Entrevista Psicolgica

Gabriella Ferrarese Barbosa

2014

O QUE ?
QUAL A SUA
FUNO?

DEFINIO
Etimologicamente, uma viso entre, que perpassa,
que passa atravs de duas ou mais pessoas
um campo de trabalho no qual se investiga a conduta
e a personalidade de seres humanos (Bleger 1960).
a entrevista psicolgica consiste em uma relao
humana na qual um dos integrantes deve procurar
saber o que est acontecendo e deve atuar segundo
esse conhecimento (Bleger 1998)
uma forma especial de mudana, um mtodo
sistemtico para entrar na vida do outro, na sua
intimidade (Ribeiro, 1988)
uma forma de dilogo assimtrico, em que uma das
partes busca coletar dados e a outra se apresenta
como fonte de informao(Gil 1988)

A entrevista um conjunto de tcnicas de investigao,

de tempo delimitado, dirigido por um entrevistador
treinado, que utiliza conhecimentos psicolgicos, em
uma relao profissional, com o objetivo de descrever e
avaliar aspectos pessoais, relacionais ou sistmicos em
um processo que visa a fazer recomendaes,
encaminhamento ou propor algum tipo de interveno
em benefcio da pessoa entrevistada (Tavares,2008)

ENTREVISTA
Instrumento psicolgico mais utilizado na
prtica clnica, de pesquisa, escolar e nas
organizaes
Relao direta entre 2 ou + pessoas
Comunicao simblica, preferencialmente
oral
Objetivos preestabelecidos e conhecidos
Atribuio de papis

OBJETIVOS-FINALIDADE
Anamnese- reconstruir a histria do
sujeito; permite fazer uma sntese da
situao presente e passada,
enfermidades
Psicoterpica-interveno
psicolgica nasdiversas abordagens
Entrevista triagem/preliminar contribuir para o encaminhamento,
indicao de tratamento
Seleosondar as aptides do
sujeito para o cargo
Pesquisa investigar temas em
reas das mais diversas cincias
Orientao- colher aptides para
escolha profissional
De Desligamento- objetivo obter e
dar umfeedback

A situao de entrevista
Proximidade e distancia (Relao pessoal e
distancia profissional)
Intimidade e impessoalidade
Vivacidade e liberdade de ritmo
Compreenso e no exteriorizao de simpatia
Presena significativa do outro
Toda atividade psquica constantemente dirigida em
termos intencionais para alguma relao
O papel que o outro exerce sempre significativo:
o outro percebido como presena inibidora, ou como
presena liberadora, ou como presena organizadora

CONTRIBUIES TERICAS
Psicanlise
Contribuiu com a insero do conhecimento acerca da
dimenso inconsciente do comportamento, da
transferncia e contratransferncia, da resistncia e a
represso, da projeo e a introjeo (Freud)
Gestalt
Contribuiu com a compreenso da entrevista como um
todo, onde o comportamento do entrevistador uma das
partes que deve ser levada em considerao. (Fritz Perls)
Topologia
Levou a delinear e reconhecer o campo psicolgico e
suas leis, assim como o enfoque situacional (Kurt Lewin)
Behaviorismo
Contribuiu com seu enfoque na observao e estudo do
comportamento (Pavlov)

ENTREVISTA QUANTO AO SEU

MTODO
a)Psicomtrico O entrevistador faz uso

constante de uma srie de instrumentos: testes,

pesquisas, controle estatstico, etc.,
predeterminados, para a aquisio de
conhecimentos sobre o entrevistado. O encontro
permanece mais em nvel formal e informativo.
b)Psicodinmico A relao poder ser mais
aprofundada devido ao fato do entrevistador
contar com maior disponibilidade de tempo para
questionar o entrevistado, e conduzir a situao
de maneira menos estruturada. Sua ateno
no est no aqui e no agora, ela atende a uma
dinmica.

