ENFOQUES EN EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION

CLASICOS

MODERNOS

ENFOQUE CIENTIFICO
ENFOQUE DEL PROCESO
ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS
BUROCRACIA

ENFOQUE DE SISTEMAS
ENFOQUE DE CONTINGENCIA
ENFOQUE DE CALIDAD TOTAL

POSTMODERNIDAD
Nuevos Conceptos aplicados
REINGENERIA
BENCHMARKING
OUTSOURCING
EMPOWERMENT

ADMINISTRACION CIENTIFICA
Frederick Taylor
SUPUESTOS BASICOS
El hombre es un ser racional y busca obtener en su trabajo la
mxima utilidad.
El hombre tiene como nica motivacin para trabajar la obtencin
de dinero
Es necesario estandarizar el trabajo y con ello las habilidades del
trabajador
Mientras ms especializada sea la tarea, el trabajador ser ms
productivo, pues slo se preocupar de hacer una sola cosa.
Mayor
especializacin

Mayor
Productividad

Mayor
Utilidad

Mayor
satisfaccin

ADMINISTRACION CIENTIFICA
Frederick Taylor
Analizar cientficamente el trabajo mediante estudios de
movimientos y tiempos para fijar Tasas Optimas de Produccin
Seleccionar cientficamente al mejor hombre para realizar la
tarea.
Adiestrarlo en los mtodos y procedimientos que debe seguir.
Remunerar sobre la base de incentivos. Pagar sobre las unidades
producidas y no por su funcin.

ENFOQUE DEL PROCESO DE ADMINISTRACION

Henry Fayol
Supuesto: Se conoce bastante sobre las funciones tpicas de la
empresa (tcnicas, contables, comerciales, de seguridad,
etc.), pero muy poco acerca de la funcin de administracin

Los aportes de su trabajo son:

Estableci 14 principios , como pautas aplicables a los
Gerentes para administrar la empresa y sus unidades.
Funciones que debe desarrollar un Administrador
Cualidades de los Administradores

14 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
ESTABLECIDOS POR FAYOL

Divisin del trabajo

Centralizacin

Autoridad y Responsabilidad

Cadena de Mando

Disciplina

Orden

Unidad de mando

Equidad

Unidad de Direccin

Estabilidad del personal

Subordinacin de los intereses

individuales a los de la
organizacin
Remuneracin

Iniciativa
Espritu de equipo:

PROCESO DE ADMINISTRAR
PLANIFICAR

CONTROLAR

COORDINAR

DIRIGIR

ORGANIZAR

Aptitudes del Administrador

Aptitudes Intelectuales

Aptitudes de R
elaciones Hum
an

as o Interperso

Aptitudes Tcnicas
Nivel de Supervisin

Nivel Intermedio

nales

Nivel Gerencial

Aptitudes Intelectuales :
Capacidad de Analizar, interpretar las complejidades de
la empresa a nivel interno y de la relacin con el entorno.
Aptitudes de Relaciones :
Humanas o Interpersonales
.
Aptitudes Tcnicas :

Capacidad para direccionar y guiar a las personas,

generando condiciones para la motivacin personal y el
logro de los resultados

Capacidad para analizar y resolver problemas relacionados

con el uso de mtodos y tcnicas de trabajo, en pos de
lograr una mejor utilizacin de los recursos.

ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS

ELTON MAYO

Supuestos Bsicos
Es

imposible esperar conductas carentes de emociones

en los trabajadores.

La

motivacin de los obreros no slo esta determinada

por el dinero o las ganancias econmicas sino por
variables humanas (psicolgicas y sociales)

La

productividad de los obreros est condicionada a los

niveles de satisfaccin y no al revs como plantea el
enfoque cientfico.

ENFOQUE DE RELACIONES HUMANAS

ELTON MAYO
APORTES DE ESTE ENFOQUE
Las variables sociales , tales como la asociacin grupal, los estilos
de supervisin ms que las variables fsicas son las que inciden en
los aumentos de productividad en un empleado y por lo tanto
Aunque es importante el dinero , los trabajadores estn
dispuestos a recibir parte de su recompensa en un mejor trato
humano, atencin personal y oportunidad de sentirse importante.
Los individuos son seres sociales que buscan satisfacer
sus necesidades de interaccin y pertenencia a grupos.

