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Auditorias y Certificaciones
Semana N4
Historia de la Estandarizacin
Internacional
Estandarizacin internacional?
Logro a travs de acuerdos entre las
delegaciones nacionales en relacin
a:
Especificaciones y criterios para
clasificar materiales
Manufactura y suministro de productos
Mtodos de anlisis y pruebas
Terminologa
Marco de referencia
www.iso.org
Sistemas de calidad
CALIDAD: Habilidad para satisfacer
necesidades
SISTEMA: Conjunto de elementos
relacionados entre si
SISTEMA DE CALIDAD: Es la
estructura organizacional, los
procedimientos, los procesos y los
recursos necesarios para implantar la
administracin de la calidad
ISO 9000:1994
ISO 9000:2000
Aseguramiento
de la Calidad
(nfasis en
requisitos)
Aseguramiento
de la Calidad
(nfasis en
documentos)
Sistemas de
Gestin de la
calidad (nfasis
en procesos)
ISO 8402
ISO 9000
ISO 9001
9002
9003
ISO 9001
ISO 9004
ISO 14010,
11,12
ISO 9004
ISO 19011
ISO 9001
9002
9003
ISO 9001
Modelo para Diseo, Desarrollo,
Produccin, instalacin y servicio
Es para el caso de una empresa que
desea asegurar la calidad de los
productos o servicios que provee a un
cliente mediante un contrato. Abarca la
calidad en el diseo, la produccin,
la instalacin y el servicio postventa.
ISO 9002:
Modelo para Produccin,
instalacin y servicio
ISO 9003:
Modelo para Inspeccin y
Pruebas
finales
Para el caso de una empresa que
desea asegurar la calidad de los
productos o servicios que provee a
un cliente mediante un contrato.
Todava ms restringida, abarca slo
la inspeccin y pruebas finales.
Objetivos
Aumentar la eficiencia y eficacia
de una organizacin
Fijar las condiciones mnimas del
sistema de calidad
Requisitos que debe cumplir el
sistema de calidad