TEORIA DE SISTEMAS

Ing. Luis Ambicho

Objetivos
Posibilitar una visin
sistemica de las
organizaciones o de aspectos
de ellas.
Introducir los conceptos y sus
aplicaciones a la
administracin en el sistema
abierto y el ambiente.
Proporcionar una idea de los
dos tipos de enfoque s
sistemicos.
Evaluar de modo critico la
teora de sistemas.

INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIN

La teora de sistemas (TS) es una rama especfica de la teora general de

sistemas (TGS) y representa la plenitud del enfoque sistmico en la TGA
a partir de 1960.
Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del bilogo alemn Ludwig
von Bertanlanffy.
La teora no soluciona problemas pero produce teoras y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad
emprica.
La teora general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas
no pueden describirse significativamente en trminos de sus elementos
separados. La compresin de los sistemas slo ocurre cuando se
estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus
partes.

INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIN

La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:

1 Los sistemas existen dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
DEFINICION DE SISTEMA
Conjunto de elementos que interactuan entre si en busca de un objetivo.
En este documento se estudian tambin : Las caractersticas de los
sistemas, los tipos, los parmetros, el sistema abierto y sus
caractersticas.
Adems se analizan los modelos de organizacin, le modelo de Katz y
Kahn, el sociotcnico de Tavistock y la evaluacin crtica de la teora de
sistemas.

MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960

EXPONENTES

EL CONCEPTO

LUDWIG VON BERTALANFFY

1950-1968

CRITICAS
CARACTERISTICAS
DE LAS O.

PREMISAS
BASICAS
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
1 Propsito u
objetivo.
2 Globalismo o
totalidad

1 Comportamiento probabilstico.
2 Las O. Partes de una sociedad.
3 Interdependencia de las partes.
4 Homeostasis o estado de equil.
5 Frontera o lmite.
6 MOrfognesis

MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
AMBIENTE

TIPOS

A Segn su constitucin
fiscos y abstractos
B Segn su naturaleza
Cerrados y abiertos

MODELOS

ENTRADAS

SALIDAS
PROCESO

RETROALIMENTACION

SOCIOTECNICO
DE TAVISTOCK
subsistema tcnico
subsistema social
TAREAS
importacin
Conversin
exportacin

Conjunto de elementos
que interactuan entre si
en la bsqueda de un
objetivo

1 Confrontacin sistema
abierto y cerrado
2 Caractersticas bsicas
3 Carcter integrador
4 Efecto sinrgico
5 El hombre funcional
6 Nuevo enfoque organi

KATZ Y KAHN
1 Entradas
2 Procesamiento
3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
5 Entropa negativa
6 informacin como insumo
7 Estado de equilibrio y homeostasis
8Diferenciacin
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras

Tendencia a la integracin de
las diversas ciencias.
Estudiar campos no fsicos
del conocimiento cientfico.
Orientarse a la teora de
sistemas.
Aproximacin al objeto de la
unidad de la ciencia.
Integracin en la admon
cientfica.

PREMISAS
Los sistemas
existen dentro de
los sistemas.
Los sistemas son
abiertos.
Las funciones de
un sistema
dependen de su
estructura.

Definiciones
SISTEMA, conjunto de:
Elementos interdependientes e interactuantes.
Unidades combinadas que forman un todo.
Un todo organizado o complejo.
Partes que forman todo un complejo.
EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus
elementos particulares
SUBSISTEMAS
Componentes para la operacin de un sistema
total.

TEORA GENERAL DE SISTEMAS

(TGS)

La TGS es la exploracin cientfica de todos y totalidades

Las propiedades de los sistemas no pueden describirse

significativamente en trminos de sus elementos separados

La comprensin de los sistemas slo ocurre cuando se estudian

globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus
partes

EL TODO ES MS QUE LA SUMA DE SUS PARTES

(Ms all de todo, existe un contexto mayor: el ambiente)

Las caractersticas constitutivas no son explicables a partir de las

caractersticas de las partes aisladas.
Para que el sistema como un todo funcione, depende principalmente
de qu tan bien encajen y operen en conjunto las partes, no de qu
tan bien se desempee cada una de ellas, cuando se considera en
forma independiente.
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Por el hecho de pertenecer al todo, las partes pierden sus

caractersticas particulares.
por ejemplo, el oxgeno y el hidrgeno conforman el agua
pero al separarse se convierten en dos gases con
caractersticas distintas a las del agua

El todo no puede ser comprendido si se asla de sus

componentes. Las partes no tienen significado sino cuando
se explican en funcin del todo.
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Las propiedades de los sistemas no pueden describirse

significativamente en trminos de sus elementos
separados
La comprensin de los sistemas slo ocurre cuando se
estudian
globalmente,
involucrando
todas
las
interdependencias de sus partes

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Preguntas para reflexionar

Qu utilidad puede tener mirar las cosas
cmo sistemas?
Elabore su propio concepto sobre lo que es
un sistema

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CONCEPTO DE SISTEMA

-Grupo de unidades combinadas que forman un todo

organizado y cuyo resultado es mayor que el resultado de
las unidades funcionando independientemente.
-Conjunto de elementos interdependientes e
interactuantes.
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Conjunto
de
elementos
dinamicamente
relacionados en una red de comunicaciones
formando actividades y generando procesos
para lograr un fin, objetivo o propsito.
Ej. Universidad-programas-facultadesdepartamentos

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Un sistema es un conjunto de elementos que

actan en forma coordinada para la consecucin
de objetivos determinados.

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PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

1. PROPIEDADES EMERGENTES: Propiedades que surgen
en un cierto nivel de complejidad pero que no se dan en
niveles inferiores. Ej. El sabor del azcar no est presente en
los tomos de Carbn, Hidrgeno y Oxigeno que la
componen. Las propiedades emergen de las interacciones y
relaciones entre las partes.

