Gestin y Direccin de

Empresas
Fundamentos del comportamiento

MOTIVACION
Factores que ocasionan, canalizan y sostienen la
conducta de una persona.
SUPUESTOS:
Se supone que la motivacin es buena
La motivacin es un factor, de entre varios, que
interviene en el desempeo del personal.
No hay mucha motivacin y esta se debe reponer
peridicamente
La motivacin es un instrumento que permite a los
gerentes ordenar las relaciones laborales en las
organizaciones
Jess Luyo

CONDUCTA HUMANA
REFLEJA
INFLUENCIABLE
HABITUAL

Punto focal de la teora de la motivacin

Jess Luyo

Teoras de la Motivacin
PRIMERAS IDEAS:
Modelo Tradicional

F. Taylor

Modelo de las Relaciones Humanas Elton Mayo

Modelo de los RR.HH.

Mac Gregor (X-Y)

Ayuda: Tabla 16-1

Jess Luyo

Teoras de la Motivacin
PERSPECTIVA CONTEMPORANEA:
T. De las Necesidades
T. De los Refuerzos
T. De la Equidad
T. De las Expectativas
T. De las Metas
Jess Luyo

Pirmide de Maslow
Necesidades de
autorealizacin
Necesidades de estima
Necesidades de pertenencia
Necesidades de seguridad
Necesidades fisiolgicas
Jess Luyo

Teoria ERG - Clayton Alderfer

Necesidades existenciales
Necesidades de relacin
Necesidades de crecimiento
Las Tres Necesidades- McClelland
Necesidad de logro
Necesidad de poder
Necesidad de afiliacin
Teora de los 2 Factores Herzberg
Satisfaccin Laboral (factores intrnsecos)
Insatisfaccin Laboral (factores extrnsecos)
Un programa efectivo de ACT requiere
de empleados motivados
Jess Luyo

Teora de la Equidad
Subraya el papel que desempean las ideas de la
persona respecto a la equidad o justicia de las
recompensas y castigos para determinar su
desempeo y satisfaccin.

Jess Luyo

Teora del Diseo de

Puestos
Diseo de puestos motivadores:
Ampliacin del puesto
Enriquecimiento del puesto
Caractersticas del puesto
Variedad de habilidades
Identidad de las tareas
Importancia de las tareas
Autonoma
Retroalimentacin
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Caractersticas del Puesto

Jess Luyo

Teora de las Expectativas

Las personas eligen cmo comportarse, de entre
varias conductas alternativas, con base en sus
expectativas de lo que obtendrn de cada conducta.

Modelo de las Expectativas

Las expectativas del desempeo resultado
Valencia
Las expectativas del esfuerzo desempeo
Regresar

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Teora de las Expectativas

Recomendaciones a los Gerentes:
Determinar las recompensas que valora cada
empleado
Determinar el desempeo que usted desea
Establecer un nivel alcanzable de desempeo
Ligar las recompensas al desempeo
Analizar qu factores podran contrarrestar la
eficacia de la recompensa
Asegurarse que la recompensa sea adecuada

Teora del Reforzamiento

Una persona est motivada cuando responde a los estmulos

con patrones de conducta consistentes con el tiempo.

MODIFICACION DE LA CONDUCTA
4 mtodos:
Reforzamiento positivo
Aprendizaje por elusin
Extincin
Castigo
T. DEL REFORZAMIENTO Y EL LIBRE ALBEDRIO
Existe la posibilidad de que mejore la calidad de los
empleados cuando tienen sensacin de control?

Teora de las Metas

Las personas estn motivadas cuando se comportan de manera
que las impulsa hacia metas claras, las cuales aceptan y
pueden tener la esperanza razonable de alcanzar.

FIN

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