EL

DEPARTAMENTO
DE RECURSOS
HUMANOS
UNIDAD 1

 1.1 Organigrama empresarial, Depto. de

Recursos Humanos y Proceso
Administrativo
1.2 Origen y Desarrollo de la
Administracin de Recursos Humanos
1.3 Diversos conceptos de trabajo,
definiciones y equilibrio del empleado
en el trabajo.
1.4 Denominacin, definicin y
objetivos de la Administracin de Rec.
Humanos
1.5 Que es una organizacin.
1.6 El organismo social como sistema.
1.7 componentes del sistema
organizacional.

1.2

Origen y desarrollo de la
Administracin de Recursos Humanos

En la edad media surgen sistemas de gremios para el

adiestramiento de aprendices, sindicatos y las uniones obreras.

Para 1880, los sistemas de produccin crecen con

tcnicas e interdependencia de tareas y posiciones.
Por consecuencia la produccin en masa creci gracias
a los cientficos que fueron evolucionando de esa
manera hasta llegar a la psicologa industrial para
poder manejar mejor al personal.

Despus de varias pocas , en el siglo XIX la evolucin

histrica continua creciendo en la administracin.
Por tal motivo Frederick Taylor crea el sistema Taylorismo
para aumentar la productividad de las fabricas
eliminando tiempos y seleccin de personal adecuado.
Este sistema se preocupa tambin en el ambiente laboral
para que el trabajador sepa hacer las cosas bien en
tiempo y forma.

Modelo de recursos humanos

Se considera que la satisfaccin en el trabajo tiene influencia en la
organizacin , por eso Maslow crea el modelo de la pirmide de las necesidades,
la cual necesita satisfacer una necesidad para poder avanzar a la siguiente

1.3

Diversos conceptos de trabajo,

definiciones y equilibrio del
empleado en el trabajo.

DIVERSOS CONCEPTOS DE
TRABAJO

El creciente progreso en el mbito laboral desempea un papel muy

importante en la economa de muchos pases.

El esfuerzo humano aplicado al sostenimiento y al mejoramiento de

la vida es el punto de partida de toda actividad humana. El hombre,
en el curso de su vida, debe satisfacer sus necesidades, lo cual slo
se puede lograr a travs de la utilizacin de su fuerza de trabajo.

A travs del trabajo, el ser humano produce los bienes y servicios

requeridos para que los miembros de la sociedad puedan satisfacer
sus necesidades en forma directa o a travs de ingresos para
adquirir esos bienes. Sin embargo, si una sociedad desea aumentar
el ingreso de los trabajadores, debe aumentar la productividad.

La manera en cmo est organizado el trabajo tiene efectos

significativos sobre la productividad. El trabajo tambin satisface
mltiples necesidades psicolgicas, porque ofrece a los
individuos un medio para lograr metas personales, al ganar
reconocimiento e invertir el tiempo en actividades de utilidad
social.

DEFINICIONES DE TRABAJO
Desde el punto de vista de actividad, segn Reyes Ponce:

Trabajo es la actividad humana aplicada a la produccin de bienes o servicios y por

ello, realizada con sujecin a normas de eficiencia.

La sujecin a normas de eficiencia implica prcticas administrativas, es decir, tener

que sujetarse a algo, significa que hay un marco de referencia que no se debe
rebasar, llamado plan programado de trabajo con su respectivo presupuesto de costo.

Desde el punto de Vista jurdico, Prez Botija comenta:

Trabajo es una actividad personal, prestada mediante contrato, por cuenta y bajo
direccin ajena, en condiciones de dependencia y subordinacin.

La idea anterior implica aspectos puramente jurdicos, es decir, se define bajo normas
que no aceptan confusiones.

Desde el punto de vista administrativo, segn Continolo G.;

Trabajo de oficina, son todas las actividades desarrolladas en una empresa, para cumplir las
dos funciones bsicas: de registro y de informacin.

El registro es la funcin tradicional que las oficinas han realizado desde siempre, sin
embargo con el crecimiento de las empresas y, sobre todo, con la mayor complejidad de las
mismas y de las exigencias a satisfacer, las tareas relacionadas con esta funcin se han
extendido en las ltimas dcadas.
La informacin, por el contrario, es una funcin que se ha introducido recientemente
entre las tareas de trabajo de oficina, como consecuencia de la necesidad de conocer
todos
los elementos crticos para ejercer un eficaz control sobre la operacin de la empresa.
Desde el punto de vista socialista, K. Marx en El capital establece que:

Trabajo es un proceso entre la naturaleza y el hombre, en el que ste realiza, regula y

controla mediante su propia accin, su intercambio de materias con la naturaleza.

