You are on page 1of 30

Proceso

administrativo.
Se refiere a planear y organizar la estructura
de rganos y cargos que componen la
empresa y dirigir y controlar sus actividades.
Se divide en:

Planificacin
Organizacin
Control.

Planificacin
La planificacin incluye elegir y fijar las
misiones y objetivos de la organizacin.

Importancia
Permite que la empresa este orientada al futuro
2.- Facilita la coordinacin de decisiones
1.-

3.- Resalta los objetivos organizacionales


4.- Determina anticipadamente qu recursos se van a
necesitar para que la empresa opere eficientemente.
5.- Permite disear mtodos y procedimientos de operacin.
6.- Evita operaciones intiles y se logran mejores sistemas
de trabajo
7.- La planeacin es la etapa bsica del proceso
administrativo: precede a la organizacin, direccin y
control, y es su fundamento.
8.- Establece un sistema racional para la toma de
decisiones, evitando las corazonadas o empirismo.
9.- Facilita el control
10-Permitir medir la eficiencia de la empresa.

Propsito
1. Disminuir el riesgo del fracaso
2. Evitar los errores y asegurar el xito de
la empresa.
3. Administrar con eficiencia los recursos
de la empresa.
4. Asegurar el xito en el futuro.

Principios de la planeacin
Precisin(acciones concretas).
Flexibilidad(margen para los cambios ).
Unidad de direccin(un solo plan general).
Consistencia: Integracin de los planes, para que todos interacten en conjunto.
Rentabilidad (expresar que los resultados deben ser superiores a los insumos o gastos).
Participacin(conseguir la participacin de las personas que habrn de estructurarlo).

Pasos en la planeacin
1. Deteccin de las oportunidades :( diagnostico)
2. Establecimiento de objetivo(Emp-unidad de w subordinadas a corto-

mediano-largo plazo).
3. Desarrollo de premisas criticas(pronsticos, las polticas bsicas y los

planes ya existente en la compaa).


4. Determinacin de curso alternativo de accin(estrategias, examinar sus

puntos fuertes y dbiles ).


5. Seleccin de un curso de accin (Toma de decisin).
6. Formulacin de planes derivados (respaldo del plan bsico).
7. Expresin numrica de los planes a travs del presupuesto ( medicin

del avance de planeacin).

1.

Elementos de la planeacin:

Los propsitos (finalidades de la empresa).

2. La investigacin (factores que influyen ).


3.

Los objetivos (Resultados)

4.

Las estrategias (alternativas que muestran la direccin y el


empleo de los recursos y esfuerzos).

5. Polticas (lineamientos generales ).


6. Programas(Esquemas en donde se establece, la secuencia de
actividades).
7. Presupuestos (La actividad expresado en trminos econmicos ).
8. Procedimientos (secuencia de actividades que deben seguirse en
la realizacin de un trabajo repetitivo).

Toma de decisiones
Compromiso o resolucin de hacer, dejar de
hacer, o de adoptar o rechazar una actitud.

2.Organizacin
Es un grupo operativo

Estructura organizativa

Generalmente se presenta en organigramas.


Departamentos tanto de lnea ( unidades de mando)
Asesora ("staff"). (contabilidad, relaciones pblicas,
personal y legal).

Propsitos de la
organizacin
Permitir la consecucin de los objetivos

primordiales de la empresa lo ms
eficientemente y con un mnimo esfuerzo.
Eliminar duplicidad de trabajo.
Establecer canales de comunicacin.
Representar la estructura oficial de la

empresa.

Tipos de organizaciones

Organizacin formal: proporciona un ambiente


de desempeo individual(aprovechar los
talentos creativos y canalizarlos hacia metas del
grupo y de la organizacin.
Organizacin Informal: actividad personal
conjunta sin un propsito consciente conjunto,
an cuando contribuya a resultados conjuntos.

Principios de organizacin

Unidad de mando: Un subordinado slo deber recibir ordenes de un solo


jefe, cuando no se respeta este principio se generan fugas de
responsabilidad, se da la confusin y se produce una serie de conflictos
entre las personas.
Especializacin:
Paridad de autoridad y responsabilidad (autoridad se delega y la
responsabilidad se comparte)=equilibrio

Equilibrio de DireccinControl:( coordinar y evaluar).

Definicin de puestos

Pasos bsicos para


organizar

Divisin de trabajo
Departamentalizacin: Combinar las tareas en forma lgica y
eficiente.
Jerarqua: Especificar quien depende de quien.
Coordinacin(mecanismos para integrar las actividades de los
departamentos).

