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Comunicacin oral y presentaciones eficaces

en Power Point

Unidad 3: La comunicacin
oral para hablar y
comunicarse en pblico
Prof. Manuel ngel Calvo
EUCS. Universidad de Sevilla

Comunicacin oral y presentaciones eficaces en


Power Point
Unidad 3: La comunicacin oral para hablar
y comunicarse en pblico

Saber hablar bien en pblico


Para qu hablar en pblico?
Para presentar una exposicin oral de calidad y con
xito:
Elementos que intervienen en la transmisin del
mensaje oral

La persona que tiene que dirigirse a una audiencia (quin)


El auditorio (a quin)
La finalidad del discurso (para qu)

Unidad 3: La comunicacin oral


para hablar y comunicarse en
pblico

El acto de hablar en pblico supone comunicarse


mediante la palabra, directa y simultneamente con
una multitud de oyentes.
Cuando se habla en pblico, el hablante y el oyente
(emisor y receptores) coinciden simultneamente lo
que conlleva ventajas e inconvenientes.
Por eso, el acto de hablar en pblico se caracteriza
por contar con una variabilidad de oyentes, con
intenciones muy diversas y sin capacidad para
responder inmediatamente.

Unidad 3: La comunicacin oral


para hablar y comunicarse en
pblico

El hablante es el principal responsable del inters que


suscite en los oyentes ese acto de comunicacin: l es el
que crea buena parte del contexto, es el protagonista, y el
que ha de emplear la persuasin.
La elocuencia innata o capacidad de algunos individuos para
persuadir a los dems con su discurso e impulsarlos a actuar
en determinado sentido no basta para hablar bien en pblico.
Hay que tener ciertos conocimientos que no son innatos, que
pueden ser adquiridos y que son claves para comunicar
oralmente con eficacia:
Desde usar un lenguaje adecuado al pblico que escucha,
ser breves y concisos, hablar con entusiasmo, hasta estilizar
el modo de hablar y los gestos, etc.

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y


comunicarse en pblico: Saber hablar bien en
pblico

Los individuos que tiene la capacidad de manifestar eficazmente


sus opiniones y saberes son los que acaban dirigiendo la vida
poltica, econmica, social, cultural, cientfica, religiosa, etc.
Tener capacidad y aptitudes para comunicar es poder y esto ocurre
en todos los niveles: desde nuestra comunidad de vecinos hasta el
Parlamento, pasando por el consejo escolar o en la empresa donde
trabajamos.
Dicho de otro modo: la capacidad para comunicar nuestros
conocimientos y saberes ser una de las claves para nuestro xito
profesional.
Por lo que saber escribir y hablar bien son recursos indispensables
para nuestro xito profesional y de cualquier otra ndole en la
sociedad actual.
Conseguir una buena expresin escrita es objetivo de la enseanza
reglada obligatoria (Primaria, ESO, Superior).

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y


comunicarse en pblico: Saber hablar bien en
pblico

Pero saber hablar bien, y sobre todo, saber hablar


bien en pblico no ha merecido la misma atencin
en los programas de enseanza.
Esto se hace ms patente en los estudios
superiores de ciencias de la salud, pues a diferencia
de otras titulaciones (como Derecho, Economa,
etc.), a los alumnos de enfermera, medicina o
fisioterapia, no se les prepara o capacita para saber
hablar bien en pblico.
Gestores y profesionales de la salud se comunican
usualmente en un mbito privado y restringido (no
pblico)

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y


comunicarse en pblico: Saber hablar bien en
pblico

Y, en determinadas ocasiones, por exigencias de nuestra


profesin nos veremos obligados a tener que hablar en
pblico
Es decir, a dejar de un lado nuestro trabajo asistencial, de
gestin o investigador, y a convertirnos en oradores, papel
para el cual quizs no estemos preparados suficientemente.
Esto puede ocasionar que nuestra disertacin pblica no se
desarrolle con brillantez, xito y que no obtengamos los
objetivos perseguidos en nuestra intervencin oral.
Es necesaria por tanto, una formacin que capacite a
cualquier gestor y profesional de la salud para
desenvolverse con xito cuando hablan en pblico, cuando
se convierten en oradores.