El trabajo como fenmeno esencialmente humano consiste en que el hombre, para poder
convivir en grupo y para satisfacer sus necesidades, debe practicar esa actividad humana
que se llama trabajo, puesto que por medio de l va a encontrar la oportunidad de
desarrollarse en los mbitos profesional, cultural, acadmico, industrial y otros.

EL EQUILIBRIO DEL
EMPLEADO EN SU TRABAJO

El equilibrio perfecto de los cuatro elementos del conjunto de

factores del empleado en su trabajo se da rara vez en la realidad
de la prctica organizacional. La falta de equilibrio constituye una
de las causas ms importantes del despilfarro en las
organizaciones.

La falta de equilibrio en las capacidades, los intereses y las

oportunidades pueden generar un desequilibrio en el conjunto de
acciones que lleva a cabo el personal.

La personalidad completa del trabajador. El lugar en que se desarrolla el trabajo y los

empleados se combinan para formar un conjunto social que se extiende sobre las
vidas exteriores.

A medida que los individuos van madurando en la organizacin, pasan por varias
fases de ajuste de la personalidad, Algunas son muy sencillas, y otras son complejas.

La persona comn tropieza con relativamente pocas dificultades para llegar a esos
reajustes. Hay otros que pueden ser clasificados como trabajadores problema.

Podemos concluir que los factores: intereses, capacidades y

oportunidades del empleado condicionan de una manera definida
su reaccin ante su conjunto laboral.

El que la direccin de personal no reconozca las diferencias

individuales que llevan consigo los intereses, las capacidades y
las oportunidades han contribuido mucho al descontento y
confusin en el conjunto del empleado en su trabajo. A
continuacin analizaremos estos factores a detalle:

Capacidades. Se refiere a las facultades y cualidades, que posee un trabajador

y que es capaz de ejercer, al menos en cierto grado en su trabajo.

Intereses, No son slo deseos y ambiciones de una persona, sino tambin sus
tendencias instintivas e impulsivas, y anhelos mal definidos que pueden o no
impulsarle a actuar plenamente en el cumplimiento de sus objetivos.

Oportunidades, No se refiere slo a las oportunidades para el ascenso o promocin,

aunque tambin se incluyan, sino las de ejercitar sus capacidades y satisfacer sus
Intereses.

Personalidad, Es la suma total de la reaccin del trabajador ante sus experiencias y

el medio ambiente que le rodea. La personalidad se manifiesta por medio de la
percepcin del individuo por parte de los dems. La direccin no desempea un papel
importante en la Influencia sobre la personalidad, pero la personalidad del trabajador
ejerce una gran Influencia sobre sus oportunidades. En la figura 1.1 se muestra un
perfecto equilibrio entre capacidades, intereses y oportunidades.

FIGURA 1.1 Equilibrio entre capacidades, intereses y

oportunidades.

DENOMINACIN
DEFINICIN
OBJETIVOS
ORGANIZACIN

Definicin

Es el conjunto de actividades que pone en funcionamiento,

desarrollo y moviliza a las personas que una organizacin
necesita para realizar sus objetivos

objetivos

Crear, mantener desarrollar un conjunto de personas

con habilidades, motivacin y satisfaccin.

Tener condiciones organizacionales que permita la

aplicacin, el desarrollo de los objetivos.

Eficiencia y Eficaz

Especficos

Objetivos
Sociales
CORPORATIVOS
PERSONALES
Funcional

OBJETIVOS SOCIALES:se basa en

principios ticos y socialmente
responsables.

OBJETIVOS CORPORATIVOS: Es la
organizacin logre sus metas
fundamentales.

OBJETIVOS
FUNCIONALES:Mantener en un
nivel adecuado a las necesidades de
la compaa.
OBJETIVOS PERSONALES:cada
integrante lograr sus objetivos
personales en la medida en que son
compatibles y coinciden con los de la
organizacin.

Denominacin

Relaciones
laborales

Relaciones
humanas

Relaciones
industriale
s

Relaciones humanas

conjunto de interacciones que se

da en los individuos de una
sociedad, la cual tiene grados de
rdenes jerrquicos.

Relaciones
laborales

son aquellas que se

establecen entre el
trabajoy elcapital en
elproceso productivo.

Relaciones industriales

Es un conjunto denormas,procedimientos que sirven para

alcanzar la Eficiencia

Que es una organizacin

Unaorganizacines unsistemadiseado para alcanzar ciertas

metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar
conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen
funciones especficas.

