ORGANIZACIN

Un lugar para cada cosa y cada cosa

en su lugar

INGENIERIA INDUSTRIAL
UNIVERSIDAD DE EL
SALVADOR

ORGANIZACIN

El termino Organizacin posee

varios
significados:
Como sinnimo de Empresa,
Como
Fase
del
Proceso
Administrativo,
Como accin y/o actividad.

CONCEPTOS
COMO SINNIMO DE EMPRESA:
Puede ser entendida como la entidad (Compaa,
Empresa, Institucin) creada intencionalmente para el
logro de los objetivos
Otra acepcin sera:
Agrupacin de personas, que comparten unos ideales
comunes y persiguen unos fines, que pueden ser
lucrativos o de beneficio a la comunidad.

CONCEPTOS
COMO FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:
La organizacin es la segunda fase del proceso
administrativo. A travs de ella el sistema establece la
divisin del trabajo y la estructura necesaria para su
funcionamiento.

COMO ACCIN Y/O ACTIVIDAD:

Corresponde a darle un orden a las cosas en
cualquier escenario de aplicacin.

ORGANIZACIN :
COMO FASE DEL PROCESO
Se definen las funciones, los deberes y las
dependencias de las personas o grupos de
personas.
Consiste en dotar al organismo de elementos
necesarios para su funcionamiento a travs de
operaciones tpicas a saber, las funciones
tcnicas, financieras, contables, comerciales,
de seguridad y administrativa: Fayol (1972).

ORGANIZACIN :
COMO FASE DEL PROCESO
Se crea la estructura orgnica de la institucin,
se determinan los niveles de autoridad y de
responsabilidad, se establecen las funciones,
los deberes y las atribuciones que corresponden
a los objetivos trazados previamente en el
proceso de planificacin u elaboracin del nivel
corporativo estratgico( misin, visin, objetivos
corporativos, metas y mecanismos de medida u
actuacin): Melinkoff (1987).

ORGANIZACIN :
COMO FASE DEL PROCESO
Es la fase del Proceso Administrativo que
ms cambios ha sufrido durante los ltimos
aos , debido a los virajes del entorno. En esta
etapa, los directivos tienen el desafo de
disear estructuras orgnicas, que permitan a
las personas realizar su trabajo de manera
efectiva, llevando a la compaa por la senda
de la competitividad.

QUE ES EL DISEO
ORGANIZACIONAL ?
Es la representacin formal de las
relaciones
laborales
de
las
organizaciones, donde se definen la
divisin formal del trabajo y las
relaciones de dependencia en el
interior de una Organizacin.
Cesar augusto Bernal

FACTORES QUE AFECTAN

EL DISEO ORGANIZACIONAL.
Las estrategias definidas para el logro de los
objetivos.
El tamao de la Organizacin,
La disponibilidad y el uso de Tecnologa por
parte de la Organizacin,
Los cambios del entorno,
Los mercados a quienes se atiende y,
El grado de calificacin de las personas.

DISEO ORGANIZACIONAL
Involucra aspectos como:
Divisin y la especializacin del trabajo,
Las jerarquas administrativas,
Las Lneas de autoridad o cadenas de mando,
La Amplitud del control,
La Centralizacin o la Descentralizacin,
La Formalizacin de las relaciones, y de
normas y procedimientos y,
La Departamentalizacin.

MARCO CONCEPTUAL

Jerarqua
Forma de organizacin dentro de
una institucin de acuerdo a la
importancia o autoridad de los
cargos designados.
Se utiliza para designar la cadena
de mando que comienza con los
gestores de alta direccin y sigue
hasta
los
trabajadores
no
gestores, pasando, sucesivamente,
por todos los niveles de la

Autoridad
Se refiere a las facultades inherentes
de una posicin superior para dar
rdenes y esperar que stas
sean cumplidas.
La autoridad se ha definido de varias
formas: como atributo de una
persona, cargo u oficio que otorga
un derecho a dar rdenes; como una
relacin entre los cargos de superior
y subordinado; como una cualidad
que hace que una orden se

Autoridad Lineal
Facultad o derecho para mandar o
actuar, es la capacidad de mandar a
los dems para que acten o no. La
Autoridad lineal, es la que se
encuentra
expresada
en
el
organigrama
y
documentos
formales de la EPA. Tambin
llamado poder legitimo, que esta
ligado al cargo o posicin alcanzada
en la EPA.

