INSTRUMENTOS E TCNICAS DA ATUAO PROFISSIONAL.

EDINEIA PREVELATO

6994496477

MICHELI CAVALCANTE

6367211138

RAQUEL QUARESMA

6783396614

VERA LUCIA S.A.LOPES

6945342519

SERVIO SOCIAL
5 SEMESTRE
TUTORA DISTNCIA: MARIA ELAINE CRISTINA VAZ VAES GOMES
TUTORA PRESENCIAL: LILIANE HAMED

ITAPECERICA DA SERRA 25 DE MAIO DE 2015

INTRODUO

Todo os temas debatidos e aplicados em sala de aula com a tutora presencial est a todo momento contribuindo para a atuao na pratica
profissional. Dentro das diretrizes das propostas de trabalho na competncia e execuo das atividades dirias, o trabalho direcionado no
embasamento terico e

recursos dos rgo administrador.

Essa relao bem complexa, pois suas atribuies e competncias define a forma como o Assistente Social deveria utiliz-los para saber como fazer
interveno as diferentes expresses da questo social.
O Assistente social quando est em uma interveno frente a frente com o muncipe, alm de observar, ele observado, e trata-se de uma
observao participante que assim no fica neutra e gera uma interveno. Na atuao do Assistente social, o profissional tem que se adaptar a
constantes transformaes, tendo que obter respostas e aes frequentes com a competncia de o dinamismo da realidade em que atua, sempre
desvelando o que est posto no real aparente. E para isso primordial se ter uma viso mais ampla e critica desta realidade para intervir com melhor
compreenso visando identificar novas possibilidades de atuar contando com a realidade da pratica profissional ser muito mais dinmica, rica, e
complexa do que qualquer tentativa de classificao dos instrumentos de trabalho.
Uma dos desafios que o assistente social vive no presente, desenvolver sua capacidade de decifrar a realidade e construir propostas de trabalho criativo e capaz de
preservar e efetivar direitos a partir das demandas emergentes no cotidiano.
Yamamoto
.

A INSTRUMENTALIDADE DO SERVIO SOCIAL

Quando falamos de instrumentalidade dentro do servio social, temos que compreender como se realiza a interveno profissional, como as expresses as questes
sociais so amenizadas por meio terico metodolgico, tcnico operativo e tico poltico, porm o mais importante intender o significado da instrumentalidade como
uma histria que a parte de conquista o objetivo alcanado dentro das demandas, isso possibilitou tambm o reconhecimento do profissional, apesar de sermos
rotulados como assistencialista . Quando o servio social foi rotulado como um servio de assistencialismo a instrumentalidade j existia porque a medida que os
objetos se concretizavam cada vez mais havia a necessidades de transformar a realidade existente em realidade desejada. Foi por meio da capacidade adquirida no
exerccio profissional, que os Assistentes Sociais transformaram as regras interpessoais e sociais que existe em um nvel de realidade social.
Quando se altera o cotidiano profissional e social a interveno do Assistente Social muito importante pois ele usava meios e instrumentos existentes para o
alcance do objetivo e isso mostra que o Assistente social est dando instrumentalidade a suas aes, pois o profissional cria e adequa solues as condies sociais
existentes.
Devemos pensar em tcnicas e instrumentos a partir do contexto no qual se d o exerccio profissional, pens-lo a partir da anlise, da leitura de realidade, dentro
dos valores e daquilo que necessita ser mobilizado. O tema instrumentalidade no exerccio profissional do Assistente Social parece ser algo referente ao uso daqueles
instrumentos necessrios ao agir profissional, atravs dos quais o Assistentes Sociais podem efetivamente objetivar suas finalidades em resultados profissionais
propriamente ditos.
A abordagem devem ter a preocupao de mostrar a vinculao entre teoria, realidade e entre contexto e momento histrico.Como pratica profissional, o Assistente
Social deve coordenar e executar programas de enfrentamento pobreza, que assegurem a elevao da autoestima, o acesso a bens, servios e renda para
segmentos mais vulnerabilidocial, pela situao de pobreza e excluso social, realizar estudos e pesquisas no mbito das polticas sociais e desenvolver habilidades
com programas voltados ao pblico de maior risco , prestando informaes, orientaes, e executando atividades socioeducativas; estabelecer contatos e parcerias
com instituies para obter um melhor conjunto de acompanhamentos, oferecendo uma melhoria de vida social e ativa do indivduo. Elaborar relatrios tcnicos e
analticos; treinar, avaliar, supervisionar e orientar estagirios de Servio Social.

