LA CONSULTORIA EN LA

ADMINISTRACIN DE LOS
RECURSOS HUMANOS

La naturaleza cambiante de la funcin

del personal.

Un especialista en administracin del personal se ocupaba

principalmente:
los registros.
reglamentos y procedimientos del personal.
cuestiones de evaluacin .
remuneracin del empleo.
tramitacin de las quejas.

1. las personas que trabajan en organizaciones se han transformado en

muchos sentidos.

Nivel ms elevado de instruccin.

Preparacin para el trabajo

Derechos

Asuntos de la economa

Las relaciones humanas dentro de las organizaciones son ahora

bastante complejas, diversificadas y difciles de manejar.

Modificaciones tecnolgicas.
Cambios sociales y polticos.

2. un nmero creciente de cuestiones de personal:

condiciones de empleo.
trabajo y remuneracin.

estn reguladas por la legislacin o han pasado a ser el tema de

convenios colectivos entre las organizaciones de trabajadores y de
empleadores.

las organizaciones reconocen cada vez ms el valor de sus recursos

humanos, tanto en funcin del coste como de su aportacin.
Un equilibrio adecuado entre el coste y la capacidad de los recursos
humanos se convierte en un factor esencial de la eficacia y el xito de las
organizaciones.

Los cambios tecnolgicos han producido un importante impacto en la

forma de dirigir al persona.
Dentro de la organizacin, los cambios tecnolgicos han tenido una
fuerte repercusin en la estructura de los puesto de trabajo, la manera
de realizar el trabajo e incluso la forma de la organizacin.

La mayor internacionalizacin de las economas han ejercido influencia

en la gestin de los recursos humano.

Cultura y valores.

Las normas entre pases.

Revalorizando y promoviendo, se formulan nuevas demandas y se
establecen nuevos mtodo.

Verificacin de las polticas y prcticas relativas a los recursos

humanos
1. El consultor y el cliente pueden acordar que un diagnostico completo de
la funcin de la administracin RRHH.

Evaluacin de las polticas y los procedimientos vigentes de personal

mediante la investigacin, el anlisis y la comparacin de las polticas.

Criterios:
la poltica debe estar descrita, ser clara y abarcar toda la funcin.

difusin y la comprensin de los principales elementos de la

poltica.

compatible con la poltica pblica y con la legislacin vigente.

Informacin

Toda la organizacin.
Sugerir mejoras para facilitar la transformacin de
polticas.

otros
departamentos
.

RRHH

Mtodo para poner en marcha un

examen.

Informacin de ese examen: entrevista.

El consultor: comportamiento con sentido
tico.

Planificacin de los recursos humanos.

asegurarse de que la organizacin cuenta con el nmero correcto de
trabajadores con las caractersticas adecuadas en el momento oportuno.

escasez de personas competentes.

la organizacin emplea a ms personas de las que puede permitirse.

El consultor podr ayudar al cliente a combinar diversas tcnicas de

planificacin de los recursos humanos, globales o analticas.

el consultor debe poder mostrar a su cliente con qu nmero y

caractersticas de trabajadores de organizaciones comparables se
consigue un rendimiento anlogo o mejor, y las razones de la diferencia.

Las descripciones de empleo son particularmente adecuadas

cuando la organizacin y su entorno son estables.

En economas desarrolladas y en empleos con un alto contenido

tecnolgico se insiste ms en la creatividad, flexibilidad y adaptabilidad
al cambio.

Mtodo para poner en marcha un examen.

Se puede pedir al consultor que asesore sobre la forma de mejorar la
contratacin y seleccin

Contratacin
Bsqueda de ejecutivos(la caza de cabezas)

Establecimiento de archivos y contactos necesarios

para identificar a candidatos potenciales y fuentes de
contratacin.

Los consultores especializados en bsqueda de

ejecutivos forman sus propias asociaciones
profesionales.

Seleccin
Proceso de elegir entre candidatos.
Factores:

la importancia de los puestos existentes en la estructura de la

organizacin.
condiciones de empleo que se van a ofrecer.
posibilidades normales de carrera de los empleados.
la legislacin que se ha de aplicar.

El consultor puede proponer un procedimiento ms objetivo y

criterios definidos con mayor precisin o puede sugerir y llevar a cabo
un programa de capacitacin para el personal encargado de la
seleccin.

Motivacin y remuneracin.
La empresa puede pedir al consultor en gestin de los recursos
humanos que le preste asistencia para determinar qu instrumentos y
estrategias de motivacin deben emplearse.
la mejora del clima general de la organizacin.
el enriquecimiento del contenido de las tareas sistemas de
recompensa.

Estos mtodos no funcionan de modo independiente, sino que afectan

a distintos componentes del proceso de motivacin y requieren
diferentes niveles de intervencin por parte de la organizacin y del
consultor.

