INSTITUTO TECNOLGICO

DE CD. ALTAMIRANO
UNIDAD 2. ESTNDARES EN
LOS
PRODUCTOS Y LOS
PROCESOS
2.2 Seleccin de parmetros e indicadores para
el control de la elaboracin del producto y
del proceso

LA CALIDAD EN EL DISEO

La incorporacin de la calidad de los productos en

sus diseos es el primer paso en la produccin de
productos de calidad superior.
La calidad esta determinada por la percepcin
del cliente del grado de excelencia de las
caractersticas de los productos o servicios.
La manera en que los clientes reciben los
productos esta determinada en gran parte por la
forma en la que stos incorporan la calidad en
sus diseo.

El proceso de diseo del producto no es un

proceso
lineal
ni
tampoco
fcilmente
parametrizable, sin embargo para su estudio es
necesario que lo esquematicemos de alguna
manera, dando por sentado que cualquier
esquema intenta representar un proceso que no
es estndar

ESPECIFICACIONES GENERALES

Las ideas sobre posibles nuevos productos

o modificaciones y mejoras de los ya
existentes pueden provenir de muchas
fuentes que pueden clasificarse como
fuentes externas y fuentes internas.
Se distinguen dos
generacin de ideas:
tirn de la demanda

y empuje tecnolgico

tipos

bsicos

de

Aquellas ideas que

surgen a partir de
una
necesidad
identificada
provienen de
resultados de
investigacin

los
la

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

Durante esta etapa las distintas ideas

sufren una batera de pruebas antes
de recibir la aprobacin necesaria
para que se inicie su diseo y
desarrollo. Entre estas pruebas se
incluyen:
Las estimaciones de necesidades y anlisis de
mercado,

Valoracin de las reacciones de los competidores,

Anlisis de viabilidad econmica,

Estudios de factibilidad tcnica y listas de

control del ajuste a las caractersticas y
Condiciones organizativas.

DISEO PRELIMINAR
Esta fase sigue a la de evaluacin y seleccin. En ella, el
equipo de diseadores no especifica el propio bien o servicio,
sino cmo debera funcionar ste cuando el cliente lo emplee,
es decir, cunto tiempo debera durar, qu debera hacer,
cmo debe ser de rpido en su funcin, etc.
Entre los factores a considerar al decidir sobre el concepto de
diseo se encuentran
Funcin a realizar
Costes
Tamao y Forma
Calidad
Impacto ambiental
Produccin
Tiempo
Accesibilidad
Necesidad de recipiente

DISEO DETALLADO
Los aspectos ms importantes a considerar:
Estandarizacin: Durante la etapa de diseo, el equipo responsable debe
definir aspectos tales como:

variaciones posibles en la frmula o composicin del producto,

forma del producto,

envase y diseo del producto.

El diseo modular permite crear variedad o, al menos, generar una

apariencia de variedad, sin incurrir en los costes de la produccin a medida.
Mediante esta tcnica se crean mdulos o submontajes que son
intercambiables y que permitenobtener diferentes combinaciones.
La fiabilidad de un producto o servicio se suele definir como la probabilidad
de que ste funcione adecuadamente, esto es, de acuerdo con sus
especificaciones, durante un cierto perodo de tiempo y bajo unas condiciones
operativas especficas.
El estudio denominado ingeniera del valor. Los programas de
simplificacin, uno de los elementos bsicos de sta, persiguen la reduccin
del nmero de componentes y operaciones individuales necesarias para la
generacin de un producto o servicio.
El ltimo aspecto tiene que ver con la seguridad que ofrece el producto. La
mayor parte de las normas relativas a seguridad, son normas legales, por
tanto no interesa introducirse mucho en ellas, en estos apuntes, aunque
pueden ser vitales para la supervivencia comercial del producto.

DISEO DEL PROCESO

Factores principales que afectan la
eleccin de los diseos de los
procesos:
Naturaleza de la demanda de
productos/servicios.
Grado de integracin vertical
Flexibilidad de la produccin:
flexibilidad del producto y de los
volmenes.
Grado de automatizacin
Calidad del producto