Factores que influyen en la


estructura organizacional

1.Factores internos

Enfoque conceptual adoptado


- toma de decisiones
centralizadas contra toma de
decisiones descentralizada,
con mayor delegacin de
autoridad.
Espacio de control (el nmero
de empleados que reportan a
un supervisor).
Diversidad de productos y
clase de operacin.
Tamao de la organizacin.
Caractersticas de los
empleados (profesionistas,
empleados de oficina,
trabajadores)

Factores externos

Tecnologa (cmo se
transfieren los insumos a las
salidas de produccin).
Caractersticas del mercado
(estabilidad, extensin,
tipos de clientes).
Dependencia del medio
ambiente (competencia,
restricciones legales,
reglamentacin,
proveedores y efectos del
extranjero)

3.Direccin
Es la capacidad de influir en las personas para
que contribuyan a las metas de la
organizacin y del grupo. Implica mandar,
influir y motivar a los empleados para que
realicen tareas esenciales.

4.Motivacin:
Es una caracterstica de la Psicologa humana
que contribuye al grado de compromiso de la
persona.
Los gerentes pueden motivar a los empleados
reconociendo las necesidades sociales y
haciendo que se sientan tiles e importantes, de
tal manera que se sientan parte de la
organizacin

Liderazgo:
Proceso de dirigir las actividades laborales
de los miembro de un grupo y de influir en
ellas.

Comunicacin:
Es el fluido vital de una organizacin, los errores
de comunicacin en mas de una organizacin
han ocasionado daos muy severos, por tanto la
comunicacin efectiva es muy importante para
los gerentes ya que ella representa la hebra
comn para las funciones administrativas.

Equipo
Dos o mas personas que interactan y se influyen
entre si, con el propsito de alcanzar un objetivo
comn.

Los equipos formales son creados por los gerentes


con el propsito de encargarles tareas especificas.
Los equipos informales son de naturaleza social
estos grupos son formaciones naturales que
aparecen en el ambiente de trabajo en respuesta a
la necesidad de un contacto social. Estos equipos
tienden a formarse alrededor de amistades e
intereses comunes.

Principios de direccin

Coordinacin de intereses
Impersonalidad del mando(La autoridad en una
empresa debe ejercerse como producto de una
necesidad de todo el organismo social ).
Resolucin de conflictos
Aprovechamiento de conflictos: (forzar el
encuentro de soluciones).
Va jerrquica: Al transmitirse una orden deben
seguirse los conductos previamente establecidos,
y jams omitirlos sin razn ni en forma constante.

Control
Consiste en medir y corregir el desempeo
individual y organizacional para asegurar que
los hechos se ajusten a los planes y objetivos
de las empresas.

Funcin del control


Proporcionar medios adecuados para checar
que los planes trazados se implanten en
forma correcta.

Pasos bsicos:

Sealar niveles medios de cumplimiento; establecer


niveles aceptables de produccin de los empleados,
tales como cuotas mensuales de ventas para los
vendedores.
Chequear el desempeo a intervalos regulares (cada
hora, da, semana, mes, ao.)
Determinar si existe alguna variacin de los niveles
medios.
Si existiera alguna variacin, tomar medidas o una
mayor instruccin, tales como una nueva capacitacin o
una mayor instruccin. Si no existe ninguna variacin,
continuar con la actividad.

1.Control

preliminar

(a travs de la
alimentacin adelantada)

Se ejerce previamente a la accin


para asegurar que se preparen los
recursos y el personal necesarios y
se tengan listos para iniciar las
actividades.

2.Control coincidente
(generalmente a travs de
informes peridicos de
desempeo)

Vigilar (mediante la observacin


personal e informes) las actividades
corrientes para asegurar que se
cumplan las polticas y los
procedimientos, sobre la marcha.

3. Control por retroalimentacin


Accin a posterior(re planificacin),
concentrando la atencin sobre los
resultados pasados para controlar
las actividades futuras.

Control corriente.

Comparar el desempeo (resultados reales) con las metas y


normas planificadas.

Preparar un informe de desempeo que muestre los resultados


reales, los resultados planificados y cualquier diferencia entre
ambos.

Analizar las variaciones y las operaciones relacionadas para


determinar las causas subyacentes de las variaciones.

Desarrollar cursos de accin opcionales


para corregir cualesquier deficiencia y
aprender de los xitos.

Hacer una seleccin (accin correctiva) del


men de alternativas y ponerla en prctica.

Hacer el seguimiento necesario para


evaluar la efectividad de la correccin;
continuar con la alimentacin adelantada
para efectos de re planificacin.

Necesidades bsicas

La alimentacin adelantada - que


constituye una base para el control en el
momento de la accin.

La retroalimentacin - que representa una


base para la medicin de la eficacia del
control posteriormente a la accin.
Adems la retroalimentacin sirve para la
re planificacin.

You might also like