Evolucin de la Administracin
Enfoques

Paradigmas

CIENTIFICO

La especializacin fuente de productividad

El dinero como motivador nico

RELACIONES
HUMANAS

Las condiciones y relaciones sociales como fuente

de productividad del trabajador
El dinero slo como uno de los motivadores del trabajo

PROCESO

El proceso de administrar como fuente de productividad

SISTEMAS

La interdependencia de las partes, fuente de Productividad

La empresa no puede abstraerse de su ambiente externo.

CONTINGENCIAS

La tarea de administrar no es nica, su definicin depende

de variables internas y externas.

CALIDAD TOTAL

El mejoramiento continuo de los procesos y la importancia

de la relacin cliente-proveedor como fuente de productividad

Escuela Clsica

ESCUELA CLASICA
Representantes:
Frederick Taylor

(cientfico)
Henry Fayol (clsico)
Lilian y Frank Gilbreth
Henry Gantt

Frederick W. Taylor

Frederick W. Taylor
(1856-1915).

Padre de la Administracin
Cientfica y de la Ingeniera
Industrial

Frederick Taylor
PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
Principio de movimiento y tiempo
Seleccin de obrero
Responsabilidad compartida
Aplicacin a la administracin

Frederick W. Taylor

Taylor es el fundador del movimiento conocido

como organizacin cientfica del trabajo.
El pensamiento que lo gua es la eliminacin de
las prdidas de tiempo, de dinero, etc, mediante un
mtodo cientfico.
Afirma que "el principal objetivo de la
administracin debe ser asegurar el mximo de
prosperidad, tanto para el empleador como para el
empleado".

Para el empleador, el mximo de prosperidad no significa

la obtencin de grandes beneficios a corto plazo, sino el desarrollo
de todos los aspectos de la empresa para alcanzar un nivel de
prosperidad.

Para el empleado, el mximo de prosperidad no significa

obtener grandes salarios de inmediato, sino un desarrollo personal
para trabajar eficazmente, con calidad y utilizando sus dones
personales.

Frederick W. Taylor

A comienzos de su carrera en la industria del

acero, inici investigaciones sobre los
mejores Mtodos de trabajo y fue el primer
especialista que desarroll una teora
integrada de los principios y metodologa de
la Direccin. cientfica de los estndares de trabajo
1.Determinacin
2.Sistema diferencial de primas por pieza
3.Mando funcional
4.La revolucin mental que Taylor describi como
precedente para el establecimiento de la Direccin
Cientfica

Frederick W. Taylor

Taylor busc crear una revolucin mental entre trabajadores y

gerentes, para mejorar la eficiencia de la produccin. Defini
cuatro principios de la Administracin Cientfica

Desarrollar una ciencia para cada elemento del

trabajo de una persona, que reemplazara a la antigua
tcnica del "dedazo".

Seleccionar cientficamente y luego entrenar, ensear

y
desarrollar al trabajador.
Cooperar con entusiasmo con los trabajadores para
garantizar que
el trabajo se realice de conformidad con los principios
de la ciencia que ha sido desarrollada.

Dividir el trabajo en partes casi iguales entre gerentes

y

Frederick W. Taylor

ADMINISTRACIN FUNCIONAL:El trabajador abarca

funciones diferentes y para que est bien hecho su
trabajo su trabajo, este debe estar dividido entre
varios especialistas, lo que significa abandonar, el
principio de la unidad de mando.
PRINCIPIO DE GESTIN POR EXCEPCIONES: las
relaciones de produccin no deben abarcar ms que
aquello que no respeta los estndares.
Taylor hace una distincin entre produccin y productividad:

La mxima prosperidad es el resultado de la mxima

productividad que, depende del entrenamiento de cada
uno

Resultados obtenidos por

TAYLOR

Aumento en la produccin
Aumento en la eficiencia y baja la jornada
laboral
A travs de incentivos aumenta las
remuneraciones

Henry Fayol
(1841-1925)

Henri Fayol (1851 - 1925)

Nace en Francia en 1851.
Escuela de administracin.
Sus obras de mayor importancia son:

Administracin industrial y general

Principios de administracin general
Teora general del estado

 Posiblemente,

es el

autor ms
distinguido en el
campo
administrativo.
Henry Fayol es el
fundador de la
teora clsica,.