OS PRINCIPAIS INSTRUMENTOS DA INTERVENO, AES E ABORDAGEM DO ASSISTENTE SOCIAL

A utilizao dos instrumentais no cotidiano da prtica profissional um fator fundamental para o assistente social. O uso dos instrumentais tcnicooperativos so visto como uma estratgia para a realizao de uma ao na prtica profissional, onde o instrumental e a tcnica esto relacionados em
uma unidade dialtica, refletindo o uso criativo do instrumental com o uso da habilidade tcnica. O instrumental abrange no s o campo das tcnicas
como tambm dos conhecimentos e habilidades. Os instrumentos tcnico-operativos utilizados pelo assistente social dos (CRAS) Centro de Referncia
Assistncia Social so: Abordagem, ficha social produo diria, conversas informais, documentao, Reunio, observao, entrevistas, fichas de
cadastro, encaminhamentos, registros, acompanhamento social, relatrios e visitas domiciliares.
Abordagem vista como um canal de comunicao com a populao, como um primeiro contato, no sentido de criar uma possibilidade de ligao dentre
os diferentes espaos. No houve consenso no que diz respeito ao instrumento, e sim como componente do trabalho profissional, faz parte do
procedimento, porm no se caracteriza como um instrumento especifico.
Entrevista entendida como instrumento, e empregada de forma objetiva, ampla e imediata em forma de dilogo; quando estruturada visa a quantitativa
e no estruturada visa qualitativa. Seu uso fundamental e se faz necessrio para entender mais sobre o usurio, suas queixas e manifestaes, com o
objetivo de alcanar finalidade, podendo mobilizar outra aes e procedimentos.
Grupos de reunies so montados grupos para realizao de reunies abordando vrios temas, tendo como base tratar a reunio como instrumento e o
grupo como a pratica.
Informao defende-se de que a ideia mais abrangente que a documentao, pois no se trata somente de documentar e registrar, leva a um fluxo de
socializao de conhecimento, e de entend-la como componente da ao profissional.
Visita domiciliar os cuidados que devem ser adotados na sua utilizao, utiliza-lo como afirmao de direito e muito cuidado, pois adentramos no espao
privado das pessoas e das famlias, devem ser justificadas e contextualizada.
Existe a preocupao do docente de instituies deferentes a necessidade de fugir do conformismo, bem como de no tratar o instrumental separado do
contexto geral.
Encaminhamentos entendido como ao, justifica-se pelo fato do mesmo mobilizar vrios instrumentos, no uma ferramenta, consta no rol das
atribuies profissionais; por outro lado coloca o usurio na rede de servios.

MEDIAO E SEU SIGNIFICADO NA PRTICA PROFISSIONAL

A mediao uma das categorias mais usadas pelo Servio Social na sua prtica. Seu significado nem sempre explicitado, podendo ser
revelado pela direo que o profissional imprime a sua interveno. Este ensaio terico pretende desvendar o seu significado a partir da
incorporao da sua potencialidade com instrumento terico-metodolgico na prtica do Servio Social. Para tanto preciso analisar o
comportamento de instituies pblicas e/ou privadas que se apresentam com vontade de ajudar escondendo a rede complexa de intenes que
permeiam seus cotidianos. O projeto tico-poltico precisa atravs de reflexes romper com a intencionalidade assistencialista elaborando suas
intervenes junto com os usurios considerando a realidade concreta, organizada pelas relaes de foras estabelecidas pelo capitalismo.
Romper com o assistencialismo significa dar direo e comprometimento a prtica buscando superao.
As polticas sociais como concesses oportunizam a imediatizao, mas na viso crtica do Servio Social tambm se apresentam como campos
de mediaes. Com relao aos questionamentos iniciais deste estudo consideramos ter avanado consideravelmente quanto ao significado da
categoria mediao para o Servio Social. Contudo, assim como a categoria mediao dinmica e processual, refletir sobre o tema no tem
comeo, meio e fim. A funo do Servio Social, como colocamos anteriormente, intervir mediando as construes, puxando os vrios fios
alternativos que daro origem a outras alternativas, elaboradas com criticidade visando superao da realidade concreta.