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y


comunicarse en pblico: Saber hablar bien en
pblico

Para transmitir pblicamente y con xito


conocimientos de nuestra disciplina, los
resultados o experiencia propia de nuestro
trabajo a personas, tanto de nuestra profesin
como ajenas a ella, exige una preparacin que
desarrolle habilidades.
Hablar bien en pblico, ser un buen orador, es
expresarse oralmente en pblico con eficacia y
conviccin
Debe ser el objetivo de cualquier profesional de
cualquier disciplina

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y


comunicarse en pblico: Saber hablar bien en
pblico

Hablar bien en pblico, con capacidad para exponer con


claridad y confianza nuestras ideas
Es importante para las personas y para la organizacin a la
que pertenecemos porque nos promociona personal y
profesionalmente
Es una oportunidad, no solo para llevar nuestro mensaje
directamente a muchas personas, si no para hacernos ver,
destacar, influir en los dems
Y no se olvide que al hacernos visibles tambin transmitimos
nuestra imagen pblicamente.
Para conseguir una intervencin pblica de calidad y con
xito, el orador debe:

Preparar su intervencin, antes de su exposicin pblica


Desarrollar estrategias durante la exposicin oral

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y


comunicarse en pblico: Para qu hablar en
pblico?

Un acto de hablar en pblico (conferencia, debate, mitin,


entrevista e inclusa el pregn de una fiesta) es cualquier
mensaje expuesto oralmente ante un pblico y tambin se
conoce como discurso
Generalmente, en nuestro mbito profesional se habla en
pblico para presentar pblicamente informes de gestin, de
resultados, memorias, proyectos, sesiones clnicas,
comunicaciones orales, ponencias, conferencias o charlas,
discursos, defender una tesis doctoral, impartir un curso de
formacin postgrado, etc.,
Es decir, en cualquier intervencin pblica donde usando la
palabra debemos dirigirnos a una audiencia ms o menos
numerosa y presente en una sala e incluso remota, en otros
lugares.

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y


comunicarse en pblico: Para qu hablar en
pblico?

En todas esas posibles intervenciones pblicas existen


unas caractersticas comunes que les incumben:
Cada uno de ustedes es la persona que tiene que dirigir la
palabra a un pblico.
Por lo que se enfrenta a una audiencia compuesta por un
nmero variable de personas.
Para ello ustedes han preparado una charla, conferencia,
demostracin, presentacin o como quieran llamarla.
Con esa intervencin pblica pretendis varias cosas:
Ser escuchado y ser comprendido para comunicar un
mensaje
E influir sobre el comportamiento futuro de la audiencia y
adems..quedar bien ante la audiencia

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y


comunicarse en pblico: Para qu hablar en
pblico?

En efecto, independientemente del objeto que tenga nuestra


intervencin pblica (presentar un informe de gestin, caso clnico), en
ella el orador:
Pretende darse a conocerse.
Captar la atencin y suscitar el inters.
Y siempre hay que transmitir un mensaje, convencer y conseguir que
nos recuerden por nuestros conocimientos, aportaciones cientficas,
logros en la gestin, etc.
Es decir, no nos limitamos a hablar en pblico, desprovistos de toda
intencionalidad, y slo para exponer aspticamente los resultados de
una gestin o cmo resolvimos un caso clnico.
Al orador le mueve una intencionalidad: le interesar transmitir lo
brillante que ha sido su gestin o lo eficazmente que resolvi un
complicado caso clnico.
Y eso debe hacerlo con naturalidad y entusiasmo para conectar con
el pblico.

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y


comunicarse en pblico: Para presentar una exposicin
oral de calidad y con xito

El orador deber preparar la intervencin pblica, antes


de su exposicin:

Definir el mensaje y la audiencia


Estructurar los elementos del mensaje a emitir
Elaborar un guin de notas
Concebir y elaborar el material audiovisual de apoyo a la
comunicacin oral
Ensayar la exposicin oral.

Estrategias del orador durante la exposicin oral

Tcnicas para reducir el miedo a hablar en pblico


Tcnicas para causar buena impresin a la audiencia
Estrategias para que la audiencia retenga el mensaje
Recurso para finalizar la exposicin oral

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y


comunicarse en pblico: Elementos que intervienen en
la transmisin del mensaje oral

La persona que tiene que dirigirse a una audiencia


(quin)
El discurso (qu)
El auditorio (a quin)
La finalidad del discurso (para qu)
La preparacin y desarrollo de un discurso (cmo)
Del uso y disposicin del espacio y el tiempo
(dnde y cundo)
De las presentaciones y de los medios
audiovisuales, e incluso, de la documentacin
entregada a los asistentes (con qu).