ESTRUTURAS

ENTREVISTA NO DIRETIVA/NO ESTRUTURADA/NO SISTEMTICA

No possui um roteiro. Entrevistador liberdade para explorar as

reas que considera mais importante
Perguntas de carter geral, objetivando colher o maior nmero de
informaes livres sobre o indivduo
A no-diretividade encoraja o sujeito a se expressar como deseja
No h ordenao rgida, contudo, existe um objetivo especfico a
ser atingido
Limitada aos fins que pretenda atingir
Cabe ao entrevistador intervir e, reconduzir o sujeito ao assunto
que interessa
Investigao mais ampla

 ENTREVISTA DIRETIVA/ESTRUTURADA
Consiste na abordagem de temas s questes
previamente determinadas e que so consideradas
importantes para os objetivos do trabalho. mais
rpida, pode ser mais extensiva e aplicar a mais
pessoas.
Perguntas mais estruturadas, ordenadas,elaboradas
anteriormente
Semelhante a um questionrio oral
Permite uma melhor comparao sistemtica de dados

ENTREVISTA SEMI-DIRETIVA/ SEMI-ESTRUTURADA/ MISTA

Tem um roteiro, com um conjunto de perguntas abertas
pr-estabelecidas. Pode incluir outros aspectos
relevantes. D liberdade ao entrevistado, embora no
deixe fugir muito do tema.

ESTRUTURADAS

SEMI-ESTRUTURADAS

NO ESTRUTURADAS

Roteiro de tpicos
(tpico-guia)
OU
perguntas gerais
questes
fechadas
questes
abertas

histria oral
histria de vida
entrevista
psicanaltica
entrevista
fenomenolgica
o pesquisador
introduz o tema
(questo norteadora)
e deixa o entrevistado
livre
para discorrer sobre o
mesmo, fazendo apenas
inferncias pontuais
(questes empticas)

OU FECHADAS
Pesquisa quantitativa
e experimental
ajuste do roteiro s
hipteses
preestabelecidas
estruturao rgida de
roteiro
roteiro pr-elaborado e
testado
perguntas:
apresentao padro
respostas: limita
opes
respostas mltipla
escolha
resposta aberta (analise
de contedo nfase
quantitativa)
sequncia rigorosa
reduz espao p/ fala
espontnea

dirigida inteiramente
pelo
entrevistado, dirigida a
um
objeto especfico

TIPO DE PERGUNTAS
Depende da informao que pretendemos,
da entrevista e do entrevistado.
Perguntas de resposta fechada: pergunta
em que todas as respostas esto
tipificadas, respondendo-se apenas
colocando uma cruz
Perguntas de resposta aberta: permite
amplas respostas
Pergunta de resposta mista: pergunta de
resposta em parte fechada e em parte
aberta. por ex. gosta de cinema? Sim No .
Que filme te impactou?
Pergunta de resposta mltipla Permite
respostas variadas dado que se desdobra
em duas ou mais opes a considerar.

ENTREVISTA INDIVIDUAL E
GRUPAL
Um ou + entrevistados e ou entrevistadores
Em todos casos a entrevista sempre um fenmeno
grupal- em funo da psicologia e da dinmica de grupo

Segundo o benefcio:
do entrevistado- consulta psicolgica ou psiquitrica
de pesquisa- resultados cientficos
para um terceiro- instituio

DESENVOLVIMENTO DA
ENTREVISTA
Preparao
finalidade , conhecimento prvio, local e durao
Fase Inicial
Estabelecer um rapport adequado, breve apresentao,
esclarecimentos, ambiente adequado
Corpo da Entrevista
Fase inicial- facilitadora, perguntas abertas
Fase de especificao e clarificao- perguntas mais fechadas e
diretivas
Fase de confrontao e sntese- explorar e sintetizar
Finalizao
tempo, sinais de cansao, resumo, futura entrevista, forma positiva
Registro da entrevista
durante (desvia ateno), logo aps o termino ou as duas

SABER ESCUTAR

Saber escutar, falando somente o necessrio e

tratando-o sempre em tom afetuoso e corts.
Escutar compreender, aceitar o
entrevistado evitando, consequentemente,
mostrar-se escandalizado ou assombrado por
mais chocantes que sejam as revelaes feitas.
Se deve evitar a atitude de julgamento, no
demonstrar aprovao nem desaprovao,
respeitar sinceramente a escala de valores e a
filosofia de vida, manifestar ainda profundo
respeito pelas ideias ticas, religiosas e polticas
do entrevistado.
Criar a difcil atitude de equilbrio entre mostrarse neutro e, ao mesmo tempo, criar um rapport.

