Motivos legales para la

logstica de
recuperacin en Panam
Presentad0 por:
Cortn, Isabel
Garca, Natividad
Ricaurte, Ana
Gabriela
Troncoso, Yorlenis

Introduccin
La globalizacin econmica, la reglamentacin, regulacin y
estandarizacin en la industria, el desarrollo de infraestructura,
los avances tecnolgicos y la sostenibilidad del medioambiente
obligan a las empresas a replantear la forma de hacer
negocios, as como a buscar nuevos enfoques para mantener y
ampliar su presencia en el mercado. Las nuevas estrategias
empresariales pasan por la racionalizacin en las operaciones
de fabricacin y produccin, como tambin por iniciativas para
servir nuevos mercados, con nuevos productos y nuevos
conceptos ecolgicos.
Por: Basilio Balli Morales

Qu es Logstica
inversa o Logstica
de Recuperacin?
El
proceso
de
planificacin
implementacin y control de forma
eficiente y al costo ptimo de flujos
de materia prima, materiales en
curso de produccin y productos
acabados, as como el de la
informacin relacionada, desde el
punto de consumo hacia el punto
de origen con el objeto de
recuperar el valor de los materiales
o asegura su correcta eliminacin

Qu es Logstica
inversa o Logstica
de Recuperacin?

El trmino de logstica Inversa o reversa no solo se utiliza para hacer

referencia al papel de la logstica en el retorno del producto, sino

tambin a la reduccin en origen, reciclado, reutilizacin de
materiales, sustitucin de materiales, eliminacin de residuos y
desperdicios, reparacin y Re manufacturacin de los mismos.
Su introduccin ha sido el resultado de la creciente conciencia
medioambiental en los pases industrializados, por causa de los
problemas derivados de la recogida de residuos y de productos o
componentes usados y su reciclaje.

Objetivos de la logstica inversa

Realizar una adecuada planeacin, ejecucin y control de los flujos

de productos, informacin y dinero entre los diversos procesos
considerados dentro de la logstica inversa que permitan la generacin
de valor y reduccin de costos en las operaciones de logstica inversa
Identificar, disear, implementar y mejorar procesos eficientes
para los productos gestionados en la logstica inversa que
permitan su reparacin para el reso, recuperacin, reciclaje o
eliminacin con el fin minimizar los impactos ambientales y
maximizar los beneficios econmicos de la empresa

VENTAJAS DE LA LOGSTICA
INVERSA
Algunas de las ventajas potenciales
de la implementacin de un
programa de logstica inversa son:
Reaprovechamiento de algunos
materiales.
Posibilidad de la empresa de
abarcar otros mercados.
Mayor confianza en el cliente al
momento de tomar la decisin
de compra.
Mejora considerable de la
imagen de la empresa ante los
consumidores.
Obtencin de informacin de
retroalimentacin acerca del

Qu es Logstica
inversa o Logstica
de Recuperacin?

Qu es Logstica
inversa o Logstica
deDESVENTAJAS
Recuperacin?
DE LA LOGSTICA
INVERSA
No se trata slo de una simple
manipulacin del producto.
Todos los departamentos de la
empresa estn relacionados con las
actividades que se pretendan
implementar de Logstica Inversa.
Las entradas a un proceso de Logstica
Inversa son impredecibles.
Las inspecciones deben ser realizadas
en cada producto de forma individual y
minuciosa.
La nueva cadena (inversa) incluye un
nmero de procesos inexistentes en
logstica directa.
Se debe decidir si la empresa debe
realizar las distintas actividades con
sus propios recursos o si, por el
contrario, requerir los servicios de un
operador especializado (3PL).

La logstica Inversa en
la Cadena de
suministro
Para toda empresa es importante que se tomen
en consideracin las necesidades de los
aspectos medioambientales.
La mayora de las empresas buscan reducir su
contaminacin y tratan de determinar los
impactos derivados de los desechos de sus
productos. Por esto, es necesario que se implemente herramientas
eficaces y servicios de estos productos como es los
Sistemas de Gestin de Logstica Inversa o Reversa, es de
fcil y rpida implementacin y desarrollo que no eleven los
costos de los productos.
Los costos de reciclaje o destruccin del producto deberan
estar en el precio final de los mismos.