Henry Fayol
reas funcionales para Fayol (dentro de la
empresa):
Tcnica
Comercial
Financiera
Contable
Seguridad
Administrativa

Perfil del administrador

Cualidades fsicas (salud, trato, vigor)

Cualidades mentales (aprender, entender,criterio,
adaptacin)
Morales (energa,firmeza,
responsabilidad,iniciativa,tacto,dignidad)
Educativas
Tcnicas( propias de la actividad o funcin)
Experiencia (obtenida en el trabajo)

Funciones de la organizacin :
Tcnicas
Comerciales

(compra, venta e intercambios)

Financieras
Seguridad

(produccin)

(obtencin y uso de capital)

(proteccin de propiedad y personas)

Contabilidad

(inventario, balances y costos)

Administrativa

(P.O.M.C.C.)

14 Principios de Fayol
1.
2.
3.
4.
5.

6.
7.

Unidad de mando
Autoridad
Unidad de direccin
Centralizacin
Subordinacin del
inters particular al
general
Disciplina
Division del trabajo

8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.

Orden
Jerarqua
Justa remuneracin
Equidad
Estabilidad
Iniciativa
Espritu de grupo

Principios Ms Importantes:

Autoridad y responsabilidad: Consiste en el derecho de

mandar y en el poder de exigir obediencia; quien tiene
autoridad, adquiere por consecuencia responsabilidades.
Divisin de trabajo: Es el mejor medio de obtener el mximo
provecho de los individuos, al especializarse en una tarea
determinada.
Iniciativa: Es concebir y ejecutar cosas; los dirigentes deben
estimular la iniciativa de los subordinados para que las ideas
que genere el personal puedan, en su caso, ser utilizadas en
la solucin de problemas comunes. La iniciativa es un
poderoso estmulo que motiva a las personas a cooperar en el
xito de la organizacin, y fuente de satisfaccin humana al
permitir al trabajador ver sus ideas puestas en prctica.
Unidad de mando: Cada persona debe recibir rdenes de un
solo jefe.

Proceso de la administracin

Planificar: Visualizar el futuro

y trazar el programa de
accin.
Organizar: Construir tanto el
organismo material como el
social de la empresa.
Dirigir: Guiar y orientar el
personal.
Controlar: Verificar que todo
suceda de acuerdo con la
reglas establecida y de
ordenes dadas.
Coordinar: Liga, une y
armoniza todos los actos y
todos los esfuerzos
colectivos.

di
r
o
o
c

r
a
n

Planificar

Controlar

co

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a
n
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Organizar

Dirigir

rd
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Anlisis comparativo

TAYLOR
Realiza sus estudios
desde el nivel de obrero
hasta el gerencial
Se basa en el estudio de
movimiento y tiempo y
seleccin de personal
Practico
Aplicacin de forma
inmediata

FAYOL
Los hace en el sentido
contrario
Pone atencin a las
tareas administrativas
Terico
Tardaron mucho en
reconocerlo

Escuela de Administracin
Cientfica

FRANK BUNKER GILBRETH (1868 1925)

Ingeniero y
consultor en
administracin de
empresas, es
considerado el
padre del
eficientismo.
Perteneci a la
Escuela de
Administracin
Cientfica.

Fue el primero en aplicar a la industria el estudio de

movimientos.

descubri que el trabajo manual se reduce a movimientos

elementales denominados Therbligs ( buscar,
encontrar, asir, transportar , colocar y pensar).
Finalidad: ejecutar la tarea en el menor tiempo posible, con
mayor facilidad y satisfaccin (aumentar productividad) y
disminuir la fatiga, es decir, generar una tensin fisiolgica
mnima.
aplicaciones en la administracin: desarrollo smbolos para
diagramas de flujo del trabajo, demostr la importancia del
uso de estadsticas , utiliz pelculas para analizar secuencias
y movimientos de trabajo y destac la importancia del
elemento humano en la planeacin del trabajo.

Lilian y Frank Gilbert

Frank: Padre del eficientismo, estadista de
la administracin cientfica que influyo en
el pensamiento industrial
Lilian: Sicloga que introdujo a la
administracin la ciencia de la sicologa

HENRY FORD

Nacimiento: Michigan (Estados Unidos), el 30 de Julio de

1863.

Pionero de la industria automovilstica estadounidense, en

el ao de 1893 logr construir su primer coche y es el
iniciador de la produccin automovilstica en serie.

En 1902 cre la Henry Ford Company. En 1903 fund la

Ford Motor Company.

Principales cambios que realiz: tcnica de montaje ,

calidad y precios menores.

En 1908 cre su Modelo T, llamado vulgarmente Fortingo.

