DE
PLANEACIN
Para que las estrategias sean operables y cumplan con

su funcin, es necesario:
Asegurarse de que sean consistentes y contribuyan al
logro del objetivo.
Determinarlas con claridad.
No confundir las estrategias con las tcticas, ya que
estas ultimas combinan la accin con los medios para
alcanzar el objetivo.
Considerar las experiencias pasadas para su
establecimiento; esto permitir sugerir un mayor nmero
de cursos de accin.
Analizar las consecuencias que pudieran presentarse al
momento de aplicarlas.
Al establecerlas, auxiliarse de tcnicas de investigacin
y de planeacin.

ETAPAS DE PLANEACIN
Polticas.

Las polticas son guas para orientar la accin, son

criterios, lineamientos generales a observar en la toma
de decisiones, sobre problemas que se repiten una y
otra vez dentro de una organizacin.

Tarea
Formular el plan estratgico de su
empresa considerando las fases o etapas
de la planificacin

Fases de la planificacin estratgica

a. Diagnostico de la situacin de partida: situacin actual

de la empresa y del entorno, toma de conciencia de las
oportunidades y amenazas (anlisis FODA)
b. Fijacin de los objetivos: concrecin de objetivos
(metas) que se pretenden alcanzar.
c. Creacin de alternativas: estudio de los diferentes
caminos que lleven a la empresa a los objetivos
previstos.

Fases de la planificacin estratgica

d. Evaluacin de alternativas: evaluar y analizar cada una

de las lneas de accin (puntos fuertes y dbiles) y elegir
la estrategia competitiva de la empresa.
e. Implantar la estrategia mediante planes parciales para
las distintas reas o departamentos de la empresa: fijar
objetivos operativos (resultados que se desean obtener),
polticas, procedimientos, reglas y presupuestos.
f. Control y determinacin de desviaciones: seguimiento y
correcciones si es necesario.

PEI (Plan Estrategico Institucional)

Misin:
Visin
Anlisis FODA
FORTALEZAS
1. 2. 3. 4. 5. OPORTUNIDADES
1. 2. 3. 4. 5. Objetivos
estrategico

DEBILIDADES
1. 2. 3. 4. 5. AMENAZAS
1. 2. 3. 4. 5. Actividades o
tcticas

Operacionales

Evaluacin

Indicador