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Residncia de Economia e Administrao do
Hospital Universitrio da UFJF HU/UFJF
de:
Organizao
Visa
Anlise
Planejamento
a
determinao,
implantao,
acompanhamento e manuteno de um novo
padro de conduta.
Introduo ao Estudo de
O
Mconceito de OSM o desenvolvimento
O S
novo
organizacional, que envolve a atuao do
profissional como consultor em planos
estratgicos,
projetos
de
mudana
organizacional, gesto de negcios, qualidade
total e educao empresarial.
O novo O&M assume forma virtual, ligando-se
diretamente ao ambiente da TI (Tecnologia da
Informao).
Neste
ambiente,
diversos
recursos tecnolgicos do suporte tomada
de deciso.
Denominaes usuais de
OSM
Organizao, Mtodos e Qualidade
Organizao e Mtodos
Anlise, Sistemas e Informaes
Desenvolvimento Organizacional
Organizao, Sistemas, Mtodos e Informaes
Planejamento e Mtodos
Sistemas Administrativos
Anlise Administrativa
OSM ...
Racionalizao Administrativa e Operacional
Criatividade
Processo de Melhoria Contnua
Luta contra os Desperdcios
Simplificao do fluxo de trabalho
Aumento da produtividade
Ferramenta de competitividade
Mudana de paradigmas
Identificao dos problemas e busca
de solues
Treinamento de usurios / novas
tecnologias
Planejamento Estratgico
Modernidade
Organizacional
e
Sistmica
Objetivos Bsicos de
OSM
Racionalizar os processos administrativos
e operacionais
Identificar os pontos crticos e falhos da
empresa (solues)
Sensibilizar os ativos intelectuais para a
importncia dos clientes
Financeiro
O&M
RH
Compras
UIA
MKT
Faturamento
Contabilidade
Perfil Profissional
Conhecimentos especializados
Pesquisador
Facilidade de relacionamento humano
Versatilidade e viso empresarial
Poder de criatividade
Capacidade de anlise e sntese
Pacincia e perseverana
Boa percepo
Reputao profissional
Posio Estrutural do
rgo
A unidade de OSM dever ficar posicionada o
mais prximo possvel da maior autoridade
decisria da empresa.
PRESIDNCIA
OSM
ADMINISTRAO
PRODUO
MARKETING
O Processo de Mudana
1 Fase
A Mudana Pessoal
(Eu quero e irei conseguir)
2 Fase
A Iniciativa da Empresa
(Ela quer e ir conseguir)
3 Fase
A Qualidade na Estrutura
Organizacional
Estrutura organizacional: Resultado do planejamento da empresa, sendo seus limites
delineados de acordo com os objetivos, metas e projetos propostos nos nveis estratgico,
ttico e operacional.
Acredita-se que uma empresa ter uma estrutura organizacional de qualidade se os seus
processos estiverem mapeados com objetividade, visando atender aos requisitos de
seus clientes, independente do modelo organizacional que estiver adotando.
Sociedade
Fornecedores
Bancos
Clientes
Empresa
Governo
Acionistas
Concorrentes
Sindicatos
Privilegiar
Modelos de Estruturas
Organizacionais
Normalmente toda organizao apresenta
Estruturas Clssicas
Conhecidas como piramidais, so aquelas
aplicadas h muito tempo, normalmente
utilizadas
por
empresas
comerciais
e
produtoras de bens e servios.
Estruturas Ps-clssicas
um avano da estrutura clssica.
Estruturas Modernas
So aquelas mais recentes, normalmente utilizadas
em empresas de planejamento, pesquisa, construo
civil e organizaes que possuem departamentos
especficos de desenvolvimento de projetos.
Estruturas Ps-modernas
So estruturas dinmicas e altamente mutveis, que
se adaptam com rapidez e facilidade conjuntura do
mercado consumidor, oferecendo resultados e
solues corretas, com a agilidade que os clientes
requerem.
Estruturas Clssicas
Linear
(escalar,
hierrquica,
Linear
vertical
ou
militar)
um tipo de estrutura no qual prevalece a
centralizao,
exigindo
chefias
autocrticas
e
com
grande
conhecimento da organizao como um
todo, cuja autoridade deve ser implacvel,
restando aos subordinados obedincia e
execuo das atividades decorrentes de seu
trabalho.
