ACOSO

LABORAL
Una violencia silenciosa

Qu es el acoso laboral ?
El acoso laboral o Mobbing o
Psicoterror, es el ejercicio de una
violencia silenciosa,
sistemtica
con fines destructivos, que busca
el despido, huida o renuncia del
afectado.

Cualquier manifestacin de una

conducta abusiva, especialmente,
los
comportamientos,
palabras,
actos, gestos y escritos que
puedan
atentar
contra
la
personalidad,
dignidad
o
integridad fsica o psquica de un
2
empleado, poniendo en peligro su
empleo o degradando el clima

El acoso laboral es un ataque

clandestino, con testigos mudos, done el
peor enemigo de la victima es su
Silencio.
Las victimas viven una angustia
constante,
aterrorizadas
en
un
medio donde es imposible escapar o
devolver la agresin y con un
sentimiento de indefensin, con la
sensacin de que nadie la puede
ayudar.

MITOS
SOBRE EL
ACOSO
LABORAL

Es algo subjetivo,
esta en la cabeza
de la victima y
depende de su
sensibilidad.

La victima
tiene la culpa
de lo que le
sucede.
algo habrs
hecho

El acoso
laboral es
un
conflicto.

El acoso
laboral
no es una
enfermed
ad

MITOS
SOBRE EL
ACOSO
LABORAL

Es un riesgo laboral que tiene consecuencias

devastadoras sobre la victima, las consecuencias
luego de 5 o 6 meses de acoso sistemtico la
victima puede desarrollar un cuadro de estrs
postraumtico, que ocasiona de no ser resuelto
en cambios permanentes en la personalidad del
afectado.

Se trata siempre de un fenmeno que destruye

el clima laboral, disminuye la productividad y el
compromiso, favorece el ausentismo y desgasta
psicolgicamente a las personas que lo padecen
directa e indirectamente.
Segn el tipo de relacin que
se ejerza, el acoso laboral
puede ser :

V
E
R
T
I
C
A
L

Desde la jefatura hacia un

subordinado/a. Esta es la
direccin ms comn del
acoso, y si bien podra
darse el caso de que el/la
acosador/a tenga ms de
una vctima, suele tratarse
slo de una persona que ha
sida
aislada
y
estigmatizada
por
la
jefatura, en complicidad
D E Scon
C E el
N Dsilencio
E N T Ede sus
pares.

V
E
R
T
I
C
A
L

Desde los subordinados/as hacia

la jefatura. En este caso, ya que
siempre se requiere de poder
para acosar, suelen ser grupos de
subordinados confabulados para
hostigar a la jefatura, slo as
alcanzan a invertir las fuerzas
que
se
desprenden
de
la
estructura organizacional.
ASCE NDENTE
HORIZONTAL
El menos frecuente de los acosos,
por que entre los perfiles de vctima
y victimario no hay asimetra de
poder, el hostigamiento puede ser
reconocido y detenido a tiempo, y
adems sus efectos suelen no
alcanzan
el
mismo
grado
de
7
nocividad que tienen cuando se trata
de acoso vertical descendente.

Ejemplos de conductas
Gritar, avasallar o insultar o
abusivas:

amenazar
de
forma
continua.
Asignar
proyectos
imposibles de cumplir por
tiempo o recursos
Sobrecargar de trabajo
Tratarlo
discriminatoriamente por su
raza, religin, aspecto
fsico, etc.
Ignorarlo,
negar su existencia en el
trabajo
Retener informacin para usarlo en
su contra.
Difamar a la victima
Ignorar sus xitos profesionales,
criticar y ridiculizar su trabajo
Animar a otros compaeros a
participar de cualquiera de las
acciones anteriores.
8

CAUSAS DEL ACOSO

LABORAL

Envidia, celos y rivalidad

No ceder al chantaje, al
servilismo
Reivindicar los derechos
laborales
Ser mujer embarazada o
madre
No participar de actos
de corrupcin

Consecuencias del acoso laboral en

la victima:
Perdida de confianza en si mismo
Baja laboral temporal o incluso
incapacidad permanente
Incapacidad para el
afrontamiento
Elevado nivel
desencadena
psicosomticas

de

estrs, que
reacciones

Problemas de relaciones sociales y

de pareja
Disminucin de la eficacia laboral

10

Consecuencias del acoso laboral en

la victima:
Crisis de pnico
Infarto cerebral o de miocardio
Abandono del trabajo o cambio de
lugar de puesto
Jubilacin anticipada, bajas
anticipadas y exclusin laboral
Grave enfermedad y muerte

Suicidio

11

 Qu es el
acoso
sexual?

