Disciplina de Gesto

Farmacutica

Organizaes/ EMPRESAS:
Conceitos, objetivos, funes e
finalidades
Profa. Daniela Barbosa Reis

Objetivos da aula

Definir o que ORGANIZAO e EMPRESA;

Mostrar os principais objetivos das organizaes;
Discutir as finalidades sociais das organizaes
nos dias atuais e como uma atividade
imprescindvel na conduo da sociedade
moderna.
Abordar as principais funes organizacionais

MUNDO ATUAL
SOCIEDADE INSTITUCIONALIZADA E
COMPOSTA DE ORGANIZAES.

O que uma
ORGANIZAO?
um sistema de
trabalho que
transforma recursos
em produtos e
servios.
(MAXIMIANO, 2004)

As ORGANIZAES
podem ser:
Lucrativas
(EMPRESAS)
Farmcias, drogarias,
laboratrios de anlises
clnicas, indstria
farmacutica e outras).
No lucrativas
Exrcito, igreja, servios
pblicos, entidades
filantrpicas, ONGs e
outras.

EMPRESAS
Conjunto de recursos
humanos, materiais e
financeiros que visa a
produo ou a venda
de bens e servios.
(SEBRAE)

EMPRESA: outros conceitos

um conjunto de pessoas que
harmonizam capital e trabalho a
servio prprio ou da comunidade em
que est inserida;
todo organismo econmico
destinado a produo de bens e
servios, objetivando o lucro;
uma organizao que se prope
regularmente a transformar insumos
e/ ou transacionar bens que se
considera teis para a sociedade
sejam eles matrias-primas, produtos
semi-fabricados, bens de consumo ou
servios.

OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

Produo de bens e servios;

Busca de resultados econmicos e sociais;
Satisfao da clientela;
Envolvimento dos recursos humanos;
Legitimidade social;
Status;
Poder.

OBJETIVOS DE UMA EMPRESA

Operar com estabilidade econmico

financeira (sobrevivncia);
Satisfazer as necessidades dos clientes com
lucratividade;
Estar em permanente desenvolvimento
(expanso quantitativo e qualitativo);
Gerao de emprego e renda;
Promover o desenvolvimento econmico e
social da regio entre outros.

O QUE AS EMPRESAS PROCURAM?

Rentabilidade
Esforo em busca da liderana;
Prestgio junto a comunidade onde atua;
Flexibilidade de ao para responder com
presteza as variaes do ambiente scio
econmico e da tecnologia;
Expanso de sua rea de atuao;
Maior produtividade;
Inovao;
Criar condies de trabalho que estimule o
bom relacionamento entre o seu pessoal
(harmonizar capital e trabalho)

O QUE CARACTERIZA UMA EMPRESA?

Agir como transformador e intermedirio de

recursos ( matria-prima, dinheiro, tecnologia,
produtos ) entre si e os usurios;

Transacionar bens ou servios entre as partes

interessadas;

Fatores tais como porte, produtos, servios

que oferece no mercado so irrelevantes

PROPSITO DE TODA EMPRESA

CRIAR UM CLIENTE

a ao empresarial que cria o cliente

o cliente que determina o que a
empresa .

FINALIDADES SOCIAIS

AS EMPRESAS SERVEM COMUNIDADE ATRAVS DE:

Atendimento s necessidades da comunidade;

Criao de oportunidades de emprego;
Distribuio de ganhos (salrios, pagamentos a

fornecedores e a prestadores de servios);

Pagamentos de impostos;
Disseminao da atividade econmica.

O que ocorre dentro das

EMPRESAS?
Atividades voltadas para a produo
de bens (produtos) ou para a
prestao de servios (atividades
especializadas), que so planejadas,
coordenadas, dirigidas e controladas.
(MAXIMIANO, 2004)

No existem pases desenvolvidos

ou pases subdesenvolvidos, e sim
pases que sabem administrar a
tecnologia e os recursos disponveis
e potenciais e pases que no o
sabem.
Peter Drucker (autor neoclssico)

Quais so as funes do Administrador ou

Gestor?
Analisar problemas e toma decises.
Dimensionar recursos e planeja sua aplicao.
Desenvolver estratgias.
Efetuar diagnstico de situaes e muitas outras
funes.
Gerenciar PESSOAS!!!

Lei da Indeterminao de Heisenberg

O processo de observar
altera esse fenmeno.

um

fenmeno

Na administrao de uma organizao, a presena de

um profissional em uma determinada funo afeta e
modifica essa funo, independente do que seja
realizado.

Competncias gerenciais:

Competncia tcnica
Competncias intelectuais
Competncias interpessoais
Competncia intrapessoal

Competncias
gerenciais:
Competncia tcnica
Consiste em utilizar conhecimento,
mtodos, tcnicas e equipamentos
necessrios para o desempenho de
tarefas especficas, por meio da
experincia e da educao.

Competncias
gerenciais:
Competncias intelectuais
Abrange todas as formas de
raciocinar. Como se produz, processa
e utiliza as informaes.

Competncias
gerenciais:
Competncias interpessoais
consiste na capacidade e facilidade
para trabalhar com pessoas,
comunicar, compreender suas
atitudes e motivaes e liderar
grupos de pessoas.

Competncias
gerenciais:
Competncia intrapessoal
consiste na capacidade de
compreender todas as relaes e
formas de reflexo e aco da pessoa
a respeito dela prpria.

