SEIS SIGMA

Cmpus Guarapuava

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O que Seis Sigma ?

Estratgia de negcios adotadas pelas
empresas para o aumento da
competitividade atravs da melhoria da
qualidade, produtividade e servios
oferecidos aos clientes.

Professor, Palestrante:

Diviso, Departamento, Seo

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Histrico
Originalmente desenvolvido pela Motorola , em 1987 por
Bill Smith.
Nos anos 90 a General Eletric ( Jack Welch )
implementou na empresa.
Em 1998 a Motorola foi reconhecida pelo Prmio
Malcolm Baldridge pelo uso da metodologia Seis Sigma.
No Brasil a pioneira foi o Grupo Brasmotor em 1999.

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Exemplos de Resultados
1999 Informe Anual da General Electric
Quinto ano de aplicao do Seis Sigma.
2 bilhes de dlares no ano gerados em
benefcios.
Previso de aumento para a prxima dcada.
1999 Informe Anual da American Express
Incio da implementao: 1998
31 projetos implementados com retorno de 10,4
milhes de dlares.

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Importncia para a indstria

Muitas empresas atualmente utilizam a metodologia
Seis Sigma. Abaixo alguns exemplos:
Manufatura: GE, Motorola, Allied Signal, Sony, Ford,
Hitachi, Nokia, Bombardier, Toshiba e Samsung.
Empresas de Servio: Chase Manhattan, GE Capital,
American Express, Citigroup, Carlson School of
Management.
Indstrias Qumicas: Allied Signal, GE Plastics,
DuPont, Dow, LG Chemical, Polaroid, FMC, OSRAM
Sylvania e Johnson & Johnson.

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Nvel Sigma
6 Sigma : Medir defeitos
Nvel Sigma (1 milho)
2300 mil
366 mil
46000

(maioria das indstrias)

5233
63,4 Defeitos

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Processo de Treinamento
Equipe de pessoas extremamente preparadas:
Champions
Master Black Belts
Black Belts
Green Belts
Yellow Belts

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Soluo de Problemas
P lan
D o
C heck
A ction

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D efine
M easure
A nalyze
I mprove
C ontrol

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D efine
M easure
A nalyze
D esign
V erify

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reas de Aplicao
Normalmente ligados manufatura, pois
a tendncia trabalhar onde a economia
pode ser melhor caracterizada, como
processo de trabalho intenso;
O Seis Sigma flexvel o bastante para
ser aplicado a diferentes desafios por
toda a organizao em qualquer lugar
onde possam surgir:
manufatura, logstica, marketing, vendas ou
qualquer outra rea funcional.

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Logstica
O objetivo nessa rea realizar
pedidos perfeitos, ou seja, realizar a
entrega:
Com pontualidade e material no
danificado;
Com correta adio de valor conforme
acordada;
Na quantidade certa e sem substituies
no autorizadas;

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Preveno de Acidentes
Quando gerentes de segurana comeam a
atuar como gerentes de qualidade, eles no
procuram um culpado entre os operadores,
mas procuram a verdadeira causa dos
problemas, que muitas vezes est no processo
ou no equipamento;
1 acidente grave 10 acidentes menores 30
quebras de equipamento 600 quaseacidentes 1800 erros
No mtodo Seis Sigma, 1800 erros ou 1
acidente grave equivale a um nvel 4,4 sigma.

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Recursos Humanos
Para uma mudana profunda de
comportamento ou do sistema, os objetivos
Seis Sigma sejam integralizados em nvel
individual;
A rea de RH deve ser envolvida para a
correta preparao das pessoas;

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Compras
Quando se quer expandir rapidamente a
metodologia, uma excelente maneira
envolvendo fornecedores;
Como parceiros, dividir os ganhos atingidos
pelos projetos em conjunto;
Fideliza a relao e se reduz drasticamente a
variabilidade dos insumos.

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Obrigada pela ateno!