Teora General

de Sistemas

L I C / I N G F E R N A N D O M I G U E L P I S F I L O RT Z
ANLISIS Y DISEO DE SISTEMAS
M P I S F I L @ S E N AT I . P E

INTRODUCCION
Ciencia de los Sistemas:
Estudia la
exploracin y explicacin cientfica de los
sistemas en las diferentes Ciencias.
Filosofa de los Sistemas: La reorientacin
del pensamiento y la visin del mundo
como resultado de la introduccin del
sistema
como
nuevo
paradigma
cientfico-nueva filosofa de la naturaleza.

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INTRODUCCION
La TGS se origina entre 1950 y 1968 con
los trabajos del bilogo alemn Ludwig Von
Bertanlanffy.
En las ultimas dcadas, el desarrollo
general de las teoras de sistemas ha
servido de base para la integracin del
conocimiento, permitiendo la produccin
de teoras y formulaciones conceptuales
que
pueden
crear
condiciones
de
aplicacin en la realidad emprica.
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QU ES EL ENFOQUE DE
SISTEMAS?
Es un mtodo de investigacin, una forma
de pensar, que enfatiza el sistema total en
vez de sistemas componentes, se esfuerza
por optimizar la eficacia del sistema total
en lugar de mejorar la eficacia de sistemas
cerrados.
Se basa principalmente en la visin de no
ser reduccionista en su anlisis ya que es
un medio fundamental para solucionar
problemas de cualquier tipo.
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PREMISAS DE LA TGS
La TGS se fundamenta en tres premisas
bsicas:
Los sistemas existen dentro de sistemas.
Los sistemas son abiertos.
Las funciones de un sistema dependen
de su estructura.

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

Qu es un sistema? : Es el conjunto
organizado de cosas o partes interactuantes e
interdependientes, que se relacionan formando
un todo.
Los sistemas pueden ser Rgidos y Flexibles:

Los Sistemas Rgidos son sistemas no vivientes,

donde importa la causa; son sistemas cerrados,
de simplicidad organizada y con o sin
retroalimentacin.
Los Sistemas Flexibles son sistemas vivientes,
donde son de inters las consecuencias y de
complejidad organizada. Son sistemas abiertos .
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TIPOS DE SISTEMAS
SEGN SU CONSTITUCIN:
Sistemas Fsicos o concretos:
Se refiere a
elementos como equipos, maquinaria, objetos o
cosas reales los componen. En trminos
tecnolgicos podra hablarse del Hardware.
Sistemas abstractos:compuestos por conceptos,
planes, hiptesis e ideas. Muchas veces solo
existen en el pensamiento de las personas. Es el
software.

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TIPOS DE SISTEMAS
SEGN SU NATURALEZA:
Sistemas cerrados:Estos sistemas no presentan
intercambio con el medio ambiente que los rodea pues
son impenetrables O hermticos a cualquier influencia
ambiental. Por lo cual no se reciben ningn tipo de
recursos externos y nada se produce en el sistema
para que sea enviado hacia fuera.
Ejemplo. Los sistemas mecnicos y fsicos pueden ser
considerados cerrados con su ambiente
Los autores tambin denominan a los sistemas
cerrados a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
completamente determinista y programado y operan
con un pequeo intercambio de materia y energa con
el ambiente.
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TIPOS DE SISTEMAS
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS CERRADOS:
No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea.
Son hermticos a cualquier influencia ambiental.
No reciben ningn recursos externo y nada producen que sea
enviado hacia fuera.
En rigor, no existen sistemas cerrados.
Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo
comportamiento es determinstico y programado y que opera con
muy pequeo intercambio de energa y materia con el ambiente.
Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados,
donde los elementos y relaciones se combinan de una manera
peculiar y rgida produciendo una salida invariable, como las
mquinas.
Los sistemas cerrados, cumplen con el segundo principio de la
termodinmica que dice que "una cierta cantidad llamada entropa,
tiende a aumentar al mximo".
Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza fsica
en direccin a un estado de mximo desorden (entropia).
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TIPOS DE SISTEMAS
SEGN SU NATURALEZA:
Sistemas abiertos:presentan intercambio con el
ambiente, a travs de entradas y salidas (que
interactan con su medio ya sea importando o
exportando energa). Intercambian informacin,
energa y materia con el ambiente. Son adaptativos
para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el
conjunto de elementos del sistema se organiza,
aproximndose a una operacin adaptativa. La
adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y
de auto-organizacin.

Ejemplo. Los sistemas sociales y biolgicos

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TIPOS DE SISTEMAS
CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS ABIERTOS:
Presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y
salidas.
Intercambian energa y materia con el ambiente.
Son adaptativos para sobrevivir.
Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del
sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa.
La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de autoorganizacin.
Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados.
Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropa y pueden
desarrollarse en direccin a un estado de creciente orden y
organizacin (entropa negativa).
Los sistemas abiertos restauran sus propia energa y reparan
prdidas en su propia organizacin.
El concepto de sistema abierto se puede aplicar a diversos niveles
de enfoque: al nivel del individuo, del grupo, de la organizacin y de
la sociedad
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TGS - SISTEMA ABIERTO

AMBIENTE
Entradas

AMBIENTE
Salidas

SISTEMA

Material

Productos

Dinero

Servicios

Esfuerzo Humano

Satisfaccin Humana

Informacin

Supervivencia y
Crecimiento de la
Organizacin

Beneficio Social

RETROALIMENTACIN

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

Qu es un subsistema?Son partes
interrelacionadas que trabajan dependientes e
independientes a la par con otro subsistema
para lograr un subsistema.
La teora general de sistemas afirma que las
propiedades de los sistemas no pueden
describirse significativamente en trminos de
sus elementos separados. La compresin de
los sistemas slo ocurre cuando se estudian
globalmente,
involucrando
todas
las
interdependencias de sus partes.
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TGS EN LA ORGANIZACION
La organizacin es un sistema formal porque es
un ente creado para un objeto y es diseada
artificialmente para que lo cumpla.
Segn la teora de sistemas la organizacin se
concibe como un conjunto de subsistemas
relacionados,
entre
los
cuales
existen
interconexiones clave que permiten explicar el
funcionamiento de la organizacin en trminos
de relaciones entre las partes, causas y efectos,
estmulos y respuestas, as como vnculos
permanentes con el exterior.