APRENDIZAGEM NO CAMPO DE ESTGIO

Edineia estgio (Lar Santiago) Superviso Reinalva lima

Raquel estgio (CRAS Potuver) Superviso Milena Marcela Moreira
Micheli estgio (Ong Recanto da Fraternidade) Superviso Raissa Feliciano dos Santos
Vera estgio (CRAS Valo Velho) Superviso Juclia Lima
A)Qual o instrumental terico da minha prtica?
B) Que relao estou estabelecendo entre a teoria e a prtica, discurso, e atuao?
C) Quais as limitaes que estou encontrando?
a)

No orfanato e CRAS o instrumental tcnico a ficha social que contem relatrio sobre comportamento dos internos solicitaes e encaminhamentos dos muncipes,

visitas domiciliares aos familiares dos interno, assim como encaminhamentos no frum, conversa e organizao de documento. A teoria um fator importante, aprendemos
sobre tica e sigilo ,essa palavras em atitudes so essenciais para que os casos sejam resolvidos de maneira segura e sigilosa pois envolve o poder

judicirio.

b) Acompanhar o dinamismo da realidade em que atua, sempre desvelando o que est posto no real aparente. E para isso primordial se ter uma viso mais ampla e
critica desta realidade para intervir com melhor compreenso visando

identificar novas possibilidades de atuar contando com a realidade da pratica profissional ser muito

mais dinmica, rica, e complexa do que qualquer tentativa de classificao dos instrumentos de trabalho.
A teoria o que o muncipe solicita, e resultado imediato, pois necessita da pratica para descrio e atuao de cada situao , a Teoria a verificao da probabilidade e
a segunda a efetividade intervenes da pratica que se relaciona.
c) A maior dificuldades que vejo em inserir os adolescentes nas famlias, pois as mesmas se mostram resistentes em aceirar orientao, para que esses jovens voltem ao
seio familiar, dificuldade em conseguir o primeiro empregos, falta de vontade dos jovens em fazer as tarefas as tarefas simples do dia a dia, como ir a escola ou mesmo
arrumar suas prprias camas. Nos CRAS a maior dificuldade so alguns profissionais que esto desmotivados, Pois o trabalho em equipe requer maior ateno e
disposio de profissionais, assim como de rgos e instituio terem as demandas efetivadas e concludas com xito. O trabalho nem sempre bem sucedido devida a
dificuldades das instituies em realizar trabalhos em conjunto, assim como a escassez das polticas pblicas em dar suporte e continuidade a projetos e
acompanhamentos.

ENTREVISTA COM ASSISTENTE SOCIAL

Nome do tcnico ou entrevistador?
Raissa Feliciano dos santos
Instituio que se formou e ano de concluso e sua especificao?
Instituio centro universitrio Unitalo ano de concluso 2013
Por Que escolheu esta profisso?
Por incentivo de uma conhecida que estava fazendo o curso,me identifiquei com a rea e iniciei o curso
Quanto tempo exerce esta funo?
H 8 meses efetivamente na rea
Como funciona o trabalho interdisciplinar na instituio?
Busco me pautar no eca (estatuto da criana e do adolescentes) como forma de credibilizar minhas aes conforme o art.4. Oportunizar o acesso as informaes
sobre direitos e sobre participao cidad, estimulando o desenvolvimento dos usurios possibilitar acessos as experincias e manifestaes artstica, culturais,
esportivas e de lazer, com vista ao desenvolvimento de novas sociabilidades. Favorecer o desenvolvimento de atividades intergeracionais, propiciando trocas de
experincias e vivncias, fortalecendo o respeito, a solidariedade e os vnculos familiares e comunitrios.

QUE PROGRAMAS SO DESENVOLVIDOS?