Es
Es un
un comportamiento
comportamiento o
o acercamiento
acercamiento
sexual
sexual no
no deseado
deseado por
por la
la persona
persona que
que lo
lo
recibe
recibe y
y que
que provoca
provoca efectos
efectos perjudiciales
perjudiciales
en
en el
el ambiente
ambiente laboral
laboral y
y educativo
educativo que
que
afecta
afecta el
el desempeo,
desempeo, el
el cumplimiento
cumplimiento
y el bienestar personal de la persona
acosada.
acosada. Los
Los acercamientos
acercamientos pueden
pueden ser
ser
desde
desde miradas,
miradas, invitaciones
invitaciones o
o comentarios
comentarios
insinuantes.
insinuantes.
Igualmente,
Igualmente, se
se trata
trata de
de una
una accin
accin que
que se
se
dirige
dirige a
a exigir,
exigir, manipular,
manipular, coaccionar
coaccionar o
o
chantajear
chantajear sexualmente
sexualmente a
a una
una persona
persona del
del
sexo
sexo opuesto
opuesto o
o del
del mismo
mismo sexo
sexo y
y que
que
procura
obtener
algn
tipo
de
gratificacin
gratificacin a
a cambio.
cambio.

el hostigamiento sexual es un atentado contra los derechos humanos de las mujeres y

ello supone que el Estado debe mostrar debida diligencia en su prevencin y atencin,
incluida la responsabilidad de cuidar que desde las instituciones privadas se respete los
derechos de las mujeres
12

Pese a que el hostigamiento sexual forma

parte de las modalidades de violencia de
gnero ms extendidas, los casos son
denunciados en pocas ocasiones debido a
la vergenza que motivan en las
agraviadas (o), al temor de tener
represalias
en
su
trabajo,
a
las
dificultades en el plano de prueba de los
hecho, a las dudas sobre la eficacia de la
ley para proteger a la vctima y a las ideas
y valores de quienes administran justicia
o resuelven estos casos.

13

El Centro de la Mujer Peruana

Flora Tristn estima que un 60%
de trabajadoras ha sufrido alguna
vez algn tipo de chantaje sexual
en los centros de labores y
muchos de esos casos no han sido
sancionados.

Todo hostigamiento sexual es un acto de

discriminacin en el que el hostigador no
ve a
la otra persona como igual y se atribuye
la
facultad de tratarla de manera diferente y
abusiva, agravando la inequidad social
existente
entre hombres y mujeres y privando del
pleno
14
goce y ejercicio de los derechos
fundamentales

Caractersticas de las
victimas de acoso
sexual

*
Incapacidad
para
el
afrontamiento
* El sistema nervioso queda
desbordado con la generacin
de imgenes traumticas y las
consiguientes
emociones
(ansiedad, temor, rabia, culpa).
* Destruccin del marco de
referencia habitual en el mbito
laboral.
* La persona tiende a evitar
todo estmulo que reactive el
trauma, lo cual reduce su
productividad y vida afectiva.
*
Se
generan
sntomas
mentales,
psicosomticos
y
sociales.
15

Manifestaciones del acoso

Sexual

Promesa
implcita
o
expresa a la vctima de un
trato
preferente
y/o
beneficioso a cambio de
favores sexuales.
Amenazas mediante la cual
se
exige
implcita
o
explcitamente actos nos
deseados
por la victima.
Uso
de trminos
sexuales,
insinuaciones
o
proposiciones
sexuales,
gestos obscenos, hostiles o
humillantes
para
la

Acercamiento
corporales,
roces, tocamientos u otras
conductas
fsicas
de
naturaleza
sexual
que
resulten ofensivos y no
deseados por la vctima.
Trato ofensivo u hostil por
el rechazo de las conductas
sealadas.
16

Medidas preventivas

Intervencin

Informacin y
sensibilizacin

Denuncia

Correos
electrnicos
Revistas, boletines
Peridicos
murales
Charlas y talleres

La denuncia del caso se debe hacer

por escrito indicando el motivo,
sexual, laboral o psicolgico.
La denuncia debe dirigirse al rea
determinada por la empresa para
hacerse cargo de los problemas de
acoso laboral.

17

Denuncia
La denuncia debe incluir la mayor
cantidad de detalles, como :
* Personas implicadas
* Tipos de conductas
* Fechas y lugares en que se
produjeron las conductas
* Posibles testigos
* Identificacin de la potencial
vctima del acoso
Confidencialidad y
Proteccin de los
afectados

Se pretende que el procedimiento

sea lo ms gil y eficaz posible, y que
se proteja en todo caso la intimidad,
confidencialidad y dignidad de las
personas afectadas;

18

Investigacin
Informe
Proteccin de
salud a los
afectados

Apoyo psicolgico
Apoyo laboral
Garantizar la no
presencia de
represalias

Disposiciones
varias

Falsas denuncias

Represalias
19

Proteccin de los
datos

Vivir en cualquier parte del

mundo hoy y estar contra la
igualdad por motivo de raza o de
color es como vivir en Alaska y
estar contra la nieve.
20

William Faulkner