B1
B2
B3
C1
C2
C3
Estruturas Clssicas
Funcional
Funcional
Planejam
Executam
Superviso
Superviso
Superviso
Superviso
Planejamento
Processo
Inspeo
Base documental
Equipe
Equipe
Equipe
Equipe
controle
processo
manuteno
Qualidade
Estruturas Ps-Clssicas
Com base na Funo e Divisional
Estruturas Modernas
Matricial
Matricial
Estrutura que surgiu com o advento da tecnologia
espacial. Apresenta duas caractersticas bsicas:
Com relao autoridade:
Estruturas Ps-Modernas
Estruturas Ps-Modernas
Anlise Funcional /
Estrutural
o estudo das funes e atividades
de
uma empresa, tendo em vista a obteno
de arranjos dessas funes e atividades, de
modo a garantir a consecuo dos
objetivos empresariais.
Levantamento
Identificar os objetivos da empresa
Funes e atividades desenvolvidas
Identificao
dos
critrios
de
departamentalizao
Anlise
Avaliar a necessidade das funes e
atividades existentes
Reconhecer e julgar os critrios de
departamentalizao
Verificar
se os rgos conhecem
perfeitamente suas atribuies
Ferramentas
para processar
Funcional / Estrutural:
Anlise
Organograma
possibilitar verificar
quais so as unidades componentes da
estrutura
organizacional
e
seu
posicionamento hierrquico;
Funcionograma
tem o objetivo de
verificar se as atribuies de cada
unidade so harmnicas com o negcio e
a misso da empresa;
relacionamento
entre
as
unidades organizacionais;
Questionrio
diversas
para Levantamento de
Dados
permitir analisar outras
informaes colhidas durante a fase de
levantamento,
bem
como,
outros
documentos descritivos anexados a ele.
Grficos de organizao e
controle: Organogramas
Importante
salientar
que
o
novo
organograma deixa de ser um elemento
totalmente esttico, rgido e segmentado
para se transformar em um ponto de
referncia da estrutura hierrquica da
empresa num dado momento organizacional.
Nesta nova postura, o organograma deve
possuir um carter dinmico, ser altamente
flexvel e funcional, possibilitando uma
integrao sistmica e sinrgica entre
todos os setores da empresa.
Existem
Deciso Superior
Assessoria
Deciso Intermediria
Operacionais
Operacionais
Deciso Intermediria
Diretoria
Diretoria
1
Linhas Tracejadas
Para os rgos que no existem formalmente
ou deseja destac-los, objetivando um estudo
isolado.
Manuteno
nibus
Tratores
Caminhes
Automveis
Os nveis superiores
devem
ser,
discretamente,
maiores que seus
subordinados
Diretoria
Departamento
Diviso
Servio
Seo
Setor
Para melhorar a
esttica usar a forma
intercalada
na
elaborao
do
organograma clssico
verticais
rgos de assessoria representada por
linhas horizontais
nvel
nvel
nvel
nvel
rgos
rgos
rgos
rgos
deliberativos
executivos
tcnicos
operacionais
Deliberativos
Executivos
Operacionais
Tcnicos
Tcnicos
Operacionais
Operacionais
Grfico de planejamento e
controle: Cronograma
Cronograma dirio:
Cronograma mensal:
Cronograma anual:
Grficos de
processamento:
fluxogramas
Fluxograma ou Diagrama de Fluxo:
So
representaes
grficas
de
um
determinado processo elaborados passo a
passo
e
normalmente
apresentam
a
esquematizao grfica de uma rotina;
2)Possibilitam
visualizar, localizar
movimentos desnecessrios;
3)Possibilitam
sequncia
projeto.
ou
eliminar
Tipos de fluxogramas:
Fluxograma
Fluxograma
para
Horizontal
ou
Administrativo
(ANSE): Destina-se representao de rotinas
de maior complexidade e que pressupem o
envolvimento de diversas unidades de
trabalho.
FLUXOGRAMA VERTICAL
FLUXOGRAMA HORIZONTAL
Processo
Deciso
Arquivo
Inicial
Sentido do fluxo
Documento
Entidade Externa
Conector de fluxo
Conector de pgina
indicadas
atuao;
possibilidades
diferenciados
de
Entidade
Conector de fluxo
Conector de pgina
Muito obrigada!
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