1-proteo social proativa
2-acolhida;visita domiciliar; escuta;
3-encaminhamento para cadastramento socioeconmico;
4-orientao sociofamiliar;
5-desenvolvimento do convvio familiar ,grupal e social; insero na rede de servios socioassistenciais e demais politicas;
6-informao, comunicao e defesa de direitos ;
7-fortalecimento da funo protetiva da famlia
8-elaborao de instrumento tcnico de acompanhamento da criana e adolescente;
9-mobilizao para cidadania.

J trabalhou em outras reas?

sim na rea da educao e no setor administrativo
Como desenvolvido o trabalho em equipe diante de um atendimento?
na instituio em que desenvolvo o atendimento com assistente social, o trabalho realizado em equipe de forma que um da continuidade ao do outro,
o trabalho em conjunto e por sua vez em rede, solicitando o apoio de outros servios, como o CRAS conselho tutelar, escolas e UBS essencial para
um bom atendimento.
Quais as limitaes encontradas?
O profissional encontra barreiras em seu ambiente de trabalho dede os funcionrios at os instrumentos e materiais necessrios para desenvolver seu
papel. Lidar com pessoas de pensamentos diferentes sempre uma grande dificuldade, j a falta de materiais e instrumentos, utiliza muita criatividade
para suprir aquilo que falta.
Como voc enquanto assistente social procura melhoria para as dificuldades de enfrentamento diante das politicas publicas?
penso que a melhor forma de enfrentamento das dificuldades vivenciadas diante das politicas publicas sempre o aperfeioamento de nossa
profisso, estar sempre atualizado das novidades e mudanas que ocorrem diariamente de eixos e leis ,para desta forma sempre amparados pelas leis
darmos andamento ao nosso trabalho mesmo diante das dificuldades encontradas.

CONCLUSO

O assistente Social precisa de uma formao apropriada, visando ter o controle e adaptaes para o seu trabalho. Usando a sua habilidade com um olhar
mais abrangente que molda e atua com objetivo de escuta e alvio de tenses; onde torna impossvel uma ao com prtica interventiva onde o assistente social
precisa da compreenso da realidade social que contribua para as demandas trazidas pela populao em busca de polticas pblicas e sociais.
O Servio Social atualmente est inserido dentro de uma perspectiva dialtica, em que se acredita na dinmica social, onde a sociedade est diversificada e
entregue transformao. nesta perspectiva que o Servio Social est procurando se adequar, sendo tambm dinmico e criativo para atender as demandas que
crescem na medida em que cresce as demandas das polticas pblicas. O enriquecimento da instrumentalidade do exerccio profissional resulta num profissional
que, sem prejuzo da sua instrumentalidade no atendimento das demandas possa antecip-las, que habilitado no manejo do instrumental tcnico saiba coloc-lo no
seu devido lugar (qual seja, no interior do projeto profissional) e, ainda, que reconhecendo a dimenso poltica da profisso, inspirado pela razo dialtica, invista na
construo de alternativas que sejam instrumentais superao da ordem social do capital.
Onde o assistente social intervm com prioridade nos aspectos sociais culturais, polticas e econmicas; estando atento com que trabalha em um fazer
profissional criativo e inventivo . Com sua profisso e condies de capacidade para transformaes instrumentais.

REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS
A dimenso tcnico operativa no Servio Social:
Desafios contemporneos Claudia Monica dos Santos Sheila Backx e Yolanda
Guerra(organizadoras) Editora UFJF 2012

O significado da Categoria Mediao em Servio Social. repensandooservicosocial.blogspot.com/2009/06/mediacoespara-que.htm

SANTOS, Cludia Mnica dos. Os Instrumentos e Tcnicas: Mitos e Dilemas na formao profissional do Assistente Social. Rio de Janeiro: UFRJ, 2006. 248 p.
Tese (Doutorado) Programa de Ps-Graduao em Servio Social, Escola de Servio Social, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2006
www.ebah.com.br/content/.../instrumentalidade-servico-social

VERGARA, E. M. B. O significado da Categoria Mediao em Servio Social. Disponvel em: <https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?

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2014.

www.uel.br/revistas/ssrevista/c_v2n1_invest.htm
SUGUIHIRO, Vera Lucia Tieko et al. O Servio Social em debate: Fundamentos Terico-Metodolgicos na Contemporaneidade. Saber Acadmico, n 07 - jun.
2009. <Https://docs.google.com/a/aedu.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true
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