En 1913 introduce la produccin masiva con una lnea de montaje

mvil.

Conflictos mundiales.

Muere el 7 de Abril de 1947.

Es un personaje muy ligado al concepto de Administracin Cientfica.

HENRY L. GANTT
(1861 - 1919)

DATOS GENERALES
Ingeniero

estadounidense contemporneo
de Frederick Taylor, con quien trabaj
durante 14 aos.
Contribuy a la determinacin de las
bases de la Escuela de Administracin
Cientfica junto a Taylor y los esposos
Gilbreth
Autor de Adiestramiento a los obreros

Henry Gantt
Su obra adiestramiento a los obreros
Principal aporte:
Adiestramiento a los obreros
Sicologa al trato de los obreros
Carta Gantt (esquema que representa el
tiempo para la realizacin de una tarea)

OBRA
Sus

dos conceptos bsicos fueron:

El

Humanismo
Sistema de bonificaciones por tareas
Otros

aportes:

Grfica

de Balance Diario (Grfica de Gantt)

Poltica para instruir al obrero en lugar de slo
forzarlo.

Teora de la Burocracia

Max Weber
Erfurt,

12 de Abril de

1864
Munich, 14 de Junio
de 1920

Escuela Estructuralista
Caractersticas

Generales:
Aparece por consecuencia a la baja
productividad.
La corriente estructuralista pretende:
Objetivos principales:
esta corriente considera que hay 4 elementos
comunes a toda la empresa:
autoridad:
comunicacin:
estructura de comportamiento:
estructura de formalizacin:

Escuela Estructuralista
Enfoque

estructuralista a la
Administracin:
*Crtica a la Teora Clsica y a la Teora de
las Relaciones Humanas.
*Teora de la Organizacin, que ayude al
trabajo del Administrador.
* Surge Teora de la Burocracia de la
Administracin.

Teora de la Burocracia en la
Administracin

Organizacin

Eficiente por excelencia

Caractersticas de la Burocracia.
Ventajas de la Burocracia.
Crticas a la Burocracia.
Disfunciones de la Burocracia.

Max Weber
Aportes

a la administracin:
1)Tipos de sociedad:
Hace

una divisin clara de las sociedades

indicando que dentro de ellas siempre existirn
preferencias.
2)tipos de autoridad:
Legal:La

que establece la ley.

Carismtica: Determinada por el carcter
personal.
Tradicional: Determinada por el estatus que se
ocupa.

3)caractersticas de la burocracia:
determina que puede ser mejorada si se
cumple con modelo ideal de burocracia
que cuenta con las siguientes
caractersticas:
a) mxima divisin del trabajo
b) jerarqua de autoridad
c) determinacin de reglas
d) administracin imparcial
e) seguridad en el trabajo
f) diferenciacin clara de los bienes

2)Estructura de la comunicacin:
La clasifica en 2:
Informal: este tipo de comunicacin se refiere a
las comunicaciones personales.
Formales: relaciones laborales.
3) Disfunciones estructurales y conflicto
Las principales causas son:
cuando las ordenes no se dan en forma correcta
o las dan varias personas
Cuando se exige mayor capacidad o velocidad
en el trabajo
Cuando la gente siente que debera de ser otro
su papel en la empresa
Cuando existen sobrecargas en el trabajo
4)Formalizacin y burocratizacin

Escuela de Relaciones
Humanas

Elton Mayo
Naci

en el sur de
Australia el 26 de
Diciembre de 1880.

Gran

filsofo que
impuls la Escuela
de las Relaciones
Humanas.

Se le considera el padre de las relaciones

humanas ya que observ que los trabajadores
eran lo que el llamaba solitarios.

Uno de los mas famosos experimentos

realizados por Mayo fue en la compaa Elctrica
de Chicago.

Mayo descubri que los lugares de trabajo son

ambientes sociales, su personal se motiva no solo
por el inters econmico.

Para Mayo el concepto de hombre social debe

reemplazar al concepto de hombre racional.

Conclusiones:
El trabajo es una actividad en grupo.
La necesidad de reconocimiento, seguridad y
sentido de pertenencia es mas importante en
determinar al trabajador moral que las
condiciones fsicas bajo las cuales el trabaja.
Los grupos informales dentro de las
organizaciones ejercen un fuerte control social
sobre los hbitos de trabajo y actitudes de cada
trabajador.