La logstica Inversa en
la Cadena de
suministro
Para
las
empresas,
la
logstica reversa o inversa es
clave no solo por motivos
medioambientales, sino para
gestionar de forma eficiente
los productos introducidos
por diferentes motivos en la
cadena, con el fin de
recuperar el mximo de su
valor y contribucin.

Logstica De
Recuperacin
Por qu
nace la
logstica
inversa?

Por las devoluciones y la necesidad de

qu hacer con ellas para generar la
menor prdida posible, crendoles as un
valor agregado.

Razones de devolucin de productos

El 90,62% de las devoluciones se genera antes del despacho. El
8,24 se puede generar antes, durante y en el recibo del
despacho. Por lo tanto, las acciones correctivas deben estar
antes de la puesta en venta.
Nos queda un pequeo porcentaje que por diferentes razones
(tipo de objeto, alimentos, computadores, etc.) deben regresar a
su lugar de origen: logstica inversin.

Aspectos estratgicos para la

Logstica de recuperacin
La creacin de estrategias de
logstica inversa y las
consideraciones sobre el impacto
ambiental de la eliminacin y el
reciclaje de los productos al final de
su vida til dan lugar a un cambio en
los criterios del diseo y en los
procesos industriales.
Las estrategias de logstica inversa se
caracterizan fundamentalmente por
la razn o la necesidad que satisface
la misma pues esto puede determinar
diferencias notables sobre todo al
calcular el costo beneficio.

Aspectos estratgicos para la

Logstica de recuperacin

Estrategia
Estrategia de
de mercado
mercado
Esta
Esta estrategia
estrategia ser
ser aquella
aquella en
en
que
que la
la logstica
logstica de
de inversa
inversa est
est
encaminada
encaminada fundamentalmente
fundamentalmente
aa retornar
retornar aa la
la empresa
empresa los
los
inventarios
inventarios yy las
las devoluciones
devoluciones
de
de los
los clientes,
clientes, con
con el
el objetivo
objetivo
de
de maximizar
maximizar el
el servicio
servicio al
al
cliente
cliente yy los
los servicios
servicios de
de
postventas
postventas para
para ganar
ganar en
en
confianza
confianza con
con los
los clientes.
clientes.

Estrategia
Estrategia Medio-Ambiental
Medio-Ambiental
Esta
Esta estrategia
estrategia est
est encaminada
encaminada a
a minimizar
minimizar
el
el impacto
impacto ambiental
ambiental negativo
negativo de
de los
los
residuos,
residuos, por
por cuya
cuya razn
razn puede
puede resultar
resultar
costosa.
costosa. El
El desarrollo
desarrollo de
de este
este tipo
tipo de
de
estrategia
estrategia tiene
tiene mucha
mucha fuerza
fuerza en
en Europa
Europa
(Rogers
(Rogers yy Tibben-Lembke,
Tibben-Lembke, 1999;
1999; GonzlezGonzlezTorre,
Torre, Adenso-Daz
Adenso-Daz yy Artiba,
Artiba, 2004)
2004)
Estrategia
Estrategia de
de Recuperacin
Recuperacin
Esta
Esta estrategia
estrategia tiene
tiene su
su centro
centro de
de atencin
atencin en
en la
la
recuperacin
recuperacin de
de todo
todo aquello
aquello que
que pueda
pueda ser
ser
reutilizado
reutilizado con
con el
el fin
fin de
de disminuir
disminuir los
los costos
costos de
de
produccin,
produccin, siguiendo
siguiendo la
la aseveracin
aseveracin de
de Caldwell,
Caldwell,
(2001),
(2001), "la
"la logstica
logstica inversa
inversa es
es la
la ltima
ltima frontera
frontera
para
para la
la reduccin
reduccin los
los costos".
costos".

