AUXILIAR DE RECURSOS

HUMANOS
BEM VINDO AO CURSO!

Esse curso tem como objetivo capacitar voc

como profissional auxiliar de recursos
humanos.
Neste curso voc aprender todas as
tcnicas necessrias para exercer a funo
de auxiliar de recursos humanos.
Seja bem vindo(a) e em caso de dvidas me
envie um e-mail:
nina21santos@yahoo.com.br

Voc sabe o que um auxiliar de recursos

humanos?
Sabe qual a funo?
Aonde trabalha?
Como est o mercado de trabalho?
E o salrio?
Os requisitos?
Perfil profissional?
Isso e muito mais voc ir aprender neste curso.
As aulas so bem objetivas e fceis, possuindo os
conhecimentos necessrios para voc se tornar um
excelente profissional.

AUXILIAR DE RECURSOS
HUMANOS
O profissional de recursos humanos

trabalha em todas as empresas de mdio e

grande porte.
Seu servio no setor de RH (recursos
humanos).

Os recursos humanos como o corao da

empresa, pois uma empresa bem sucedida

aquela que tem bons funcionrios.
Os funcionrios so contratados pelos
profissionais de recursos humanos.
Os auxiliares de rh trabalham no setor de
recursos humanos, tambm chamado de
departamento pessoal.
Toda a parte de seleo de currculos,
dinmicas, treinamento, contratao e
documentao fazem parte da rotina do
profissional de rh.

FUNO DO AUXILIAR
DE RECURSOS HUMANOS
O auxiliar de recursos humanos realiza

diversas funes. Ele responsvel pela

contratao de novos funcionrios e pela
manuteno e assistncia dos funcionrios
antigos da empresa.

Realiza seleo, entrevistas, testes e

dinmicas com os candidatos para vagas

de emprego.

Realiza controle de presena e faltas. Faz

descontos na folha de pagamentos em

caso de faltas do trabalhador.

O auxiliar de recursos humanos calcula

todos os benefcios, impostos e salrios do

trabalhador. Esse processo envolve muitos
clculos matemticos.

Cadastra vagas em sites e em outras

fontes de comunicao.

Esse profissional tambm realiza dinmicas

de grupos, sendo auxiliado por outros

profissionais de nvel superior como
psiclogos.

O auxiliar de recursos humanos alm de

contratar tambm supervisiona os

trabalhadores da empresa, respeitando
todos os direitos trabalhistas.

Trabalha com direitos e deveres do

trabalhador como: frias, demisso,

treinamento, etc).

Alm disso, quando o trabalhador j

contratado se qualifica o setor de recursos

humanos recolhi os dados das novas
qualificaes do empregado e se houver
necessidade da empresa, esse funcionrio
qualificado ser contratado.

CONTRATAO
A contratao um processo que envolve

diversos processos. Comea com a seleo

de currculos, depois acontece a seleo
com dinmicas de grupos para avaliar no
s as qualificaes profissionais, mas
tambm as pessoais, aps esse processo
h um perodo de avaliao, em que o
candidato trabalha por poucos dias para
ser selecionado, muitas vezes o candidato
reprovado nesse processo de avaliao.

Na contratao rh solicita diversos

documentos como rg, cpf, foto , carteira

de trabalho, ttulo de eleitor, certificado de
reservista, certido de casamento,
certificados de cursos etc.

ENTREVISTAS
o processo de conhecer as qualificaes

do candidato. Este processo envolve testes,

dinmicas e muitas perguntas.
O auxiliar de rh faz a entrevista com a
pretenso de saber sobre a vida
profissional, social, escolar e as
qualificaes pessoais e profissionais.

TESTES COM OS
CANDIDATOS
Os profissionais de rh aplicam testes de vrios
tipos, como:
Redao;
Raciocnio lgico;
Portugus e matemtica;
Conhecimentos gerais;
Informtica, etc.
Enfim, esses testes tem a finalidade de conhecer
as aptides e os conhecimentos tcnicos dos
candidatos. O teste mais comum o de redao.

TREINAMENTO
O treinamento uma das fases mais

importantes da seleo de um candidato,

pois nesta etapa que ir se conhecer
melhor o candidato.
No treinamento, acontece primeiro a
apresentao do candidato ao setor de
trabalho e aos demais funcionrios da
empresa, ou seja, o candidato conhece
toda a empresa e seus funcionrios.

Depois apresentado o setor que o

candidato ir trabalhar, nesta etapa o

candidato tem a experincia de realizar as
funes da vaga oferecida pela empresa.
Mas os candidatos que no desempenham
bem suas funes sero dispensados em
um prazo que varia de 1 dia a 1 ms,
como se fosse um tempo de experincia
para analisar se o candidato atende ou no
ao perfil da empresa.

MDIA SALARIAL
O salrio varivel. Depende de vrios

fatores como tipo da empresa, das funes,

etc.
Mas em mdia 1000 mil reais.