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2. NATURALEZA JERRQUICA: La naturaleza construye

estructuras multinivel de sistemas dentro de sistemas. Cada
uno de ellos forma un todo con respecto a sus partes, siendo al
mismo tiempo parte de un todo superior. Ej. Clulas
combinadas en forma de tejidos, stos en forma de rganos y
stos para formar organismos. Los organismos existen en
sistemas sociales y ecosistemas.

Ej. Sistema circulatorio

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3. PROPIEDAD DE LA INFORMACIN: Las relaciones en

un sistema pueden ser de naturaleza: Fisiolgica, magntica,
calrica, elctrica, de contacto, verbal, simblica.
Las relaciones ponen en comunicacin a los elementos del
sistema, estas relaciones se denomina INFORMACIN, sta
fluye para poner en juego un conjunto de decisiones que se
cumplen en los diferentes componentes del sistema.
Ej. Reloj de cuerda: la tensin producida por una cuerda
enrollada produce contacto fsico que transmite energa
hasta las agujas que marcan las horas. La energa que se
transmite es INFORMACIN.

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TIPOS DE SISTEMAS
1. SEGN SU CONSTITUCIN:
-Fsicos o concretos: equipos,
maquinaria, objetos o cosas reales
los componen. Hardware.

- Abstractos: se componen de
conceptos, planes, hiptesis e ideas.
Software.

Existe complementariedad entre sistemas fsicos y

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abstractos.
El hardware y el software se complementan.

2. SEGN SU NATURALEZA:
- Sistemas Cerrados: no presentan intercambio con el
ambiente que los rodea. Son hermticos a cualquier
influencia ambiental. No reciben influencia del ambiente ni
lo influencian. Ej. Sistemas mecnicos.

- Sistemas Abiertos: presentan relaciones de intercambio

con el ambiente a travs de entradas (insumos) y salidas
( productos). Intercambian materia y energa regularmente
con el ambiente.

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TEORA DE SISTEMAS

Salidas

Entradas

Proceso
Retroalimentacin
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Ing. Fernely Artavia Fallas www.RedEstudiantil.com

SISTEMAS
DE INFORMACIN
SISTEMAS
DE INFORMACIN

Unidad 1

PARMETROS DE LOS SISTEMAS

1. ENTRADA O INSUMO (IMPUT): fuerza de partida de un
sistema. Provee la energa y el material para la operacin de ste.
2. SALIDA O PRODUCTO (OUTPUT): finalidad para la cual se
reunieron los elementos y relaciones del sistema. Los resultados
deben ser congruentes, coherentes con el objetivo del sistema.
3. PROCESAMIENTO O TRANSFORMACIN: fenmeno que
produce cambios. Mecanismo de conversin de insumos en
productos o resultados.

4. RETROALIMENTACION (FEEDBACK): funcin del sistema

que busca comparar el producto con un criterio o estndar
previamente establecido. Tiene por objetivo el control.

5. AMBIENTE: es el medio que rodea externamente al sistema.

El sistema y el ambiente se encuentran interrelacionados y son
interdependientes. El sistema es influenciado por el ambiente a
travs de los insumos y a su vez influencia al ambiente con los
productos.
La viabilidad y supervivencia del sistema depende de su adaptabilidad al
ambiente, adaptabilidad dinmica y sensitiva. El ambiente es recurso
pero tambin amenaza para el sistema.

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CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS

1. Teleologa: Es el fin o propsito de todo sistema.
En los sistemas artificiales (creados por el hombre), el diseador
puede determinar la finalidad u objetivo del sistema y redefinirlo
cuando lo considere necesario.

2. Sinergia: suma de sus partes es diferente del todo.

El todo es ms que la suma de sus partes.
Toda accin que produzca un cambio en una parte del sistema
probablemente producir cambios en las dems partes del
mismo. Todo sistema tiene una naturaleza orgnica, entonces,
el sistema siempre reaccionar globalmente a cualquier
estmulo producido en cualquier parte o unidad.

3. Homeostasis (metabolismo): tendencia de un sistema

a permanecer en un cierto grado de equilibrio o a buscarlo
cuando se enfrenta a variables crticas. Equilibrio dinmico.
La homeostasis es obtenida a travs de mecanismo de
retroalimentacin que le permiten al sistema corregir y
equilibrar los procesos internos a partir de datos obtenidos
sobre su funcionamiento y sobre los cambios en el
ambiente.
Ej. Para el ser humano los lmites de fro o calor ambiental
obligan a una bsqueda de equilibrio homeosttico corporal.

4. Recursividad: propiedad para utilizar capacidades semejantes de otro

nivel u objeto
Cada uno de los componentes de un sistema se constituyen
internamente en otro sistema, que posee todas las
caractersticas
y
principios
definidos.
Se
habla
de
macrosistemas y de subsistemas.
Cuando un elemento contribuye al logro de los objetivos y forma
parte de una totalidad es un subsistema, el cual puede ser en si
mismo un sistema.
La totalidad mayor que engloba tanto al subsistema como al
sistema se denomina suprasistema o macrosistema.

5. Entropa: tendencia al
desorden de un sistema
Energa ineficaz que no
contribuye al logro de los
objetivos del sistema.
6. Neguentropanegentropia: acciones para
mejorar la organizacin y las
relaciones con el entorno

7. Limites: Regin que lo

separa de otro. Tiene como
funcin filtrar o seleccionar las
entradas
y salidas, con el fin de
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proteger la diferenciacin del
sistema tanto dentro como fuera.

8. Autocontrol: caractersticas estructurales y

funcionales para que el sistema logre su finalidad

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