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.1. Usted, el orador! o la persona que tiene que


dirigirse a una audiencia (quin)

All great speakers were bad speakers at first


(Emerson: Power)
Hay personas que cuando tienen que hacer uso de
la palabra ante una audiencia comienzan con frases
tales como:

Buenas tardes!.....no se me da muy bien hablar, pero


como no me ha quedado ms remedio
Yo no soy orador, pero

Con esta horrorosa introduccin, el que habla


invoca la indulgencia del auditorio y trataba de
predisponerlo a su favor, pidiendo que dispensaran
su falta de dominio de la oratoria

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.1. Usted, el orador! o la persona que tiene que


dirigirse a una audiencia (quin)
Situacin: hemos aceptado dirigirnos oralmente a una
audiencia para presentar un proyecto, un informe de
gestin o ensear tcnicas de autocuidados a diabticos,
etc.
Es decir, nos convertimos en oradores o personas que
durante unos minutos va a dirigir la palabra a una
audiencia con el fin de comunicar algo e influir de algn
modo en su comportamiento futuro.
Su xito o fracaso hablando en pblico depende
fundamentalmente de tres cosas:

De su nivel de seguridad en s mismo: de su autoconfianza.


De su habilidad para comunicarse oral y gestualmente.
De la confianza y simpata que sepa usted suscitar en su
audiencia.

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.1. Usted, el orador! o la persona que tiene que


dirigirse a una audiencia (quin): La autoconfianza y el
miedo a hablar en pblico

Hablar en pblico puede causar preocupacin,


desconfianza, nerviosismo, ansiedad y hasta miedo.
De poco vale el reflexionar que usted va a hablarles de
cosas que conoce bien: al fin y al cabo por eso me lo han
encargado a m y no a otro!
El miedo escnico es algo que todos los actores conocen
bien
Y no solo los novatos se ponen nerviosos. Hasta los actores
ms veteranos sienten en los estrenos ese nudo en la
garganta que aparece cuando tenemos que afrontar lo
desconocido.
No anunciar nuestro nerviosismo con frases como
Disclpenme por lo nervioso que estoy...

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.1. Usted, el orador! o la persona que tiene que


dirigirse a una audiencia (quin): La autoconfianza y el
miedo a hablar en pblico

Por tanto, cierto nerviosismo es normal


Pero la ansiedad excesiva impide la concentracin y
la facilidad de palabra
No anunciar el nerviosismo al auditorio: ni con la
palabra ni con gestos del cuerpo
Existen consejos para reducir el miedo escnico:
Hablar consigo mismo de forma positiva: no pensar
en lo nervioso que est
Usar tcnicas de relajacin: respiracin profunda y
elaboracin de imgenes positivas: pensar que
usted va a hablarles de cosas que conoce bien

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.1. Usted, el orador! o la persona que tiene que


dirigirse a una audiencia (quin): La autoconfianza y el
miedo a hablar en pblico

Cierta actividad tambin relaja: pasear, gesticular con


mesura
Pero el miedo escnico, los nervios, la ansiedad, no
son ms que manifestaciones de nuestra inseguridad
Cmo desaparece la inseguridad de un modo
radical?
Sencillamente aplicando estas cuatro normas:

Hablar solo de lo que se sabe.


Tener claro el objetivo que se persigue.
Preparar a fondo lo que se quiere decir.
Estudiar las necesidades, deseos y caractersticas de la
audiencia.

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.1. Usted, el orador! o la persona que tiene que


dirigirse a una audiencia (quin): La autoconfianza y el
miedo a hablar en pblico

Hablar slo de lo que se conozca


suficientemente bien
Actualizar los conocimientos:
La preparacin de un orador no termina nunca
Hay que conocer lo que se dice y, adems,
poner los conocimientos al da
Mediante la lectura de libros y artculos,
asistencia a congresos del tema de que se
trate, conversaciones formales o informales
con otros profesionales, etc.

