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Comunicaes
Empresariais e
Institucionais
A
aplicao
de
um
modelo
de
comunicao
calcado
na
cultura
organizacional influi decisivamente sobre
a eficcia geral da empresa. Como
tcnica,
a
comunicao
direciona
naturalmente seus estudos para a procura
de mensagens adequadas, corretas,
oportunas, claras, concisas, precisas, que
possam ser assimiladas sem rudos pelos
participantes organizacionais.
ELEMENTOS DA COMUNICAO
Comunicao ?
Tipos de Comunicao
No Verbal
Verbal
1. Elementos da comunicao
Emissor :
Ideia (abstrao) em Cdigo
Receptor:
Processo inverso
6 Elementos Necessrios
Comunicao
1. Emissor (Remetente da mensagem)
Quem envia algum tipo de mensagem.
2. Receptor
(Destinatrio da mensagem -
decodificador)
3. Mensagem
(Contedo e objetivo da
comunicao)
5. Cdigo
o sistema de signos convencionados em cuja
base a mensagem foi construda. Para uma
comunicao plena, essencial que o emissor e
receptor possuam amplo domnio do cdigo
(lngua / linguagem usada).
Exemplo:
Cdigo diferente
el cdigo diferente
Codice diverso
Code diffrent
Diferent codes
Anderer Code
6. Contexto
Preciso ir ao banco;
Comprei um banco bonito;
Eu banco a conta
Eu banco o esperto as vezes
Exerccio
Emissor - ______________________________
Receptor - ________________________________________
Mensagem - ____________________________
Cdigo _______________________________
Canal: _________________________________
Contexto ______________________________
Exerccio
Emissor - Presidente
Exerccio
Receptor - Ouvintes/telespectadores/Nao
Exerccio
Exerccio
Exerccio
Canal: audiovisual
Exerccio
Exerccio
Exerccio
Emissor - ______________________________
Receptor - ________________________________________
Mensagem - ____________________________
Cdigo _______________________________
Canal: _________________________________
Contexto ______________________________
Exerccio
Emissor: professor
Receptor: aluno
Mensagem :aula comunicao
Cdigo: Lngua portuguesa
falada/escrita/simblica
Canal: Oral/ auditivo/visual
Contexto sala de aula /
comunicao
Exerccio
Emissor - ______________________________
Receptor - ________________________________________
Mensagem - ____________________________
Cdigo _______________________________
Canal: _________________________________
Contexto ______________________________
Exerccio
Emissor: estudante
Receptor: colega da turma
Mensagem: convite pro jogo
Cdigo: lngua portuguesa informal
Canal: oral (telefone)
Contexto:
Diverso/entretenimento
Exerccio
Emissor - ______________________________
Receptor - ________________________________________
Mensagem - ____________________________
Cdigo _______________________________
Canal: _________________________________
Contexto ______________________________
Exerccio
Comunicao Empresarial
Turma ADEMP 0571
16/11/15
(2 aula)
RUDOS DA LINGUAGEM
Atualmente,
apesar
das
profundas
evolues
Rdio Peo
Ausncia
de
transparncia
e
organizao na comunicao;
Quem nunca deu ouvidos?... Falar,
interagir... normal;
Contribui para tornar o clima mais
instvel e hostil;
Holofotes na fofoca, no no trabalho;
Mais confunde do que ajuda;
Rdio Peo
Existe e vai existir. Importante atuar
junto aos formadores de opinio e
equilibrar a comunicao;
Para
assuntos
polmicos
(ex.
demisses), envolver poucas pessoas
e ter processo estruturado;
Agir rpido, no perder tempo e ter
comit de gesto de crise.
Cometa Halley
PRESIDENTE para o DIRETOR:
Cometa Halley
DIRETOR para GERENTES :
Cometa Halley
GERENTES para CHEFES DE PRODUO :
Cometa Halley
CHEFES DE PRODUO para SUPERVISOR:
Cometa Halley
SUPERVISOR para FUNCIONRIOS: