The

Leadership
Challenge
Kouzes & Posner

Las 5 practicas de un liderazgo

ejemplar
Modela
Inspira

el camino
una visin compartida

Desafa

el proceso

Permite

que otros acten

Motiva

Modela el camino

Para ganar el compromiso de la gente y lograr mejores resultados

es importante ser un modelo del comportamiento que se espera de
los dems (ej. Ganhdi, resistencia civil pacfica)
1. Hay que creer en algo; clarificar los valores y afirmar los valores
compartidos.
2.

Alinear acciones a los valores compartidos

3.

Los valores no pueden ser impuestos para que haya

compromiso

4.

El ejemplo se marca en las actividades del da a da

Los ttulos en una organizacin son dados, pero es tu

comportamiento el que gana el respeto.

Actividad

En una hoja escribe 10 nmeros hacia abajo, ahora

pide a 10 compaeros que escriban en un verbo
como te describiran con un solo verbo o adjetivo.

Tratemos de ser lo ms honestos posibles para

ayudar a sus compaeros.

Al final esas palabras son las que definen como te

ve el grupo.

Actividad

Fjate una meta, graduarte de carrera con X

promedio, estudiar en el extranjero, trabajar en Y
lugar, poner un negocio de,etc

De la lista que te ser mostrada identifica los 5

valores ms importantes relacionados con la meta

Priorzalos distribuyendo 100 puntos entre ellos,

explica la razn de cada uno.

Logro / xito
Autonoma
Belleza
Reto
Comunicacin
Competencia con otros
Aprendizaje / Desarrollo
Valor
Creatividad
Curiosidad
Disciplina
Diversidad
Efectividad
Empata
Decisin
Igualdad
Familia
Flexibilidad
Amistad

Libertad
Crecimiento
Felicidad
Harmona
Salud
Honestidad / Integridad
Esperanza
Humor
Independencia
Innovacin
Inteligencia
Amor /Afectos
Lealtad
Ausencia de prejuicios
Paciencia
Poder
Productividad
Prosperidad / Bienestar
Calidad

Reconocimiento
Respeto
Toma de Riesgos
Seguridad
Servicio
Simplificacin
Espiritualidad / Fe
Fortaleza
Trabajo en equipo
Confianza
Variedad
Sabidura

Inspira una visin

compartida

Los lideres visualizan el futuro imaginando las posibilidades.

Tienen el deseo de que las cosas pasen, para cambiar las cosas
como son y crear cosas nuevas.

Arrastran a sus colaboradores a una visin comn y con

aspiraciones compartidas que les atraen a los dems

Para ello hay que relacionarse con ellos de una manera que los
motive y los llene de energa

Tienen que ser entusiastas para compartir la pasin por la visin

comn.

Desafa el proceso

Nadie que clame haber hecho su mejor esfuerzo

mantiene las cosas sin cambio

Los lideres son innovadores y entienden que los

cambios requieren de experimentar y tomar riesgos.

Los cambios se generan con el logro de

pequeas batallas ganadas y de la
experiencia y aprendizaje de estas.

Nadie es exitoso al 100%... Great Leaders

are Great Learners

(6.16)

Permite que
otros acten

El liderazgo es un trabajo de equipo

Yo vs. Nosotros

Los lideres promueven la colaboracin y desarrollan confianza

en sus equipos y facilitan el trabajo entre todos.

La colaboracin no se limita al equipo ms cercano, debe

incluir todo el entorno.

Los lideres toman la responsabilidad de fortalecer a otros,

animarlos y ayudarlos a desarrollar sus competencias.

Motiva

Es la parte ms importante para que se mantenga el esfuerzo en el grupo:

Reconocimiento individual
Celebrar juntos

Puede ser desde una accin muy sencilla o muy grande

Es parte del trabajo del lder reconocer a su equipo por un trabajo bien
hecho.

Los lideres tambin celebran los valores y victorias creando un espritu de

comunidad.

El reconocimiento o recompensa debe estar visiblemente ligada a la

accin generadora.

En Resumen (I/II)

Modela el camino
Clarifica los valores en los que crees y afirmando los valores
compartidos
Fija con tu ejemplo, alineando acciones con los valores compartidos
Las palabras mueven el ejemplo arrastra

Inspira una visin compartida

Visualiza el futuro que imaginas, apasinate por el, y imagina las
posibilidades

Desafa el proceso
Busca oportunidades y aprovecha la iniciativa, busca maneras
innovadoras de mejorar
Experimenta y toma riesgos
Genera pequeas ganancias y aprende de tus experiencias

En Resumen (II/II)

Permite que otros acten

Promueve colaboracin, genera confianza y facilita las
relaciones
Fortalece a otros, incrementando su autodeterminacin y
ayudndoles a desarrollar sus competencias

Motiva
Reconoce las contribuciones, mostrando su aprecio y
excelencia individual
Celebra los valores y victorias creando un espritu de
comunidad y colaboracin

Promoviendo la
colaboracin y
confianza entre el
equipo Cap 7
Kouzes & Posner

La colaboracin mejora el desempeo

(I/III)
Se

ha comprobado que si se quiere mejorar el

desempeo se debe fomentar la colaboracin
en vez de la competencia.
COLABORACIN

COMPETENCIA
VS.