Qu se hace con los productos

devueltos?
Es
el
proceso
de
La logstica inversa gestiona
el retorno de las mercancas
en la cadena de suministro,
de la forma ms efectiva y
econmica
posible;
se
encarga de la recuperacin y
reciclaje
de
envases,
embalajes
y
residuos
peligrosos; as como de los
procesos de retorno de
excesos
de
inventario,
devoluciones
de
clientes,
productos
obsoletos
e
inventarios estacionales.

planificar, implementar
y
controlar
eficientemente el flujo
de materias primas,
inventario en curso,
productos terminados y
la
informacin
relacionada con ellos,
desde el punto de
consumo hasta el punto
de
origen,
con
el
propsito
de
recuperarlos,
crearles
valor o desecharlos.

Reducci
n en
origen.

Logstica De
Recuperacin

RAZONES
PARA
RECUPERACION

APLICAR

LOGSTICA

DE

Cumplimiento de la legislacin ambiental.

Beneficios econmicos: disminucin en los
costos de produccin, ahorros en compra de
materias primas, etc.
Recuperacin de materias primas difciles de
conseguir.
Servicio al cliente y garantas.
Responsabilidad social.
Ventaja competitiva.

Etapas Fundamentales de
recuperacin

Etapas Fundamentales de
recuperacin

Cumplimiento de la legislacin
ambiental
DECRETO EJECUTIVO N 111

"Por el cual se establece el reglamento para la gestin y manejo

de los desechos slidos procedentes de los Establecimientos de
Salud

ARTICULO 9 Los recipientes que contendrn los desechos generales en un

establecimiento de salud, deben cumplir especificaciones tcnicas

ARTICULO 11 Debe generalizarse el uso de bolsas plsticas de espesor y

tamao apropiada de acuerdo a la composicin y peso de los desechos

ARTICULO14 Las bolsas o envases con desechos peligrosos deben ser

rotulados inmediatamente sean sellados o amarrados

ARTICULO 17 Para los desechos comunes deben utilizarse recipientes rgidos

deben estar claramente identificados con el termino DESECHOS PELIGROSOS
con letra visible y legibles de color rojo, incluyendo biolgicos

ARTICULO 20 Para los objetivos punzocortantes deben utilizarse recipientes que

cumplan con los siguientes requisitos ser resistentes a las perforaciones

Cumplimiento de la legislacin
ambiental
TRANSPORTE INTERNO
ARTCULO 27: La recoleccin de los desechos deber realizarse en forma segura y rpida,
mnimo una vez en cada turno, con mayor frecuencia en aquellos servicios que as lo requieran.
ARTCULO 42: Toda institucin pblica o privada que requiera para sus servicios la importacin
de material con iones radioactivos y este sea calificado por la Direccin General de Salud
Pblica como "Desecho Exportable" ser de vuelto al proveedor.
FINAL DE LOS DESECHOS
ARTCULO 55: La disposicin final de los desechos comunes se regir por lo establecido en las
normas para el manejo de los desechos slidos de origen domstico, comercial, industrial o de
cualquier otra naturaleza que no sean peligrosos.
Que declara el 17 de mayo de cada ao Da Nacional del Reciclaje

Cumplimiento de la legislacin
ambiental
La asamblea nacional decreta:
Ley 59 del 10 de octubre del 2009

Artculo 2. Las entidades pblicas, los municipios, las

juntas comunales y los centros educativos oficiales y
particulares debern promover el Da Nacional del
Reciclaje y realizar actividades alusivas a la fecha.

Artculo 3. Durante este da, los medios de comunicacin

radiales, escritos y televisivos incluirn en su
programacin la promocin de la cultura del reciclaje en la
poblacin.

Artculo 4. Esta Ley comenzar a regir el da siguiente al

de su promulgacin.

COMUNQUESE Y CMPLASE.

Proyecto 47 de 2009 aprobado en tercer debate en el

Palacio Justo Arosemena, ciudad de Panam.

