Innovacin en la

industria de
reuniones
Arik Staropolsky
19 de Junio de 2015

Relevancia Econmica
Medicin de la industria de reuniones (y del turismo de
reuniones):
Turismo como una actividad econmica.
Cuenta Satlite del Turismo (CST)
Extensin de la CTS en reuniones.
Mayor entendimiento
de su importancia.
PAISES:
Canad, EEUU,
Mxico, Dinamarca
Reino Unido,
Australia.
ESTATAL:
Canad y
Mxico.

SEGUNDAS
RONDAS:
Canad, EEUU.

AUSTRALIA:
Impacto social y
generacin del
conocimiento.

Permanente:
Austria (Vienna)
y Canad.

Medicin de las
reuniones
Reuniones como parte del
turismo o al revs?
Se ha impulsado desde el sector
turstico.
Debera impulsarse desde otros
sectores.
Muchos participantes son turistas.
Tambin consumen otros servicios y
bienes adems de los tursticos.
Denota a un turista diferente y que
hay que tratarlo diferente.

784 mil empleos

Son un gran negocio y generan
1.43
del PIB
negocios.

Medicin de las
reuniones

Turismo*
$100.7
Mil millones USD

Reuniones
$18.1 mil
millones
USD

Reuniones
como parte de
Turismo =
$8.7 mil
millones (9%)
48%
FUENTE: Estudio Relevancia Econmica de las Reuniones en Mxico (2011),
Sectur-Cestur

Medicin de las
reuniones

Turismo*

$100.7
Mil millones USD

Reuniones
$18.1 mil
millones
USD

No
relacionadas
al Turismo =
$9.4 mil
millones USD
52%

FUENTE: Estudio Relevancia Econmica de las Reuniones en Mxico (2011),

Sectur-Cestur

Comparativo Nacional

Infraestructura y
Contenido
Frmula anterior: metros,
cuartos y asientos,
Ya no es suficiente

Construccin de marcas de destinos:

basados ms en las experiencias que en
infraestructura.

Ahora:
Complementar
la oferta con:
Contexto.
Contenido.
Experiencias
de los
participantes.

Las reuniones:
Atraen a expertos mundiales (generan
contexto).
Llevan formacin y desarrollo profesional a
las comunidades locales.

Mercadeo
Hiperoferta de destinos
Inversiones muy grandes
en infraestructura.
Mayor competencia entre
destinos.
Son necesarias ms OCVs y
recintos?

Mercadeo de
destinos
ms relacionado
con el desarrollo
econmico que
con el turismo.

OCVs pblicas con lenta

respuesta.
Canales de
comercializacin
tradicionales (ferias,
representantes en
mercados).
Debera haber un enfoque
ms tecnolgico.
Cada vez ms OCVs pero
con recursos limitados.
Las OCVs cada vez se
enfocan ms al turismo de
reuniones y dejan el
turismo de placer: Bogot,
Len, Guadalajara,
Estados Unidos y Europa.

Mercadeo
No solo competir va precio (bajar costos)
agregando valor.
Encontrar diferenciadores por
destinos:

No ser fcilmente imitables

para la competencia.

Pases Nrdicos: indicadores para comunicar la primera

regin sostenible para las reuniones.
Singapur: destino seguro y moderno, angloparlante y con
buena infraestructura, pero inmerso en Asia.
Dubai: gran infraestructura y experiencia del desierto y
mundo rabe.
Sao Paulo: se celebra una reunin cada cinco minutos, y
20 millones de habitantes representan un mercado potencial

Mercados verticales
Destinos se van a
organizar ms por
sectores que por regiones

Enfoque en captar a los

sectores farmacuticos,
automotriz, etc, en lugar
de mercado origen.

Destinos se apropiarn
de tipo de eventos.
Lderes locales

Grandes empresas
compran a chicas

Menos intermediarios.
Menos independientes.

Tecnologa
Mayor uso de la tecnologa en la oferta y en la
demanda.
Choque multigeneracional (los viejos se estn
adaptando a los jvenes).
Aplicaciones para el desarrollo de las reuniones y
su difusin (Twitter, Periscope, etc).
Es ms barato y ms verde difundir informacin
por aplicaciones.
Tendencia haca dejar de usar el papel.
Sustentabilidad: factor de decisin.

Formato de las
reuniones
Mas reuniones (corporativas) Menos
asistentes.
Objetivos ms concretos: locales y ya
no tanto globales o regionales.
Formatos novedosos en las reuniones:
Temas cortos y especficos.
Cada vez se usan menos las
conferencias plenarias.
Mucha gente entra y sale y no est
mal que estn en otras cosas.

Estrategia, planeacin y
medicin en
las industrias de turismo y
reuniones.

Muchas gracias

Arik Staropolsky
arik@staconsultores.com
@ArikStaro