ESTRATEGIA DE LA ORGANIZASION

CAPACIDADRES
ORGANIZACIONALES

Flexibilidad
Innovacin
Velocidad a mercado
Actualizacin constante
Crecimiento sostenido

PLAN DE ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS

ATRAER

DETENER

DESARROLLAR

COPENTENCIAS

Organizacin pequea

Presidente
O
propietario

Gerente de
venta

contador

Gerente
Administrativo

Ayuda A

Gerente de
produccin

Ayuda B

El organismo social como sistema

Las organizaciones son:

Un sistema definido que posee organizacin y totalidad. Es una colectividad
de trabajadores y empleados ligados por determinadas relaciones
socioeconmicos, condicionadas por el modo de produccin imperante en una
sociedad concreta.

La empresa es una compleja

combinacin de recursos: humanos,
financieros, materiales y tcnicos
La organizacin es un sistema vivo,
que trabaja como: humano y no
humano(material) y busca el
equilibrio con el medio ambiente,
para lograr un estado estable mientras
conserva su capacidad de
transformacin.
AUTOSOSTENIMIENTO

LA SUPERVIVENCIA DE LA
ORGANIZACIN DEPENDE DE
UN FLUJO CONTINUO DE
TRANSOFORMACION Y
PRODUCCION

Recibe insumos
del medio ambiente
transforma
(personal, material
organizacin
dinero, informacin, etc.)

Bienes y
Servicios

Recompensa
a la

ES FUNDAMENTAL LA BUENA TOMA DE DECISIONES PARA PODER

LLEVAR A CABO CADA UNO DE LOS OBJETIVOS PLANTEADO.

La tecnologa: Es completamente necesario ya que dan a conocer la eficiencia

y la eficacia.
* Subsistema Tcnica: Conocimientos necesarios para el desarrollo de las
tareas incluyendo las tcnicas utilizadas para la transformacin de insumos.

* Subsistema Personal: Individuos y grupos en constante interaccin.

Conducta individual as como grupal. (motivacin, sentimientos, valores,
actividades, etc.)

* Subsistema Estructural: Se refiere a la manera en que estn divididas las

tareas del organismo.

Jerarqua: Delimitar responsabilidad, lo cual reduce la confusin a

quienes dan ordenes y quien las recibe.
* Formal
* Informal

Componentes del sistema

Organizacional

El principal componente del sistema organizacional puede ser comprendido

como un gran transformador o procesador de insumos o recursos a productos
finales que se envan al medio ambiente.

Este tipo de sistema sirve para:

* Tratar temas individuales.
* Pensar en la administracin pblica o privada.
* Para dirigir nuestras ideas hacia sucesos
generales.

OBJETIVO: servir de ayuda en el estudio de la administracin

de la organizacin.

1.8 Sistema de administracin

de personal.

Recursos
Organizacionales
Las organizaciones para
lograr sus objetivos requieren
una diversidad de recursos,
estos elementos que
administrados correctamente
le permitirn a la
organizacin un rendimiento
eficaz y eficiente
Los recursos organizacionales
se clasifican as:
a)

Recursos humanos

b)

Recursos financieros

c)

Recursos materiales

d)

Recursos tcnicos

a)

Los recursos humanos. Comprenden no solo el esfuerzo o la actividad humana, sino

que tambin otros factores como conocimientos experiencias, motivaciones, intereses,
actitudes, etc.

Los recursos humanos son los ms importantes porque pueden mejorar y perfeccionar el
empleo y el diseo de los recursos materiales y tcnicos, lo cual no sucede a la inversa; son
los nicos recursos vivientes capaces de procesar los otros recursos inertes. Adems,
constituyen los recursos ms complejos de que se dispone en una organizacin.
Los recursos humanos son los nicos recursos que se encuentran en todas las reas y
niveles de la organizacin.

b) Los recursos financieros. Comprenden todos los elementos

monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa, indispensable para la
ejecucin de sus operaciones, entre los recursos financieros propios estn:
dinero en efectivo, acciones, utilidades, ingresos por ventas. Entre los recursos
financieros ajenos estn: prstamos de acreedores, proveedores, crditos
bancarios.

c) Los recursos materiales.

Son todos los bienes fsicos necesarios
para la operacin de la organizacin.
Quedan incluidos dentro de este tipo
de recursos: edificios, terrenos,
mquinas, equipo (las herramientas),
las instalaciones, las materias primas y
especialmente su proceso de
transformacin.

d) Los recursos tcnicos.

