BPA

3. CMO CREAR UN BUEN PROCESO

(LOS ESTNDARES)

Son necesarias para:

Garantizar que los modelos
creados por distintos equipos
pueden agruparse para formar un
activo corporativo
Asegurar que todo el mundo
entiende sus modelos de procesos

3. CMO CREAR UN BUEN PROCESO

(LOS ESTNDARES)

Hacer que las herramientas de

diseo sean fciles de utilizar
Reducir los costes de formacin y
facilitar la externalizacin y
contratacin
Permitir transferir los diseos a otras
herramientas para su
implementacin y automatizacin

3. CMO CREAR UN BUEN PROCESO

LOS ESTNDARES
(EVENTOS-COMPUERTAS)
AURAPORTAL

BIZAGI

ARIS

3. CMO CREAR UN BUEN PROCESO

LOS ESTNDARES
(TAREAS - SUBPROCESOS)

AURAPORTAL

ARIS

BIZAGI

T
a
s
k
T
a
s
k

T
a
s
k

PRESENTACION DE
HERRAMIENTAS
Aris
Auraportal
Bizagi

3. CMO CREAR UN BUEN PROCESO

(CREAR EL MODELO)

La mejor solucin es abordarlo en

tres fases que se correspondan con
los tres aspectos del diseo:
Haga un esquema del flujo de
procesos
Asigne recursos
Ascielos con el entorno
Lectura 45-48 , BPM
Empresarial

ESCENARIO: OFERTA
Escenario 1:
En esta empresa los Vendedores son muy
independientes y hasta ahora no mostraban a los Jefes
Comerciales las ofertas enviadas para posibles ventas.
A partir de ahora, los dos Jefes Comerciales de la
empresa, quieren estar enterados cada vez que un
Vendedor ha creado una oferta para una empresa.
Por ahora slo quieren leer las ofertas y anotar algn
comentario pero el Vendedor sigue siendo
independiente para enviarlas a las empresas sin
aprobacin del los jefes

ESCENARIO: OFERTA
Escenario 2:
Los Jefes Comerciales han decidido que, en lugar de
recibir la oferta todos, para leerla, el Jefe I, la leer
si el importe de la Oferta es igual o inferior a 500
y el Jefe II si el importe supera los 500.
Adems, quieren que, despus de que la oferta
haya sido leda por el Jefe correspondiente, el
Vendedor reciba una Tarea en su workflow para leer
los comentarios que cada jefe pueda haber incluido.

MODELO:
(OFERTA)

4. COMO MEJORAR UN
PROCESO
La mejora de procesos es una de las
actividades fundamentales en BPA.
Esta actividad mejora los procesos
existentes, o mejora los diseos para
aplicarlos a nuevos procesos.
Anlisis

de procesos

Simulacin
Mtodos

de procesos

para mejorar los procesos

4. COMO MEJORAR UN PROCESO

(ANLISIS)
1. Traspasos en la organizacin: pasa el proceso de
un departamento a otro o de una funcin a otra?
Para acelerar el rendimiento del proceso y reducir
las posibilidades de error, hay que reducir al
mnimo los traspasos dentro de la organizacin.
2. Cambios de soporte: est la informacin que
utiliza y transforma el proceso en formatos distintos
y procede de fuentes diferentes (como papel, fax,
correo electrnico)? Las conversiones, ya sean
automticas o manuales, pueden generar errores.

4. COMO MEJORAR UN PROCESO

(ANLISIS)
3. Cambios de sistema: est implementado el
proceso en varios sistemas de TI? Si reduce el
nmero de sistemas e interfaces reducir los costes
y mejorar el rendimiento.
4. Valor: aporta cada una de las actividades valor al
cliente o al negocio? Si no es as, por qu lo tiene?
Si no aporta valor, pero es esencial (para respaldar
procesos, como son los recursos humanos, la
seguridad y las auditorias, por ejemplo) se est
realizando de un modo eficiente?

4. COMO MEJORAR UN
PROCESO

Desarrollar Simulacin y
Mtodos para mejorar procesos

5. GOBIERNO DEL
PROCESO
Equipo 1
Evelyn Espinoza

6. COMUNICACIN Y
PUBLICACIN
Equipo 2

7. COMO SINCRONIZARSE CON LA TI

Equipo 3

8. PREGUNTAS
CLAVES
Equipo 4