Cumplimiento de la legislacin
ambiental
Ley 6 del 11 de enero de 2007
Que dicta normas sobre el manejo de residuos aceitosos derivados de hidrocarburos o de
base sinttica en el territorio nacional
Captulo I
Artculo 1. La presente Ley tiene como objetivo que las personas naturales o jurdicas,
cuyas actividades generen, transporten, reciclen, destruyan o eliminen residuos aceitosos
derivados de hidrocarburos o de base sinttica y sus envases usados, aguas con
contenidos de aceite superiores a los lmites mximos permisibles por la legislacin
panamea, aguas de sentina, lodos de hidrocarburos y material contaminado con
hidrocarburos y sus derivados, tengan que manejarlos o utilizarlos a travs de los
mecanismos establecidos por la presente Ley y su reglamento

Recuperacin en Panam

En la actualidad, todos los envases

de cartn ( tetrapak ) recolectados
en Panam se envan al molino de
Kimberly Clark en El Salvador para
ser reciclados, hasta transformarlos
en papel toalla, servilletas o papel
higinico.

Esto cambiar en marzo del prximo ao, con las

adecuaciones que se le hacen a la planta de
Industria Panamea de Papel (IPEL), ubicada en
Chilibre, que contar con la maquinaria necesaria
para reciclar localmente estos envases.
En la planta de IPEL se estn reubicando algunos
equipos para darle espacio a la maquinaria que
har el proceso de reciclaje, que llegar a final de
ao, indic el director de Medio Ambiente de Tetra
Pak para Centroamrica y el Caribe de, Guillermo
Pugliese.

Recuperacin en Panam
IPEL, que forma parte de las Empresas
Galindo, inici operaciones en abril de 1969.
Actualmente, tiene una capacidad de
produccin mensual de 2,300 toneladas.
Pugliese explic que aunque el proceso de
reciclaje se haga en Panam, no dejaremos
de exportar envases a El Salvador, porque
estos son la materia prima para la
elaboracin de los productos terminados.
Hay suficientes envases para permitir la
incursin de nuevos participantes en el
mercado. De esta forma se podr aumentar
la tasa de recuperacin, que actualmente
ronda el 7%, dijo.

Recuperacin en Panam
RETOS A NIVEL EMPRESARIAL
En materias primas:debe ser factible recuperarlas y
reprocesarlas.
En el diseo de sus productos:no solo se exige fcil
procesamiento y ensamble, sino tambin facilidad de
desensamble (diseo para el desensamblaje).
Los procesos de planeacin y procesamiento:deben
permitir la combinacin de materia prima virgen, con material
reciclable.
La programacin de produccin:debe manejar el alto
grado de variabilidad de los productos y sus diferentes
factores: cantidad, disponibilidad, oportunidad de suministro,
etc.
En el manejo de inventarios:adems de los problemas
anteriores, por la alta posibilidad de deterioro u obsolescencia
debido al tiempo y condiciones de almacenaje.
En el mercado:nuevas oportunidades y nichos (mercados
verdes).

Proceso utilizado para la

recuperacin de productos.

Ejemplo Logstica
de Recuperacin
Coca Cola

Esta Compaa es la cuarta

productora ms grande de
botellas de plsticos en el
mundo.
FEMSA Coca Cola implemento
Numetrix/3,
un
software
especializado
de
logstica
inversa; esta herramienta de
tctica de planeacin hizo
posible mejorar el programa de
promociones
especiales
de
modo que los picos en la
demanda coincidieran con los
picos de retorno a inventario de
botellas almacenadas.

Conclusiones
La clave en todo proceso es el concepto de trazabilidad: el rastro por

el que se sostiene un sistema de control y revisin, no slo de los

procesos, sino tambin de la distribucin y seguimiento en las salas
de ventas. La implementacin de un sistema de trazabilidad es clave.
Elementos clave: gestin de la informacin, gestin de la demanda y
gestin de los inventarios.
Las polticas de liquidaciones y reparaciones por reclamos deben estar
alineadas para que en lo posible no haya logstica de reversa.

Conclusiones

Recapturar: en el Brasil las empresas son responsables de la logstica

reversa de retorno de sus productos de posconsumo (aceite lubricante,
lmparas fluorescentes, bateras de celulares, entre otros productos), de
acuerdo con lo que expresa la legislacin (normatividad).
Logstica reversa es un amplio trmino relacionado con las habilidades y
actividades involucradas en el gerenciamiento de reduccin, movimiento
y disposicin de residuos de productos y embalajes.
La logstica se ha convertido en una herramienta indispensable para que
las empresas sean eficientes, rentables y competitivas dentro de las
exigencias del mercado actual.