Cadena de Mando
Se refiere a la lnea continua de
autoridad que va desde la parte
superior de la organizacin hasta
la ltima posicin, adems
esclarece quin reporta a quin.

Unidad de Mando
La orden ser designada solo por el
inmediato superior no existiendo
dualidad de mando, con el propsito de
No generar confusin conflicto de
intereses que altere el buen ritmo de las
operaciones.

Tramo de Administracin
Supervisin, extensin de control de
un superior sobre sus subordinados.

Organizacin formal
Es la que ha sido conscientemente
definida para hacer frente a los
objetivos de la empresa y situar cada
uno de los miembros que la
integran (La que esta en el
papel).
Una
estructura
organizacional
oficialmente diseada para reflejar la
jerarqua de control, planear las
relaciones
interpersonales
y
establecer
canales
de

Organizacin Formal

Organizacin Informal
Conjunto de relaciones personales
y
sociales
que
no
estn
preestablecidas por la direccin y
organizacin de la empresa, pero que
surgen espontneamente cuando las
personas se asocian entre s
Y se encuentra de manera paralela
a la Organizacin formal de la CIA.
Ejemplo: El equipo de microftbol,
asiduos asistentes a la cafetera,

Organizacin Formal e informal

Diferenciacin
Es la divisin del trabajo en
departamentos o subsistemas y
en
capas
de
niveles
jerrquicos
la
diferenciacin
puede ser horizontal o vertical.
Horizontal: En Departamentos o
Divisiones
mediante
la
departamentalizacin.
Vertical: En niveles jerrquicos,

Centralizacin
Se refiere a la localizacin y
distribucin de la autoridad para
tomar
decisiones
Es
la
concentracin de las decisiones en la
cima de la organizacin en el NI, con
poca o ninguna delegacin en el
NF. Todas las decisiones deben
ser llevadas a la cpula para que
este apruebe o decida. A mayor
centralizacin, mas autoridad se

Descentralizacin
Tendencia
de
dispersar
la
autoridad de toma de decisiones
en una estructura organizada. Es
delegar la autoridad en niveles
inferiores de la organizacin, dndole
cierto espacio para la toma de
decisiones. En todas las EPAS
existe
algn
tipo
de
descentralizacin.
No
existe
descentralizacin
absoluta.
Los

Integracin
Se
refiere
a
los
medios
de
coordinacin y enlace de las
partes de la organizacin. Para
evitar la dispersin , debe haber
alguna interrelacin e integracin.
Es el proceso que facilita el
enlace, y se lleva cabo mediante
de
medios
de
coordinacin
intraorganizacional. Estos son:
Jerarquas,
Departamentalizacin,

Formalizacin
Se refiere a la existencia de normas
y procedimientos que prescriben
como , cuando y porqu se ejecutan
las tareas. La formalizacin sirve
para
reducir
la
variabilidad
humana,
impone
rigidez
y
obediencia y elimina la libertad
personal, para asegurar que las
cosas se ejecuten de acuerdo a lo
previsto. EJ.: Certificados, firmas

Que es un Departamento?
El trmino Departamento hace
referencia a un rea, divisin,
seccin, sucursal, unidad o segmento
de una Empresa, sobre la cual un Jefe
tiene autoridad. Es utilizado para
obtener homogeneidad en las tareas
de cada rgano, teniendo en cuenta
el tamao y complejidad de las
organizaciones y de las operaciones

Departamento en las grandes

Empresas

En las grandes empresas se usa de

forma mas
estricta, pues indica relaciones
jerrquicas:
Vicepresidente : Divisin.
Director: Departamento.
Gerente: Sucursal.
Jefe: Seccin.