SILNCIO
- Para ordenar seus pensamentos e sentimentos
- Acaba de dizer algo terno, trgico, chocante ou
ameaador
- Situao confusa- alivia a tenso
- Resistencia
- Breves- procurando mais idias e sentimentos
para expressar- esclarecer pra si mesmo o que
pensa e sente antes de continuar

TRANSFERNCIA
atualizao, na entrevista de sentimentos,
atitudes e condutas Ics por parte do entrevistado
que corresponde a modelos que este estabelece
na relao interpessoal com seu meio familiar
Transfere situaes ou modelos para uma
realidade presente e desconhecida
Pode-se perceber aspectos irracionais ou
imaturos, grau de dependncia, onipotncia...
A transferncia pode ser positiva ou negativaatitudes afetivas que o entrevistado vivencia ou
atualiza em relao ao entrevistador

CONTRATRANSFERNCIA
Constitui um indcio de grande significao e
valor para orientar o entrevistador no estudo
que realiza
O seu manejo requer boa preparao,
experincia, alto grau de equilbrio mental
Ex: atitude do entrevistado irrita e provoca
rejeio no entrevistador- deve-se estudar e
observar sua reao como efeito do
comportamento dele no discurso que ele
apresenta durante a entrevista- ex:reclama que
no tem amigos, que ningum gosta dele

ANSIEDADE
Comparece por conta de uma
situao desconhecida- gera
desorganizao
Ateno ao aparecimento, ao grau
de intensidade, aumento dos
mecanismos de defesa
Em alguns casos ela aparece
delegada ou projetada em outra
pessoa- quem solicita a entrevista

ENTREVISTADOR DURANTE
A ENTREVISTA
Sade psiquica do entrevistador
Manifestar interesse no que o entrevistado
est a dizer.
Observar a comunicao pr-verbal
(atitudes, timbre, tonalidade afetiva da voz..)
Interesse nos momentos de mudana,
situaes, temas, bloqueios, resistencia,
silncios
Deve-se evitar as crticas.
Quando se usa o papel deve-se evitar olhar
para ele.
Deve-se estabelecer frases para as
transies ex. j percebi este ponto, j est
esclarecido, fale agora disto....

O entrevistador deve ser capaz de:

Marcelo Tavares, 2000

1) estar presente, no sentido de estar inteiramente disponvel para o outro

naquele momento, e poder ouvi-lo sem a interferncia de questes
pessoais;
2) ajudar o entrevistado a se sentir vontade e a desenvolver uma
aliana de trabalho;
3) facilitar a expresso dos motivos que levaram a pessoa a ser
encaminhada ou a buscar ajuda;
4) buscar esclarecimento para colocaes vagas ou incompletas;
5) gentilmente, confrontar esquivas e contradies;
6) tolerar a ansiedade relacionada aos temas evocados na entrevista;
7) reconhecer defesas e modos de estruturao do sujeito, especialmente
quando elas atuam diretamente na relao com o entrevistador
(transferncia);
8) compreender seus processos contratransfernciais;
9) assumir a iniciativa em momentos de impasse;
10) dominar as tcnicas que utiliza.

REGISTRO

INFORME

Ser realizado de acordo com o objetivo

Dados pessoais
Procedimentos utilizados
Motivos do estudo
Descrio sinttica do grupo familiar
Problemtica vital
Descrio de padres de conduta
Descrio de traos de carter e da
personalidade
Probabilidade prognstica
Encaminhamento