FACULTAD DE INGENIERA

TEMA: TEORA DE LAS EXPECTATIVAS DE VICTOR

VROOM APLICADO A LA EMPRESA GLORIA S.A
INTEGRANTES:
BENAVIDES SILVA, DENIS
PAEZ MORI, MANUEL
CARHUALLO VILA, CARLOS
SANCHEZ ANICETO, ALESSANDRA
MUOZ, JOEL
ROJAS ALDERETE, JOSE

Gloria S.A. pertenece al Grupo Gloria el cual es un

conglomerado industrial de capitales peruanos
conformado por empresas con presencia en Per,
Bolivia, Colombia y Puerto Rico. (Mostrar video
institucional)

MISION
Mantener el liderazgo en
cada uno de los mercados en
que participamos a travs de
la produccin y
comercializacin de bienes
con marcas que garanticen
un valor agregado para
nuestros clientes y
consumidores

VISIN
Somos una corporacin
de capitales peruanos
con un portafolio
diversificado de
negocios, con presencia
y proyeccin
internacional

OBJETIVOS
ESTRATGICOS
Ser la marca lder y transmitirla de
generacin en generacin,

Otorgar los atributos necesarios para el

desarrollo de cada etapa del consumidor
y seguir creciendo en la categora.

Brindar un producto de calidad.

Dar a conocer a los clientes la
importancia que tiene la leche,
incentivando as el consumo.

Captar y satisfacer a todos los puntos de

venta para as llegar a todos los
consumidores.

OBJETIVOS DEL
INFORME
Objetivo general

El objetivo general es
describir la teora de las
expectativas y aplicarlas en
el personal de la empresa
mediante una encuesta.

Objetivo especfico

Informar el grado de
motivacin de los
empleados ya sean
personales o el tipo
de motivacin que
brinda la empresa a
sus trabajadores o si
no los brinda de
igual manera.

MOTIVACIN
La motivacin es lo que hace que un individuo acte y
se comporte de una determinada manera. Es una
combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y
psicolgicos que decide, en una situacin dada, con que
vigor se acta y en que direccin se encauza la energa.

Clasificacin de teoras
de motivacin
Teoras de contenido
Teoras de proceso

TEORIAS DE CONTENIDO
Centran su atencin en los factores internos ala persona. Estas
teoras pretenden determinar las necesidades individuales al
explicar la satisfaccin en el trabajo, la conducta del trabajador y los
sistemas de recompensa.
Principales Teoras:

TEORA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW.

-Las necesidades de Maslow en el mbito laboral.
TEORA BIFACTORIAL DE HERZBERG.

TEORA
DE
LAS
NECESIDADES
APRENDIDAS
McCLELLAND

DE

TEORIAS DE PROCESO
Cmo se produce la motivacin?
Describe y analiza como se estimula, se orienta se mantiene y
se detiene la conducta. Tratan de explicar y describir como se
genera, dirige, mantiene y finalmente se detiene la energa que
provoca un comportamiento determinado y, en primer lugar,
intentan definir las principales variables necesarias para
explicar una opcin, el esfuerzo y la perseverancia.
Principales Teoras

Teora de la finalidad de Locke

Teora de la equidad de Adams
Teora de la expectativa de Vroom

Teora de la expectativa de Vroom

La motivacin del trabajador depende de la intensidad con la que

se desea lograr un objetivo y la probabilidad que existe de
alcanzarlo. El esfuerzo realizable por una persona depende de: la
probabilidad de obtener un determinado rendimiento, la
recompensa y la importancia que le d a estos dos elementos.

Definicin de expectativa
Es aquello que se considera mas probable que suceda
Suele estar asociado a la posibilidad razonable de que algo suceda
En temimos laborales, esta representada por la conviccin que
posee la persona de que su esfuerzo en sus labores producir un
efecto deseado.

Factores de las
expectativas de Vroom
Valencia
Expectativa
Instrumentalidad

Valencia
Es el nivel de deseo que una persona tiene
para alcanzar una meta; qu tanto se
desea una recompensa.

Es nica para cada empleado, est

condicionada por la experiencia y puede
variar con el tiempo en la medida que las
necesidades antiguas queden satisfechas y
aparezcan otras nuevas.

Su rango est entre -1 y 1:

-1 es cuando la persona est desanimada y
no quiere llegar a un resultado

0 cuando a la persona no espera nada nuevo

1 la persona esta muy animada y tiene altas
expectativas y desea llegar mas lejos

Expectativa
Estimacin de la probabilidad de que el esfuerzo produzca un
desempeo exitoso.

Es el grado de conviccin de que el esfuerzo relacionado con el

trabajo producir la realizacin de una tarea.

Aumenta la evaluacin de la expectativa la auto eficacia del

individuo (la creencia de que se cuenta con las capacidades
necesarias para realizar el trabajo) y la disminuye el fenmeno de
impostor (considerar que no se es tan capaz como se hace ver a
otros)

Instrumentalidad
Est representada por el juicio
que realiza la persona de que
una vez realizado el trabajo, la
organizacin lo valore y reciba
su recompensa.

En pocas palabras es la
estimacin de que el desempeo
llevar a recibir la recompensa .

Como funciona este modelo

La combinacin de estos tres elementos produce
la motivacin, en distintos grados de acuerdo a
la intensidad de los factores.

Cuando la valencia es negativa, se habla de

evitacin; es decir, el empleado quiere evitar
conseguir algo. Y, la fuerza del comportamiento
para evitar algo, depende de los otros factores.

Segn este modelo, entonces, hay dos caminos

posibles para conseguir motivar a una Persona:
Reconocer e intentar afectar la percepcin de las
recompensas, la valencia y la probabilidad de
recibirlas.

