UNIDAD I: Comunicacin Efectiva en el Mundo del

Trabajo.
OBJETIVOS
Aplican conceptos de la primera
unidad.
Reconocen la importancia de la
redaccin y la ortografa en la
elaboracin de textos.
Producen textos de alta
pertinencia en el mundo laboral,
aplicando reglas de ortografa y
redaccin en su proceso.

CONTENIDO
1.- FODA, modelo competencia
Aiep.
2.- Ortografa y redaccin.
3.- Textos formales:
memorndum, informe, carta,
solicitud, etc.

CASO
Mnica, debe rendir una prueba de matemticas, se encuentra
estudiando administracin y no tiene claro el formato de la prueba.
Est ansiosa, porque generalmente le va mejor en la opcin mltiple,
sin embargo si es de desarrollo siente temor que le pueda ir mal. Ella
no sabe exactamente a qu se debe, pero considera que si se
esfuerza estudiando ms, tendr xito. Recuerda las palabras de un
antiguo profesor que sealaba que deba estudiar y memorizar los
contenidos y repasarlos la noche anterior para acordarse en la prueba.
Piensa que si invierte un poco ms de tiempo leyendo la materia y
memorizando las definiciones, haciendo un par de ejercicios estar
preparada. Ella no planifica cundo estudiar y decide andar con el libro
y el cuaderno en la mochila para cuando se le presente la oportunidad.
Adems, se va a juntar con su amiga la noche anterior para estudiar
varias horas, y as memorizar y tener fresquita la materia. Por otra
parte, con su amiga se pueden ayudar mutuamente porque a ninguna
de las dos les ha ido muy bien en las matemticas.

FODA
FORTALEZAS

DEBILIDADES

DIFERENCIA
MODELO BASADO
EN COMPETENCIAS
Aprendizaje = condiciones reales
de trabajo.
Situacin laboral = construye y
reflexiona aplicado al mundo real
del trabajo.
Las soluciones = permiten varias
soluciones.
El estudiante crea entornos que
son cooperativos, colaborativos y
apoyadores.
El aprendizaje = teora y prctica.
Estudiante = rol activo.

MODELO DE APRENDIZAJE
TRADICIONAL
Aprendizaje = experiencias
especficas del profesor.
Situacin laboral = Un problema,
una solucin.
Las soluciones = se debe dar
cuenta de los lineamientos
correctos e incorrectos.
La labor es individual e
independiente de un equipo.
El aprendizaje = teora.
Estudiante = rol pasivo.

DIFERENCIA
MODELO BASADO
EN COMPETENCIAS

MODELO DE APRENDIZAJE
TRADICIONAL

TEORA Y PRCTICA

TEORA

Desarrollo efectivo.

Saberes prcticos.

Experiencia de trabajo.

Versin terica de la realidad

laboral.
La prctica se aplica despus
de egresado.

Cules son estas actitudes fundamentales para

el mundo del trabajo?
Enfrentar los conflictos.

Tomar decisiones.
Liderar democrticamente.
Determinar metas y propsitos.
Clarificar y solucionar conflictos de valores.
Asumir la profesin orientada al servicio al bien comn.

Por qu es relevante una formacin tcnicoprofesional centrada en el modelo por

competencias?
a) Aprendizaje basado en la
resolucin de problemticas.

b) Aprendizaje basado en el
estudio de casos prcticos.

Permite al estudiante
experimentar un camino
similar al realizado por el
profesional para llegar a
desarrollar una tarea.

Permite al estudiante aprender

a encontrar soluciones,
fundamentarlas, presentarlas y
compararlas con la situacin real
de su mundo laboral.
Su importancia est:
desarrollar una serie de
competencias en la accin,
decisin de tareas y metas
especficas.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
ESCRITA EN EL TRABAJO
Redactar: Poner por escrito algo sucedido, acordado o pensado
con anterioridad. (RAE).
Comunicacin efectiva.
El dominio de la redaccin de textos requiere de prctica y del
manejo de reglas y tcnicas.
Estrategias comunicacionales:

Nivel manejo superior

(mbito comunicacional)

Nivel manejo bajo

POR QU ES IMPORTANTE EL USO CORRECTO DE

ORTOGRAFA CUANDO ESCRIBIMOS?
Ortografa:
1) Conjunto de normas que regulan la escritura de una lengua.
2) Forma correcta de escribir respetando las normas de la ortografa.
(RAE)
Serie de reglas formales.
Es asunto de cultura.
Es inteligibilidad.
ORTOGRAFIA, ES ESCRIBIR CORRECTAMENTE LAS PALABRAS CON
PRECISION Y EXACTITUD.

Actividad Pgina 26 y 27.

Pginas de Internet.