Reingeniera
Optimizar los procesos mediante su
rediseo, a partir de una revisin y
anlisis de los mismos, obteniendo
mejoras en el desempeo en
aspectos crticos de la Empresa como
son: Costos, Calidad , Servicio
y
Rapidez. Es volver a empezar :
(Hammer - Champy).
El propsito central de la reingeniera
es
encontrar
ineficiencias,

Flexibilidad
Capacidad que ostenta el rgano
Corporativo para adaptarse a los
distintos cambios que se presentan
en el entorno.
Ejemplo: Al momento de obviar
algunos procesos que No generan
mayores utilidades, las empresas se
adelgazan. Si por el contrario, las
empresas aumentan el portafolio y
capacidad de PCC, incrementan sus

Organigrama
Los organigramas: una organigrama
es la representacin grfica que
muestra como estn relacionadas las
diferentes unidades de la estructura
interna
de una institucin o
empresa. Est permite conocer la
ubicacin que se da de lo9s distintos
departamentos, secciones, oficinas,
etc, que conforman la institucin.

Que expresa un Organigrama?

Los niveles jerrquicos.
Las lneas de autoridad y
responsabilidad.
Los canales formales de comunicacin.
La naturaleza lineal o staff del
departamento.
Los jefes de cada grupo de empleados,
trabajadores, etc.
Las relaciones existentes entre los
diversos puestos de la empresa y en

Simbologa
Nombre

Rectngulos

Simbologa

Significado
Departamentos o divisiones de la
organizacin que varan en
importancia de acuerdo a su
tamao.

Lneas continuas
Verticales

Lneas de mando de una divisin

superior a una inferior.

Lneas continuas
Horizontales

Significan coordinacin. Unen por los

dos lados a dos rectngulos que
mantienen relaciones de coordinacin.

Lneas
discontinuas
Horizontales

Indican la unin entre rganos de

asesora.

Anatoma
Anatoma de
de un
un Organigrama
Organigrama
Las lneas
representan la
relacin superiorsubordinado

Los ttulos
muestran el
trabajo
desempeado

Los cuadros
representan
trabajos
distintos

Los niveles de administracin estn

indicados por el nmero de capas
horizontales en la grfica. Todas las
personas o unidades estn en el
mismo rango y reportan a la misma
persona estn en un nivel.
Lino A. Mercado Len
Especialista en Mercadeo UTB.

Liderazgo
El liderazgo es la capacidad de influir
en las personas para que ejecuten lo
que deben hacer. Incluye dos
conceptos :Poder y Autoridad. Se
refiere a la manera de introducir
cambios en el comportamiento de las
personas, mediante la Motivacin y
el Respeto y el buen Ejemplo.
Un buen Lder, es un miembro mas
del equipo, orienta , consulta y

Procedimiento, Norma y Tarea

Procedimiento: Secuencia de pasos o
etapas que se deben seguir con
rigurosidad para ejecutar los planes.
Son una serie de pasos detallados
que indican como cumplir una tarea
o alcanzar un objetivo.
Norma: Modos de proceder que se
reflejan
en
el
comportamiento
esperado los miembros del grupo.
Tarea:
Actividades
de
carcter

Recentralizacin
Centralizacin de autoridad que antes
estaba
descentralizada;
normalmente, no es una inversin
completa de la descentralizacin, ya
que la autoridad delegada no se
retira por completo.
El proceso es una centralizacin de
autoridad sobre cierto tipo de
actividad o funcin en cualquier
punto de la organizacin.

Poder
La habilidad de individuos o grupos de
inducir o influir en las creencias o
acciones de otras personas o grupos.
El Poder es un concepto mas amplio
que autoridad (esta se da en la
organizacin).
El poder puede venir de la experiencia
de las personas ( Mdicos, Abogados,
Docentes). De Referencia (Galn,
Cristo).

Unidades Estratgicas de
Negoci os
Son empresas distintas establecidas o
como unidades de una compaa
mas grande para asegurar que
ciertos productos o lneas de
productos
sean
promovidos
y
manejados como si fuese una
empresa independiente.
Cada UEN debe tener: Misin, distinta
a las dems unidades, competencia
definida, planes y recursos propios.