Salarios y sueldos
Aplicar un sistema de remuneraciones que funcione con eficiencia y
que sea equitativo desde el punto de vista de la direccin de la
organizacin y de sus empleados.
el consultor:
hacer un anlisis de las tareas.
evaluacin de las mismas y de la elaboracin de una estructura de
los puestos de trabajo.
Sistemas de sueldos distorsionados.
relacin muy dbil, entre la remuneracin y el rendimiento
efectivo del trabajo.
diferencias de sueldos.

Prestaciones sociales
Velar por que los empleadores y los empleados obtengan los
mximos beneficios de sus inversiones en esas esferas.

Anlisis, evaluacin y clasificacin de las

tareas
Evaluacin del empleo que consiste en determinar el valor la
tarea.
La clasificacin de los puestos de trabajo: remuneracin
mediante la clasificacin de los puestos .

Desarrollo de los recursos humanos

hay consultores que se especializan en este sector el principal objetivo del
desarrollo de los recursos humanos consiste en ayudar al personal de las
organizaciones a hacer frente a las dificultades creadas por los cambios
tecnolgicos y de otra ndole, adaptarse a las nuevas necesidades.

Capacitacin y perfeccionamiento del

personal
la manera de aumentar la eficacia de la capacitacin y el
perfeccionamiento del personal.
realizacin de un programa de capacitacin en la empresa.

Evaluacin del rendimiento

Hacia una organizacin de aprendizaje
Aporta una nueva dimensin a la estrategia empresarial y a la capacitacin y
el perfeccionamiento del personal.

Toda la organizacin como un sistema de aprendizaje

En las organizaciones de aprendizaje, el aprendizaje permanente de los
empleados se considera como una necesidad para la supervivencia de la
organizacin y para alcanzar la excelencia orgnica en un entorno
empresarial rpidamente cambiante.

Relaciones obrero-patronales

Las recomendaciones de los consultores pueden repercutir en las

relaciones obrero- patrn.

E.C se encuentra al tanto de las diversas obligaciones y restricciones jurdicas

del pas en que est actuando.

Adopcin de esas medidas en otros pases.

reas principales de la consultora relativa a las

relaciones obrero-patronales.
1. Representacin de los trabajadores.
asesoramiento sobre la manera de tratar con los representantes de los
trabajadores en las relaciones cotidianas es a menudo un elemento de la
consultora.
2. Controversias y quejas.
Analizar la mecnica de la tramitacin de las quejas de los trabajadores.

3. Negociacin colectiva: promover los conocimientos especializados de

los gerentes que se ocupan de la negociacin, participar como miembro del
equipo de negociacin del empleador y/o actuar como portavoz de la
empresa en las negociaciones.

4. Despido y prdida del puesto de trabajo: Los principios y

procedimientos de despido y prdida del puesto de trabajo.
5. Posicin de los empleadores en las consultas tripartitas:
La posicin que han de adoptar las asociaciones de empleadores en
las consultas tripartitas (gobierno-empleadores-sindicatos).

Importancia del marco jurdico

Este marco presenta diferentes caractersticas en cada pas y, a veces, en cada
industria.

Gestin internacional de los recursos humanos

por qu enviar a expatriados caros cuando se dispone de un personal local con
talento y bien formado?

Flexibilidad
las modalidades y los horarios de trabajo flexibles suelen ser ms comunes en
las economas menos desarrolladas.

F. numrica: la capacidad de dar empleo a un nmero diferente de

empleados.

F. en el horario de trabajo: trabajar fuera de las horas habituales.

F. contractual: asignar varias personas para que compartan un

empleo.

F. financiera: consistente en variar la remuneracin en funcin del

rendimiento individual.

La consultoria sobre la tecnologia de la

informacin.

poca en que los sistemas prcticamente nunca cambiaban a

una poca en que cambiaran constantemente.

Los sistemas de computarizacin comenzaron a influir en la eficiencia de

toda la empresa.
Ventaja competitiva
Alcanzaban a los clientes, los abastecedores, y socios comerciales.

Convergieron tres reas hasta entonces totalmente separadas de la

tecnologa: la computacin, las telecomunicaciones, sistemas de oficinas.

Los progresos continuaran a durante el resto de nuestras vidas

laborales.
La organizacin deber adsorber constantemente nuevas
tecnologas.

Los directivos de las empresas de hoy han crecido en gran parte con las
computadoras.
Varias innovaciones han influido en el mundo gerencial:

Computadoras personales.

Hojas de datos.

La autoedicin: calidad total de documentos.

El correo electrnico.

Cajeros automticos.

Progreso en las telecomunicaciones.

Las necesidades de consultora

Prcticamente todas las empresas del mundo industrializado recurren a
consultores externos en el sector de la tecnologa de la informacin.

Servicios de los consultores:

Investigacin constante sobre la evolucin de la tecnologa.

Evaluar las formas de proporcionar sistemas tecnolgicos a la
empresa.

Examinar el rendimiento de las TIC.

Orientacin en aspectos relacionados con la tecnologa: estrategia de

tecnologa.

GRACIAS