En

la colaboracin las personas se enfocan en

ayudarse unos a otros a mejorar su desempeo.

La colaboracin mejora el desempeo

(II/III)

Alfie Kohn dijo que la manera de comprender por qu la

competencia no promueve la excelencia es estando
conscientes de que tratar de hacer el bien y tratar de vencer a
los dems son cosas totalmente distintas.

La colaboracin es alcanzar la superioridad y la realizacin

mientras que la competencia es hacer que el otro sea
inferior subordinndolo.

Segn Mary Tjosvold los lderes con relaciones cooperativas

inspiran compromiso mientras que los lderes competitivos e
independientes son vistos como obstructivos e inefectivos.

La colaboracin mejora el desempeo

(III/III)
En

la competencia estas ms cercano a tus metas

cuando otros se desempean mal o de manera
ineficaz. Sospechan que los dems no buscarn
ayudarlos.

El liderazgo es esencial cuando

se busca fomentar la colaboracin.

Habilidades de un lder que fomenta la

colaboracin

Hay tres acciones indispensables que un

lder debe buscar tener si quiere ser
exitoso en fomentar la colaboracin.
1. Desarrollar metas cooperativas
2. Buscar soluciones integrales
3. Forjar relaciones de confianza

Desarrollando metas
cooperativas (I/IV)

Los lderes unen a la gente en bsquedas colaborativas.

Mientras las personas trabajan juntas y reconocen que se
necesitan entre ellas para alcanzar el xito, se convencen
de que a travs de la cooperacin, se pueden alcanzar las
metas previstas exitosamente.

El lder debe de empezar a mostrar una actitud de

colaboracin hacia los dems.

Debe asegurarse de que todos entiendan los intereses de

los dems y como pueden ganar a travs de colaborar.

Desarrollando metas
cooperativas (II/IV)
Para

desarrollar objetivos cooperativos, los lderes debern establecer

una norma de reciprocidad entre los equipos.

Robert

Axelrod demostr el poder de la reciprocidad en su estudio

llamado El dilema del prisionero. Haban dos estrategias posibles;
cooperar o competir y haba cuatro posibles resultados que eran
ganar-perder, perder-ganar, ganar-ganar, perder-perder. Axelrod
comprob que la estrategia ganadora fue la que consista en cooperar

A . Oculta
B . Oculta

B . Revela

A . Revela

Desarrollando metas cooperativas

(III/IV)

Mantenimiento de una relacin continua. Enfatizar

los beneficios a largo plazo de trabajar en
colaboracin en lugar de los beneficios a corto
plazo de tomar ventaja de los dems y no cooperar.

El saber que nuestras interacciones son durables,

asegura que no olvidaremos fcilmente cmo
tratamos a los dems y cmo ellos nos trataron.

Entre ms complejos son los problemas, es

necesaria mayor comunicacin cara-a-cara.

Los lderes deben ayudar a romper las barreras

entre las personas y fomentar la interaccin entre
diferentes disciplinas y departamentos.

Desarrollando metas cooperativas

(IV/IV)

Siempre enfatizar la meta final que se busca lograr

para evitar problemas de colaboracin.

Otra estrategia para promover la cooperacin es enfatizar

las recompensas a largo plazo para estar al tanto de que
los beneficios a largo plazo de la cooperacin mutua son
mayores que los beneficios a corto plazo de aprovecharse
de los dems o no cooperar con ellos.

Enfatizar los beneficios a largo plazo tambin contribuye a

lidiar con los obstculos que se presenten ms
efectivamente.

Buscando
soluciones
integrales (I/III)

Es crucial enfocar a los miembros del equipo en lo

que se gana en vez de en lo que se pierde al colaborar.

Bob Phillips de Phillips, Jack & Associates escribi que la

nica manera de hacer que funcionen las negociaciones es
demostrando a cada parte lo que tienen por ganar y cmo
lo que tienen que ganar slo lo lograrn trabajando juntos.
El nfasis es formar alianzas estratgicas entre
competidores.

La gente est ms dispuesta a hacer concesiones cuando

los negociadores se concentran en las ganancias que se
podrn producir y no en las posibles prdidas.

Buscando soluciones
integrales (II/III)

Compartir informacin y recursos. Para alcanzar

objetivos cooperativos, la gente se da cuenta que las
organizaciones promueven el compartir informacin,
escuchar las ideas de los dems, intercambiar recursos y
responder a las solicitudes de los dems a travs de la
interdependencia positiva.