Son todos aquellos medios
informativos que proporcionan
orientacin para desarrollar
soluciones, quedan comprendidos
dentro de ellos: los sistemas de
produccin, la tecnologa que los
orienta, los procesos de produccin,
el mantenimiento, el desarrollo
tcnico, los sistemas y
procedimientos administrativos, los
sistemas de ventas, los sistemas de
promocin, las frmulas de
patentes.


1.9

Departamento
de
administracin
de personal
Efectuar de manera organizada el control
de los recursos humanoscon base en las
necesidades detrabajo de las empresas
y de los contratos colectivos de los
sindicatos, acuerdos ynormatividad
existentes; atendiendo la seleccin,
contratacin e induccin del personal;
as como tambin, de los diversos
movimientos escalafonarios,nuevas
altas, bajas, contrataciones, jubilaciones,
recontrataciones y las solicitudes de
permisos y compensaciones.

1.10 Poltica general de

personal
En toda organizacin es vital fijar una norma de accin general, en la cual se
inspiren los medios que habrn de consignarse en los programas y respuestas, y a
la vez un medio de impulsin, interpretacin y control de la eficiencia en materia
personal
Una poltica general de personal trata de los criterios generales que sirven para
orientar la accin, al mismo tiempo que se fijan lmites y enfoques bajo los cuales
aqulla habr de realizarse.
Aunque las polticas se asemejan a las reglas en que ambas son normas de
accin, difieren en que las polticas requieren la decisin de un jefe inferior para
poder ser aplicadas. A. Reyes Poncel nos indica que toda regla, o se inspira en una
poltica, o requiere de ella para ser interpretada en caso de duda, o bien, se suple
por medio de una poltica, cuando el caso concreto carece de norrna aplicable.

Importancia de una poltica

general de personal
Hay que reconocer que existen numerosas
polticas (y aun reglas) que tienen en la
empresa, a pesar de no haber sido
establecidas por el propietario: la legislacin
del trabajo, la contratacin colectiva, y an
la mera costumbre establece distintos
criterios en la direccin de personal, acerca
de presentaciones, premios, das de trabajo,
etc que el empresario no ha fijado.

Las polticas generales pueden

considerarse de dos tipos;
General: por ejemplo, sobre la preeminencia
del recurso humano sobre todo lo dems.

Particular: dirigidas a los campos especficos

de la materia, por ejemplo, reclutamiento,
seleccin del personal, contratacin, etc.
La poltica general es importante, especialmente
porque repercute directamente en todas las
dems polticas particulares de personal
(seleccin, contratacin, induccin, etc.), as
como en las diversas reas funcionales de la
organizacin como produccin, comercializacin,
finanzas, etc., ya que stas son funciones
bsicas realizadas por personas.

reas principales de la poltica

general de personal
Se puede proponer que muchas de las
actividades de personal y relaciones
laborales pueden resumirse en cuatro
reas que conforman la poltica general
de personal. Cada una de estas reas
define una de las principales tareas de la
administracin de personal, que la
direccin superior de cualquier
organizacin debe atender, sea que la
organizacin tenga o no sindicato, ya se
trate de personal sindicalizado o de
confianza, y sea que la organizacin est
en la fase de crecimiento o contratacin.

Influencia del empleado. Una organizacin tiene una variedad de

fiduciarios entre ellos los accionistas, varios grupos de empleados, el sindicato,
el gobierno y la comunidad. Esta rea de la poltica general de personal tiene
que ver con una pregunta clave que la direccin superior debe hacerse:
Qu tanta responsabilidad, autoridad y poder debe delegar voluntariamente
la organizacin y a quin?

Sistemas de trabajo. En todos los niveles de la organizacin los administradores deben

enfrentarse a tareas de acomodar a las personas, la informacin, las actividades y la tecnologa. Es
decir, deben definir, analizar y disear el trabajo; La eleccin administrativa respecto a estos
arreglos afecta la calidad de las decisiones que toman los administradores, la coordinacin entre
las funciones y las tareas, el grado hasta el cual se utilizan las habilidades de la gente, el grado
hasta el cual las personas se comprometen al Iogro de los objetivos organizacionales.

Flujo de los recursos humanos. Esta rea de la poltica general de personal tiene que ver con
la responsabilidad compartida por todos los miembros de la organizacin para manejar el flujo de
personas (en todos los niveles)que entran, Pasan y salen de la organizacin

Gracias por
su atencin