Definir Motivacin

Conocer las teoras del proceso y del contenido

Analizar por que la conducta se dirige hacia una
meta
Comparar las distintas teoras de la motivacin

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

 La motivacin tiene que ver con el porque de la

conducta humana.
Necesitamos estar motivados, nosotros y nuestros
subordinados para formar parte de la organizacin.

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

 Todas aquellas condiciones internas descritas

como anhelos, impulsos, etc....es un estado
interno que activa o induce a algo
La voluntad de ejercer altos niveles de esfuerzo
hacia las metas organizacionales, condicionadas
por la habilidad del esfuerzo de satisfacer alguna
necesidad individual

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

 Esta condicionada por una necesidad

Lo relacionamos con:
Trabajar duro,
Mantener un ritmo de trabajo intenso
tener una conducta autodirigida hacia metas importantes.

Y si no: No se tiene motivacin?

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

Impulso

Bsqueda del
comportamiento
Necesidad
satisfecha

Tensin
Necesidad
insatisfecha

Reduccin
de la
Tensin
GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

 Maslow y su jerarqua de las necesidades

Teora X y Teora Y
Motivacin-Higiene
Son conocimientos contemporneos
Se usa con mucha frecuencia estos modelos

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

 Los seres humanos tienen ordenadas sus

necesidades en un modelo de cinco niveles.
Necesidad de auto-realizacin
Necesidad de auto-estima
Necesidades Sociales
Necesidades de Seguridad
Necesidades Econmicas/Fisiolgicas
GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

 NECESIDADES FISIOLGICAS
Alimento, Ropa, Casa, Combustible

NECESIDADES DE SEGURIDAD
Proteccin ante amenazas y peligros

NECESIDADES SOCIALES
Relaciones afectuosas con los otros, ser
aceptado por el grupo, cooperar, pertenecer,
grupos informales, etc.

NECESIDADES DE AUTOESTIMA
Interna: auto respeto externo:status.

NECESIDADES DE AUTORREALIZACIN
Realizar el potencial especial de cada uno.
GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

 Una necesidad suficientemente satisfecha ya no

motiva.
Entonces comenzamos a motivarnos con otra de
nivel superior.
No parece tener base, aunque esta tan difundida.

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

10

 McGregor dijo que haba dos formas de ver a los

seres humanos:
Teora X: Bsicamente de forma negativa
Teora Y: Esencialmente positivo

Percepcin que se autocumple

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

11

 Supuestos sobre los empleados:

El trabajo es desagradable por naturaleza.

Como no les gusta hay que forzarlo.
Los empleados rehuyen las responsabilidades
La seguridad es lo mas importante.

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

12

 Polticas de direccin recomendadas:

Supervisar y controlar.
Dividir el trabajo en tareas simples, repetitivas y fciles de
aprender.
Describir el trabajo con procedimientos detallados y por
escrito.
Ser "firme" pero justo y pagar bien.

Resultados esperados:
produccin estndar.

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

13

 Supuestos:
El trabajo es algo natural, como el juego o el deporte.
Estn comprometidos con los objetivos y se autocontrolan
Aprenden a aceptar, y buscan las responsabilidades.
Toda la gente es creativa

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

14

 Polticas de direccin recomendadas:

Mantener informados a los empleados.
Escuchar sus objeciones, sugerencias, o planes.
Permitir auto-gestin en asuntos rutinarios.

Resultados esperados:
Mejora de la moral y del deseo de cooperar.
Reduccin de resistencia a cambios.

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

15

 Analiza: qu quiere la gente de su

trabajo?
Los factores intrnsecos se relacionan con
la satisfaccin en el trabajo, mientras los
extrnsecos se asocian a la insatisfaccin.
Satisfaccin e insatisfaccin, son cosas
distintas
Satisfaccin contrario de no satisfaccin
Insatisfaccin contrario de no insatisfaccin
GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

16

Insatisfaccin

-40

-30

-20

-10

10

20

Satisfaccin

30

40

Logro
Reconocimiento
Trabajo en s mismo
Responsabilidad
Promocin
Crecimiento
Normas y procedimientos
Supervisin
Relaciones con el supervisor
Condiciones de trabajo
Salario
Relaciones con iguales
Vida privada
Relaciones con subordinados
Status
Seguridad

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

17

Teora
Teora
Teora
Teora
Teora

de las tres necesidades

del establecimiento de metas
del reforzamiento
de la equidad
de las expectativas

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

18

 Necesidad de logros (nLog)

Impulso por sobresalir, triunfar

Necesidad de poder (nPod)

Anhelo de hacer que otros se conduzcan de una manera
que de otro modo no se hubiera seguido.

