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ORGANIZACIONAL
CONCEPTOS
BSICOS
CURSO: ADMINISTRACIN
CONCEPTO
Los valores, principios, tradiciones y
formas de hacer las cosas que
influyen en la forma en que actan
los miembros de la organizacin.
Una organizacin tambin tiene
personalidad y es lo que conocemos
como su cultura.
QUE ES CULTURA
ORGANIZACIONAL
ES UNA PERCEPCION: No es algo que
puede tocarse verse fsicamente,
pero los empleados la perciben segn
lo que experimentan dentro de la
organizacin.
ES DESCRIPTIVA: Tiene que ver con
cmo perciben los miembros de la
cultura, no con si les gusta.
ES COMPARTIDA.
DIMENSIONES
1. ATENCIN AL DETALLE: Grado en que se
espera que los empleados sean precisos,
analticos y presten atencin al detalle.
2. ORIENTACIN AL RESULTADO: Grado en
que los gerentes se enfocan a los
resultados ms que en cmo se logran
dichos resultados.
3. ORIENTACIN A LA GENTE: Grado en
que las decisiones gerenciales tenan en
cuenta los efectos sobre la gente de la
organizacin.
CULTURAS FUERTES
Culturas organizacionales en las que
los valores fundamentales estn
profundamente arraigados y son muy
compartidos.
CULTURAS FUERTES
Valores
ampliamente
compartidos.
La
cultura
comunica
mensajes coherentes sobre
lo que es importante.
La
mayora
de
los
empleados puede contar
historias sobre la historia
hroes de la empresa.
Los
empleados
se
identifican totalmente con
la cultura.
Existe una fuerte conexin
entre
los
valores
compartidos
y
el
comportamiento.
CULTURAD DBILES
Valores limitados a unas
cuantas personas, por lo
general, a la administracin.
La cultura enva mensajes
contradictorios sobre lo que
es importante.
Los empleados saben poco
sobre la historia o hroes de
la empresa.
Los
empleados
se
identifican poco con la
cultura.
Existen muy poca conexin
entre
los
valores
compartidos
y
el
comportamiento.
COMO ESTABLECER Y
MANTENER UNA CULTURA
FILOSOFA
DE LOS
FUNDADOR
ES DE LA
ORGANIZAC
IN
ALTA ADMINISTRACION
CRITERIOS DE SELECCIN
CULTURA DE LA ORGANIZAC
SOCIALIZACIN
SOCIALIZACIN
Es un proceso que ayuda a los nuevos
empelados a aprender la forma en que la
empresa hace las cosas. Por ejem: los
nuevos empleados de Starbucks pasan
por un entrenamiento intensivo de 24
horas para ayudarse a convertirse en
expertos en la preparacin de caf;
aprenden la filosofa y la jerga de la
empresa y cmo asesorar a los clientes
sobre granos, molido y maquinas para
caf expreso.
DIRECCIN
Grado hasta el que los gerentes se ocupan
de aumentar la satisfaccin laboral de los
empleados.
Qu estilos de liderazgo son adecuados.
Establecer si es necesario eliminar todos los
desacuerdos, incluso si algunos son
constructivos.
CONTROL
Definir si hay que establecer controles
externos o permitir que los empelados
controlen sus propias acciones.
ASPECTOS A CONSIDERAR:
Sea un ejemplo visible.
Transmiten
las expectativas sobre
cuestiones ticas.
Proporcione capacitacin sobre tica.
Reconozca visiblemente los actos ticos
y castigue los no ticos.
Proporcione mecanismos de proteccin
de tal manera que los empleados
puedan expresar dilemas sobre tica y
denunciar
sin
miedo
los
comportamientos no ticos.
CARACTERSTICAS DE UNA
CULTURA INNOVADORA
DESAFOS Y PARTICIPACIN
LIBERTAD
CONFIANZA Y SINCERIDAD
TIEMPO DE IDEAS
ALEGRA/SENTIDO DEL HUMOR
SOLUCIN DE CONFLICTOS
DEBATES
TOMA DE RIESGOS
CARACTERSTICA DE LAS
ORGANIZACIONES
ESPIRTUALES
CONFIANZA
Y
SINCERIDAD:
Las
organizaciones se caracterizan por la
confianza mutua, honestidad y sinceridad.
Los gerentes no temen admitir errores y
tienda a ser sinceros con los empleados,
proveedores y clientes.
OTORGAMIENTO DE FACULTADES DE
DECISIN A LOS EMPLEADOS:
los
gerentes confan en que sus empleados
tomen
decisiones
bien
pensadas
y
conscientes.
TOLERANCIA FRENTE A LA EXPRESIN
DE LOS EMPLEADOS: Que los empleados
no repriman sus emociones, nimo y
sentimiento son temor a ser reprimidos.