TIPOS DE TEXTOS: LABORALES

Caractersticas:
Usos formales y administrativos.
Poseen un formato de redaccin.
Lenguaje formal y no personal.
Ascendente, descendente y horizontal.
Fuente: http://reglasespanol.about.com/od/tiposderedaccion/tp/5Grandes-Tipos-De-Redaccion.htm

TIPOS DE TEXTOS: LABORALES

Currculum vitae
Correos formales
Memorndum
Cartas
Informes
Presentaciones (Guion)

1.- MEMORNDUM
Cosa que debe guardarse en la memoria.
Utilizacin:
Descendente o lineal (personal).
Escasamente tiene un carcter ascendente.
Objetivos: informar, transmitir una orden, solicitar
informacin, hacer recordatorios, hacer peticiones,
adjuntar informacin, etc.
Estilo de Redaccin:
Breve, preciso y objetivo.
Se redacta en 1era o en 3era persona gramatical.
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MEMBRETE

EDITORIAL ESTRELLA
MEMORNDUM N 001
De: Jefe Depto. Finanzas
A: Jefe Administrativo
REF: Solicita Nmina

CARGO DEL EMISOR

CARGO DEL RECEPTOR
SNTESIS DEL TEXTO

Seor:

VOCATIVO

Con el fin de actualizar informacin y agilizar

elaboracin de planillas,
solicito a usted que
en
transcurso de la tarde, me haga llegar una nmina del
personal, indicando AFP e ISAPRE.

DESPEDIDA

Atentamente,
Diego San Martn
Jefe Depto. Finanzas

INICIALES
DE
RESPONSABILIDAD

CUERPO
O
TEXTO

DSM/psa
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NOMBRE
Y CARGO
DEL
EMISOR

2.- INFORME

Documento interno de carcter

ascendente.
Objetivo: Presentar el resultado de una
actividad especfica y que pueda servir de
base a la jefatura en la toma de
decisiones.
Clasificacin:
Informes Rutinarios.
Informes Especiales.
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MANAT S.A.
CONCEPCIN
INFORME N 210
CONCEPCIN, mayo 12 de 2014.
REF.: Informa estado de los equipos computacionales.

SE INDICAN LOS
ASPECTOS
DETECTADOS EN
LA INVESTIGACIN

Seor Gerente:
En respuesta a su memorndum 231 del 2 de mayo, en donde me
solicita que realice una investigacin acerca del estado de los equipos
computacionales de la empresa.
INFORMO A USTED LO SIGUIENTE:
1. La empresa cuenta con 20 computadores y 5 impresoras, ubicadas en
5 departamentos.
2. 7 computadores presentan problemas de carcter tcnico.
3. 2 impresoras registran fallas elctricas.
4. 4 computadores tienen diferentes virus.
5. Slo 9 computadores y 3 impresoras se encuentran operativos.
CONCLUSIN:
La falla de equipos computacionales hace que el trabajo administrativo
resulte lento y desmotivador.

AVALADAS POR EL
CONOCIMIENTO Y
EXPERIENCIA

ALUSIN A LA
PETICIN DE
INFORME

SUGERENCIAS:
1. Es necesario informar los equipos que presentan fallas.
2. Es necesario adquirir 5 computadores de ltima generacin.
3. Es imprescindible realizar mantenciones constantes.
Saluda atentamente,
Ramn Jerez R.
Ingeniero Informtico
Jefe Depto. Tcnico

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DERIVADA DE LA
INVESTIGACIN

3.- LA CARTA
La carta es junto al memorando el documento base de
toda la correspondencia empresarial, tanto administrativa
como comercial.
Es un escrito cerrado que se elabora para informar algo
a alguien que se encuentra, generalmente, distante del
autor.
Se redacta segn la relacin que existe entre el emisor
y el receptor de este mensaje, siempre por medio de un
lenguaje claro y comprensible.

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MEMBRETE
Distribuidora
COMPUTACIN LTDA.
SANTIAGO
Santiago, mayo 12 de 2015.

NOMBRE O CARGO
DOMICILIO O LUGAR
DE TRABAJO
CIUDAD O PRESENTE

Seores:
Constructora Bo Bio
CONCEPCIN
Ref.: Informa remisin de equipos.

VOCATIVO

LUGAR Y FECHA

SNTESIS DEL
TEXTO

Distinguidos seores:
Tengo el agrado de informar a usted que hoy fueron despachados
los equipos computacionales solicitados el 30 de abril. Estos
productos llegarn por Transporte Palma hasta sus oficinas.
Se remiten las letras por el saldo para la aceptacin, junto con
catalogo de nuevos equipos recin llegados a esta distribuidora.
Junto a su compra encontrar dos impresoras como regalo de
esta casa distribuidora para la Fundacin.

DESPEDIDA

Saluda atentamente,
Roberto Llanos L.
Gerente General
R.L.L. / r.b.e.

INICIALES DE
RESPONSABILIDAD

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FIRMA
NOMBRE
CARGO