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TGS EN LA
ORGANIZACION

Las personas que integran una organizacin

interactan, se relacionan unas con otras, colaboran
y se coordinan para lograr una finalidad o propsito
comn: generar valor econmico, producir bienes,
prestar servicios a clientes, etc. para lo cual a
menudo trabajan en equipo

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Caractersticas comunes de las organizaciones como

sistemas

El enfoque del sistema abierto es ante todo una

perspectiva para el anlisis de relaciones de sistemas
orgnicos, que poseen vida, desde el nivel de la clula
hasta las organizaciones sociales.

Este enfoque enfatiza la interaccin de los sistemas con

su ambiente externo dinmico y las funciones de
retroalimentacin,
autogobierno,
autodireccin
y
autoorganizacin.

Los componentes a tener en cuenta para una organizacin

como
sistema abierto son:
La estructura interna y los procesos
- El sistema administrativo
- El sistema tcnico
El ambiente o estructura externa
Entradas o insumos
Productos
Retroalimentacin y regulacin
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Las
organizaciones
desde el enfoque en sistemas estn
TGS
EN LA ORGANIZACION
compuestos por personas que tienen un propsito definido
(define y limita el comportamiento de sus miembros Responsabilidades),que se expresa en trminos de una meta.
Las caractersticas comunes de las organizaciones con un
enfoque de sistemas:

Comportamiento probabilstico y no-determinstico

Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y
constituidas de partes Menores
Interdependencia de las partes
Homeostasis o estado firme
Morfognesis
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Comportamiento probabilstico y no
determinstico
La organizacin se afectada por el ambiente y dicho
ambiente es potencialmente sin fronteras e incluye
variables
desconocidas
e
incontroladas.
Las
consecuencias de los sistemas sociales son
probabilsticas
y
no-determinsticas.
El
comportamiento humano nunca es totalmente
previsible, ya que las personas son complejas,
respondiendo a diferentes variables. Por esto, la
administracin no puede esperar que consumidores,
proveedores, agencias reguladoras y otros, tengan un
comportamiento previsible.

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Las Organizaciones como Partes de

una sociedad mayor
Las organizaciones son vistas como sistemas dentro
de sistemas. Dichos sistemas son complejos de
elementos colocados en interaccin, produciendo un
todo que no puede ser comprendido tomando las
partes independientemente.
La organizacin se debe enfocar como un sistema
que se caracteriza por todas las propiedades
esenciales a cualquier sistema social y debe ser
abordada
como
un
sistema
funcionalmente
diferenciado de un sistema social mayor.

Las Organizaciones como Partes de

una sociedad mayor
La organizacin debe ser analizada como un tipo
especial de sistema social, organizada en torno de la
primaca de inters por la consecucin de
determinado tipo de meta sistemtica.
Las caractersticas de la organizacin deben ser
definidas por la especie de situacin en que necesita
operar, consistente en la relacin entre ella y los
otros subsistemas, componentes del sistema mayor
del cual parte. Tal como si fuera un sociedad.

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Interdependencia de las partes

Un cambio en una de las partes del sistema, afectar
a las dems. Las interacciones internas y externas
del sistema reflejan diferentes escalones de control y
de autonoma.

Homeostasis o Estado Firme

La organizacin puede alcanzar el estado firme, solo

cuando
se
presenta
dos
requisitos,
la
unidireccionalidad y el progreso.
La unidireccionalidad significa que a pesar de que
hayan cambios en la empresa, los mismos resultados o
condiciones establecidos son alcanzados. El progreso
referido al fin deseado, es un grado de progreso que
est dentro de los lmites definidos como tolerables.
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Morfognesis
El sistema organizacional, diferente de los otros
sistemas mecnicos y aun de los sistemas
biolgicos, tiene la capacidad de modificar sus
maneras estructurales bsicas, es identificada por
Buckley
como
su
principal
caracterstica
identificadora
Es la lnea que demarca lo que est dentro y fuera
del sistema. Podra no ser fsica. Una frontera
consiste en una lnea cerrada alrededor de variables
seleccionadas entre aquellas que tengan mayor
intercambio (de energa, informacin) con el
sistema. Las fronteras varan en cuanto al grado de
permeabilidad, dicha permeabilidad definir el grado
de apertura del sistema en relacin al ambiente.

Fronteras o Lmites

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CONCLUSION

EL TODO ES MS QUE LA SUMA DE SUS PARTES

Ms all del todo, existe un contexto mayor que debe

ser estudiado y analizado: el ambiente.
Para que el sistema como un todo funcione, depende
principalmente de qu tan bien encajen y operen en
conjunto las partes, no de qu tan bien se desempee
cada una de ellas, cuando se considera en forma
independiente.
Las caractersticas constitutivas no son explicables a
partir de las caractersticas de las partes aisladas. Se
debe mirar la interrelacin de las partes para construir
un modelo que permita satisfacer las necesidades
reales de la organizacin.

UNICAUC
A

PROYECT
O

GRACIA
S

MODERNIZACION