Competncias gerenciais:
Os atributos que formam as competncias de
um profissional baseiam-se em trs categorias

(CHA):
CHA
CONHECIMENTOS.
HABILIDADES
ATITUDE

Atributos
CONHECIMENTOS - o que as pessoas sabem.
Ex.: Conhecimentos de:

PRODUTO,
MERCADO,
TCNICO,
IDIOMAS;
INFORMTICA,
FORMAO ACADMICA.

Atributos
HABILIDADES o que as pessoas fazem.
Ex.: Habilidades de:

COMUNICAO;
NEGOCIAO,
LIDERANA,
EMPREENDEDORISMO,
DINAMISMO,
FLEXIBILIDADE.

Atributos
ATITUDE o que as pessoas so.
Ex.:
Perseverana,
Honestidade,
tica,
Bom-humor,
Auto-motivao,
Proatividade.

A ADMINISTRAO
na sociedade moderna

Meio de fazer com que as coisas sejam

realizadas da melhor forma, com o menor
custo e com a maior eficincia e eficcia.

As fraquezas das organizaes burocrticas

sero os germes dos futuros sistemas
organizacionais, devido a:

Mudanas rpidas e inesperadas;

Crescimento em tamanho das organizaes;
Atividades de hoje, que exigem pessoas de
competncias diversas e altamente
especializadas.

FUNES
ORGANIZACIONAIS

O que so FUNES
ORGANIZACIONAIS?
So tarefas especializadas que
contribuem para a organizao
realizar seus objetivos.

FUNES ORGANIZACIONAIS
ESSENCIAIS/ Fayol

Funo comercial;
Funo tcnica;
Funo financeira;
Funo social;
Funo administrativa.

FUNES ESSENCIAIS - Fayol

FUNO TCNICA:
Atividade fim- caracteriza a organizao;
responsvel pela produo, qualidade e
custos dos bens e servios.

Influi na rentabilidade e na reputao do

produto e da organizao.

FUNES ESSENCIAIS - Fayol

FUNO CONTBIL

Cuida de registrar a entrada e a sada

dos recursos da organizao

responsvel pela elaborao de

balanos, balancetes, relatrios,
inventrios (controles)

FUNES ESSENCIAIS

FUNO FINANCEIRA
responsvel pela aquisio e gesto
do capital carreando recursos para a
organizao

FUNES ESSENCIAIS
FUNO SOCIAL, RH, OU PESSOAL
responsvel pelo recrutamento,
seleo, treinamento, cargos e salrios,
assistncia e benefcios (leis e proteo
dos indivduos), interrelacionamento
humano...

FUNES ESSENCIAIS
FUNO ADMINISTRATIVA

Execuo do trabalho propriamente

dito ( POCCC)

FUNO ADMINISTRATIVA
Planejar

determinar um curso de ao para alcanar um

resultado desejado;

Organizar
definir quem faz o que e quem supervisiona quem ;

Dirigir

conseguir a cooperao voluntria de um grupo de

pessoas;

Controlar

acompanhar a execuo das tarefas tomando

medidas corretivas para que os objetivos sejam
alcanados.

PROCESSO ADMINISTRATIVO - Fayol

Pessoas

Planejamento

Dinheiro

Organizao

Materiais

Direo

Informao

controle

Objetivos

PROCESSO ADMINISTRATIVO
PLANEJAMENTO o processo de definir
objetivos, atividades e recursos.
ORGANIZAO o processo de definir o trabalho a
ser realizado e as responsabilidades. tambm o
processo de distribuir os recursos disponveis.

DIREO o processo de realizar atividades e

utilizar recursos para atingir os objetivos.
CONTROLE o processo de assegurar a
realizao dos objetivos e de identificar a
necessidade de modific-los.

Administrar um processo de
planejar, organizar, dirigir e controlar a
aplicao de recursos visando a
realizao de objetivos
Maximiano, 1995

FUNES ORGANIZACIONAIS

ADMINISTRAO GERAL

PRODUAO
MARKETING

FINANAS

PESQUISA E
DESENVOLVIMENTO
RECURSOS
HUMANOS

PRODUO (OU OPERAES)

fornece o produto ou servio da organizao.
Fornecimento de produtos:
Matrias -primas so transformadas por meio da
aplicao do esforo de pessoas e uso de
mquinas. Ex: indstria farmacutica.
Prestao de servio:
os prprios clientes so transformados e
processados. Ex: ateno farmacutica.

MARKETING
Estabelece e mantm a ligao entre a organizao e seus
clientes, consumidores, usurios ou pblico-alvo.

Abrange as seguintes atividades:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Pesquisa;
Desenvolvimento dos produtos;
Distribuio;
Preo;
Promoo;
Vendas.

PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
transforma as informaes de marketing,
as ideias criativas e os avanos da
cincia em produtos e servios.

FINANAS:
protege e utiliza eficazmente os
recursos financeiros e procura
manter certo grau de liquidez.
1.
2.
3.
4.

Planejamento previso das necessidades;

Financiamento identificao e escolha das
fontes de recursos;
Controle acompanhamento e avaliao dos
resultados;
Investimento seleo das alternativas para
aplicao dos resultados financeiros.

RECURSOS HUMANOS OU GESTO

DE PESSOAS
encontra, atrai e mantm as pessoas de
que a organizao necessita.

Planejamento da mo-de-obra;
Recrutamento e Seleo;
Treinamento e Desenvolvimento;
Avaliao de Desempenho;
Remunerao e compensao;
Segurana e Sade do Trabalhador;
Administrao de Pessoal.