Ciencias de La Conducta

Chester Barnard (18861961)

Defini organizacin como:

Un

sistema de actividades o fuerzas

conscientemente coordinadas de dos o
ms personas, el sistema tiene el nombre
de organizacin y esta compuesto de las
actividades de los seres humanos lo que
convierte esas actividades en un sistema
es que aqu se coordinan los esfuerzos de
diferentes personas.

 Por

esta razn sus aspectos significativos

no son personales. Estn determinados
por el sistema, ya sea cuanto a la manera,
en cuanto al grado, en cuanto al tiempo"

Los requerimientos mnimos para

crear una organizacin son:
Individuos

capaces de unirse con otras

personas.
Estar dispuesto a trabajar para realizar
una actividad comn.
Finalidad comn
Estructura

Social

Chester Barnard

Su obra: funciones del ejecutivo y naturaleza del mando

Sus aportaciones: funciones del ejecutivo y las teoras de la
autoridad.
Este autor afirma que la autoridad o mando tiene 2 elementos
bsicos: el origen del mando y la aceptacin del mando.
La aceptacin de la autoridad o mando, depende en gran parte de
que cuando se den las ordenes estas cumplan los siguientes
requisitos:
a)Comprensin:
b)Congruente:
c)Compatible:
d)Factible:
La obra de este autor relaciona 2 aspectos importantes: la actitud
del jefe y la reaccin del subordinado y la importancia que tiene en
una empresa que una orden sea comprendida y aceptada.

Pertenece a la escuela de ciencias de la conducta.

Es llamado el padre del Desarrollo de la Organizacin.
Fundador de la Psicologa Social Moderna.
Creo la teora Dinmica del Grupo.

Existen 6 principales reas que fueron desarrolladas, son

Llamadas Mtodos de Funcionamiento:

Productividad del Grupo: por qu en esos grupos era tan

eficaz conseguir cosas hechas?
Comunicacin: cmo la influencia se separa a travs de
un grupo?
Opinin Social: cmo una persona puede afectar la opinin
de un grupo?

Relaciones Intergrupo.
Calidad del Miembro: cmo los individuos se ajustan a estas
condiciones?
Lideres de entrenamiento: mejorar el funcionamiento de los
grupos (T-grupos).
La vida del grupo, deba ser vista en su totalidad, no sobre
una base individual.

Psicologa Industrial

Hugo Mnsterberg
(1963-1916)

 Hugo Mnsterber doctor Alemn, posea el titulo

de doctor en Psicologa y Medicina.

Atrajeron la atencin de los industriales sobre la
psicologa especialmente los aspectos psicolgicos
de la administracin.
Publico su libro psicologa y la eficiencia
industrial, el cual peda firmemente se utilizara mas
la ciencia en la administracin; particularmente peda
una mejor comprensin y aplicacin de la psicologa.

Mnsterberg propuso que el papel de los

psiclogos en la industria debera ser:
Ayudar a encontrar los individuos ms aptos para
el trabajo.
Determinar en que condiciones psicolgicas se
puede obtener la mxima productividad por el
hombre.
Producir sobre la mente humana la influencia
deseada en el inters de la administracin.
Creo el campo de la Psicologa Industrial

Vincul la Administracin Cientfica y la

Psicologa Industrial

MARY PARKER ( 1968 1933 )

Recordada

como una
Profeta de la
Administracion,
pues, desarrollo una
filosofia basada en la
motivacion individual
y solucion de
problemas en grupo.

 Aporto

APORTES A LA
ADMINISTRACION:

a la gerencia administrativa
Logro reducir la brecha entre el enfoque
mecanicista de Taylor y el enfoque
contemporneo que enfatizo el
comportamiento humano.
Uni la administracin cientfica con el
enfoque de grupo o de sistemas a la
solucin de problemas administrativos.

 Mostr

que la autoridad es un acto de

subordinacin que es ofensivo a las
emociones humanas, proponiendo una
autoridad de funciones en la cual cada
individuo tendra autoridad sobre su
propia rea de trabajo.
Los lideres no nacen, son entrenados a
travs de la educacin.
Para ejercer en mando se necesitan
cualidades como : tenacidad, franqueza,
trato correcto con todos.

Escuela Behaviorista

Abraham Harold Maslow. (1908 1970)

Un poco de historia sobre Maslow.

Naci

el 1 de Abril de 1908 en Brooklyn, N.Y.

