Repblica Bolivariana de Venezuela

Universidad Pedaggica Experimental Libertador

Instituto Pedaggico de Caracas

Toma de Decisiones

Caracas, Diciembre
2007

Alumnos:
Garca, Kenia
Villegas, Hernn
Vivas, Pedro
.

Indicaciones
A continuacin se presentan los
puntos a tratar, en donde se
encuentran los ttulos de c/ u de las
diapositivas, al hacer clic en el
ttulo de estas te llevarn
inmediatamente a la presentacin
de la lmina con la informacin
respectiva, y ocurre lo mismo con
los ttulos pero a la inversa.

Puntos a tratar

Introduccin
Tipos de Decisiones
Grado de Riesgo e Incertidumbre Relacion
ado con las Decisiones
Modelo Clsico/ Conductista de Toma Deci
siones
Pasos para la toma de decisiones

Racionalidad limitada e influencias e

n la toma de decisiones
Proceso racional de la toma de decis
iones
Referencias

Introduccin
Es el proceso durante el cual la
persona debe escoger entre dos o
ms alternativas, todos a diario
tomamos decisiones relevantes o
no. Ser capaz de tomar buenas
decisiones es una cualidad valiosa
para la carrera y el desempeo en
el trabajo.

Tipos de Decisiones
La respuesta estndar a un
problema fcil se llama decisiones
programadas (estndares). La
peculiaridad de la respuesta de un
problema complejo hace que se
llame decisiones no programadas
(o no rutinarias).

Grado de Riesgo e Incertidumbre

Relacionado con las Decisiones

Esta se divide en:

Certeza: cuando los hechos son
bien conocidos y el resultado es
predecible.
Riesgo: se refiere a una certidumbre
incompleta respecto del resultado
de diversos cursos de accin.
Incertidumbre: cuando la decisin
debe basarse en informacin
limitada.

Modelo Clsico/ Conductista

de Toma Decisiones

Modelo Clsico: destaca la forma

en que los administradores
deberan tomar la decisiones.
Modelo Conductista: visualiza a
los
administradores
como
personas
con
limitaciones
cognitivas que actan slo en
trminos de lo que perciben en
una situacin.

Pasos para la toma de

decisiones
Identificacin

y diagnstico
del problema:
consiste en
detectar la brecha entre las
condiciones deseadas y las
reales (concientizacin de la
existencia del problema). La
deteccin del problema puede
ser la clave del xito de los
administradores.

Criterios de Decisin: son los

estndares de juicio utilizados
para
evaluar
alternativas,
mientras ms explcitos sean
mejor ser la decisin. Hay que
especificar las reglas del juego
para la decisin.

Atrs

Desarrollo
de
alternativas
creativas: Se refiere al aspecto
intelectual,
imaginativo,
no
particularmente racional, de la
toma de decisiones. Se explora
toda clase de posibilidades, la
creatividad es clave.

Atrs

Evaluacin de alternativas: el
que soluciona el problema
examina los pros y contras de las
soluciones alternas. Y compara
ests con los criterios del paso
dos.

Atrs

Eleccin de una alternativa:

Despus de evaluar las soluciones
alternas, se escoge una de ellas,
un factor importante para escoger
es el grado de incertidumbre
relacionado con la alternativa que
esta tenga.

Atrs

Ejecucin de la decisin: Convertir

la decisin en accin es el siguiente
paso. Mientras una decisin no se
ponga en prctica, no es realmente
una decisin.

Atrs

Evaluacin y control: El paso final es

determinar qu tan efectiva fue la alternativa
escogida, si resolvi el problema y cumpli con
los criterios de la decisin. Controlar es
asegurarse de que los resultados de la decisin
obtenida sean los establecidos en la
identificacin del problema.

Atrs

Racionalidad limitada e
influencias en la toma de
decisiones
La toma de decisiones suele no ser
totalmente racional, porque hay
muchos factores que influyen en el
que toma las decisiones. La
racionalidad limitada significa que
la capacidad mental limitada de la
gente, combinada con influencias
externas sobre las que tienen poco
control, resulta determinante en la
toma de decisiones satisfactorias.

Proceso racional de la toma

de decisiones

Intuicin: Los tomadores eficaces

de decisiones no se apoyan
solamente en tcnicas analticas y
en metodologas, usan mas bien la
corazonada y la intuicin.

Personalidad e inteligencia cognitiva:

influye en su capacidad de encontrar
soluciones eficaces. Una dimensin
importante de la personalidad es la
precaucin y calidad conservadora.
El perfeccionismo tambin tiene un
impacto importante en la toma de
decisiones.

Atrs

Inteligencia
emocional:
la
eficacia con que uno maneja sus
sentimientos y entiende a otras
personas afecta la calidad de las
decisiones.

Atrs

Calidad y accesibilidad de la
informacin: llegar a una decisin
eficaz generalmente requiere una
informacin vlida de alta calidad.
La accesibilidad de la informacin
puede ser todava ms importante
que su calidad para determinar si
se usa o no.

Atrs

Consideraciones polticas: muchas decisiones se

basan en consideraciones polticas, favoritismos,
alianzas, o el deseo de ser bien visto por la
gente que tiene poder. El tomador de decisiones
puede elegir datos que apoyan la posicin de una
persona influyente a quien el est tratando de
agradar.

Atrs

Crisis y conflictos: al tomar

decisiones muchas veces se entra
en pnico a lo que conlleva que
estas se tornen menos racionales y
ms emocionales de lo que seran
en un ambiente tranquilo.
El conflicto se relaciona con la crisis
porque ambos pueden ser una
experiencia emocional.

Atrs

Valores
del
tomador
de
decisiones: los valores de cada
persona influyen directamente en
la toma de decisiones,
un
profesional que se enfoca en la
bsqueda de la excelencia
buscara la solucin de ms alta
calidad.

Atrs

Demora: mucha gente toma

decisiones equivocadas porque la
postergan, o sea, retrazan la
toma de decisiones sin razones
validas.

Atrs

Referencias

www.monografias.com/trabajos12/d
ecis/decis.shtml
ares.unimet.edu.ve/desarrollo/fgdc
49-1/to%20de%20decis.htm
www.cop.es/colegiados/M00451/to
madeciones.htm