Necesidad de afiliacin (nAfil)

Deseo de relaciones personales estrechas y amistosas

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

19

 Distribuir recompensas extrnsecas por

comportamientos que ya se han
recompensado de manera intrnseca tiende
a disminuir el nivel global de la motivacin.
Intrnsecas:
Logro, responsabilidad, competencia,...

Extrnsecas
Salario, ascensos, buenas relaciones con el
supervisor, condiciones placenteras del trabajo.

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

20

 Cuando recompensamos un trabajo interesante, el

empleado empieza a perder la motivacin.
?

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

21

 Las intenciones expresadas como metas- pueden

ser la principal fuente de motivacin en el trabajo.
Las metas concretas aumentan la productividad
Las difciles, si son aceptadas, dan lugar a mayor
rendimiento.

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

22

 Son ms productivos
los empleados cuando
participan en fijar las
metas?
S, son difciles si.

Factores importantes:
La retroalimentacin.
Compromiso
Autoeficiencia
(seguridad en alcanzar
la meta)
GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

23

Accin
GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

Repite
Fu
tu
ro

ue
n

cia
s

Refuerzos

Co
ns
ec

Antecedente
Estmulo
Situacin

Co
mp
or
ta
mi
e

Respuesta

nt
o

Los refuerzos condicionan el comportamiento

Recurre
24

 Refuerzo positivo:
Consecuencia deseable que se administra tras el
comportamiento, para aumentar la frecuencia del mismo.

Recomendacin:
Usar refuerzos +
Centra la atencin en el comportamiento deseable

Recompensa
Satisface la necesidad de mejorar la propia imagen

Situacin
Comportamiento 1 ---> consecuencia 1
Comportamiento 2 ---> consecuencia 2
Comportamiento 3 ---> consecuencia 3
GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

25

 Sopesamos lo que ponemos (entrada) y lo que

obtenemos (salida), y se compara con las
proporciones de los compaeros.
Proporcin igual:
Equidad, justicia
Si no: injusticia, inequidad

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

26

E
S

=
PROPIO

E:

experiencia,
formacin, esfuerzo..

E
S

OTROS

(DENTRO Y FUERA)

S:

pago, avance,
reconocimiento...
GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

27

 Referente:
Interno propio. Experiencias propias en otras
posiciones dentro de la misma empresa
Externo propio: Experiencias cuando ha
estado fuera de la organizacin.
Interno de otro. Otros individuos dentro de la
organizacin
Externo de otro. Otros individuos fuera de
esta organizacin

Variables de moderacin:
Genero, antigedad, nivel en la organizacin
y cantidad de educacin o nivel profesional.
GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

28

 Si no hay equidad se reacciona:

Cambiando las aportaciones
Cambiar su productividad, si se paga de acuerdo
a ella.
Distorsin las percepciones sobre uno mismo
(realmente trabajo mas duro que los dems)
Distorsionar las percepciones sobre los dems
(no trabajaba tan duro)
Elegir otro referente
Renunciar
GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

29

1. Si lo intento, lo conseguir?
Puedo?

Nivel de esfuerzo

Expectativa que relaciona esfuerzo y

rendimiento: Po

2. Si lo consigo, qu
consecuencias tendr?

Nivel de productividad

expectativa que liga rendimiento y

consecuencia: Pi

3. valoracin consecuencias Valen

la pena?

C1 C2 ...... Cn

Cada consecuencia tiene una utilidad,

V1 V2 ........ Vn
valencia, o valor subjetivo (Vi
entre -1 y +1.)

FM = Po Pi Vi

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

30

 INCONVENIENTES
La determinacin de las
probabilidades subjetivas
"Pi" y de las "Vi" es
difcil.
Inercia
limitaciones humanas

VENTAJAS
explorar alternativas
define especificaciones
detecta fallos:
niveles excesivos
falsas asociaciones (Pi baja)
factores que se anulan (valencia
negativa) o se complementan
Asegurarse de que la
recompensa lo es (valencia baja,
poca motivacin.)

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

31

Habilidad

Desempeo
Motivacin

Oportunidad

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

32

 Modelos EEUU para EEUU

Individualismo, Masculinidad
Seguridad, esta mas alta en otros paises
Suecia, Noruega, (feminidad) primero las necesidades
sociales.
Necesidad de logro muy EEUU
Productividad muy masculino

GpiC-1B Motivacin: conceptos bsicos.

33