Estudi leyes y se cas con su prima Bertha
Goodman.
Estudi psicologa en Wisconsin con el profesor
Harry Harlow.
BA en 1930; MA en 1931; PhD en 1934.
Se le incluye dentro de la Escuela Behaviorista.
Muere el 8 de Junio de un ataque al corazn.

Jerarqua de Necesidades de
Maslow.
El

hombre est motivado por cinco tipos de

necesidades: fisiolgicas; seguridad; amor
(afecto); estimacin y autorrealizacin.
Todas ellas estn dispuestas en una jerarqua
por orden de su poder para motivar la conducta.
Maslow afirm que las personas podan recorrer
las diferentes jerarquas tanto en sentido
descendente como ascendente.

Psiclogo estadounidense y profesor

de Harvard, en donde realiz estudios
de Psicologa Industrial. Es el primero
en fijarse posiciones sobre le
comportamiento humano.
Pertenece a la escuela Behaviorista

"El lado Humano de la Empresa", "La Psicologa

Industrial", "El Administrador Profesional".

La Teora General de Direccin y las

Teoras Administrativas.

La teora X y la Teora Y.

Teora X

Las personas no les

gusta trabajar y
tratan de evitarlo.
La gente prefiere
ser dirigida, para
evitar
responsabilidad.
Carentes de
iniciativa.

Teora Y

El trabajo es algo
natural en la vida del
hombre.
Las personas se
motivan internamente
para alcanzar los
objetivos.
Buscan y aceptan
responsabilidad.

Teora X
El

ser humano normal tiene una aversin

por el trabajo.
A las personas hay que obligarlas
controlarlas y dirigirlas.
El ser humano prefiere ser dirigido y evitar
responsabilidad.

Teora Y
El

trabajo puede ser fuente de

satisfaccin
Las personas practicarn la autodireccin
y el control de s mismas.
El ser humano no solo evita la
responsabilidad, sino que la busca.

Escuela Relaciones Humanas

Teora de la Motivacin y Higiene

Herzberg clasifico en factores motivadores y higinicos

segn el grado de satisfaccin o insatisfaccin de las
personas en su trabajo.
Motivacin
Factores intrnsecos.
Higiene
Factores extrnsecos.

Lilian y Frank Gilbert

Frank: Padre del eficientismo, estadista de
la administracin cientfica que influyo en
el pensamiento industrial
Lilian: Sicloga que introdujo a la
administracin la ciencia de la sicologa

Escuela De Contingencia

Ideas Principales
Significado.
Intenta

dar respuestas a las contingencias

o situaciones diarias.
Da importancia al ambiente.
Requiere objetivos claros.

Origen de la teoria
Mary

Parker Follet (1920): Inquietud sobre

mejores resultados.
Mckinsey and Company:Elementos
basicos de la teoria.
Decada de los 60 se realizan una serie de
estudios que consolidan la teoria
contingencial.

Caractersticas
Rechaza

los principios universales de la

administracin.
No Presenta tcnicas ni pautas.
Es principalmente integradora, pero al
mismo tiempo relativista y situacional.

 No

existe modelo organizacional unico.

Existe dependencia del ambiente
externo y tecnologa influye en la
estructura organizacional.
Se dice q la Teora Contingencial marca
una pauta en la TGA.

Teoras Influyentes
Teora

Clsica
Teora de Relaciones Humanas
Teora de la Burocracia
Teora Estructuralista

Investigaciones
Chandler:

Investigo en grandes empresas

norteamericanas
Burns y Stalker: Estudio de veinte
empresas inglesas
Lawrence y Lorsch
Joan Woodward

Planeamiento Conductual
cmo influyeb los
gerentes en los demas?
Grupo informal

Planeamiento sobre los

sistemas
Como embonan las
partes?
Insumos
Transformaciones
Productos

Cooperacion entre los

empleados
Necesidades sociales de
los empleados
Necesidades sociales de
los empleados

Planeamiento Tradicional
qu hacen los gerentes?
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar

Planeamiento sobre las

contingencias
El uso q hacen los gerentes
de los otros planeamientos
para resolver los problemas
que comprende:
Entorno externo
Tecnologia
Individuos

Peter Drucker (APO)

Ventajas:
Los

objetivos son con precisin

Se requiere menos supervisin
Se sabe hacia donde se dirigen los esfuerzos
Desventajas:
Sistema

muy costoso
No todos los subordinados son capaces de fijar
objetivos y ser responsable
No todos los jefes delegan funciones