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.1. Usted, el orador! o la persona que tiene que


dirigirse a una audiencia (quin): La autoconfianza y el
miedo a hablar en pblico

Tener claro el objetivo que se persigue:


Toda exposicin oral tiene dos propsitos principales: informar y
persuadir.
Segn el tipo de comunicacin de que se trate predomina un
objetivo o el otro.
Existe un tercer objetivo posible, el de distraer o divertir a la
audiencia, pero que en nuestro mbito profesional no suele tener
cabida.
Es ms, es lo que debemos evitar: distraer a la audiencia de
nuestros verdaderos objetivos.
Antes de hablar en pblico, cuando prepare su discurso, debe
tener constantemente presente qu pretende conseguir con ello, y
ha de poner todo su empeo y aplicar todos sus esfuerzos en esa
direccin.

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.1. Usted, el orador! o la persona que tiene que


dirigirse a una audiencia (quin): La autoconfianza y el
miedo a hablar en pblico

Preparar a fondo lo que se quiere decir:


Es fundamental para experimentar un sentimiento de
autoconfianza el conocer bien aquello de lo que se va a hablar
Pero una cosa es aprender un tema que no se domina y
repetirlo
Y otra cosa muy distinta es encontrarse en condiciones de
responder a las preguntas que en el coloquio nos puedan
plantear
Por consiguiente, no dejar nada al azar
Y preparar el discurso concienzudamente
Por ejemplo: ponerse en el lugar de la audiencia y buscar
respuesta para las preguntas que es previsible que nos
formulen

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.1. Usted, el orador! o la persona que tiene que


dirigirse a una audiencia (quin): La autoconfianza y el
miedo a hablar en pblico

Estudiar las necesidades, deseos y


caractersticas de la audiencia
Contribuye a que desaparezca
El miedo escnico, los nervios, la
ansiedad y otras manifestaciones de
nuestra inseguridad

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.2. A quin? Los asistentes

Para realizar una exposicin oral de forma clara y


eficaz, de forma que el pblico comprenda la
informacin que se comunica y pueda aprender de
ella, el orador debe:

Tener en cuenta la clase de audiencia: colegas de la


misma, o distinta especialidad; estudiantes de dicha
disciplina, profesionales de otras disciplinas, pacientes, etc.
Y adaptar el mensaje al pblico destinatario y al tiempo de
que se dispone: el orador valora el nivel de conocimientos y
comprensin de la audiencia, preguntndose, Qu saben
y necesitan saber sobre el tema?
Definir el mensaje que desea transmitir a la audiencia: lo
que quiere que aprenda o retenga el pblico. (Unidad 4)

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.2. A quin? Los asistentes

Cuntos asisten?
Cuando tenga que pronunciar un discurso infrmese en
primer lugar acerca de cuntos sern los asistentes al acto
No es lo mismo dirigirse a un pblico de veinte que a otro
de doscientas
Con el primero es posible adoptar un tono ms ntimo y
amigable, nos podemos permitir el acercarnos fsicamente
a ellos
Cabe dar mayor participacin a nuestro auditorio en el
turno de preguntas; es posible ser ms informales en
nuestras expresiones.
Conforme el tamao de un grupo crece estas licencias se
reducen

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.2. A quin? Los asistentes

A quines me dirigir?
Cuando tenga que pronunciar un discurso infrmese sobre
quines sern los asistentes al acto
Hablar en pblico significa practicar la empata, ponerse en el
lugar de las personas que van a asistir al acto
Y hablarles acerca de las cosas que les gustan y les interesan
en un lenguaje que ellos pueden comprender
Se puede repetir un mismo discurso pero modulndolo en
funcin de la audiencia a la que nos dirigimos:
No es lo mismo hablar para alumnos que para profesionales
graduados
En ambos casos perseguiremos lo mismo: que aprendan algo
sobre determinado tema o que modifiquen una conducta
Pero lo haremos con un lenguaje apropiado a cada grupo

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.2. A quin? Los asistentes

Por qu asisten?
Tambin es necesario saber por qu razn
acuden
Porque no tienen otra cosa mejor que hacer, y
piensa que la charla puede ser interesante o
divertida;
Porque la asistencia es obligatoria (tiene que ir),
o es deseable que lo vean asistiendo (debe ir);
Porque el tema conecta con sus intereses
personales, culturales o profesionales.