Fortalecer tanto el valor real de las recompensas

como la conexin entre esfuerzo y desempeo y
entre desempeo y recompensas.

Enfoque de las tres

relaciones
La teora de las expectativas dice que un
empleado se motiva para ejercer un alto nivel de
esfuerzo. Por tanto, la teora se enfoca en tres
relaciones:

Relacin esfuerzo-desempeo
Relacin desempeo-recompensa
Relacin recompensas-metas personales

Relacin esfuerzo desempeo

Se refiere a la probabilidad
que percibe el individuo de
que ejercer una cantidad
determinada de esfuerzo
conducir a un
desempeo.

Un empleado se motiva
para ejercer un alto nivel
de esfuerzo cuando cree
que ese esfuerzo llevar a
una buena evaluacin de
su desempeo.

Relacin desempeo recompensa

El grado hasta el cual el
individuo cree que
desempearse a un nivel
determinado lo conducir al
logro de un resultado
deseado.

Una buena evaluacin dar

lugar a recompensas
organizacionales, como
bonificaciones, incrementos
de salario o un ascenso.

Relacin recompensa
metas personales
El grado hasta el cual las
recompensas
organizacionales satisfacen
las metas o necesidades
personales de un individuo y
lo atractivas que son esas
posibles.

La recompensa permitirn
satisfacer las metas
personales del empleado.

Aplicacin a la empresa
Gloria S.A
Metodologa
1. Diseo de la investigacin

El diseo de nuestra investigacin se basa en la

investigacin descriptiva en la cual recopilamos datos
por medio de una encuesta. Los datos se obtienen
realizando un conjunto de preguntas normalizadas
dirigidas a una muestra estadstica en estudio, integrada
en este caso por los trabajadores de Gloria S.A

Resultados
EMPRESA
GLORIA S.A

TRABAJADOR
MARTN PRADO CCERES

GLORIA S.A

EDILVERTO CHUMBE
CASTRO
EDINSON BLAS REYES
JESS ARANGO
FERNANDO
ALFREDO PAREJA
-

GLORIA
GLORIA
GLORIA
GLORIA
GLORIA
GLORIA
GLORIA
GLORIA
GLORIA

S.A
S.A
S.A
S.A
S.A
S.A
S.A
S.A
S.A

REA
DERIVADOS LCTEOS
YOGURT
DERIVADOS LCTEOS
D.L U.H.T
DERIVADOS LCTEOS
YOGURT
DERIVADOS LCTEOS
DERIVADOS LCTEOS
DERIVADOS LCTEOS
DERIVADOS LCTEOS
DERIVADOS LCTEOS
DERIVADOS LCTEOS
YOGURT

ENCUESTA SOBRE MOTIVACIN EN EL TRABAJO SEGN LA TEORA DE LAS EXPECTATIVAS

1. Cunto tiempo tiene trabajando

en la empresa?

Aos

Chart Title

De 1 a 4

De 5 a 10

De 11 a 15

27%
36%

36%

De 1 a 4

De 5 a 10

De 11 a 15

2. Es operario o desempea un cargo

administrativo?

Operario
Administrativo

10
1

operario o administrativo?
9%

91%
Operario

Administrativo

3. Considera que el desempeo que realiza

en su labor es el esperado?

SI

NO

Desempeo
18%

82%

SI

NO

4. Al llegar a su puesto de trabajo se traza

objetivos y trata de cumplirlos?

SI

NO

Se traza objetivos?
27%

73%

SI

NO

5. Qu tipo de objetivos se ha trazado? (SOLO SI

DIJOSI EN LA PREGUNTA ANTERIOR)

Tipos de objetivos
Tener cuidado en los riesgos de trabajo

Cumplir con los indicadores

Cumplir con las metas (produccin)

Tener cuidado en los

riesgos de trabajo

cumplir con los

indicadores

Evitar las paradas

cumplir con las

metas (produccin)

evitar las paradas

Que la produccin salga muy bien

Hacer que mi produccin sea la correcta
sin generar errores

que la produccion
salga muy bien

hacer que mi
produccion sea la
correcta sin generar
errores
no respondio

Cumplir con el programa de produccin

cumplir con el
programa de
produccin

No respondi

9%
36% 9%
9%
9%
9%
9%
9%

6. Cree que su esfuerzo incide en la

produccin?

SI
NO

10
1

su esfuerzo incide en la produccin?

9%

91%
SI

NO

7. Se siente cmodo en la
empresa?

SI
NO

comodidad en la empresa

5
6

55%

45%

SI
NO

8. La empresa premia el esfuerzo de

su personal con algn beneficio?

SI
NO

2
9

La empresa premia el esfuerzo?

18%
SI
NO

82%

9. Considera que la remuneracin

que percibe es la adecuada?

SI
NO

0
11

Remuneracin adecuada?

SI
NO

100%

Qu espera de la empresa?

10. Qu espera de la empresa?

Que brinde ms beneficios a los
trabajadores
Mayor oportunidad en crecimiento
personal-profesional
Mayor comunicacin con los
operarios

Que brinde ms
beneficios a los
trabajadores

2
1

Que ya no discriminen a los obreros

Una remuneracin justa

Que reconozca el esfuerzo de los
trabajadores

3
2

18%

Mayor oportunidad en
crecimiento personalprofesional

18%

Mayor comunicacin
con los operarios

18%

27%
9%

9%

Que ya no discriminen
a los obreros
Una remuneracin
justa
Que reconozca el
esfuerzo de los
trabajadores

Conclusiones