DIFERENA ENTRE AUXILIAR DE RH E

AUXILIAR DE DEPARTAMENTO PESSOAL
O profissional do setor de recursos

humanos tem muitos nomes, mas as

funes so basicamente as mesmas. Tanto
o auxiliar de recursos humanos como o
auxiliar de departamento pessoal realizam
as mesmas tarefas.

As funes desses profissionais so:

processo de contratao (diversos tipos de contratos),
controle de prazos de contratos determinados,
apontamento manual e eletrnico, folha de pagamento
e encargos relacionados, controle e clculo de frias,
clculo de 13, clculo de resciso, horas extras,
adicional noturno, envio de holerites, programao de
frias, leis trabalhistas, CAGED, Sefip, FGTS, PIS, DARF,
RAIS, CLT, homologaes e conferncia de benefcios.
Organizao de arquivos.
Fonte desta pgina
http://www.caminhosdoemprego.com/2011/08/auxiliardepartamento-pessoal.html

Outras funes desses profissionais so:

Informtica (Windows, Word, Excel e internet), rotinas de
departamento pessoal, folha de pagamento, ter iniciativa
e boa comunicao, comprometimento com prazos e
resultados.
Recursos Humanos como: Reconhecimento e
Recompensa; Aproveitamento Interno; Departamento de
Pessoal; Cargos e Salrios; Benefcios; Programao de
Frias; Controle de Banco de Horas.
Fazer interface com empresa terceirizada para folha de
pagamento e benefcios.
Fonte desta pgina
http://www.caminhosdoemprego.com/2011/08/auxiliardepartamento-pessoal.html

DEPARTAMENTO PESSOAL
o setor responsvel pelos recursos

humanos da empresa, ou seja, o setor de

rh que tem a responsabilidade de
admisso, demisso e manuteno do
trabalhador na empresa.
Basicamente o setor de recursos
humanos.

REQUISITOS
Para ser auxiliar de recursos no fcil

preciso preencher diversos requisitos, j

que a funo desse profissional muito
importante para a empresa.
Os principais requisitos so ter ensino
mdio completo, curso profissionalizante
ou curso tcnico e em algumas empresas
mais exigentes necessrio ter experincia
e ensino superior.

Tambm fundamental ter domnio em

informtica e idiomas.

PERFIL PROFISSIONAL
As empresas desejam profissionais

dinmicos com qualificaes profissionais e

pessoais.
No basta apenas ter um timo currculo,
alm disso preciso ter qualidades
interpessoais e intrapessoais.
Ter boa comunicao tambm essencial
para as empresas.

Enfim, preciso ser determinado,

atencioso, pontual, com boa aparncia,

sem grias, com empatia, concentrado, com
qualidades interpessoais, com qualidade
intrapessoais, tranquilidade, rpido,
paciente, confivel, responsvel e ter boa
comunicao.

MERCADO DE TRABALHO
O mercado de trabalho est em alta, ou

seja, tem muitas vagas para os

profissionais qualificados.

Em quase todas as empresas h sempre

um auxiliar de recursos humanos, portanto

sempre haver vagas.
Mas importante estar qualificado para
atender as exigncias das empresas, j que
elas tem a sua disposio uma enorme
quantidade de profissionais que desejam
uma vaga no mercado de trabalho.

APRESENTAO PESSOAL
O auxiliar de rh deve ter uma boa
apresentao pessoal, para isso necessrio
ter:
boa aparncia;
cabelo penteado;
roupas limpas, passadas e de acordo com o
padro da empresa;
boa comunicao;
bom tom de voz;
evitar comportamentos inadequados, como
por o p em cima da mesa ou grias.

O profissional reproduz a imagem da

empresa, por isso a apresentao pessoal

muito importante para as empresas.
fundamental que o auxiliar de rh
mantenha uma boa apresentao pessoal.

TICA PROFISSIONAL
A tica profissional um requisito fundamental para
se manter dentro de uma empresa.
Um profissional sem tica no atende aos
comportamentos desejveis que a empresa quer de
seus profissionais.
Para obter tica profissional necessrio manter:
uma postura profissional;
empatia;
respeito as regras da empresa;
honestidade;
qualidades intrapessoais;
qualidades interpessoais.

COMUNICAO
PROFISSIONAL
Uma empresa bem sucedida aquela que

zela em manter uma boa comunicao com

seus empregados e com seus clientes.
As empresas desejam empregados com
boa comunicao social.
A boa comunicao um diferencial que
todo auxiliar de rh deve possuir.

Para obter uma boa comunicao

necessrio:
evitar grias;
saber ouvir e falar;
ter empatia;
ter feedback;
ter amabilidade;
ser corts;
tomar cuidado com a comunicao no

verbal.

COMO SELECIONAR UM CURRCULO

fundamental analisar todas as

informaes dos currculos, para que no

ocorra erros de contratao de candidatos
com perfil diferente do desejado pelo
empregador.
Um bom currculo mostra o perfil do
profissional, portanto necessrio
selecionar um currculo bem elaborado.