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.2. A quin? Los asistentes

Conectar con la audiencia


Un mensaje puede llegar a la audiencia y ser comprendido
(supera las barrera fsica e intelectual)
Pero puede no surtir el efecto previsto
Esto sucede si el mensaje no logra traspasar la barrera
psicolgica
Esta barrera tiene que ver principalmente con la
aceptacin y/o rechazo del orador por parte de la
audiencia, y de lo que l representa
Si el orador utiliza argumentos contrarios a las ideas del
auditorio, se crea cierto rechazo hacia el orador
El mensaje no influir en la audiencia debido al rechazo
personal de esta respecto del orador y de su discurso

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.2. A quin? Los asistentes

La atencin de la audiencia depende fundamentalmente


de factores psicolgicos
Tan pronto como aparece el orador ante la audiencia,
antes incluso de comenzar a hablar, la audiencia se
plantea una pregunta bsica acerca de quin se dirige a
ella: Puedo confiar en esta persona?
La primera regla para lograr la atencin, es enlazar con
los intereses del auditorio
Teniendo en cuenta que estamos dispuestos a escuchar
A quien hable de lo que afecta (bien o mal) a mi propia
persona, a mi profesin, de cmo resolver mis
problemas..., de todo lo que tenga que ver conmigo

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.3. Para qu? Los objetivos o la finalidad del discurso

Desde el punto de vista de los objetivos existen


fundamentalmente tres tipos de discursos:

Discursos para informar


Discursos para persuadir
Discursos para entretener: que no suelen tener cabida en nuestro mbito

Otros autores distinguen entre discursos para convencer y


discursos para persuadir
Uno y otro tipo pretenden lo mismo: cambiar la actitud del
auditorio respecto de una cuestin
La diferencia radica en que el discurso para convencer emplea
generalmente argumentos racionales
Mientras que el discurso para persuadir se apoya
preferentemente en argumentos emocionales (apelan a las
emociones)

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.3. Para qu? Los objetivos o la finalidad del discurso

La clasificacin anterior no es excluyente


Y los discursos son hbridos donde se pueden entremezclar los
tres tipos de objetivos
As, un curso de formacin como ste, se basara en discursos con
objetivos informativos/formativos
Pero el formador pretende, sin duda, influir en el nimo de los
asistentes para que adopten determinados hbitos de conducta y
suscitar en ellos determinadas actitudes
Por ejemplo, que los alumnos no rehyan y acepten con
naturalidad dirigirse pblicamente a una audiencia si son invitados
a ello (objetivo de convencimiento y persuasin)
Al mismo tiempo es posible que en algunos momentos el formador
introduzca en su discurso ancdotas, irona, etc.
Para que la sesin formativa resulte ms amena (entretenida) o
para ganarse el aprecio de nuestra audiencia

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.3. Para qu? Los objetivos o la finalidad del discurso

En todo discurso oral, casi siempre estamos


intentando vender algo: una idea, una actitud,
nosotros mismos.
Por tanto, hay quien considera toda comunicacin
pblica como una comunicacin comercial
Lo cual permite enfocar los objetivos de toda
exposicin oral como objetivos de la
comunicacin en marketing o comunicacin
publicitaria
Pero no podemos pretender influir por igual en
todas las personas que nos escuchan

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.3. Para qu? Los objetivos o la finalidad del discurso


Si, por ejemplo, tratamos de convencer a una audiencia de
las ventajas de emplear una nueva tcnica sobre la
tradicionalmente empleada
Tendremos que conformarnos con que una parte de nuestro
auditorio probablemente el segmento mayor
simplemente escuche y se familiarice con la nueva tcnica
que se le expone
Que otra parte algo menor de nuestra audiencia conozca las
ventajas de obrar as
Otra parte ms reducida todava se decidan a emplear la
nueva tcnica
Y que quienes ya lo hacen seguramente un porcentaje muy
pequeo de los asistentes perseveren en su conducta

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.4. Uso y disposicin del tiempo y del espacio (cundo


y dnde)