Buscar diversidad de opiniones a un grupo homogneo

es algo, sin embargo, involucrar grupos culturales
distintos en la solucin de problemas y toma de
decisiones puede ser una tarea retadora para un lder.

La organizacin fomentan colaborar a travs de una

interdependencia positiva.

Buscando soluciones
integrales (III/III)

Identificar soluciones alternas

Para obtener el apoyo de un grupo que se opone identificar

lo que quieren y necesitan es crucial.

Identificar a los lderes de opinin de un grupo ayuda

La bsqueda de acuerdos alternos que satisfacen

necesidades diversas requiere que veamos las diferencias
como oportunidades creativas, apropiadas preguntando y
escuchando empticamente las necesidades y problemas
expuestos.

Forjando relaciones de
confianza (I/IV)
La

confianza es la base para poder

fomentar la colaboracin.
Las personas que no pueden confiar en
los dems fracasan al ser lderes. Pues un
lder debe poder depender de la palabra
y trabajo de otras personas, de lo
contrario no podrn delegar o sern
sobre controladores.

Forjando relaciones de
confianza (II/IV)
Es

indispensable que el lder ayude

a restaurar la confianza de las
personas. Se ha comprobado que un
equipo con alto ndice de confianza
es ms productivo.
Cuando hay confianza las personas
tienen mayor claridad de los
problemas y metas del grupo,
buscan ms alternativas de solucin,
reportan mayor satisfaccin en la
juntas, influencia y motivacin al
implementar las decisiones.

Forjando relaciones de
confianza (III/IV)
La

confianza se ha vuelto el
factor #1 que predice la
satisfaccin de una persona
dentro de la organizacin.
La confianza hace el trabajo
ms sencillo.
Las personas escuchan y
aceptan la influencia de
alguien en quien confan.
Cuando tu no confas en
otros haces que ellos en
respuesta no confen en ti.

Forjando relaciones de
confianza (IV/IV)
La

confianza es construida cuando

nos hacemos vulnerables a los
dems cuando no podemos
controlar su comportamiento
subsecuente.
Como lder es indispensable ser el
primero en mostrar confianza, pues
demuestra nuestra disposicin a
tomar riesgos, y se motiva a los
dems a actuar de la misma forma.
Escuchar a los dems muestra
respeto por ellos y por sus ideas.
Esto es un ingrediente importante
para crear confianza.

Compromisos
Usar en tu
vocabulario
nosotros en
vez de yo
Pasar tiempo
con cada
persona

Incrementar
las
interacciones
con los dems
Enfocarse en
lo que se gana
no en lo que
se pierde
Pedirle
Pedirle a
a los
los equipos
equipos en
en
conflicto
conflicto que
que nombren
nombren
reas
de
comn
reas de comn
acuerdo,
acuerdo, para
para
mostrarles
mostrarles que
que sus
sus
metas
metas son
son similares
similares

Buscar
reunirlos como
equipo por lo
menos una
vez al mes.
Enlistar
Enlistar posibles
posibles
soluciones
soluciones
alternativas
alternativas cuando
cuando
hay
hay grupos
grupos en
en
conflicto
conflicto

Compromisos

Siempre di nosotros: Cuando planeas cumplir un objetivo, es necesario

expresarte en trminos de nuestros objetivos. El lenguaje inclusivo
refuerza le creencia que los objetivos son colaborativos no explotativos.
Aumenta la interaccin: Crea oportunidades fsicas y psicolgicas para
la interaccin. Promueve eventos y reuniones de placer para unir a la
gente. La manera ms genuina de demostrar tu inters por los dems es
pasando tiempo con ellos; programa un rato diariamente para conversar
con los dems.
Concntrate en ganancias, no prdidas: Comienza una sesin de
solucin de problemas cuestionando a las partes las reas en las que
tienen un acuerdo y despus en las que estn en desacuerdo. Expresa en
voz alta cmo tus objetivos y los objetivos de los dems estn alineados.
Enlista los acuerdos alternos: Realiza una cuadrcula y escribe tus
necesidades y las necesidades de la otra parte del lado izquierdo,
posteriormente, escribe sus acuerdos y tus acuerdos del lado derecho del
cuadrante. Esto ayudar a realizar una negociacin ms efectivamente.
Forma asociaciones Task forces de planeacin y solucin de problemas:
Observa la manera en la que solucionas tus problemas y planeas. Puedes
involucrar y sealar tu confianza en los dems delegando autoridad. Es
esencial que haya un sistema de delegacin.
Conduce una auditora de colaboracin

Actividad
Sin

hablar, hacen una fila segn el da y el mes

de cumpleaos.
Tenemos que hacer una fila desde enero hasta
diciembre
Tienen participantes tienen que buscar la
manera de comunicarse sin palabras y dnde
deben empezar y terminar la fila.
La idea es que trabajen juntos.