Para selecionar um bom currculo necessrio observar:

erros de ortografia;
currculos amassados e sujos;
boa esttica;
Informaes verdadeiras;
dados pessoais como endereo, idade;
Informao de no mnimo 2 telefones;
as experincias mais recentes e de acordo com a vaga

oferecida pela empresa;

foto ;
habilidades pessoais e profissionais de forma objetiva;
cursos.

DINMICAS DE GRUPO
As dinmicas de grupo so atividades que os profissionais de rh e
psiclogos realizam com um grupo de candidatos a vagas de
emprego.
Essas dinmicas possui diversos objetivos, como:
promover socializao;
Conhecer melhor o candidato;
Saber se o candidato comunicativo;
Saber se o candidato tem boas relaes com os outros;
Descobrir qualidades e defeitos;
E principalmente saber se o candidato atende ao perfil exigido
pela empresa.
No site http://www.slideshare.net/danielasipert/110-dinmicas-degrupo possvel conhecer diversos tipos de dinmicas de grupos,
entre neste site para aprender mais sobre dinmicas de grupo.

ROUPAS PARA O TRABALHO

At mesmo as roupas so fundamentais

para influenciar na contratao de um novo

empregado e na manuteno de um
empregado antigo.
Uma roupa adequada no ambiente de
trabalho auxilia o empregado na promoo,
ou seja, o empregado pode at mesmo ser
promovido.
A roupa deve ser discreta, social e de
acordo com o ambiente de trabalho, ou
seja, se os outros empregados usam blazer
e cala social, voc no deve usar jeans
rasgado, camiseta muito decotada e curta.

Os acessrios tambm contribuem para o

visual no ambiente de trabalho.

Enfim, o auxiliar de recursos humanos deve
ser cauteloso com suas roupas no ambiente
de trabalho.

QUALIDADES DESEJVEIS
So qualidades desejveis para o auxiliar de
rh:
Pontualidade;
Descrio;
Rapidez;
Organizao;
Boa aparncia;
Boa relao interpessoal.

ETIQUETA PROFISSIONAL
A etiqueta profissional representa um

profissional cuidadoso em sua

apresentao pessoal e profissional.
Um profissional sem etiqueta comete
muitas gafes, no se comunica de forma
adequada com os colegas do trabalho e
no tem boas atitudes.
Para no cometer erros o auxiliar de rh
deve evitar fofocas, no usar materiais do
trabalho para benefcio pessoal, ter boa
comunicao e evitar comportamentos
indesejveis nas empresas.

Caractersticas importantes para manter a

etiqueta:
boa apresentao;
bons comportamentos;
evitar gafes;
boa comunicao;
pontualidade;
roupas discretas;
organizao.

PLANEJAMENTO
PROFISSIONAL
O auxiliar de rh deve ter planejamento.

Deixar tudo para ltima hora, sem planejar,

demonstra desorganizao.
As empresas querem produo. Um
profissional sem planejamento, que no
determina quais sero suas atitudes e
decises dentro de uma empresa, no
representa um profissional produtivo.
Portanto, planeje suas decises, pois isso
influenciar em seu ambiente de trabalho.

EXERCCIOS
1. O que um auxiliar de recursos
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

humanos?
Qual a funo de um auxiliar de rh?
Explique como o processo de
contratao:
Quais documentos so exigidos na
contratao?
O que so entrevistas?
Quais os testes mais comuns que so
aplicados nas selees?
O que departamento pessoal?
Qual a mdia salarial do auxiliar de

GABARITOS
1. o profissional responsvel pela contratao de

novos funcionrios e pela manuteno e assistncia

dos funcionrios antigos da empresa.
2.processo de contratao (diversos tipos de
contratos), controle de prazos de contratos
determinados, apontamento manual e eletrnico,
folha de pagamento e encargos relacionados,
controle e clculo de frias, clculo de 13, clculo
de resciso, horas extras, adicional noturno, envio
de holerites, programao de frias, leis
trabalhistas, CAGED, Sefip, FGTS, PIS, DARF, RAIS,
CLT, homologaes e conferncia de benefcios.
Organizao de arquivos.

3. A contratao um processo longo e

demorado, que envolve diversos processos.

Comea com a seleo de currculos,
depois acontece a seleo com dinmicas
de grupos para avaliar no s as
qualificaes profissionais, mas tambm as
pessoais, aps esse processo h um
perodo de avaliao, em que o candidato
trabalha por poucos dias para ser
selecionado, muitas vezes o candidato
reprovado nesse processo de avaliao.

4. Na contratao o auxiliar de rh solicita diversos

documentos como rg, cpf, foto , carteira de

trabalho, ttulo de eleitor, certificado de reservista,
certido de casamento, certificados de cursos etc.
5. o processo de conhecer as qualificaes do
candidato. Este processo envolve testes, dinmicas
e muitas perguntas.
6. Redao;
Raciocnio lgico;
Portugus e matemtica;
Conhecimentos gerais;
Informtica, etc.

7. o setor responsvel pelos recursos

humanos da empresa, ou seja, o setor de

rh que tem a responsabilidade de
admisso, demisso e manuteno do
trabalhador na empresa. Basicamente o
setor de recursos humanos.
8. a mdia 1000 mil reais.