Uso del tiempo: brevedad


La primera caracterstica de un discurso es su brevedad
Un cura experimentado le deca a un cura joven que se
preparaba para pronunciar su primer sermn:
Hay tres puntos clave para pronunciar un buen sermn: que
sea breve, que no sea largo y que sea corto.
O el refrn clsico que dice que: lo bueno, si breve, dos veces
bueno
Y su segunda parte no tan conocida: lo malo, si breve, no tan
malo
Casi nadie se lamenta de lo breve que le ha resultado un
discurso o conferencia
Pero muchos se quejan cuando el discurso en cuestin se
prolonga ms all de lo esperado

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.4. Uso y disposicin del tiempo y del espacio (cundo


y dnde)
Uso del tiempo: brevedad
Cunto debe durar una exposicin oral?
No hay respuesta exacta para esta pregunta
Como un discurso tiene siempre una finalidad: transmitir una
idea, dar a conocer un proyecto, vender algo, generar o
modificar conductas y actitudes
La duracin de un discurso debe ser la justa para conseguir
su objetivo de informar, persuadir, vender, etc.
Y esos objetivos no se consigue pronunciando discursos muy
largos, que fatigan y aburren a la audiencia
Por consiguiente, cuando tenga que preparar un discurso
hgase la siguiente pregunta: Cunto tiempo deber
emplear para conseguir mi objetivo sin cansar a la audiencia?

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.4. Uso y disposicin del tiempo y del espacio (cundo


y dnde)

Uso del tiempo: brevedad


Si los organizadores del acto le permiten utilizar ese tiempo
necesario, ya tiene su problema resuelto
Pero si usted necesita, por ejemplo, media hora y la organizacin del
acto solo le permite hablar durante quince minutos
No intente embutir ese discurso de media hora en la mitad del tiempo
Corte lo secundario, sintetice y elimine la paja (lo superfluo), y
aproveche ese tiempo de 15 minutos del que dispone
A lo mejor este discurso ms breve y concentrado es incluso mejor y
ms eficaz que el habra preparado para media hora
Piense que en solo veinte segundos, un spot de televisin presenta
una historia que incluso puede resultar divertida o interesante, y
coloca un argumento de venta
Si un anuncio televisual puede vender un coche en veinte segundos,
no va usted a ser capaz de venderlo en veinte minutos?

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.4. Uso y disposicin del tiempo y del espacio (cundo


y dnde)

Uso del tiempo: brevedad


Hay que ajustar el contenido al tiempo del que se dispone
Se consigue eliminando lo que NO es indispensable para
transmitir el mensaje a la audiencia
Es mejor pecar de corto que de largo: si le sobrara tiempo
que no le sobrar siempre se puede llenar con el coloquio
posterior
Para saber cunto le va a durar su discurso y comprobar si le
cabe o no en el tiempo previsto hay que ensayarlo previamente:

Ensayo con audiencia: nos hacen sugerencias


Ensayo sin audiencia ante espejo: se puede grabar en un cassette y su
posterior audicin le permitir corregir errores, memorizar partes de su
discurso, comprobar si su tono y volumen de voz es el adecuado, si su
expresin es la idnea, etc.

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.4. Uso y disposicin del tiempo y del espacio (cundo


y dnde)

Uso del tiempo: brevedad


Puntualidad para empezar y puntualidad para terminar
El orador no solo tiene que llegar puntualmente a la cita
Incluso es conveniente que llegue con anticipacin
suficiente para verificar que todo (audiovisuales,
megafona,...) est en orden
Si por causas absolutamente fortuitas y fuera de su
control, llega tarde a una cita con su auditorio
Es obligado que comience excusando su retraso, sin
entretenerse demasiado
Pues el auditorio no tiene ninguna culpa de ello, y ya ha
consumido parte de su tiempo en la espera

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.4. Uso y disposicin del tiempo y del espacio (cundo


y dnde)

Uso del tiempo: brevedad


De igual modo, es de rigor ser puntual en la terminacin
Para evitar que se pase del tiempo hay tres remedios
clsicos:
Que alguien le avise a usted gestualmente cuando
falten cinco minutos del final
Poner su propio reloj en lugar visible
Usar un reloj con alarma, programado para que suene
unos minutos antes del final
En cualquier caso, si percibe usted que sus oyentes
bostezan, se rebullen en su asiento, tosen o recogen
sus pertenencias, no lo dude, y acelere el final

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.4. Uso y disposicin del tiempo y del espacio (cundo


y dnde)

Uso del espacio


No siempre el orador tiene la oportunidad de
elegir el lugar en donde va a hacer uso de la
palabra
Los organizadores se encargan con
frecuencia de este menester
Pero si depende de usted o si existe la
posibilidad de que atiendan a sus peticiones,
conviene que prevenga el problema del
espacio fsico

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.4. Uso y disposicin del tiempo y del espacio (cundo


y dnde)

La primera norma es que el local se ajuste al nmero


de personas previstas por lo que debe tener en cuenta
la capacidad del local
Ni una multitud de gente pugnando por encontrar un
sitio en un local pequeo, ya atestado de gente, ni un
gran local en el que veinte o treinta personas, sentadas
muy lejos las unas de las otras, dan una sensacin de
fracaso de convocatoria
En segundo lugar conviene tener en cuenta la
disposicin de los asientos dentro del local: si usted
puede hacer colocar los asientos en la disposicin que
ms favorezca a sus objetivos y a su planificacin de la
charla

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.4. Uso y disposicin del tiempo y del espacio (cundo


y dnde)

Uso del espacio


Cualquiera que sea la disposicin que adopte
hay un par de cosas que conviene tener en
cuenta:
La primera consiste en lograr que, si se prev
que la sala no va a llenarse del todo, se ocupen
en primer lugar las primeras filas, o los asientos
ms cercanos al orador
La segunda es que usted no debe permitir que
a su espalda ni a los lados haya nada ni nadie
que distraiga a la audiencia

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.4. Uso y disposicin del tiempo y del espacio (cundo


y dnde)
Los fallos de organizacin
Cmo evitarlos?
Lo primero, dar por escrito instrucciones minuciosas de
qu y cmo se quiere que se preparen lo referente a su
discurso
A continuacin, hablar personalmente o por telfono con la
persona a quien le hayan encargado materialmente de la
organizacin, y a quien probablemente NO le han
transmitido las instrucciones que nosotros dimos
Antes del acto comprobar personalmente que todo est en
orden
Elaborar un check list para estar seguro de que no hemos
omitido comprobar nada

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.4. Uso y disposicin del tiempo y del espacio (cundo


y dnde)
Los fallos de organizacin: mi propia lista de comprobacin
Documentacin:

Est la documentacin convenientemente fotocopiada,


grapada, perforada...?
Se dispone de las carpetas para todos los asistentes?
Hay provisin de folios, bolgrafos, rotuladores...?

Medios audiovisuales:

Funcionan convenientemente todos los aparatos: televisor, PC,


can de proyeccin, video, DVD,...?
La audiencia puede desde sus asientos ver convenientemente
la pantalla y con el tamao suficiente?
Se dispone de un tcnico por si se le requiriere en un momento
dado?
Funciona convenientemente el sonido?

Unidad 3. La comunicacin oral para hablar y comunicarse en


pblico

3.4. Uso y disposicin del tiempo y del espacio (cundo


y dnde)

Los fallos de organizacin: mi propia lista de comprobacin


Asientos:

Ruido: Va a haber algn tipo de ruido previsible: trfico, obras,


etc., en esta sala?
Temperatura: Se han tomado las previsiones necesarias para
que no haga demasiado fro o demasiado calor?
Mis necesidades:

La disposicin de la sala es la adecuada para nuestros objetivos?


Se puede ver y or convenientemente desde todos los asientos?

Dispongo de agua y vaso?


Dispongo de puntero?
Cuento con alguien para que me ayude a repartir documentacin,
monitorizar los trabajos de grupo, proyectar las diapositivas, etc.?

Otros detalles: Dnde estn los servicios, el bar, los telfonos?

Bibliografa
1. Martnez Selva, JM. Aprender a
comunicarse en pblico: gua prctica.
Barcelona: Paids, 2001.
2. Morales Alonso, CJ. Gua para hablar en
pblico. Mtodo completo y prctico para las
ms diversas situaciones. Madrid: Alianza
Editorial SA, 2007.
3. Puchol Moreno, Luis. Hablar en pblico.
Espaa: Ediciones Daz de Santos, 2007.

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